コスタ ファボローザの口コミ

1. 乗組員はクルーズの最初の6日間、ある種のストライキを行いました。挨拶（「おはようございます」）や感謝の言葉（「ありがとうございます」）に反応せず、非常に失礼で大胆な態度を示しました。7日目になってようやく部分的に親切になり始めました。信じられません；これまでに40回以上のクルーズを経験しましたが、こんなことは見たことがありません。

2. 夕食のテーブルのウェイターは失礼で、マナーがなく、距離を置き、さらには傲慢でした。コスタのサービスプロトコルに従わず、例えば、各コースの後にカトラリーを交換することを拒否し、英語で話すことも望みませんでした。クルーズでこんな状況に遭遇したのは初めてです。これを解決するためにマイトレ・ドに連絡しましたが、何も解決しませんでした。

3. ビュッフェの食事はほとんど受け入れられないレベルになり、ひどいものでさえあります。陸上のファストフードレストランの基準にも達していません。クルーズで食べた中で最悪の食事です。

4. ビュッフェのスタッフの大部分は実質的に働いていませんでした。忙しいふりをしていましたが、ただそのエリアを行ったり来たりしているだけでした。

5. 船全体にわたって、無秩序と混乱の一般的な感覚があります。まるでコスタブランドが運営を停止する寸前にあるかのように感じられます。

これは私の3回目のクルーズでした。プリンセスでアラスカ、セレブリティで南カリブ海、そして今度はコスタでノルウェーに行きました。

良い点から始めます：

- スタンダードバルコニーキャビンを利用しました。特に不満はありませんでした。ベッドは快適で、キャビンは期待できる広さ、バスルームも問題ありませんでした。

- キャビンを清掃するハウスキーピングスタッフは、出会ったクルーの中で最も親切でした。いつも助けてくれて、フレンドリーでした。

あまり良くなかった点、特にプリンセスやセレブリティとの比較：

- 常に混雑していてうるさく感じました。リラックスしたり静かに飲んだり話したりできる場所が十分にありませんでした。

- 多言語でのアナウンスが非常に煩わしかったです。すべてのアナウンスが4つの言語で行われました。

- 言語の問題に関連しているかもしれませんが、劇場でのメインの夜のショーは、他のクルーズと比べてかなり劣っていました。対話を使うことができないように感じました。また、ショーは30分しかなく、もっと長くは座っていられなかったと思います。面白いものはありませんでした。

- 現在のルールがどうなっているかわかりませんが、プリンセスでは私と妻が同じ飲み物パッケージを強制されることはありませんでした。これは重要でした。私はアルコールを飲みますが、彼女は飲みません。コスタではそれが許可されていません。

- 船の写真家は侵入的で煩わしかったです。

- 船内のナビゲーションは非常に煩わしかったです。3デッキと4デッキの中央にレストランがあるため、横断するためには別のデッキに行かなければなりませんでした。

- 窓のないダイニングルームに割り当てられました！クルーズに乗る意味は何ですか？

- 乗船と下船は問題ありませんでしたが、私たちはグループの一員だったため、優先的な扱いを受けました。一般の列はかなり長く見えました。

私たちの24年間で15回目のクルーズ、コスタでは7回目、ファボローザでは2回目のクルーズです。

今回は、ハンブルクを出発点とするノルウェーの魅力的なフィヨルドを巡る9泊のクルーズでした。

2月にオンラインで直接予約しましたが、正直なところ、実際に割り当てられたキャビン番号に混乱があり、少し手間取ることがありました。最終的にはすべて解決し、正しいキャビンが確認されました。やったー！！！

オンラインで記入するフォームは、適時に届き、簡単なもので、特に問題なく記入して再送信しました。

その後すぐに、搭乗書類と印刷用の荷物タグが届きました。

コスタのアプリも無事にダウンロードし、問題なく動作しました。乗船するまでの間はほとんど使わず（これは普通のことです）、船に乗った後は、ほとんど手間をかけずに必要な情報を提供してくれました。最終的に船から降りる際にはほぼ機能しなくなりました（これも普通のことです）。

チェックインは非常にスムーズでした。私たちの指定されたチェックイン時間は12:30だったので、少し早めに到着し、ターミナルの静かな場所で人間観察をしながら時間をつぶしました。私たちの指定された時間までに、ほとんどのバスの乗客はすでに搭乗を終えていたので、約10分間、通常の混雑の中を回りながら、チェックインデスクに向かいました。書類とパスポートが確認され、写真（セキュリティ用とお土産用の両方）が撮影され、船のランプへと向かいました。

そこで奇妙な状況が発生しました。クリアされた乗客の一部が搭乗を拒否されているのに気づき、私たちは不運にもその一員になってしまいました！！！くそー！！！

最終的には、船のセキュリティシステムが故障してしまい、再度写真を撮る必要がありました。大したことではなく、船に乗り込みました。

船内に入ると、私たちはレストランの一つに案内され、キャビンが空くまで美味しいランチを楽しみました。最終的にキャビンに到着すると、非常に清潔で整理されたキャビンが待っており、文句のつけようがありませんでした。ただ、バスルームの色だけは少し気になりました。洗面台のカウンターがサラミ肉を思い出させるものでしたが、まあ。

コスタでは、乗船後24時間以内に現金預金またはクレジットカードでのオンボードクレジットの方法を決める必要があります。これを怠ると、コスタカードが無効になり、システム上では無人扱いになります。どちらの方法も、受付エリアに端末が用意されており、手続きを行うことができます。ほとんどの人は受付デスクのすぐ横の端末を利用しますが、数メートル離れた別の端末を無視しています。私たちはこの2つ目の端末を知っていたので、みんなをスキップして、あっという間に手続きを終えました。

私たちは静けさを求めるタイプの人間で、デッキ9の前方バルコニーキャビンは期待通りでした。混雑から離れた前方に位置し、隣のキャビンの住人以外の通行人はほとんどいませんでした.....まさにニルヴァーナ！！！

バフェと同じ階にあり、これは非常に便利でした。3階と4階には劇場があり、前方のエレベーターで簡単にアクセスできます。船の反対側にはディナーレストランがあり、そこに行くには船の全長を歩かなければなりませんでしたが、特に写真を撮る人々を避けながら歩くのは、食欲を増すのに役立ちました。 :)

食べ物については、イタリア料理が大好きで、失望することはありませんでした。正直なところ、バフェは少し同じようなメニューが多かったですが、いつも美味しかったです。同じようなメニューが続くと言いましたが、日々異なる選択肢があり、クルーズの期間中にお気に入りのアイテムを見つける機会がありました。ディナーは毎日異なるもので、ポーションは適度で、風味豊かでよく考えられたものでした。メニューはアプリで確認できましたが、紙のメニューも用意されていました。

船は通常、毎日07:00に入港し、08:00頃に最初の上陸が始まり、最後の乗客は主に17:30頃に乗船します。これにより、現在の寄港地を探索するための十分な上陸時間が提供され、私たちはそれを楽しみました。通常、地元の「ホップオン・ホップオフ」バスを利用して船から少し離れ、近くの博物館を訪れたり、地元の料理を試したり、地元の人々と会話を楽しんだりします。これが私たちがクルージングを選ぶ主な理由の一つです。音声システムで、出航前に受付に来るように何度も呼ばれた2人の乗客がいましたが、これは通常、システムの不具合を意味するか、もっと悪いことに、まだ岸にいることを意味しますが、それ以外は特に劇的なことは起こりませんでした。

私たちが出会ったスタッフは常に礼儀正しく、忍耐強く、理解がありました。ただし、写真を撮る人たちは、常に不必要な存在感を示していました。毎日同じ人たちに「いいえ」と言い続けるのは、いつになったら彼らが本当に写真を撮りたくないことを理解するのでしょうか？

私たちのキャビンホステスはガーリーという名前で、非常に素晴らしく、気配りがあり、礼儀正しく、忍耐強い人で、彼女の努力は私たちの船上での体験を素晴らしいものにするのに大いに貢献しました。

一つの大きな不満は、ディナーサービスです。私たちは、食器や他のダイニングプロトコルの厳密な正確さにこだわるタイプではありませんが、正直なところ、サービスはほとんど良好で、正しい側から提供されました。しかし、デザートを食べている最中にテーブルを片付けられたり、まだ食べ終わっていない皿を取られたり（これが2回ありました）、ウェイターに「今のコースを食べ始めてください」と言われたりするのは許容できません。バターはリクエスト制で、本当にテーブルに届くまでに時間がかかりました。全体的に、朝食の準備のためにテーブルを空けるために急かされているような感覚がありました。残念です。

コスタはヨーロッパスタイルのクルーズラインであり、劇場はアメリカスタイルのクルーズで一般的なブロードウェイスタイルのプレゼンテーションとは全く異なります。それを踏まえても、ショーは常に非常に良いレベルで、真剣なフラメンコダンサー、空中アクロバット、グループダンス、カラフルな衣装や興味深いプレゼンテーションがありました。また、個人パフォーマンスもあり、ほとんどが良かったです。

下船は非常にシンプルで効率的なプロセスでした。色分けされたグループで呼ばれるのを待つか、私たちのように独立して手荷物だけの人は、最も便利な時間に出発すれば良いのです。

残念ながら、非常に期待の持てるスタートにもかかわらず、クルーズはやや失望する結果となりました。特に最終日は、私と家族にとって非常に不快な体験でした。

私たちは、午前8時までにキャビンを出る必要があるとは一度も知らされませんでした。その代わり、私たちの下船時間が午前10時であるにもかかわらず、予期しないモーニングコールに驚かされました。前日には下船手続きに関する情報会議がありましたが、乗組員の誰もがキャビンを午前8時までに退去しなければならないことに言及しませんでした。

さらに悪いことに、最終の夜と翌朝、乗組員は明らかに私たちの娘が歓迎されていないゲストであると感じさせました。私たちは他の家族と共に、ただ下船の時間を待っているだけなのに、子供の遊び場から出るように求められました。有料のゲストとして、クルーズの最後まで礼儀をもって扱われることを期待していました。この体験は非常に不快で、今後コスタ・ファボローザに乗ることはないと確信しました。

もう一つの大きな失望は、緊急訓練でした。実際の緊急時に何をすべきかについての有意義な指示は提供されませんでした。訓練は混乱した方法で行われ、その目的を達成できませんでした。これは確実に改善すべき点です。

良い点としては、ディナーは素晴らしく、ウェイトスタッフとディナーサービスは優れており、一貫して高水準のサービスを提供してくれました。また、キャビンは広く快適でした。

出発の24時間前に、価格がとても魅力的だったため、キャビンを購入しました。ロンドンに住んでいるので急いで準備しましたが、クルーズはハンブルクから始まりました。

初めて内部キャビンに泊まりました。広々としていて、非常にフレンドリーなハウスキーパーのギネイルがいました。彼は私たちの部屋を1日に2回も掃除してくれました！こんなサービスは期待していませんでした。

ビュッフェは少し残念でした。食べ物が何度も繰り返されていたからです。また、スタッフもあまりフレンドリーではありませんでした。メインレストランはずっと良かったです - ウェイターのボルジは親切で、食事はほとんど美味しかったです。1ヶ月前にロイヤルカリビアンに行きましたが、正直なところ、コスタの食事の方が好きでした。

船自体は少し手入れが行き届いていないように感じました - 古いデザインのことを言っているのではありません。例えば、時計が間違った時間を表示していて、私たちはクルーズ中に3つのタイムゾーンを越えましたが、特に海の日には電話が同期しなかったので少し混乱しました。また、船に図書館があるという表示がありましたが、数ヶ月または数年前にショップに置き換えられていました。ジムは本当にひどかったです - いつも混雑していて、悪臭がしました。エンターテイメントプログラムは宝くじのように感じました; 一部のショーは本当に良かったですが、他のものは完全に時間の無駄でした。

すべてが「追加料金」だと感じたことに少し失望しました - 例えば、水や、すでに購入したインターネットパッケージに対して追加の3ユーロ、あるいは「カーニバルナイト」のゲームのいくつかは有料で、他は明確な表示なしに無料でした。また、混雑していると感じました。何かをするために列に並ばなければならず、何度も1時間以上かかりました！例えば、スコットランドに降りるためには、時間指定のチケットを取得しなければならず、アプリが動作しなくなり、誰もオンラインで取得できませんでした。同じことが、予期せず停泊してテンダーボートにサインしなければならなかったときにも起こりました。

旅程は素晴らしかったです - アイスランドに行くのが私たちの夢でしたが、期待を裏切りませんでした。全体的に、後悔はありませんが、混雑や行列なしで部屋でより多くの時間を過ごすために、バルコニーキャビンを考慮するかもしれません。