常見問題
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關於預訂與申請
如何預訂郵輪？add
請在您希望的航線頁面選擇「客房類型」和「參加人數」，接著輸入參加者的「護照姓名（羅馬拼音）」「出生年月日」「性別」。確認輸入內容後以信用卡付款，即完成預訂。
確認預訂需要哪些資訊？add
確認預訂需要全體參加者的「護照姓名（姓・名／羅馬拼音）」「性別」「出生年月日」。姓名請依照護照上的記載輸入。
※ 尚未取得護照也可以預訂。
發行預訂編號後，客房就確保了嗎？add
是的。預訂編號（臨時預訂）發行時，客房即暫時為您保留。但此階段仍屬「臨時預訂」，正式的預訂確認需在付款完成後。
臨時預訂的有效期限到什麼時候？add
臨時預訂的有效期限因出發日期和客房空房狀況而異，通常為預訂當日起約5天。 完成臨時預訂後，請透過聊天告知我們您的預訂編號。我們將為您確認有效期限以及能否延長。
在申請頁面操作時出現了臨時預訂編號。我只是想查看價格，並沒有打算預訂，這樣沒問題嗎？add
請放心。臨時預訂在超過期限後會自動取消。只要未完成付款就不會成為正式預訂，也不會產生包含取消費用在內的任何費用。
如何確認是否有空房？add
請輸入您希望的出發日期、航線和參加人數後進入預訂頁面，即可確認空房狀況。畫面上顯示的客房即為目前可預訂的房間。
希望的客房已客滿。可以等候空房嗎？add
如需候補，請告知我們全體參加者的「護照姓名（羅馬拼音）」「出生年月日」「性別」。 另外，候補無法透過系統自動登記。我們會隨時確認空房狀況，一旦能夠安排客房，將透過聊天與您聯繫。
想預訂成人2名、兒童2名的4人1室，但被告知已客滿。add
請輸入您希望的出發日期、航線和參加人數後進入預訂頁面，即可確認空房狀況。 另外，本網站的空房狀況為即時變動。即使其他網站顯示客滿，視時機不同本公司仍可能為您安排。
一個人也可以參加嗎？add
是的，一位旅客也可以參加。在人數選擇中選擇「1名」即可確認詳細費用。
嬰幼兒也可以登船嗎？add
未滿2歲的嬰幼兒也可以登船。但11晚以上的航次，登船時須年滿2歲。
臨近出發日期還能預訂嗎？add
預訂受理截止至出發日的4個工作日前（不含週六、週日及國定假日）。
※ 預訂前請確認護照的剩餘有效期限自下船日起是否有6個月以上。
海外始發的航次，能否代為安排來回機票？add
機票需請旅客自行安排。
可以透過電話或到店預訂、諮詢嗎？add
我們不提供電話或到店的服務。 預訂與諮詢請透過聊天或電子郵件受理。