サン・プリンセスの口コミ

私たちはサンプリンセスに2週間乗船しましたが、今後プリンセスと一緒に航海することはありません。

サービスは非常に遅く、アルコール飲料やノンアルコール飲料を注文するための長い列があります。列を抜けると、バーテンダーは明らかに長い列があるにもかかわらず、飲み物を作るのに時間がかかります。特別レストランでも、飲み物の注文を受けるまでに20分以上待たされることを覚悟しなければなりません。これは、ドリンクパッケージを利用している人の飲み物を制限するための戦術のようです。

海の日には、船が完全に混雑していました。午前8時以降は日光浴用のベッドが利用できず、飲み物を手に入れることは忘れてください。私たちは最終的に、合理的な時間内に飲み物を手に入れる唯一の方法は、部屋に戻ってルームサービスを利用することだと学びました。

この船は、乗せる人数に対して設計されていません。そのため、他のゲストが自分のスペースを確保するために押しのけたり攻撃的になったりすることが予想されます。これが毎日の全体的な体験を台無しにしました。

さらに、この船は子供に優しくありません。子供向けクラブはありますが、提供内容が不足しており、試してみた結果、子供たちは楽しめず、私たちと一緒に過ごすことになりました。多くの高齢のゲストは、周りに子供がいることを不快に思っているようでした（彼らは15歳と17歳です）。列の前に押し入ったり、大人がいないとスタッフに文句を言ったりしていました。この感情は、飲み物や食べ物を手に入れようとしたときにスタッフが彼らを無視することが多かったことからも伝わってきました。

彼らが請求する料金に対して、私はプリンセスと再び航海する価値が見いだせません。

バルセロナからローマまでの短いクルーズから帰ってきたばかりです。妻と私は過去に8回か9回、プリンセスクルーズに乗ったことがあります（他の会社でもクルーズをしたことがあります）。これまでは楽しんできましたが、「フラッグシップ」船に乗るのを楽しみにしていました。しかし、残念なことに期待外れでした。同行した旅行者のほとんどはアメリカ人とオーストラリア人でした。オーストラリアの仲間たちには親しみを感じますが、皆さん、すべてがビーチパーティーではありません。ドレスコードがスマートカジュアルまたはフォーマルのときに、水着とビーチサンダルで現れるのはやめてください！乗組員による管理が全く行われていませんでした。

船のサイズにもかかわらず、公共スペースは実際にはかなり小さく、普通の人々のためのロイヤルクラスの船よりも少ない会場でした。特別なダイニングやサンクチュアリクラスのキャビンなど、追加料金を支払えばもっと多くのオプションがありますが、私たちはそれらを利用することはあまりありません。船内の移動は難しく、AからBに移動するために、特徴のないキャビンの廊下を上下に歩くのに多くの時間を費やしました。劇場は以前のクルーズと比べて小さく、飲み物を置く場所もありませんでした。私たちが見た劇場のショーはただただ奇妙でしたが、ジェシー・スミスの1971年への音楽トリビュートには拍手を送りたいと思います。彼は技術的な問題に悩まされながらも素晴らしいパフォーマンスをしました。彼は本当に頑張りました。

私たちのキャビンは清潔で明るく、バスルームとウォークインシャワーは新たな基準を設定するものでした。本当に良かったです。しかし、装飾がとても退屈だったのが残念です。なんてこった、灰色のカーペット、灰色の壁、灰色のカーテン。木のパネルさえも…灰色でした。食事は主に良かったですが、レストランのサービスは非常に遅かったです。三コースを提供するのに1時間半もかかるべきではありません。妻と私はデザートなしで二度も退席しました。朝食については、「オレンジジュース」は避けた方がいいです。あれはただの濃縮オレンジジュースを大幅に薄めたもので、ひどいものでした。

プールデッキはベニドルムのようでした。大音量の音楽から逃れるのはほぼ不可能でした。最悪だったのは「ザ・ドーム」で、船の前面全体を占める巨大なガラス張りのエリアで、ちっちゃなプールが囲まれていました。どこにでもサンラウンジャーがあり、静かな環境で飲み物を楽しみながら景色を眺めるためのテーブルに座る場所はほとんどありませんでした。半分の時間、誰もいませんでした。私たちが訪れたとき、バーテンダーがグラスを掃除していることがよくありましたが、バー自体はほとんど常に閉まっていました。なんて莫大な無駄なスペースでしょう。イベント会場としても機能するはずですが、その問題は、音響が公営のプールのようだということです。

私はプリンセスのロイヤルクラスの船での体験の方がずっと好きでしたが、もうプリンセスと旅行することはないと思います。彼らの提供は明らかに下方に移動しています。

私は30回以上プリンセスクルーズを利用しましたが、この船は最悪です。

ハイライトはエレベーター、キャビン・スチュワート、インターナショナルカフェのスタッフ、サンクチュアリのスタッフです。それ以外はお金の無駄です。ビュッフェは非常にバラバラで、トースト、卵、ベーコンを手に入れると、すべてが冷めてしまいます。

クレームを言っても何も変わりません。テレビの件を2回報告しましたが、何も起こりませんでした。フィードバックカードを記入するように言われますが、何も連絡はありません。

プリンセス経由で2つのツアーを予約しましたが、どちらも車椅子に優しいと主張していましたが、そうではありませんでした。私がクレームを言ったところ、岸のエクスカーション担当者が私を嘘つきだと非難し、私が話したことのないことを引用しました。メインプールがあるデッキ17では、午前10時までコーヒーや冷たい飲み物を手に入れることができませんが、午前10時前に商品を販売することには喜んでいます。

サンクチュアリ・ミニスイートを予約しましたが、ソファの前に小さなテーブルがあり、コーヒー1杯を置くのがやっとで、2つ目の小さなテーブルを手に入れるためにお願いしなければなりませんでした。このコストは全く価値がありません。

ローマからバルセロナへの14泊の旅程をミニスイート（デッキ11）で航海しました。私たちは4人家族で、9歳と5歳の子供がいます。

これはサン・プリンセスでの2回目、プリンセスでの13回目のクルーズでした。全体的に、私たちはクルーズを非常に楽しみました。以下は、私が最も重要だと思う4つの分野に基づいた内訳です。

キャビン - ミニスイート

サン・プリンセスのミニスイートが本当に気に入りました。広さがたっぷりあり、窮屈に感じることは一度もありませんでした。収納スペースも同様で、服やバッグ、帽子、トイレタリーなどをすべて収納でき、部屋が散らかることはありませんでした。バルコニーは適度な大きさで、椅子2脚、フットスツール、テーブルがありました。バスルームはバルコニーよりも広く、大きなシャワーがありました。私たちの部屋は毎日清掃され、タオルや寝具も交換され、毎晩ターンダウンサービスがありました。ジョンは非常に気配りがあり、邪魔にならない存在でした。

ダイニング

サン・プリンセスでは、古い船に比べてダイニングの選択肢が増え、専門レストランの選択肢も広がっています。私たちはプレミアパッケージを最大限に活用し、ほぼすべての夜に専門レストランで食事をしました。プリンセスでの私たちのお気に入りはクラウングリルですが、今回の旅行では少し不安定でした。ステーキはいつも通り素晴らしかったですが、サービスは不安定で、忙しいときには少し苦労しているようでした。スタッフは一生懸命働いていましたが、ドリンクサービスなどに隙間があり、人数が足りないようでした。私たちのハイライトはルディのキャッチで、サービスは完璧で、料理は美しく盛り付けられ、とても新鮮でした。鉄板焼きは楽しく、昨年は非常にバラバラに感じたブッチャーズブロックの変更も楽しみました - 同じように感じた方には再度試す価値があります。

含まれているオプションについては、イータリーの食べ物の質はビュッフェとしては素晴らしかったですが、レイアウトのせいでかなり混沌としているように感じました。しかし、ここでのサービスは素晴らしく、常にドリンクを提供され、古い皿を片付けてくれました。リドのスナックバーは素晴らしい選択肢を提供し、迅速かつ新鮮でした。

ルームサービスの食事オプションは少し縮小されたかもしれません - 子供たちのために素早く食事をするためにルームサービスを利用していましたが、選択肢はチキンフィンガー、バーガー、PB&Jサンドイッチのみで、昨年に比べて確実に選択肢が少なくなっていました。

エンターテイメント

船上のエンターテイメントの選択肢を楽しみました。どこかでライブ音楽を見つけられるように感じました。パブのバンドは素晴らしかったです。ドームのほとんどのパフォーマンスも気に入り、子供たちのための素敵なオプションもありました。キッズクラブは素晴らしく、子供たちをそこから引き離すのが大変でした！

サービス

船上のサービスは素晴らしく、バーからレストランまで、皆が一生懸命働いており、できるだけ早く全員にサービスを提供しようとしていました。海の日はバーが混雑し、幅広いドリンクメニューがあるため、サービスを受けるのに少し時間がかかることもありましたが、ポップアップバーやドリンクトロリー、メダリオンを通じたオンデマンドサービスがこれを軽減していました。プール周りのサービスも素晴らしく、ゲストに水を提供する水のウェイターや、冷たいタオルのトレイを提供する小さな心遣いが気に入りました。タオルは常に利用可能で、スタッフは日光浴用のベッドをうまく管理し、20分以上放置されたものは取り除いていました。

批評を提供するために - 私は船の中を地図を見ずに移動できるのですが、キャビンが船の後部にある場合、上の外部エリアに行くのが少し面倒になります。後部のエレベーターはサンクチュアリを除いてデッキ17/18の公共エリアにはサービスを提供していません。個人的なことかもしれませんが、後部から中間まで歩いて、上のエリアに行くための使えるエレベーターを見つけるのが嫌でした。

また、インターナショナルカフェがデッキ9にあり、イータリーの延長のようになっているのは、デッキ7（コーヒーカレントと入れ替えたらどうか）にあった方が良いのではないかと思います。

全体評価: 2/5

残念ながら、私たちのサン・プリンセスでの7泊の体験は期待外れでした。特にクルーズの費用と私たちが抱いていた期待を考えると、非常に残念です。

船のレイアウト

船自体は魅力的ですが、レイアウトは非常にわかりにくいと感じました。船内の流れが自然ではなく、あるエリアから別のエリアに移動するために、驚くほど多くの時間をキャビンの廊下を歩くことに費やしました。

行き止まりが多数あり、7日間経っても船のレイアウトが悪いと感じました。しかし、エレベーターはクルーズ中ずっと非常に良く機能していました。

キャビン

私たちのキャビンはとても良かったので、特に不満はありませんでした。快適で清潔で、私たちの期待に応えていました。

キャビン担当のブエラさんは、クルーズ中ずっとキャビンを清潔に保ち、サービスも行き届いていました。彼女から受けたサービスには非常に満足しています。

食事

残念ながら、食事は最大の失望の一つでした。

私たちの経験では、イータリーとアメリカンダイナーの食事は非常に悪かったです。もう一つの問題は、これらのエリアがセルフサービスではなかったことです。食事はスタッフによって提供される必要があり、混雑時には行列ができてしまいました。特に、素早く食事を取りたいときに非常にイライラしました。

プリンセスの評判と価格を考えると、全体的な食事体験にはかなり期待していました。

しかし、エクリプス・ダイニングルームの食事は楽しめました。残念ながら、サービスは非常に遅かったです。ある時は、2コースを受け取るのに約2時間かかりました。デザートを注文したにもかかわらず、別のショーの予約があったため、待ちきれずにデザートを受け取らずに出なければなりませんでした。

特別レストランは別の話でしたが、希望の時間に予約を取るのは非常に難しかったです。

クラウン・グリルは私たちの最高の食事体験で、サーバーのアンソニーが素晴らしいサービスを提供してくれたおかげで、夜を楽しむことができました。

鉄板焼きレストランも楽しめましたが、私たちのグループに利用可能な唯一の予約は午後9時10分でした。遅すぎて、ディナーが終わった頃にはカクテルを楽しむには遅すぎました。もっと夜を楽しむことができると思っていたので、残念でした。

ドリンクとバー

プレミアムプラスパッケージを利用しましたが、残念ながらそのコストを正当化するのが難しかったです。

アイリッシュバーは特に失望しました。雰囲気がなく、テーブルサービスが非常に遅く、ドリンクを注文するのが難しかったです。

グッドスピリッツ・カクテルバーは楽しめたバーの一つですが、その場所のために見逃しやすかったです。もっと目立つ、アクセスしやすい位置にあると良いと思いました。残念ながら、午後11時30分に閉店してしまい、クルーズ船としては早すぎるように感じました。

2杯の注文制限も、友人グループで旅行する際には非常にイライラしました。私のパートナーと私が船の異なるエリアにいるときにドリンクを近い時間に注文すると、アカウントが一時的に約10分間ブロックされることがありました。グループで社交する際には特に不便でした。

全体的に、プレミアムプラスパッケージは制限や遅いサービスのために正当化するのが難しいと感じました。また、夜の雰囲気が乗客を早く寝かせることに向けられているように感じられ、船を楽しむことを促すものではありませんでした。

エンターテインメント

私たちにとって、これはおそらくクルーズの最大の失望でした。

エンターテインメントのレベルは、私たちのグループがプリンセスクルーズから期待していたものを大きく下回りました。夜に楽しめることがあまりなく、これが全体的な体験に大きく影響したと感じました。

私たちが本当に楽しんだショーの一つは、「マジックキャッスル」の「スペルバウンド」でした。素晴らしいショーで、私たちにとってのハイライトでした。しかし、1人あたり45ドルの追加料金がかかり、クルーズ全体のコストを考えるとかなり高いと感じました。

リドデッキとプールエリア

リドデッキは特に海の日には非常に混雑していました。このエリアの食事は実際に良かったですが、乗客の数のためにサービスのレベルは低下しました。

海の日にはリドエリアにもっと多くのスタッフが必要だと感じます。

8階のプールエリアは楽しめましたが、海の日には非常に混雑していたため、ラウンジャーを見つけるのが難しかったです。

スタッフ

一般的に、スタッフは良好で、大きな不満はありませんでした。特にブエラさんとクラウン・グリルのアンソニーは素晴らしいサービスを提供してくれました。

寄港地

寄港地は良好で、不満はありませんでした。

その他の問題

特に私たちを苛立たせた体験がありました。

午前4時頃、船が行方不明の乗客を探している間、私たちのキャビンに直接放送されたアナウンスで目を覚まされました。行方不明の乗客は深刻な状況であることは理解していますが、午前4時にすべてのキャビンに大声でアナウンスを流すのは非常に迷惑だと感じました。特に、乗客が宿泊にかなりの金額を支払っている休日においてはなおさらです。

これをさらに悪化させたのは、私たちの視点からは、その後の混乱に対する謝罪がなかったことです。

また、2日目には医療搬送がありました。医療緊急事態は予測不可能であり、クルーを批判したくはありませんが、私たちが目撃した限りでは、搬送は非常に遅いように見えました。患者を救助ボートに乗せるのに3回の試みが必要で、持ち物も含めて、全体のプロセスは緊急事態の性質を考えるとかなりの時間がかかっているように思えました。

最終的な感想

残念ながら、この体験に基づいてプリンセスクルーズをお勧めすることはできませんし、今後プリンセスクルーズを予約することも考えていません。

私たちが支払った金額に対して、食事、エンターテインメント、全体的な体験の標準がはるかに高いことを期待していました。

また、クルーズ全体を通じて、飲み物、レストランの利用可能性、夜のエンターテインメントに関して、制限やコスト削減策が多すぎるという一般的な感覚がありました。船を楽しむことを促されるのではなく、時には楽しむための障壁が多すぎるように感じました。

ポジティブな点もありました：私たちのキャビンは素晴らしく、ブエラさんは非常に良くサービスを提供してくれました。エレベーターも良く機能し、エクリプス・ダイニングルームの食事も楽しめ、クラウン・グリルも非常に良かったです。「スペルバウンド」は素晴らしいショーで、寄港地