MSC 릴리카 아드리아해 3일 크루즈

MSC와의 첫 경험

이번이 MSC와의 첫 크루즈였습니다. 저는 로열 캐리비안과 셀러브리티와 같은 미국 크루즈 라인에서 정기적으로 크루즈를 타기 때문에 다소 다른 경험을 할 준비가 되어 있었고, 실제로 그랬습니다.

가장 큰 장점 중 하나는 음식의 질이었습니다. 특히 뷔페에서의 음식이 좋았습니다. 선택지는 다소 반복적일 수 있으며, 파스타와 빵이 많았지만 전반적인 품질은 좋았습니다. 우리는 또한 스페셜티 레스토랑 중 하나인 스시 레스토랑을 시도했는데, 평균적이라고 평가할 수 있습니다.

배는 분명히 나이가 들어 보였으며, 특히 복도와 일부 공용 공간에서 그 점이 두드러졌습니다. 제가 가장 실망한 점은 오션 뷰 캐빈의 욕실이었습니다. 적절한 유리 샤워 문 대신 샤워 커튼이 있는 것은 구식처럼 느껴졌고, 개인적으로는 꽤 불쾌하게 느껴졌습니다.

엔터테인먼트 또한 제 관점에서는 꽤 실망스러웠습니다. 저녁에는 다양한 바에서 주로 라이브 음악이 있었고, 극장에서의 쇼는 제 생각에는 평균 이하였습니다.

바와 카페의 서비스도 또 다른 약점이었습니다. 특히 저를 불편하게 했던 것은 승무원, 특히 고위 간부와 관리자들이 카페에 앉아 시간을 보내는 모습을 보는 것이었습니다. 그들은 적극적으로 운영을 감독하고 손님을 돌보는 대신 카페에서 커피를 마시며 이야기하는 경우가 많았습니다. 아침에 바 뒤나 주변에 여섯 명의 간부가 앉아 있는 모습을 보는 것은 드문 일이 아니었습니다. 손님의 입장에서 이는 경영진이 실제 운영과 서비스에 충분히 집중하지 않고 있다는 인상을 주었습니다.

하지만 칭찬해야 할 점은 승선 및 하선 과정이었습니다. 두 과정 모두 매우 잘 처리되었고 제가 경험한 것 중 가장 원활한 편이었습니다.

전반적으로 비용 대비 효과 비율은 합리적이라고 할 수 있습니다. 그러나 로열 캐리비안이나 셀러브리티와 같은 미국 크루즈 라인에서 크루즈를 타는 데 익숙하다면 서비스, 엔터테인먼트 및 전반적인 선상 경험의 차이에 다소 놀라거나 실망할 수 있습니다.

저에게 MSC는 흥미로운 경험이었지만, 이번 크루즈를 바탕으로 볼 때 제가 익숙한 미국 크루즈 라인이 제공하는 전반적인 경험을 여전히 선호할 것입니다.

내 주요 경고: 선내 카지노는 피하세요. 빙고 게임 중 첫 번째 상이 실수로 잘못된 사람에게 수여되었고, 카지노 매니저는 이를 수정할 수 없다고 고집했습니다. 카지노 매니저는 게임이 이미 "종료"되었기 때문에 아무것도 할 수 없다고 주장했습니다.

실수는 용서할 수 있지만, 이를 수정하지 않는 것은 용서할 수 없습니다.

리셉션도 매우 느렸고, 여러 번 밤중에 우리 캐빈에 전화가 걸려왔습니다. 한 번은 오전 5시경에 룸서비스를 예약했는지 물어보았습니다. 잠을 자고 있을 때 듣고 싶지 않은 질문입니다.

우리는 또한 세 개의 엑스커션을 미리 예약했지만, 그 중 두 개는 하루 전에 취소되었습니다.

긍정적인 점은: 식당과 선상 직원들이 진심으로 훌륭했고, 음식과 음료도 전반적으로 매우 좋았습니다. 서비스 문제들이 이렇게 두드러지게 나타난 것이 아쉬울 뿐입니다.

우리는 베네치아를 방문할 예정이라 이 크루즈를 예약했고, 크루즈가 가는 정거장이 마음에 들어서 선택했습니다! 출발 6일 전에 예약해서 저렴한 가격에 좋은 거래를 했습니다. 정말 다행입니다.

직원들은 대체로 무례하며, 식당과 하우스키핑 직원들만 괜찮았습니다. 뷔페에서 여러 직원들이 우리 앞에 밀고 들어오고, 전혀 예의가 없었습니다.

뷔페는 제가 본 크루즈 뷔페 중 가장 작았고, 다양성이나 품질이 거의 없었습니다.

저녁 식사 중 사진을 찍으라고 강요하는 사진작가가 있었는데, 우리는 여러 번 거절했음에도 불구하고 계속해서 괴롭혔습니다. 영어로 된 엔터테인먼트는 전혀 없고(모든 라이브 쇼가 이탈리아어로 진행됩니다). 가장 놀라웠던 점은 무료로 제공되는 소프트 아이스크림 기계가 없다는 것이었습니다. 3.5 유로의 요금이 부과됩니다. 소프트 아이스크림 기계가 있는 곳에는 젤라토도 있지만, 역시 모두 3.5-4 유로로, 모든 항구에서 배 밖에서 사는 것보다 더 비쌉니다!

침대의 담요에는 노란 얼룩이 있습니다… 세탁은 되었지만… 왜 그런 더럽고 불쾌한 얼룩이 있는 담요를 재사용하는 건가요?

저와 제 파트너는 하루 중 아무도 방에 들어오지 않기를 원해서 스스로 청소하기로 했습니다… 사실 큰 문제는 아니지만, 이 배에서는 북미인들이 할 수 있는 일이 별로 없기 때문입니다. 하지만 첫 이틀 동안 '청소하지 말아 주세요' 표시를 걸어두었음에도 불구하고, 청소 직원이 여러 번 찾아왔습니다. 우리가 어떻게 느끼는지 정중하게 설명했더니, 다음 날 고객 서비스에서 전화가 와서 48시간 이상 '청소하지 말아 주세요' 표시가 걸려 있었다고 확인하더군요… 아무도 들어오지 않기를 선호한다고 설명해야 하는 건 정말 우스운 일입니다. 그리고 우리는 개인적으로 청소 직원이 믿을 수 없어서가 아니라, 단순히 그런 성향이라는 것을 설명했습니다.

미코노스에서 돌아오는 보트 텐더에서는 직원들이 섬을 방문하고 돌아오는 중이었고, 보트 계단에서 내릴 때 7-8명의 직원(남성 4명 포함)이 제 여자친구를 밀치고 지나가면서 사과도 하지 않았습니다.

이 배는 너무 저렴해서 아침 식사 시간 외에는 다른 시간에 주스조차 제공하지 않습니다. 그리고 주스는 진짜 주스가 아니라 물에 섞는 가짜입니다. 저는 8회 이상의 다른 크루즈를 타봤지만 이런 건 처음입니다. 낮 동안의 유일한 옵션은 물, 차, 커피뿐입니다… 물론 음료 패키지가 없다면요.

더 언급할 것이 몇 가지 있지만, 여기서 마치겠습니다. 다행히 우리는 2인용 내부 캐빈을 1인당 약 520 캐나다 달러에 예약했고, 탑승 전에 요청 없이 창문이 있는 방으로 업그레이드되었습니다.

모든 항구는 아름다웠고 좋았지만, 이틀의 바다 날은 힘들었습니다. 와이파이 패키지를 구매하지 않았다면 그 날 동안 무엇을 했을지 잘 모르겠습니다.

다시 말하지만, 이 배가 오래된 배라는 것을 알고 있었기 때문에 사치를 기대하지는 않았지만, 주스와 소프트 아이스크림, 그리고 모든 직원이 친절한 것은 제가 타본 모든 크루즈에서 기본적인 서비스입니다.

이 크루즈를 타지 말라는 것은 아니지만, 이러한 점들을 인지하고 가능한 한 늦게 예약하여 비용을 절약하시길 바랍니다. 같은 내부 방을 1,100 달러에 예약한 사람을 아는데, 그 사람은 업그레이드도 받지 못했습니다… 그리고 그들은 MSC와 여러 번 크루즈를 타본 경험이 있습니다. 이것이 우리의 첫 번째 크루즈였습니다.