MSC ワールドエウローパの口コミ

キャビン：オーレアのインフィニティ - 窓が気に入った - バルコニーと同じくらいのパフォーマンス。ヨットクラブのダイニングと同じくらい良かったか？いいえ。しかし、好きな時に行ける。朝食はなく、ディナーのみ。メニューは船の他の部分と同じ。パスタは常に良く、ピザは素晴らしい。ビュッフェの朝食はあまり良くなかった。キャラメルロールが大好きだったが、オムレツステーションはなく、すべて事前に準備されていてベーコンはひどかった。多くの港で早く出発する必要があったので、他の早いオプションがあればよかった。

エンターテイメント - 素晴らしい！パノラマラウンジが最高。船に乗ったらすぐに予約をするか、毎日午後5時頃に翌日の分を予約すること。男性の歌手は素晴らしく、ダンサーやアクロバットも驚くべきもの。

港は素晴らしかった。しかし、船を通じて予約した2つのツアーはひどかった。私たちのツアーガイドはほとんど英語を話せなかった。一方、TripAdvisor/Viatorを通じて予約したツアーはすべて素晴らしかった。ガイドがずっと良かった。

船は素晴らしく、とても清潔でした。スタッフは素晴らしく、私たちのためにできる限りのことをしてくれました。

キャビン - 私たちはインフィニットオーシャンビューキャビンを予約しましたが、素晴らしかったです。窓が開かないという問題があり、これを解決するのに2日間と私たちの粘り強さが必要でした。そのため、2日目のほとんどの時間キャビンを使えないという混乱がありました。これが修正され、ゲストサービスマネージャーのリタは非常に助けてくれました。

私たちのキャビンは spotless で、キャビンアテンダントのメラニーは完璧でした。

食事 - これは私たちが今までのクルーズ船で食べた中で最悪の食事で、本当に大きなマイナス点です。選択肢は非常に少なく、せいぜいぬるい食事でした。すべてのレストランが同じメニューを提供しています。

エンターテインメント - これは素晴らしく、文字通りすべての好みに合う何かがありました。ショーは30分しかなく、私たちはこれが45分に延長されるべきだと感じました。

他のゲスト - これは本当にひどかったです。ほとんどがヨーロッパの客層で、これほど失礼で無礼な人々に出会ったことはありません。列はなく、「お願いします」や「ありがとう」もなく、子供たちは文字通り自由に走り回っていました。私たちにとって台無しでした。

ヒント - 可能であればオーレアパッケージを予約してください。

MSCでの非常に失望した体験

船に乗るのは非常に遅く、入口を通過して船に乗るまでにほぼ2時間待ちました。全体のプロセスは非常に悪く組織されており、最初からイライラさせられました。

次にカジノについてですが、プレイしている間、ウェイターさえも基本的な水を持ってきてくれません。自分でテーブルを離れて水を取りに行かなければなりません。これは、良い顧客サービスを提供することになっているクルーズ船としては信じられません。

さらに、水を飲むためにお金を取るなんて？本気ですか？

私たちはロイヤルカリビアンと何度も旅行していますが、こんなことは一度も経験したことがありません。もし顧客を失う方法についてビジネスクラスを教えているなら、これは完璧な例になるでしょう。

私は二度とMSCのクルーズを利用しません — 絶対に。これが私の初めてで最後のMSCクルーズでした。信じられない。

巨大な船なのに、実際にはとても小さく感じました。これまでにロイヤルカリビアンの船にしか乗ったことがなく、MSCは初めてでした。正直なところ、急いでMSCを利用することはないでしょう。

キャビンは素晴らしく、ルームアテンダントも素晴らしかったです。それ以外はほとんどがまあまあか、ネガティブでした。

ビュッフェは、これまでの船で最悪の体験とレイアウトでした。ビュッフェは二つありますが、ほとんどの乗客が利用できるのは一つだけなので、非常に混雑していて、カップルで行っても座ることができません。席を見つけたら、次は食べ物を「取りに行く」必要がありますが、人数の多さで混乱しています。船の両側で食べ物が異なるため、気に入ったものを取りに行くために非常に混雑した通路を歩かなければならず、そしてまたそれを持って戻らなければなりません。その後、飲み物を頼むために一つのバーで並ばなければなりません。カップルとしては、一緒に同時に食べることができません。さらに、90％の人が入るときに手を洗わないと言えるでしょう！ロイヤルカリビアンとは全く異なる体験です。

私には、故意に苛立たせるように設計されているように感じます。追加料金の特別レストランを利用することを考えさせられるように。

テーブルサービスは良かったので、不満はありません。

朝食のルームサービスは、毎回私たちが頼んだ時間よりも30〜45分早く届きました。7:45から8:00に予約しても、必ず7時過ぎに届きました。

エンターテイメントの予約はひどかったです。翌日の空き状況は、前日の夜の9時から10時頃までアプリで確認できないので、計画を立てたり、未来の日を見たりしてリマインダーを設定することができませんでした。私たちは一つのショーを見ましたが、他はすべて予約でいっぱいでした。

ソーダドリンクパッケージを利用しましたが、飲み物を欲しいときに問題がありました。リフィルステーションはありません — まあ、あるにはありますが、それは追加料金です！バーを見つけなければなりません。しかし、それには階段やエレベーターを使い、大勢の人混みをかき分ける必要があります。デッキ6のピザ屋の近くが、一般的に列なしで飲み物を手に入れるのに最適で簡単な場所でしたが、デッキ12からは遠いです。バーでは、部屋のミニバーにあるのと同じ缶のソーダを手に入れることができますが、料金なしでは持ち出せません。再び、意味不明です。

この船のスペースの使い方は奇妙です。船の周りを単純に歩くことはできず、常に階段を上り下りしなければなりません。デッキ6には巨大なチョコレートショップがありますが、乗客でいっぱいの船でも全く空いています。明らかにバーやもっと役に立つものにすべきです。

エレベーター — なんてひどいシステムでしょう。現在の階を表示するディスプレイを追加するだけでいいのに。エレベーターを待つのに5分以上かかることもあります。もし現在の階を教えてくれれば、どれくらい待つかの目安がわかります。主にイタリア人のようですが、誰かを降ろす前にエレベーターに詰め込む人がいます。本当に失礼です。

ジムは良かったですが、海の日には10時に閉まります。なぜでしょう？

一般的に、この船はあなたを非常に苛立たせるように設計されていて、一般の人混みから自分を取り除くためにお金を払う必要があると感じさせると思います。私が飲んだコーヒーは、ディナーかルームサービスの朝食のときだけでした。屋内のバーからコーヒーを手に入れるのはほぼ不可能です。 — 追加料金のコーヒーショップに行かない限り、席はありません。

セレブリティXに決めました。

MSCの船は素敵ですが、すべての船に入れるように許可されていたらもっと良かったでしょう。スタッフは何が起こっているのかあまり把握しておらず、間違った情報を繰り返し提供していました。ビュッフェの食事は10点中4点、ヘキサゴンレストランの食事は10点中8点、サービスは10点中8点、キャビンクリーンは10点中8点です。船は一日中かなり騒がしいですが、乗客が多いので仕方ないでしょう。私たちはヘキサゴンレストランに割り当てられ、ある特定の夜に7時30分のテーブルに15分遅れて到着したところ、9時30分に戻るように言われました。問題ではありませんが、私たちの割り当てられたテーブルがその間ずっと空いていたと知ったとき、それが問題になりました。単純にスタッフは無知で、ロボットのようにプログラムされています。本当に期待していたよりも残念でした。