常見問題

常見的

• keyboard_arrow_right郵輪旅行是什麼？

  郵輪是指搭乘船舶出海，享受巡遊樂趣的旅遊體驗。船上設施包括各式各樣的餐廳、游泳池、賭場、劇院等，並且每個停靠港都有提供自選的岸上觀光行程。

• keyboard_arrow_right服裝要求是什麼？

  ■日間服裝要求 日間乘客可隨意穿著休閒服裝 (短褲T恤等皆可)。然而，船上部分餐廳於早午餐時段禁止穿著休閒服裝。 ■郵輪公司及艙房等級的差異 服裝要求依郵輪公司而異。另請參閱郵輪公司的「郵輪生活」。 ■晚間服裝要求 晚餐時段的服裝要求依郵輪公司而異，一般分為「正式」、「半正式」、「休閒」三種： ・正式 男士：燕尾服或深色西裝 女士：禮服或套裝 ・半正式 男士：夾克配領帶 女裝：連衣裙或襯衫搭配裙 ・休閒 男士：有領襯衫配休閒褲等 女士：襯衫配裙等 然而，大部分的探險船及內河郵輪不設服裝要求。 詳情請參閱各郵輪公司網頁上的「郵輪生活 服裝要求」。 登船前提供的登船指南以及包含每日活動的郵輪報紙會提供相關資訊。

• keyboard_arrow_right會暈船嗎？

  大部分的船舶都配備「防側傾裝置」，能有效減少橫向搖晃。如擔心暈船，建議自備合適的暈船藥。 *如需在船上開暈船藥，需經船醫診察 (需額外收費)。

• keyboard_arrow_right在郵輪上怎麽度過?

  在總重量10萬噸的郵輪上，娛樂設施豐富多樣，為期一週的巡航行程亦難以環遊整艘郵輪。 船上每日會舉辦各式各樣的活動，令乘客的郵輪生活更加多姿多彩。 無論是參與活動或在船上四處探索都是難忘有趣的旅遊體驗。 每晚分發的郵輪報紙上會刊載次日活動的詳細內容。 搭載日籍協調員的郵輪或以日本為出發地的海外郵輪提供日文版郵輪報紙，以便乘客參閱。

• keyboard_arrow_right對於不懂英語的乘客通常如何應對？

  船上大部分的員工都是英語非母語者，故此無需要過於擔心。 用餐時只需表達想選擇的肉類或魚類菜餚，基本上就能順利溝通。 如仍然感到不安，建議自備電子字典或智能手機翻譯應用程序，以備不時之需。

• keyboard_arrow_right船上可否使用互聯網？

  大部分的郵輪都設有電腦室。歡迎隨時上網或查看電郵 (需額外收費)。

• keyboard_arrow_right船上禁止攜帶的物品有哪些？

  一般而言，禁止攜帶被視為危險的武器類 (刀具、槍械等)、違禁藥類、蠟燭、燒香、熨斗等涉及高熱或明火的物品。 禁止攜帶物品的規定依郵輪公司而異，請務必確認郵輪公司的注意事項。

• keyboard_arrow_right如因惡劣天氣等原因無法停靠預定的港口，是否會退款？

  不予退款。

• keyboard_arrow_right如因惡劣天氣等原因取消了郵輪行程，是否會退款？

  郵輪票價將全額退還。然而，與旅行相關的其他費用將不予補償。

• keyboard_arrow_right若前往港口的交通延誤而導致無法準時到達怎麼辦？

  如出發當日前往港口的交通延誤而無法登船，我們仍將收取規定的取消費。 請務必提前準備，為行程預留充裕的時間。 如預計有大規模的交通延誤，建議考慮提前入住飯店過夜 (此類住宿費須由顧客自行承擔)。 取消費會依據登船手續時間之前或之後而有所不同，請在登船前完成取消手續。 此外，即使您無法登船，郵輪公司或飯店等的預訂不會自動取消，建議您考慮替代方案，安排前往海外。 在營業時間內請聯絡我們，在營業時間外請聯絡相關郵輪公司。 (注意) 您的預定航班有可能延誤或取消，請在取消前查看該航班最新的運行情況。

• keyboard_arrow_right孕婦可以登船/搭乘郵輪嗎？

  具體情況依郵輪公司或航空公司而異，部分航空公司可能會拒絕懷孕28週或以上的孕婦登機。請提前確認。此外，您可能需要填寫醫療表格或提供醫生證明。

• keyboard_arrow_right嬰兒可以登船/搭乘郵輪嗎？

  一般而言，依郵輪公司或航空公司規定，嬰幼兒必須年滿6週或以上才能搭乘郵輪或飛機。 在國際航班上，嬰幼兒必須坐在成人腿上或使用嬰兒座椅。 此外，2歲或以上兒童必須預訂座位。

• keyboard_arrow_right過敏症者需要事先申請嗎？

  大部分的郵輪都有豐富多樣的菜式供乘客挑選。 郵輪上的收費餐廳會應對顧客的飲食要求，請於點餐時告知，以便提供所需餐點。 此外，建議在乘客記錄中事先詳細註明您的過敏源等資料。

• keyboard_arrow_right船上可以吸煙嗎？

  船上指定的吸煙區允許吸煙。部分的郵輪設有雪茄吧，並販售雪茄。近年有不少郵輪禁止在船艙內吸煙，但有部分郵輪允許吸煙。餐廳及公共場所全面嚴禁吸煙。

• keyboard_arrow_right郵輪票價內包含什麼？

  郵輪票價包含船上住宿、餐飲、船內娛樂費以及設施使用費。將交通費、住宿費、餐飲費、娛樂費等合併考慮，總體上郵輪旅遊更加超值。

• keyboard_arrow_right郵輪票價內不包含什麼？

  一般而言，郵輪票價不包含港口稅、酒類費、船上小費、岸上觀光費、港口接送費、醫療費、電話費、網路使用費等。還有燃油附加費、各機場旅客服務設施使用費、當地住宿稅、國際觀光旅客稅、預訂及票務系統費 (服務小費：每人每晚約12至18美元，下船時支付。)

• keyboard_arrow_right預訂時需要提供什麼資料？

  預訂時需要提供以下事項：行程名稱、類別、人數、艙房分配、聯絡方式、所有參與者的全名、出生日期、護照上所記載的羅馬拼音、護照有效期 (旅行結束時護照有效期至少6個月以上) 、是否有智能手機 (只適用於部分郵輪)、電子郵件地址、緊急聯絡人 *如尚未持有護照，請於出發前75天內辦理並通知我們。 *如非日本國籍，請自行向所屬國家的領事館、目的地國或過境國的領事館或入境管理局諮詢。

• keyboard_arrow_right艙房內有什麼洗浴用品或設施？ 有電源插座、吹風機、毛巾、熨斗、衛洗麗嗎？

  艙房基本上分為雙人床房或兩張單人床房。設施方面，提供毛巾、肥皂、洗髮水，並且每日會更換及補充。 艙房內無盥洗用品 (牙刷、刮鬍刀等) 和睡衣提供。如有需要，請自備。 (浴袍供應依郵輪而異) 大部分的郵輪都配有日式電源插座。 電壓依郵輪而異，通常為110-115V或220-240V。 符合國際標準的設備均適用，但不建議長時間使用電源插座或充電。 艙房內配備吹風機。艙房內不可使用熨斗。如有需要，請使用洗衣服務。 此外，海外郵輪上未配備衛洗麗。