大公主的評價

所以我們目前在大公主號上，正在進行一場無目的地的郵輪旅行。我們原本應該在九月二十五日從聖佩德羅出發，停靠在卡波（過夜）、洛雷托（因為港口關閉而取消）、吉馬斯（替代洛雷托）、拉巴斯、普埃爾托瓦亞爾塔，然後再回到聖佩德羅。

然後颶風來了（複數）。在出航的兩天前，所有乘客都被通知卡波、吉馬斯、拉巴斯和普埃爾托瓦亞爾塔都取消了。他們會嘗試在回程時停靠馬薩特蘭，也許還有卡波。客人可以選擇取消並獲得全額可重新預訂的信用（不退款），或者選擇這次郵輪並獲得每人100美元的信用。看到我們甲板上空蕩蕩的艙房和船上不擁擠的場所，我猜有30-35%的人取消了。

我們原本預訂的是一間迷你套房。在被通知行程變更的幾天前，公主郵輪發送電子郵件，提供我們從迷你套房降級到後方高級陽台的付費選項，還有現金（稍後會詳細說明），因為他們的迷你套房銷售過多。現金回饋接近4000美元。這還不包括我們每人200美元的船上信用和100美元的股東信用。哦對了，我們還參加了公主加值套餐。

快轉到郵輪的那一天。我們在12:30到達，因為我們是精英會員，我妻子坐著電動輪椅，我們直接登船。唯一的停留是讓他們檢查護照並拍照。然後我們直接去了艙房。艙房半準備好，沒有酒吧設置，但對我們來說很輕鬆。透過欄杆看到隔壁的Vista套房是空的……也就是說他們取消了。打電話到客服詢問是否可以升級。他們說有人正在獲得它，我們會被放在名單上並儘快通知。沒問題。後方的高級陽台還不錯。這是我們在公主郵輪上的第26次，我們已經預訂了二月的Diamond P的Vista套房進行連續航行。

所以我們出發了……前往聖地牙哥……過夜……

第二天早上醒來，看到三艘海軍航空母艦和兩艘海軍登陸艦，還有壯觀的科羅納多海軍航空站的景色（從未見過這麼多AH-64攻擊直升機聚集在一起）。到下午，仍然沒有關於升級的消息。我們在主餐廳吃晚餐，看到很多空桌子和員工站著試圖看起來忙碌。

第三天，我妻子再次打電話詢問酒店經理（她不再客氣），告訴他關於沒有等候名單、沒有回電和關於被其他人佔用的謊言，說隔壁的Vista套房仍然是空的，我們能否升級？他說他會檢查一下情況並回電。十分鐘後，他回電告訴我們可以以840美元的價格獲得它。她問“每人？”。他說，不，總共！哇！成交！請記住，他們已經退還了我們這次郵輪幾乎90%的費用（除了我們每年從幾個拉斯維加斯賭場獲得的內艙船上代金券），所以840美元獲得十個Vista套房之一簡直是個好交易。他們派了一名官員幫助我們搬到隔壁。大約花了15分鐘。我們安頓好在新房間，發現又有一個完整的酒吧設置。房間是原來的四倍大，陽台巨大，除了對面殘疾艙房的50-60歲派對者外，沒有其他鄰居。

所以我們終於從聖地牙哥出發，船長在廣播中告訴我們，我們將嘗試避開颶風波洛，所以不去卡波。不去拉巴斯，不去普埃爾托瓦亞爾塔（儘管波洛從未靠近它們。它穿過巴哈，加州中部，距離卡波125英里）。沒關係，我們每個墨西哥港口至少去過15次。

但現在我們再次成為套房的佔有者，所以有預留的用餐。

第五天，我們發現自己正遭遇另一場颶風，瑞秋。她可不是在開玩笑。到下午晚些時候，我們正面對15-20英尺的巨浪和每小時50-75英里的風。到日落時，我們的船上下搖擺了15-20度，左右搖擺了10-12度。

這讓我想起了我們第一次乘坐公主郵輪（90年代初）在加勒比海的經歷，當時他們命令所有人回到艙房，人們從床上滾了下來。太棒了！

我們成功地度過了這場地獄般的過山車之旅，安全抵達馬薩特蘭，我們唯一的外國港口（記住，從美國出發或前往的船必須停靠外國港口，否則面臨巨額罰款）。

昨晚，我們終於收到了人們一直在呼籲的賠償提議。所有客人（除了公主賭場預訂的）都可以獲得50%的折扣，適用於未來的公主郵輪，直到2027年底。賭場的客人獲得了500美元的船上信用。

所以，這就是我對大公主號的看法。她年紀大了，但很堅韌。她回來後的下一次郵輪是一次跨太平洋航行到澳大利亞。然後她將回來進入乾船塭。她需要工作。

我之前曾多次搭乘這艘郵輪，當時它還是一艘年輕的船，您知道，它已經21歲了，但維護得相當不錯，我原本預期會有更多的磨損。不過這次我帶了一位第一次搭乘郵輪的朋友，她非常享受這次旅程，因為她從未搭過郵輪，而我也非常滿意這次的郵輪之旅，對船的狀況感到滿意，這艘船仍然適合在內陸航道上航行。我們在上面待了兩個星期，從溫哥華出發，連續兩次航行。食物還算不錯，雖然沒有以前那麼好。似乎在某些方面有所削減，但我對於年紀大了、吃得比以前少感到滿意，每餐的選擇似乎也少了些，甜點只是一般般，但整體來說仍然是個不錯的價值。娛樂方面有幾個晚上還不錯，但其他幾晚的表演就可以不必保留，沒有人會想念。我覺得當船年紀大了，似乎不會呈現最好的節目，只是一些填充類的表演，這不是我習慣的，因為我已經搭乘過將近50次的各種郵輪。

這將是我最後一次乘坐公主郵輪。這次的郵輪之旅真是一團糟，這艘船（大公主號）需要報廢。首先，不要考慮高級套餐——這艘船根本無法提供。它們限制你可以購買的飲料數量，並且沒有套房設施，比如休息室。船上人手不足。服務一般。船員似乎不太高興。

登船日的艙房直到下午兩點左右才準備好，因此公共區域擠滿了行李和人。賭場的工作人員很粗魯。船上的活動很少。他們有啤酒乒乓球——耶——還有一個關於下一個港口在哪裡用餐的介紹。考慮到這次郵輪的價格，他們根本沒有提供相應的服務。我在其他郵輪公司有過更好的體驗，所以我們不會再與公主郵輪預訂。請閱讀其他評論，這似乎是一種普遍的感受。

尋找其他郵輪公司。

我們從阿拉斯加的惠提爾出發，前往加拿大的溫哥華，這是單程行程。和兩個孩子（12歲和6歲）一起旅行。

主自助餐廳（Horizon Court）的屋頂漏水，你的食物盤上還能享受到一些髒水滴。到處都是接水的桶子。

走廊也在漏水，工業風扇不斷運行以保持乾燥。

整個地方散發著強烈的油漆和化學氣味。

游泳池非常髒，水溫超過101華氏度。水位過高，最低身高3英尺9英寸的地方實際上深度超過6英尺。

食物絕對不合格。自助餐只有幾個選擇，你需要自己加鹽和胡椒才能入味。只有早餐還不錯。

孩子們無事可做。他們整個時間都很無聊。根據年齡有三個兒童照顧場所，但都相當小，對孩子們沒有什麼吸引力。

所有東西都要額外收費，因此你最終支付的費用和其他高端郵輪一樣，但卻獲得了不合格的體驗。

我們選擇這條郵輪的唯一原因是它是進入冰川灣的郵輪之一。但如果你想要更好的郵輪體驗，千萬要避免這條郵輪。可以選擇像基奈峽灣這樣的獨立冰川船之旅，讓你同樣體驗到野生動物和冰川的美景。

我們首先進行了為期7天的郵輪之旅，然後再進行為期7天的陸地之旅（PA7）。有些人會建議反過來做，但我們想在郵輪上看到大學峽灣，因此必須先進行郵輪之旅。我們覺得先進行郵輪之旅並沒有問題。

我們的旅行時間是從6月27日到7月11日。應該選擇7月11日至25日或7月25日至8月7日，這樣可以看到鮭魚洄游。我們沒有看到鮭魚洄游，這讓我們非常失望。我們的天氣非常完美；在14天中只有1天下雨，這在阿拉斯加的標準下是非常驚人的。

我們會給郵輪部分的旅程打9分（滿分10分）。我們搭乘了大公主號，選擇了右舷的帶蓋陽台的套房，這在從溫哥華北上到惠提爾時是非常推薦的。我們選擇了高級套餐。食物、飲料、娛樂和服務都非常出色。我們對郵輪的唯一抱怨是約翰·福斯特船長不願意允許進行橋樑參觀。我們慶祝40周年結婚紀念日，但這似乎沒有任何影響。我們覺得這是很差的客戶關係。我們被告知，下一位將船開回溫哥華的船長會滿足我們的橋樑參觀要求。還有一個小抱怨是，雖然公主高級套餐中提到包括瓶裝水，但卻沒有提供瓶裝水。從鋁罐中喝水真是糟糕。

以下是旅行顧問的評論，這些活動與公主郵輪無關：

白通道風景鐵路：省下你的錢，去參加野生動物之旅吧。除非你從未見過山脈、樹木、水，或者你是個鐵道迷。我們覺得這基本上是浪費時間和金錢。

觀鯨/門登霍爾冰川之旅：我們確實看到幾隻鯨魚在翻尾，但沒有跳躍。鯨魚距離船有一定距離，所以並不壯觀。門登霍爾冰川的部分則是浪費時間和金錢。冰川距離我們大約有一英里；它是一塊髒兮兮的退縮冰塊。

我們會給陸地部分的旅程打3分（滿分10分）。我們應該租一輛SUV，獨立進行陸地部分的旅行，而不是通過公主套餐。等待的時間太多，還要乘坐老舊、破舊、行動緩慢的人的囚犯巴士。我們覺得在7天中浪費了將近4天。我們在那些巴士上花了大約14個小時。我們覺得因為所有的等待時間浪費了3000美元。每兩個人只能攜帶2件行李，為期7天。我們的另外2件行李提前寄到了費爾班克斯，這7天都沒有它們。我們在兩個行李箱中生活了7天，還要重新打包5次。每天早上7:00或8:00必須把行李打包好放在房間外面，直到當天晚些時候才能取回。你必須在個人背包中攜帶你可能需要的所有物品。公主旅館的房間內沒有Wi-Fi，沒有小冰箱，也沒有健身房。德納利公主的房間就像宿舍一樣；根本沒有地方可以打開行李箱。

以下是陸地部分旅程的具體日程：

第一天——這一天完全是浪費。我們是最後一批被允許下船的人，時間是上午10:30。我們在休息室裡像囚犯一樣等了3個小時才能下船。如果我們獨立進行陸地部分的旅行，早上7:30就可以下船了。然後我們面臨著2個多小時的巴士車程到基奈，除了參加一個廉價的獨立日遊行外，沒有其他事情可以做。

第二天——這一天還不錯，雖然我們又要花2個小時的巴士來回於基奈峽灣的艾阿利克冰川之旅，這次的船程長達6小時。冰川非常壯觀。

第三天——這一天完全是浪費。我們又要面臨6小時的巴士車程，還有2小時在安克雷奇停留消磨時間。我們去49州啤酒屋吃午餐，但那並不是一次阿拉斯加的體驗。當巴士終於到達麥金利公主酒店時，丹奈利山是可見的。旅館的女士不停地講解設施，而我們卻急著想下巴士去看丹奈利山，幸運的是我們能夠做到。就讓我們下巴士吧，我們不是囚犯！

麥金利公主酒店的晚餐和早餐的食物質量遠低於平均水平。我吃了我有生以來最糟糕的豬排（甚至吃不完）。服務也很糟糕（有一次我自己去找咖啡和奶精）。

第四天——這一天完全是浪費，也是最令人惱火的一天。我們必須在早上7:00把行李放好，但直到8:30才被取走。然後我們不得不在大廳等5.5個小時，直到另一輛囚犯巴士在下午1:30到達。又是更多的等待時間，沒有行李可用。然後，又是一段2小時的巴士車程到德納利。

第七天——這一天幾乎完全是浪費。早上又是一輛囚犯巴士去金礦挖掘之旅，這只是一般般。但後來，我們的巴士無法啟動，決定派一位技工而不是另一輛巴士。我們在停車場等了超過1小時，然後又被帶去費爾班克斯周圍兜了一小時以消磨時間。下午1:48，我們被拒絕參加2:15的河船部分，因此在美好的一天裡被剝奪了1小時的河船時間。這是一次不可接受的判斷錯誤，沒有立即派另一輛巴士，而是先嘗試一位無法啟動巴士的技工。拒絕我們參加河船的第一段行程，距離上船還有27分鐘，讓40人登船，這也是一個不可接受的判斷錯誤。整個情況真的讓我們的陸地部分旅程的最後一天變得非常糟糕。

我認為這次郵輪的性價比很高。食物遠超過我們的預期。每位船員的服務都非常出色。我們享受了每一個港口，顯然冰川的景色令人驚嘆。我知道這是一艘老船，但除非你特意尋找缺陷，否則我覺得你不會感受到這一點。船上從來沒有感到擁擠，登船和下船都非常順利。即使在斯卡圭的小艇接駁也相對輕鬆。由於乘客相對較少，沒有陽台的外甲板上觀賞冰川也很可行。船比較小，所以能夠靠近冰川。

一些缺點是健身中心在海上日會變得擁擠，雖然泳池很多，但仍然會被孩子們佔滿。熱水浴缸總是被佔用，尤其是孩子們。娛樂活動偏向退休氛圍，像是很多遊戲節目和問答，但即使我們三十出頭的人也仍然樂在其中。考慮到表演只有45分鐘且免費，表現還不錯。喜劇演員也足夠有趣，帶來了愉快的變化。

糟糕。

1. 行李在寄放和送到房間之間被毀壞。

2. 每天都被收取水療服務費用……但我並沒有使用水療。

3. 在7個人的旅遊行程中，計劃了4個行程，我14歲女兒的兩張票「沒有付款」……但我出示了確認信和信用卡交易記錄。被迫花錢去獲得缺失的兩張票……結果只拿到其中一張，所以我們現在無法參加，而他們不會退款……因為誰會在觀賞鯨魚時把14歲的孩子單獨留在船上？

4. 行李的100美元抵用金，但行李卻花了300美元。

5. 客戶服務毫不在乎。

這本應該是一次終生難忘的郵輪之旅。我曾經乘坐過嘉年華、皇家加勒比和名人郵輪……我以為公主演出會超越這兩家郵輪。不，完全不是。我當時正好在嘉年華郵輪上，當巴爾的摩的橋樑倒塌時……他們確保照顧我們。我一生都在解決問題。這次旅行只是一堆問題。不是旅行。也不是因為世界盃而在溫哥華的瘋狂酒店價格……這次郵輪真是一場噩夢。