ディスカバリー・プリンセス で行く アラスカとブリティッシュコロンビア周遊 15日クルーズ

食事は基準を満たしておらず、2回もウェイターが私たちの注文を忘れました。遠足に出発する際、乗組員は私たちを別のエリアに座らせ、障害者用エリアは満席だと言いましたが、迎えに来ると言いました。しかし、彼らは迎えに来ず、私たちは忘れられ、杖を持っているにもかかわらず、数階の階段を下りなければなりませんでした。急な桟橋を使わざるを得ず、狭い階段を下りてバスに到着した時には、夫は震えて倒れそうになりました。乗組員が彼の腕を掴んで助けましたが、その際に軟部組織の怪我を負いました。私たちがゲストサービスに報告したところ、遠足部門の問題だと言われました。遠足部門は、プリンセスの問題だと言いました。誰も責任を取らず、セキュリティが私たちに話しに来るまでに2日かかり、その際に夫に飲酒していたかどうか尋ねました！医療クリニックは良い医療を提供しましたが、彼らだけが頼りでした。プリンセスは完全に私たちを無視し、誰か別の人に回すばかりでした。私たちはもうプリンセスでクルーズすることはありません。私たちは4つの異なるクルーズラインを利用しましたが、彼らが最悪です。

クルーズ

利点

- 良好なオンボードWi-Fi

- メダリオンと部屋、支払いシステムが非常に良い

- ケチカンとルディの食事が非常に良い

欠点

- 乗船日、ゲストサービスとの水に関する問い合わせでひどい体験をしました。女性が電話を切りました!!!

- ルームサービスが電話に出ないことが多い

- ルームサービスの配達に30〜45分かかることがある

- 07/09/26に07:25に注文し、08:30に到着、65分かかり、注文した熱い水がなかった

- 船は非常に混雑していて騒がしい。全くリラックスできず、まるで高齢者向けの18-30歳の休暇のよう。ピアッツァの騒音は耳に対する攻撃のようです。船内には飲み物を飲みながら読書をするための静かな場所がありません。これにより、過去7回のクルーズの後、今後プリンセスに戻ることは難しいでしょう。他のクルーズ会社の方が顧客にとって質と体験が優れています。アイシーポイントでのテンダーは、300人以上の乗客が1つのテンダーに乗るのは馬鹿げていました。19:00のサバティーニのレストランは寒すぎました。冷たい空気が吹き込んでおり、ピアッツァの騒音もひどく、レストランに仕切りがないのはひどいアイデアです。客室から飲料水を取り除き、上陸時にも提供しないのは安っぽい後退です。客室係が提供できないことがわかり、ルームサービスにリクエストしなければならず、電話に出ないか時間がかかるのは全く不合理です。再び、顧客中心ではないプリンセスの方針です。

ロッジと鉄道旅行

利点

- 荷物の輸送と組織

- 車両ガイド/マネージャーが非常に良く、情報豊かで面白い

欠点

- アップルペイがリモートPOSなしでロッジのレストランやショップで使えないのは馬鹿げていますが、列車では使えました♂️

- タルキートナの停車、ロッジ、旅行、ピックアップに関するコミュニケーションが不十分でした。事前ツアーの説明が非常に不十分で

- タルキートナで5時間滞在するオプションや、ロッジに行く場合は1時間、戻る場合は1時間かかることを説明しませんでした。

- 07:30のロッジへの帰りのためのサインやスタッフがいませんでした（03/09）

- デナリのバスドロップオフでロッジに置き去りにされました。急いでトイレに行く必要があり、ロッジに駆け込みました。戻ったときには、コーチは去っていて、妻がコーチに残されていました。妻がドライバーのアヴァに何をしていたのか尋ねたところ、シャトルを利用するか歩く必要があると言われました。どこに行くのか、どうやって行くのか全くわからなかったのに。

- ロッジのアシスタントマネージャーとマネージャーが無料の食事について話し合い、翌日私たちと一緒に座りましたが、その行動は受け入れられません。

- デナリロッジからバンクーバーへのウィルダネスロッジ列車は非常に寒く、10時間の旅の間ずっと冷たい空気が吹き出していました。パイオニア車両の1-14列は非常に寒かったです。15-22列は大丈夫でした。妻の三叉神経痛の医療条件のために温度を上げるように頼みましたが、バースチュワードに無視されました。車両マネージャーは問題を解決しようとしましたが、うまくいきませんでした。他の乗客はコート、スカーフ、帽子、ウールの帽子を着ていました。10時間の旅には全く馬鹿げています。

- 列車が傾いてカクテルをこぼし、代わりのものを提供されませんでした。バースチュワードによって。非常に失望しました。

全体的に

2013年にアラスカに行った際の最後のプリンセスクルーズ以来、非常に悪化しました。上記の体験により、今後プリンセスとクルーズすることはなく、家族や友人にもプリンセスと旅行しないように勧めます。プリンセスは道を失いました。以前は大きな支持者でしたが、今はそうではありません。ほとんどの基準が低下しています。

これは私たちの初めてのプリンセスクルーズでした。ロイヤルカリビアンとクルーズしたことがありますが、主にセレブリティでクルーズしています。アラスカのためにプリンセスを選んだのは、グレーシャーベイを見たかったからです。ディスカバリーは私たちが普段好むよりも大きな船でしたが、混雑していると感じることはありませんでした。部屋はとても素敵で、サービスは常に良かったです。メインダイニングルームの食事はまあまあで、セレブリティと同じくらいでした。ある晩、ルディのキャッチで食事をしましたが、それは素晴らしかったです。しかし、この特定のクルーズを選ぶ理由は、旅程です。それは素晴らしかったです。グレーシャーベイは美しかったです。船上の自然学者ロブは、いくつかの面白くて教育的な講義を行い、カレッジフィヨルドのツアーをナレーションしました。ケチカン、ジュノー、スカグウェイの停留所には素晴らしいオプションがあり、ジュノーとスカグウェイでは、港の日が私たちがやりたいことをするのに十分な長さでした。また、クルーズ後にケナイ半島とデナリへの延長を行いましたが、そこは非常に美しく、軍のような精度で運営されていました。子供たちがティーンエイジャーの時にこの旅行をしていればよかったと思います。再び行くのが待ちきれません。船について具体的に言うと、フィットネスセンターは小さすぎましたが、それが私たちの唯一の不満です。