コスタ ファシノーザの口コミ

コスタクルーズは、ここ数年私たちのお気に入りであり、意識的な選択でした。状況が突然変わったわけではなく、徐々に変わっていきました。しかし、この夏は特に不快でした。

まず、良いニュースから。スパチームは素晴らしかったです。非常に礼儀正しく、注意深く、反応も良かったです。レストランのメニューはまずまずでしたが、以前の年ほど洗練されていませんでした。素晴らしいウェイターのチームがいて、私たちのことを気にかけてくれていると常に感じました。キャビンは清潔でしたが、床に落としたヘッドフォンを探していると、ベッドの下に他の人の耳栓を見つけました。つまり、ベッドの下は掃除されておらず、灰皿も空にされていませんでした。スタッフの礼儀正しさとビジネスライクな配慮には特に感謝しています。とても良かったです。

次に悪いニュースです。ビュッフェは非常に限られた時間だけ開いていましたが、デッキには常にひどい臭いが漂っていました。皿はきちんと洗われておらず、プラスチックカップは食べ物の匂いがしました。そのエリアのスタッフは非常に不親切でした。さらに、営業時間が短すぎて、ほとんど意味がありませんでした。私たちは個人的に避けました。観光案内所は本当にひどかったです。事前に4つのエクスカーションを購入しましたが、そのうち2つがキャンセルされました。もう二度とエクスカーションを購入することはありません。

マルタでの一つがキャンセルされました。従業員は、別のあまり面白くなく安価なものを勧めてきました。返金ができることを教えてくれませんでした。

レッチェへのエクスカーションもキャンセルされました。それを退屈でかなりつまらないマテーラへのエクスカーションに置き換えなければなりませんでした。ガイドは明らかに英語が下手でした。私たちは彼女を離れ、単に自分たちで街を歩きました。それにはツアーは必要ありません。

ケファロニアで船の上でスキャンダルが起こりました。まず、若いガイドのバレリアが私たちに対して失礼でした。そして、私たちが彼女に対して、私たちを顧客として扱うように頼むと、彼女は叫び始め、私たちと彼女のマネージャー、セシリアを巻き込んで大声で争いました。

私たちは、バレリアが障害のあるクライアントにカードをバッグの中で探させるよう要求することが、彼女自身の都合のために危険で侮辱的であることを指摘しようとしましたが、彼女たちはただ私たちを黙らせました。グループは笑っていました。

私の誕生日でしたが、差別、危険な状況の創出、そして不適切なサービスに対して法的措置を取らなかったことで正しいことをしたのかどうか、今でもわかりません。

最後に、三人目の従業員が事態を収束させましたが、誕生日は苦味と屈辱に満ちていました。

コスタを再利用するか？おそらく。私たちは常に最良のキャビンを予約しており、それらはまだかなり良いです。しかし、二度とエクスカーションを購入することはなく、一般的に前払いには警戒するつもりです。

私たちの初めてのクルーズではなく、内側キャビンに宿泊しました。

1. ビュッフェ - とても大きなレストランがあり、たくさんのサービングスペースがあり、すべて同じ食べ物が提供されています。

2. ビュッフェにはピザのオプションが含まれていませんでした。そして、イタリアの会社です。

3. アニメーションチーム - アニメーションの人々は、コーディネーターによって非常にストレスを感じているようでした。彼らの間には良い雰囲気がなく、悪いリハーサルのようで、コーディネーターは厳しく、私たちの前で彼らに多くの指摘をしていました。時にはマイクを使って。

4. 部屋とアプリで提供される情報 - チェックアウト時間について乗客に知らせることが非常に重要です。私たちは正確なチェックアウト時間を知らされませんでした。たくさんの情報を受け取り、多くの紙をもらいましたが、私たちが部屋を8時に出なければならないことを誰も教えてくれませんでした。朝、両方の側にとって非常に気まずい状況だったことを想像できます。

5. ファーストフードビュッフェ - 7時まで無料だった同じ食べ物が、7時以降は販売されます。

6. 価格にスパオプションは含まれていません。11月で、唯一の屋内プールは非常に冷たく、1日後には空になりました。プールエリアは非常に寒いです。サウナや他のスパオプションは含まれていません。

7. 7時以降は水が含まれていません。私たちは飲み物が含まれていましたが、水が誰にでも利用できないのは奇妙です。

私は以前コスタでクルーズをしたことがあり、コスタだけでなくカリブ海のクルーズにはあまり期待していませんでした。私の好きなクルーズではないからです。しかし、行程が良かったので（マルティニークとグアドループに立ち寄ることができ、ずっと訪れたかった場所でした）、参加することにしました。

船は古く、レイアウトもあまり良くありませんが、ポジティブな点がたくさんあります。異なるレベルに3つのプールがあり、中央にたくさんのエレベーターがあったので、ポートから戻るときでもあまり待たずに済みました。快適な客室などもありました。行程はヨーロッパ人に魅力的で、乗客の70％はフランス人、残りはイタリア人でした。英語を話す観光客はあまりいませんでした。観光地での乗客の入れ替わり（サントドミンゴ、フォール・ド・フランス、ポワン・ア・ピート）もスムーズで、常にビュッフェでテーブルを見つけられ、プールのそばにベンチがあり、ジャグジーにもスペースがありました。子供連れの家族もいましたが、特に気になりませんでした。行程は素晴らしく、長い停泊時間がありました（7泊のクルーズで、航海日は1日だけでした）。従業員もフレンドリーで、私たちが最も気に入ったのは食事でした！！！私はNCL、セレブリティ、MSCでクルーズをしたことがありますが、食事は素晴らしかったです。ただし、ビュッフェのサービスは限られていました。アメリカ人には「ちょっと」地中海的すぎるかもしれませんが、アルゼンチン人としては大好きでした。全体として、素晴らしい体験でした！！！

船のラウンジ、エンターテインメント、キャビンには問題はありませんでしたが、残念ながらそれで終わりです。食事はまずまずでしたが、ビュッフェでは常に行列ができていて、スペースが足りませんでした。通路の真ん中に飲み物がこぼれることが毎日あり、十分なスペースがありませんでした。大きな行列の中でトレイを持って食堂にいるような気分でした。屋外のストリートフードでホットドッグを頼んだら、冷蔵庫から出したばかりの氷のように冷たいものでした。温めてほしいと頼むと、「ごめんなさい、イタリア語しか話せません」と言われました。実際、ホットドッグという名前がヒントを与えてくれますね。プールエリアは44回のクルーズで見たことがなく、プールが小さかったです。コスタは食事に関して自分をひどく失望させました。スタッフは素敵でしたが、英語を話せる人はあまりいませんでした。テレビではイタリア語とフランス語向けのニュース番組が少ししか放送されていませんでした。エンターテインメントは素晴らしかったし、ラウンジの豪華さも素晴らしかったですが、初めて部屋に冷蔵庫がありませんでした。乗船手続きは整理されておらず、手荷物を持っている人には「ダメ」と言われました。私たちは自分の荷物を持ち込んだのですが、番号がありませんでした。若い男性が行列を持っていましたが、肩をすくめて英語を話せませんでした。ドリンクパッケージを持っていましたが、スプライトやコカ・コーラのボトルからカップに注がれるだけで、非常にケチでした。ケチな金額を支払ったわけではないのに。

非常に不衛生です。私と妻は食中毒になり、7日間のクルーズ中、シーツは一度も交換されませんでした。ウェイターが食べ物の上でくしゃみをし、カップやグラスも汚れていました。私たちは10人のグループで、10人中7人が食中毒になりました。

また、乗組員は失礼で非常に悲しそうでした。

私は過去6年間クルーズに行っていますが、これは単なる悪いクルーズではなく、危険なものでした。

エンターテイメントはイタリア人向けだけで、すべてのショーはイタリア語でした。しかし、それは二次的な問題です。

主な問題は、クルーズ船が非常に不衛生だったことです。

ウェイターはビュッフェの食べ物の上でくしゃみをし、公衆トイレを使用した後、手を洗うことすらしませんでした。私はこれらのことを自分の目で見ました。

一部の従業員は、まるで自分自身を洗う時間すらないかのように、悪臭を放っていました。

私は従業員を責めるつもりはありませんが、彼らを限界まで追い込む雇用主を責めます。

自分の健康を大切にするなら、コスタクルーズは避けるべきです。