MSC 버츄오사 후기

요트 클럽 리뷰

사랑받는 기분이 얼마나 좋은지

이 모든 것은 우리의 탑승 시작부터, 아니면 크루즈 몇 주 전부터 시작되었습니다. 우리는 예약에 만족하는지, 크루즈를 준비하고 있는지에 대한 사전 설문조사를 받았습니다. 나는 몇 가지 문제나 우려 사항, 그리고 원래 예약이 취소되었다는 사실을 지적했습니다.

결국 이것은 선상 크레딧이라는 선의의 제스처로 이어졌고, 이는 내가 이미 환상적인 크루즈가 될 것이라고 느끼고 있었던 좋은 시작이었습니다.

탑승에서 시작되었습니다. 이것은 사랑하는 아내를 위한 기념일 서프라이즈였습니다. 그녀는 우리가 일반 대중 속에 있다고 생각하고 줄의 뒤쪽으로 가기 시작했습니다. 나는 마지막 순간에 우리의 요트 클럽 짐 태그를 붙이고 그녀를 요트 클럽 텐트로 안내하기로 결정했습니다.

우리가 도착했을 때, 그녀는 흥분으로 압도당했습니다. 요트 클럽 직원들이 우리를 위해 진심으로 기뻐하는 모습이 더욱 특별하게 만들었습니다. 내가 아마도 깨닫지 못했던 것 중 하나는 집사가 공유된다는 것이었습니다. 마케팅에서는 집사가 개인적인 것처럼 보였습니다. 그러나 공유되는 것은 완전히 이해할 수 있는 일이며, 우리의 멋진 경험을 해치지 않았다고 생각합니다.

긴 줄을 바라보며 우리는 모든 줄을 지나 보안으로 직행하고 요트 클럽 대기 구역으로 들어가는 특별한 대우를 받았습니다. 그곳에서 우리는 샴페인과 원하는 간식을 받았고, 그들은 단지 우리의 여권과 탑승권을 확인한 후 요트 클럽 손님들이나 최소한 집사가 탑승할 수 있는 충분한 그룹을 기다렸습니다.

집사는 우리를 바로 안전 훈련 장소와 많은 좋은 이야기를 들었던 탑승 라운지로 데려갔습니다. 우리는 앉아서 기다렸고, 그 후 모든 신규 손님과 이전에 경험한 사람들에게 무슨 일이 일어날 것인지에 대한 큰 발표가 있었습니다.

그때 누군가가 돌아다니며 우리의 전화기를 가져가고 매우 빠르고 매끄럽게 인터넷 설정을 해주었습니다. 내가 직접 해야 할까 걱정했지만, 대신 해주니 훨씬 수월했습니다.

우리는 첫날 요트 클럽 레스토랑에서 점심을 먹을 수 있었습니다. 탑승 라운지 바로 위에 있습니다. 내가 걱정했던 것 중 하나는 요트 클럽 레스토랑에서 좋은 품질의 버거를 먹을 수 있을까 하는 것이었습니다. 내 걱정은 메뉴의 항상 이용 가능한 섹션에서 버거를 보고 즉시 해소되었습니다. 그들은 내가 레어, 미디엄, 미디엄 웰 등으로 원하는지 물었습니다.

나는 이것이 품질 좋은 버거가 될 것이라는 것을 알았습니다. 아무것도 없더라도, 이것은 이미 멋진 크루즈를 만들 것이라는 것을 알았습니다.

또한 요트 클럽의 모든 사람들이 매우 행복해 보인다는 것을 알았습니다. 이렇게 사치스러운 경험을 하고, 이렇게 세심한 배려와 포함된 서비스가 있을 때는 슬프기 매우 어렵습니다.

모든 사람의 분위기는 매우 긍정적이고 활기차서 모두가 특별하고 중요하게 대우받고 있음을 느끼고 있었습니다.

그런 다음 우리의 캐빈이 준비되었다고 알려주었습니다. 우리는 원래 멋진 아내를 위해 이층 스위트를 원했지만, 우리의 디럭스 후면 발코니 스위트는 매우 넓고 라운저를 위한 충분한 공간이 있어서 환상적이었습니다.

나는 이전에 캐빈이나 스위트에서 이렇게 많은 공간을 가져본 적이 없습니다. 우리의 모든 음료와 간식이 있었고, 우리의 집사는 우리가 필요한 모든 것을 안내해 주었습니다. 상점이나 행사, 레스토랑, 극장 등으로 가는 것이었습니다. 집사가 필요 없을 경우 스스로 할 수도 있는 옵션도 있었습니다.

요트 클럽의 특별한 점 중 하나는 우리가 기항지를 방문한 후 모든 줄과 대기열을 지나도록 안내받는 것입니다. 그 특별한 기분은 우리를 매우 중요하고 보살펴주는 느낌을 줍니다. 참고로, 컨시어지는 항상 대기 중이었고, 최대 대기 시간은 아마도 우리 앞에 한 사람이 있을 뿐이었습니다. 우리가 원하는 것이 있을 때는 24시간 언제든지, 심지어 집사가 다른 손님과 바쁠 때도 컨시어지는 항상 대기 중이었습니다.

나는 나와 내 친구를 위한 볼링 슬롯이 필요했습니다. 내 컨시어지는 볼링 담당자에게 전화를 걸어 매우 짧은 시간에 예약되지 않은 슬롯을 확보해 주었고, 우리는 볼링장으로 안내받아 우리의 이름이 화면에 올라가고 볼링을 칠 준비가 되었습니다.

이번 크루즈에서는 다이아몬드 무료 특별 식사로 테판야키를 이용했습니다. 성능은 좋았지만, 음식은 특별하지 않았습니다. 맛과 풍미가 그다지 흥미롭지 않았습니다. 우리는 아마도 몇 주 후 가족과 함께하는 다음 크루즈에서는 부처스 컷으로 돌아갈 것입니다.

요트 클럽은 매일 다른 메뉴를 제공하여 저녁 식사를 기대하게 만듭니다. 우리는 기항지에서 다른 편의 시설을 즐기느라 수영장 데크를 시도조차 하지 않았습니다. 다음 번에는 더 긴 크루즈를 예약하거나 바다에서의 날이 더 많은 크루즈를 예약하여 수영장 데크에서 여유를 즐기고 뷔페, 서비스, 버거를 즐기고 프리미엄 음료 패키지로 휴식을 취할 것입니다.

마지막 밤에 내가 겪었던 딜레마는 나를 놀라게 했습니다.

레스토랑이 곧 닫히고 미래 크루즈 데스크도 같은 시간에 닫힐 예정이었습니다. 나는 동시에 두 곳에 있을 수 없었습니다. 그러나 컨시어지는 미래 크루즈 데스크에 전화를 걸어 직원 한 명이 요트 클럽으로 와서 레스토랑 라운지 구역에 앉아 내 미래 크루즈를 개인적으로 정리하도록 조정했습니다.

내 인생에서 이렇게 중요하게 느껴본 적이 없었던 것 같습니다. 또한 상점에서 물건을 구매한 후 쇼핑 경험을 즐기면서, 나는 그 물건들을 저녁 내내 들고 다니고 싶지 않았고, 캐빈으로 다시 돌아가고 싶지도 않았습니다. 놀랍게도 내가 물건을 구매할 때마다 점원이 내 집사가 쇼핑을 수거해줄지 물어보았습니다. 나는 이 서비스를 이용하기로 결정했습니다. 그래서 이제는 아무것도 들고 있지 않고 저녁의 나머지를 즐길 수 있었습니다.

룸 서비스도 놀라웠습니다. 내가 원하는 모든 음식을 받았고, 포함된 음료를 마시며 발코니에 앉아 추가 요금 없이 모든 것을 가져다 받았습니다.

요트 클럽의 뛰어난 서비스와 환상적인 음식. 우리는 정말로 왕이나 여왕처럼 대우받았다고 말할 수 있습니다. 요트 클럽에는 다른 크루즈 라인에서는 제공되지 않는 많은 포함 사항이 있습니다.

정말 멋진 경험이었습니다. 그러나 테판야키는 그렇게 훌륭하지 않았지만, 다이아몬드 특권으로 무료였으니 문제는 없었습니다.

그리고 집사에 대한 마케팅은 개인 집사가 있는 것처럼 제안하지만, 실제로는 공유됩니다. 이는 전혀 문제가 되지 않습니다. 그러나 마케팅은 이를 조금 더 명확하게 조정해야 합니다. 요트 클럽과 MSC에 대해 환상적이고 멋진 경험을 위해 최대 점수를 주고 싶습니다.

또한 나는 Google과 TripAdvisor의 전문 리뷰어이므로, 이것은 감정적으로 흥분한 손님의 수다거리가 아니라 크루즈, 호텔 및 레스토랑 리뷰에 경험이 있는 사람의 의견입니다. 이는 분명히 최대 5성급 경험이며 누구에게나 추천할 것입니다.

버추오사에는 좋은 점과 나쁜 점이 있습니다.

배는 훌륭하고 낮과 저녁에 할 일이 많으며, 쇼는 좋지만 약 30분 정도만 진행됩니다. 객실은 깨끗했고, 모든 직원들은 친절하고 도움이 되었습니다.

크루즈 시작 시 탑승하는 데 1시간 30분이 걸렸고, 요청한 대로 싱글 침대가 아닌 더블 침대가 제공되었습니다. 10명으로 구성된 우리 그룹은 메인 다이닝룸에서 함께 앉지 못했습니다. 음식은 맛이 없고 차가웠으며, 메인 다이닝과 뷔페 모두에서 그랬습니다. 음료를 다 마시지 않은 상태에서 와인 잔을 메인 다이닝에서 가져갈 수 없었고, 다음 좌석을 준비하기 위해 식사를 서둘러야 했습니다. 성인 전용 바에서는 웨이터 서비스가 느렸습니다. 바에서 자리를 찾는 것이 쉽지 않았습니다. 뷔페의 일부 구역은 가끔 닫혀 있어 음식을 얻고 자리를 찾는 것이 더 바빴습니다.

나는 아이오나와 아틀란틱 오브 더 시즈에 탑승한 적이 있는데, 그곳의 서비스는 좋았고 음식은 뜨겁고 맛있어서 두 배 모두에 대해 어떤 결점도 찾을 수 없었습니다.

우리 그룹 중 두 사람은 첫 크루즈였는데, 이번 경험이 그들을 다시 크루즈에 가는 것에 대한 마음을 꺾어 놓았습니다.

첫 크루즈 MSC와 함께한 경험 (다른 크루즈 라인과 함께한 27번째 크루즈). 예약할 때, 우리는 8층의 후미에 위치한 6명까지 수용 가능한 아우레아 스위트를 선택했지만, 우리는 커플로 여행했습니다. 우리는 글루텐 프리 음식이 가능한지 구체적으로 문의했으며 (저는 셀리악 환자입니다), Hays Travel이 MSC에 연락하여 가능하다고 보장받았습니다. 출항 날짜가 가까워지면서 리뷰를 읽고 다시 MSC에 확인했더니, 예약 대행사를 통해 연락해야 한다고 했습니다! 그래서 Hays Travel이 MSC에 다시 전화하여 글루텐 프리 식사에 대해 문의했습니다. 그때 우리는 특별 레스토랑(예약 등급에 포함된)에서는 셀리악 환자를 위한 음식이 제공되지 않으며, 뷔페/리도에서도 마찬가지라고 들었습니다. 저의 필요를 충족시켜줄 수 있는 레스토랑은 단 하나뿐이었습니다! 취소하기에는 너무 늦었습니다!

하지만, 우리의 헤드 웨이터인 프란시스쿠스가 오염물질(예: 밀가루)로부터 분리된 구역에서 제 식사를 준비해 주었고, 이는 수용 가능했고 음식도 좋았습니다.

아침 식사는? 기회가 없었습니다! 글루텐 프리 음식이 전혀 없었습니다!

전반적으로, 배는 깨끗하고 현대적이며 모두를 위한 무언가가 있었습니다; 체육관, 스파, 스포츠 데크 - 심지어 포뮬러 1 시뮬레이터까지 있었습니다.

이 배는 재앙입니다. 메뉴는 나쁘다고 할 때, 정말로 형편없다는 뜻입니다. 선택할 수 있는 음식은 쓰레기 같고, 겨우 찾은 음식을 먹으면 음식이 차갑고 그들은 신경 쓰지 않는 것 같습니다. 뷔페는 끔찍하고 학교 급식 같아요 (나쁜 학교 급식). 리셉션 직원들은 불만을 이해하지도 않고 신경 쓰지 않습니다. 저는 특별한 쇼를 미리 예약했는데, 그게 무료로 제공되면서 환불이 불가능한 선내 크레딧을 받았습니다. 제가 그걸 사용하지 않으면 잃어버린 셈입니다. 리셉션 직원들은 환불이 불가능한 크레딧이 그들이 돌려주지 말아야 할 돈을 돌려주는 것과 같지 않다는 것을 이해하지 못했습니다. 저는 현재 탑승 중이며, 사우샘프턴에서 크루즈가 끝나면 빨리 내리고 싶습니다. MSC의 누군가가 제가 아직 탑승 중일 때 이 글을 읽고 이 배에 대해 뭔가 조치를 취하길 바랍니다.

어디서부터 시작할까요?

우리의 발코니 객실은 우리가 경험한 것 중 가장 작았습니다. 고양이를 포함해 죽은 쥐를 흔들 공간도 없었습니다!

메인 다이닝룸의 음식은 거의 먹을 수 없을 정도였습니다. 뷔페의 음식은 전혀 변하지 않는 것 같았습니다.

저녁 시간에 바에서 자리를 찾기란 거의 불가능했고, 만약 자리를 찾았다면 웨이터 서비스는 농담 같았습니다!

안전 관련 안내를 포함해 어떤 안내도 없었고, 선장은 거의 영어를 하지 못했으며, 사무실 직원들은 어디에도 보이지 않았습니다.

개방된 갑판의 선베드는 귀했으며, 요즘 모든 크루즈 선박에서처럼 수건이 몇 시간 동안 침대를 예약하는 데 사용되었고, 승무원들은 절대 그것을 치우지 않았습니다.

우리는 저녁 공연 하나에 갔습니다 [ABBA의 음악]. 음악가가 없어서 더빙 트랙에 맞춰 캐스트가 노래하고 춤추는 것과 같았습니다.

긍정적인 점이 몇 가지 있을까요? 음, 승선과 하선은 훌륭했습니다. 도착한 지 몇 분 만에 탑승했고, 아침 7시 이전에 배에서 내렸습니다.

결론적으로, 저는 여러분에게 MSC, 특히 Virtuosa를 매우 멀리하는 것을 권장합니다 [말장난이었습니다!] 그리고 기대치가 낮고 기준이 더 낮은 사람들에게 맡기세요!

선박의 시설은 좋지만 과밀하고 인력이 부족합니다. 음식은 최악의 경우 미지근하며, 차가운 음식도 포함됩니다. 만약 이것이 영국 식품 기준청의 규정 하에 있었다면 MSC는 건강 위험으로 폐쇄되었을 것입니다. 손님 서비스와 이야기하여 덜 비좁고 더 적합한 레스토랑으로 옮길 수 있는지 알아보았지만, 배가 가득 차 있어 불가능하다고 합니다. 오늘 요트 클럽의 몇몇 손님과도 이야기했는데, 그들도 치즈 보드와 같은 차가운 뜨거운 음식과 따뜻한 차가운 음식에 대해 같은 문제를 겪고 있습니다. 기본적인 문제입니다. 제대로 하거나 사람들이 뜨거운 음식을 즐길 수 있도록 전자레인지 여러 대를 마련해야 합니다. 객실은 매우 좋습니다. 바는 매우 바쁘고, 서빙 직원들의 동기 부여와 관심이 일정하지 않습니다. 카루셀 쇼는 놀라웠지만, 다른 쇼들은 반주 음악이 가수를 압도하여 조화롭지 않았습니다. 첫 번째이자 마지막 MSC 크루즈입니다.

전반적으로 훌륭한 경험이었습니다. (8월 말/9월 초)

노르웨이의 멋진 경치. 낮과 밤 내내 다양한 오락거리가 있었습니다. 선택할 수 있는 뷔페도 많았습니다.

모든 삶의 방식에서 오는 사람들에게 재미있습니다.

재능 있는 피아니스트이자 MSC 직원인 시몬이 연주한 드문 일본 작곡을 듣게 되어 기쁘게 놀랐습니다. 그는 저녁 시간에 피아노 바에서 멋진 곡들을 연주합니다. 그런 아름다운 연주를 공개적으로 들을 수 있을 줄은 몰랐습니다.

모든 수영장이 따뜻하게 유지되어 어떤 날씨에서도 즐길 수 있습니다.

처음에는 조금 바쁘게 느껴질 수 있지만, 적응하게 되고 계획을 잘 세우면 항상 조용한 자리를 찾을 수 있습니다.

와이파이는 추가 요금으로 판매되지만, 우리는 육지에 가까이 있을 때 지역 와이파이를 사용했습니다. 어차피 기기에 붙어 있을 필요는 없습니다.

바다에서 나올 때 정보를 얻기 위해 객실 TV에서 충분한 내용을 볼 수 있습니다.

우리는 사진 패키지를 이용했지만, 음료 패키지는 신경 쓰지 않았습니다. 그건 우리 둘에게 하루에 £60(각각 £30)가 될 것이기 때문입니다.

뷔페에는 물, 차, 커피, 과일 주스가 포함되어 있어 목이 마르지 않을 것입니다.

선상 상점에는 자판기나 음료 냉장고가 없으니, 음료 패키지를 이용할 생각이 없다면 플라스크를 가져오는 것을 잊지 마세요.

배는 아름답고 깨끗합니다.

직원들은 매우 도움이 되고 매우 환영해 줍니다.

음식은 매우 좋았습니다.

단점들

마켓플레이스 레스토랑은 식사 시간에 동물원 같았고 매우 붐비고 바빴습니다.

주요 무료 레스토랑은 잘 조직되어 있었지만, 저녁 시간에 반바지, 티셔츠, 야구 모자를 입은 손님들을 그대로 두는 것은 매우 비전문적입니다.

바 구역은 너무 붐비고 서로 너무 가까워서 즐기기 힘들었습니다. 가수들은 다른 가까운 지역의 가수들과 경쟁하지 않기 위해 노래를 중단해야 했고, 소음 수준이 불편했습니다.

극장 쇼는 예약해야 했습니다. 약 750명을 수용할 수 있고 3개의 쇼가 각각 35분씩 진행되며, 승선 인원은 6000명입니다.

햇살이 좋은 날에는 오전 6시에 가서 자리를 잡지 않으면 선베드가 없고, 전체 배가 너무 가득 차 있습니다.

우리가 이야기한 모든 사람들도 같은 불만을 가지고 있었고, 이 배에 다시 예약하지 않을 것이라고 했습니다.

또한 드레스 코드가 없어서 원하는 대로 입을 수 있는 매우 매우 캐주얼한 크루즈입니다.

우리는 이전에 3척의 더 작은 MSC 배를 타봤고, 정말 좋았습니다.