MSC シービューの口コミ

MSCシービュー ヤットクラブ – 素晴らしい。ただし、出てはいけません。

私たちは、8月23日にローマで乗船し、ヤットクラブのバルコニーキャビンで7泊の旅から帰ってきたばかりです。

このクルーズ全体を一文で要約できます：

ヤットクラブは素晴らしい。何をしても、出てはいけません。

本当に、ヤットクラブは健康警告付きであるべきです：この扉の向こうでは、MSCの体験が大きく異なるかもしれません。

船を探検しに出かけるたびに、私たちはすぐに戻り、お互いに「なぜ出たんだろう？」と尋ねました。

ヤットクラブ – 9/10

ヤットクラブのスタッフは素晴らしかったです：魅力的で、プロフェッショナルで、非常に気配りがありました。時には過剰なほどに。ディナーの会話は、明日の寄港地や旅程について話すために常に中断されました。時には「デイリープランナーを読むから、私の話を終わらせてください」と言いたくなることもありました。

食事はまあまあでしたが、特に記憶に残るものではなく、しばしば焼きすぎや味付けが過剰でした。バルコニーキャビンは良かったし、乗船と下船は素晴らしかった – おそらくヤットクラブの最大の利点です。

サンデッキは期待外れでした。タオルのコミュニティがラウンジャーを占拠しているようで、実際の人間は座る場所を見つけるのに苦労していました。プールの係員にそれを言ったところ、「取られています」と言われました。

はい、タオルに。

カバナも非常に汚れていました。

小さな子供たちがプールやラウンジを占拠していて、隣の家族は非常に早くから騒がしかったです。もちろん、MSCは誰が予約するかをコントロールできませんが、静かな大人向けのリトリートを期待するカップルにはヤットクラブをお勧めしないかもしれません。

そして、私たちはヤットクラブを出ました…

そして、崖から落ちました。

エレベーターは常に混雑していました。エレベーターを待つことが趣味になりました。ドアがようやく開くと、乗客全員がすでに中にいるように見え、再び閉まってしまいました。

カジノバーはさらにひどかったです。3晩、3つの異なるシステム。一晩は、バーの反対側で注文するように言われました。別の晩は、ウェイターを通じてしか注文できないと言われましたが、誰もテーブルに来て注文を取ることも水を提供することもありませんでした。別の晩はバーの半分が閉まっていました。

ヤットクラブで飲んでいたグレイグースを頼んだところ、ボトルを持ってくる時間がないので他のものを選ぶように言われました。

ルーレットテーブルは接触スポーツのようで、人々が押し込んでチップをテーブルに投げることがありました。

スポーツバー

これがヤットクラブの外でのサービスを要約していました。

私たちは午後5時過ぎにプレミアリーグの試合を見るために到着し、スタッフが個人的なフェイスタイム通話をしているのを見つけました。

彼は最終的に、営業していないと言いました。

「何時に開きますか？」

「5時。」

すでに5時を過ぎていました。

彼にはそれが気にならないようで、フェイスタイム通話は5時20分頃まで続きました。

説得の末、彼はようやくサッカーを放送しました。音を頼んだところ、音が出ないと言われました。

つまり、スポーツが放送されていないスポーツバーにいて、音が出ない音響システムがあり、スタッフはフェイスタイムに忙しかったのです。

10分後、奇跡が起こりました。音が出ました。

おそらくバチカンの誰かが介入したのでしょう。

問題は、単にサービスが悪いだけではありませんでした。それは態度でした。あまりにも多くの場面で、私たちは迷惑な存在のように感じました。

私たちはこのことのいくつかをヤットクラブのバトラーに伝えました。彼は謝罪しましたが、それで終わりでした。

私たちは再びMSCに乗るでしょうか？

はい – ただし、ヤットクラブでのみ。

私は将来のクルーズの販売員に話をしに行きました。「こんにちは、MSCにもっとお金を払おうと考えています」と実質的に言ったにもかかわらず、彼は傲慢で、価格について話すことに興味がなく、他のクルーズを売るためにほとんど努力しませんでした。

それはかなりの成果でした。

ヤットクラブは特にセレブリティのリトリートと比較して良い価値を提供していますし、YC内のサービスは一般的に素晴らしかったです。しかし、完璧ではありません：平均的な食事、汚れたカバナ、ラウンジャーの占有、そして多くの子供たちがいたため、私たちが期待していた静かなカップルのリトリートではありませんでした。

しかし、最大の問題は、ヤットクラブとMSCシービューの他の部分との間の驚くべき違いでした。

内部：静かで、広々としており、素晴らしいサービス。

外部：混雑したエレベーター、人混み、行列、そしていくつかの非常に悪いサービス。

週の終わりまでに、私たちは教訓を学びました。

私たちはヤットクラブを出る。何かが起こる。私たちはお互いを見て言います：

「なぜ出たんだろう？」

最終的な評価：ヤットクラブ 9/10。

私は再びMSCに乗るでしょうか？はい、ヤットクラブで。

ヤットクラブなしでMSCに乗るでしょうか？絶対にありません。

ヤットクラブは健康警告付きであるべきです：

ヤットクラブを出てはいけません。

サービスについて。星評価は0。サービスはこの船には存在しません。飲み物を頼むなら、バーで20分待つ覚悟が必要です！！私たちの最長の待ち時間は20分、最短は5分でした。これ以上短くなることはありません。残念ながら、私はこれまでカリブ海クルーズしか経験したことがなく、自分がどれだけ贅沢だったかを実感しました。全く違います！！夕食の時間も同じサービスです。ウェイターに飲み物を持ってきてもらうために待たなければなりません。全く注意が払われていません。この船ではすべてが追加料金です。朝食後はコーヒーやフィルター水を支払わなければなりません！！グラス1杯で50セント、ボトル1本で1ドルです。私は他のクルーズ船でそんな経験をしたことがありません。

食事は平均的です。バーはほとんど開いておらず、ただ意味がわかりませんが、バーを開けておく必要がないことでどれだけ利益を上げているかを示しています。

この船は全体的に避けるべきです。全く価値がありません。

以前、MSCファンタジアやワールド・エウロパで素晴らしいヨットクラブ体験を楽しんだ私たちは、MSCシービューに高い期待を持って乗船しました。残念ながら、多くのポジティブな点があったものの、このクルーズはMSCのプレミアムオファリングに期待する基準を著しく下回るものでした。

私たちの体験はターミナルで始まりました。午前10時に到着し、11時から乗船が始まると案内されていたのですが、ターミナルはまだ開いていませんでした。ゲストは一時的な施設に待機させられ、バルセロナやアテネでの以前のヨットクラブの乗船時よりも、組織的で洗練された印象が欠けていました。

ヨットクラブの到着体験自体はやや失望でした。通常のシームレスな優先乗船を楽しむ代わりに、私たちは非ヨットクラブの乗客と共有する大型バスで約100メートル船まで運ばれました。2台のバスが満席になるまで約45分待たされたため、5分以内に歩いて行けたことを考えると、かなり不必要に感じました。

船に乗り込み、ロイヤルスイートに案内されると、バルコニーテラスの天井がまさに塗りたてであることを知らされました。匂いが非常に強く、外のスペースを使用することができませんでした。

いくつかの小さなサービスの見落としもありました。スイートにはバスローブが用意されておらず、リクエストする必要がありました。そして、2日目には、無料のトブラローネのギフトがすでに開封されて半分食べられていることに気付きました。前の宿泊者によるものか、あるいはシービューの住人のネズミによるものかはわかりませんが、少なくとも私たちには良い笑いを提供してくれました。

彼の功績として、チーフコンシェルジュは早期の問題に対処した後、ブッチャーズカットでの無料ディナーを親切に贈ってくれました。しかし、食事を終えた後、レストランのスタッフはその手配について何も知らず、約10分間私たちを待たせました。最終的には解決しましたが、 awkwardでかなり恥ずかしい思いをしました。

ヨットクラブ体験に特に影響を与えた失望の一つは、ソムリエの不在でした。初日に、ソムリエが病気のために下船させられ、代わりの人が手配されていないと知らされました。確かに「先進国の問題」と言えますが、私たちは通常ヨットクラブのレストランで提供されるワインペアリングを楽しんでおり、その不在が食事体験を損なったと感じました。該当の方が完全に回復されることを心から願っています。

良い点として、隣のキャビンのゲストがバルコニーで繰り返し喫煙していた際、スタッフはプロフェッショナルかつ満足のいく対応をしてくれました。

残念ながら、メンテナンス作業は航海中ずっと繰り返し問題となりました。バルセロナに滞在中、私たちはヨットクラブのプールエリアでリラックスするために船内に留まることを選びましたが、真上で行われているメンテナンス作業からの非常に大きなハンマー音、研磨音、擦る音に数時間さらされました。マルセイユでは、プールデッキの上の塗装作業が続きました。塗料の匂いは圧倒的で、多くのゲストが頭痛を訴えていました。

下船は失望の結末を迎えました。私たちのバトラーは船からの送迎を約束してくれましたが、現れず、さよならの挨拶さえもありませんでした。これは特に残念で、実際に彼に感謝のチップを渡すためにATMから現金を引き出す手間をかけたからです。幸いにも、空港で自分たちで使うことができたので、全てが失われたわけではありません。

シービューのほとんどのスタッフは本当に素敵で、助けてくれ、魅力的でした。個々のクルーは一生懸命働き、しばしば素晴らしかったです。しかし、全体的なヨットクラブ体験は一貫性に欠け、MSCファンタジアやワールド・エウロパで以前に楽しんだ細部への配慮や顧客サービスが不足していると感じました。どちらも私たちが今までに取った最高の休暇の一つです。

MSCシービューに再び乗船するでしょうか？

残念ながら、いいえ。

私は最近、MSCシービューで地中海クルーズを終えましたが、残念ながら、私が経験した中で最も失望したクルーズの一つでした。

問題は、搭乗後すぐに始まりました。私たちの荷物には明確にタグが付けられていたにもかかわらず、MSCは荷物を船の異なる場所に散らばらせてしまいました。スタッフからの有意義な支援を受けることなく、自分たちで荷物を探さなければなりませんでした。

航海中、船のいくつかのエリアには目立つ下水の臭いがあり、これは現代のクルーズ船では期待できないことです。屋外エリアでは、乗客に常に止まって噛みつく小さな虫が多く、デッキスペースを楽しむのも難しかったです。

カスタマーサービスは常に悪かったです。多くのスタッフは、乗客を助けることが面倒であるかのような印象を与え、基本的なリクエストに応じる際には、まるで恩恵を与えているかのように振る舞っていました。

飲み物のサービスは、クルーズ全体を通して非常に遅かったです。ある時、ショーの前に飲み物を注文したところ、それがバーのカウンターに放置されているのを発見しました。自分で探しに行かなければならず、劇場に入る前に急いで飲み物を飲み干さなければなりませんでした。ショー自体もせいぜい平均的で、旅行のハイライトとは言えませんでした。

MSCは、あらゆることに追加料金を請求しようとしているようです。アップグレードやパッケージ、追加オプションを購入するように、あらゆる機会に圧力をかけられました。船は混雑しており、多くのカーペットは擦り切れて汚れているように見え、全体的な手入れの悪さを感じさせました。

さらに悪いことに、ビュッフェのソフトドリンクのディスペンサーはクルーズ全体で故障しており、修理されることはありませんでした。

支払った価格に対して、組織、清潔さ、メンテナンス、エンターテイメント、カスタマーサービスがはるかに良いことを期待していました。残念ながら、MSCシービューはすべての点で失敗し、私はこの船を再び選ぶことはないでしょう。

MSCクルーズには二度と乗りません。とても混雑しています。食べ物はほとんどの時間でひどく、ある日は生のソーセージが出ました。ドリンクパックを購入すると、レストランやビュッフェではドラフトビールやフレッシュオレンジジュース、プレミアムビールのほとんどを提供できないと言われます。朝食の時間も一貫性がなく、ほとんどの日は午前8時から9時まで、ある日は午前8時30分から11時まで（この日は実際に良い朝食を楽しめ、30分待った後にフレッシュオレンジジュースを飲むことができた唯一の日でした）。メインプールデッキでは、朝早く行くか、夕方遅くまで待たない限り、サンラウンジャーを確保するのは不可能です。優先搭乗および下船のパックを宣伝していますが、それはチェックイン時のみ適用されるため、残りの旅行中は他の人たちと同じように30分以上待たされます。私たちはベビーカーを持っていたのですが、50％の確率で階段を使うように指示され、アクセス可能な乗り降りの方法を利用できませんでした。唯一のポジティブな点は、スタッフの3/4がとても親切だったことです。残りのスタッフは本当に嫌いで、この旅行を選んだことを本当に後悔しています。