ディスカバリー・プリンセスで行くメキシコ太平洋岸とロサンゼルス周遊8日間クルーズ

私と妻は最近、バンクーバーからロサンゼルスへの7泊の西海岸再配置クルーズをディスカバリー・プリンセスで行い、記念日を祝いました。リビエラデッキの後方ペントハウススイートに宿泊し、無制限のスペシャリティダイニングとコンシェルジュラウンジのアクセスが含まれるプレミアパッケージを利用しました。記念日だったので、毎晩スペシャリティまたは体験型のダイニング会場で食事をしました。

クルーのサービスは、私たちの旅行のハイライトでした。客室のスチュワードであるクリス、コンシェルジュマネージャー、クラウングリルのサーバー、船内のさまざまなバーテンダーやサーバーはすべて素晴らしく、とても気配りがありました。

スペシャリティダイニングでは、結果がまちまちでした。クラウングリルの標準的なフィレミニョンは素晴らしく、ルディのシーフードは素晴らしかったです。ジジのピザもとても良かったし、オマリーの料理は全体的に完璧でした。サバティーニの料理もほとんどが楽しめました。360体験は本当に楽しい時間で、素晴らしいホストがいました。少しキッチーではありますが、旅行中で最も一貫して高品質な料理を提供しており、そこでの独占的なワインペアリングは素晴らしかったです。

通常の飲み物については、オールドファッション、ローズ・ケネディ、キール・ロワイヤルなどの伝統的な注文に留まりました。メニューのシグネチャーカクテルは甘すぎると感じたからです。スイート自体は快適なベッドと非常に広々としたバスルームとバルコニーがあり良かったです。コンシェルジュラウンジのスナックとコーヒーも素晴らしかったし、船の前方にある大人用プールは静かで良かったです。

しかし、スイート体験のいくつかの側面は、価格に見合わないと感じました。私たちのペントハウススイートのソファは小さなラブシートだけで、友人たちがいる小さなミニスイートにはフルサイズのソファがあったので、イライラしました。また、テクノロジーのレイアウトも古く、特にベッドの近くには十分なコンセントがなく、夜に電話を充電することすらできませんでした。ナイトスタンドには古いUSBポートしかなく、新しいUSB-Cポートはありませんでした。初日の無料のミニバーのセットアップも不満の原因でした。ジンとラムをもっとウォッカに交換できると言われましたが、初日に小さなウォッカボトルが切れてしまい、クルーズ全体で再補充されませんでした。代わりに通常のサイズのボトルを提供することは許可されていないと言われました。また、フルスイートの予約時に含まれていると思っていたフルボトルの代わりに、ウェルカムの泡のグラスだけを受け取りました。

コンシェルジュラウンジは小さめで窓がなく、アルコールの選択肢は午後4時30分から午後7時まで厳しく制限されており、食べ物はすぐに片付けられます。ある晩、夕食をスキップして午後8時に立ち寄ったところ、すべてがすでに無くなっていました。船内のショッピングも非常に限られており、ジュエリーストアはエフィに支配されていました。アートもすべてのクルーズラインや船で同じように見えることが多いです。

料理の面では、いくつかの品質の問題に直面しました。サバティーニのトリュフパスタや360体験のトリュフ料理は、トリュフの味が全くしませんでした。船が非常に淡白でマイルドなトリュフを仕入れているようで、広告された「トリュフ」料理は非常にがっかりでした。クラブシャックも価値がありませんでした。パンボウルのクラムチャウダーはせいぜい平均的で、私たちはシアトル出身なので、もっと良いシーフードクラムチャウダーに慣れています。他のシーフードは、手間がかかりすぎて見合うものではありませんでした。ただし、特定のものが好きな場合は追加のシーフードを提供してくれます。

シェフズテーブル・ルミエールも期待外れでした。ギャレーのツアーは興味深く、料理はまずまずでしたが、量より質に重点を置いていました。シェフのテイスティングメニューとしては、非常に良いが素晴らしくはない料理の大きなポーションよりも、小さくて絶品のコースを好みます。ワインペアリングもプレミアムイベントにしてはかなり手抜きでした。中間コースのために、すべて同じ赤と白のワインを出すだけで、各料理にユニークなペアリングを提供することはありませんでした。

これは、クルーズ業界全体の問題に関連しており、船が低品質を補うために圧倒的な量を押し出そうとしています。サーバーは、私たちが食事の最初に実際に注文したものだけを持ってくるように明示的に伝えたにもかかわらず、無断でサイドディッシュや追加のメイン料理、デザートを繰り返し持ってきました。その結果、多くの食べ物が無駄になってしまいました。

パッケージ特典については、プレミアパッケージに含まれるワイングラスの注ぎ方は良くなく、ディナーでフルボトルを購入させるための戦略的な動きのように感じました。また、スイートゲスト用の予約席を見つけることもできませんでした。参加したショーでは、舞台に非常に近い awkwardな視角で、遠くの側に座らなければなりませんでした。最後に、船はメインの中央ピアッツァをエンターテイメント、ラインダンス、グループエクササイズに使用しています。多くのスペシャリティレストランやラウンジがこのエリアを見下ろしているため、非常に騒がしく気が散り、ナイトライフが慌ただしく感じられます。

全体として、私たちは長い不満のリストを持っていますが、これらの多くはプリンセスに特有の問題ではなく、一般的なクルーズ業界のトレンドです。サービスは十分良かったので、2027年8月に新しいスター・プリンセスでアラスカへの次のクルーズをすでに予約しました。その船でフルサンクチュアリクラブ体験を試すのを本当に楽しみにしており、新しいデザインがディスカバリーで直面した多くの問題を解決してくれることを願っています。

プリンセスはこのクルーズをアラスカのインサイドパッセージクルーズとして宣伝していました。

船はバンクーバー島の西側を北へ南へと航行しました。

そのため、景色を楽しむクルージングはゼロで、海洋生物も一切見ませんでした。

エンディコットアームでの1日の景色を楽しむクルージングは良かったですが。

残りの景色を楽しむクルージングは暗闇の中でした。

プリンセスの責任ではありませんが、船内でインフルエンザや風邪が流行しており、

多くの人が咳やくしゃみをして病気でした。

私たちのスイートではシャワーの排水に問題があり、4日間で2回の訪問の後、ようやく解決しました。

食事はせいぜい平凡で、サービスは非常に良かったです。

ルームスチュワードのフランコは素晴らしかったです。彼に感謝します。

私たちはプリンセスで何度もクルーズをしましたが、この混乱の後、2027年8月31日に予約していたアラスカクルーズをキャンセルし、他の選択肢を探すつもりです。残念なことに、エリートステータスに到達するまで努力してきたのに。

非常に失望しています。プリンセス・クルーズの最近の状況にはがっかりです。忠誠心はほとんど意味がないようで、問題に対処するアプローチは、問題が消えるのを待つというもののようです。会計にはいくつかの問題があり、誤請求を修正するために複数回ゲストサービスに行く必要がありました。さらに、一部の部門は請求書をタイムリーに提出しないようです。クルーズの最終夜にOBC（オンボードクレジット）がある状態で、購入が数時間請求されず、その間にアカウントが閉じられ、OBCのクレジットがクルーズ会社に戻り、請求が全額クレジットカードに表示されました。他の人に確認したところ、これは一般的な慣行のようで、私たちには2回連続で起こったことです。修正するのに数時間かかります。楽しい体験ではありませんでした。

ダイニングルームのスタッフは素晴らしかったですが、残念ながら料理はそうではありませんでした。これは、私たちが40年以上のクルーズ経験の中で、どのクルーズ会社でも経験した中で最も劣悪な食事だと思います。