特定商取引法に基づく表記

会社名

ベルトラ株式会社

VELTRA Corporation

(2012年3月22日にアラン株式会社から商号変更)

運営責任者

代表取締役社長二木渉

本社所在地

〒103-0027 東京都中央区日本橋二丁目13番12号日本生命日本橋ビル5階（受付4階)

電話番号

03-6823-7990 （営業時間：9：00～18：00）

基本的に電話対応はしておりません。

\n 取扱商品や当社サービスに関するお問い合わせはまず当社webサイトのヘルプ(FAQ)ページ* からご確認ください。\n

*上記以外については、下記 E-mail 宛でご連絡をお願いします。

WEBサイト

\n https://cruise.veltra.com\n

Eメール

\n corporate.jp@veltra.com ＊法人取引様用\n

販売価格

当社WEBサイト上の各商品ページでご確認ください。

\n ※商品価格は各サプライヤーの指定する通貨建てのため、日々の実勢為替レートにより実際の円価もしくは指定した通貨での支払（決済）額が確定します。\n

\n ※為替レートは、「申込時」における当社設定為替レートを適用します。詳細は当社WEBサイト上、または予約確定時に送信する予約受付確認メールでもご確認いただけます。\n

申込み方法

上記WEBサイトからお申込みください（電話等では受け付けておりません）。

支払方法＜支払手段＞

クレジットカード払い（24時間支払可能）

支払期限

予約確定時

キャンセルポリシー

\n キャンセルの可否、キャンセルに伴う返金有無やその金額については、催行会社のキャンセルポリシーに則ります。詳細につきましては、ツアーページ内の説明、催行会社の規約等をご確認ください。\n

返金方法

\n 当社WEBサイト上のヘルプページをご参照ください。\n

\n ※返金が発生する場合の詳細については、「VELTRA利用規約」第七条、第八条をご参照ください。なお、ご利用にあたっての通信費\n （PCからのインターネット接続費用、携帯電話でのインターネット接続費用など）等、商品（サービス）以外の必要代金につきましては、返金の対象外になりますことをご了承ください。\n

WEBサイト不具合について

コンテンツやサービスの不具合が発見された場合は対処方法をメール又はサイトにてご案内いたします。

プライバシーポリシー

\n 当社WEBサイト上のプライバシーポリシーをご参照下さい。\n

その他

\n 本表示の定めの無い事項については、当社WEBサイト上の利用規約をご参照下さい。\n

制定日：2025/03/07

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