サン・プリンセスの口コミ

全体評価: 2/5

残念ながら、私たちのサン・プリンセスでの7泊の体験は期待外れでした。特にクルーズの費用と私たちが抱いていた期待を考えると、非常に残念です。

船のレイアウト

船自体は魅力的ですが、レイアウトは非常にわかりにくいと感じました。船内の流れが自然ではなく、あるエリアから別のエリアに移動するために、驚くほど多くの時間をキャビンの廊下を歩くことに費やしました。

行き止まりが多数あり、7日間経っても船のレイアウトが悪いと感じました。しかし、エレベーターはクルーズ中ずっと非常に良く機能していました。

キャビン

私たちのキャビンはとても良かったので、特に不満はありませんでした。快適で清潔で、私たちの期待に応えていました。

キャビン担当のブエラさんは、クルーズ中ずっとキャビンを清潔に保ち、サービスも行き届いていました。彼女から受けたサービスには非常に満足しています。

食事

残念ながら、食事は最大の失望の一つでした。

私たちの経験では、イータリーとアメリカンダイナーの食事は非常に悪かったです。もう一つの問題は、これらのエリアがセルフサービスではなかったことです。食事はスタッフによって提供される必要があり、混雑時には行列ができてしまいました。特に、素早く食事を取りたいときに非常にイライラしました。

プリンセスの評判と価格を考えると、全体的な食事体験にはかなり期待していました。

しかし、エクリプス・ダイニングルームの食事は楽しめました。残念ながら、サービスは非常に遅かったです。ある時は、2コースを受け取るのに約2時間かかりました。デザートを注文したにもかかわらず、別のショーの予約があったため、待ちきれずにデザートを受け取らずに出なければなりませんでした。

特別レストランは別の話でしたが、希望の時間に予約を取るのは非常に難しかったです。

クラウン・グリルは私たちの最高の食事体験で、サーバーのアンソニーが素晴らしいサービスを提供してくれたおかげで、夜を楽しむことができました。

鉄板焼きレストランも楽しめましたが、私たちのグループに利用可能な唯一の予約は午後9時10分でした。遅すぎて、ディナーが終わった頃にはカクテルを楽しむには遅すぎました。もっと夜を楽しむことができると思っていたので、残念でした。

ドリンクとバー

プレミアムプラスパッケージを利用しましたが、残念ながらそのコストを正当化するのが難しかったです。

アイリッシュバーは特に失望しました。雰囲気がなく、テーブルサービスが非常に遅く、ドリンクを注文するのが難しかったです。

グッドスピリッツ・カクテルバーは楽しめたバーの一つですが、その場所のために見逃しやすかったです。もっと目立つ、アクセスしやすい位置にあると良いと思いました。残念ながら、午後11時30分に閉店してしまい、クルーズ船としては早すぎるように感じました。

2杯の注文制限も、友人グループで旅行する際には非常にイライラしました。私のパートナーと私が船の異なるエリアにいるときにドリンクを近い時間に注文すると、アカウントが一時的に約10分間ブロックされることがありました。グループで社交する際には特に不便でした。

全体的に、プレミアムプラスパッケージは制限や遅いサービスのために正当化するのが難しいと感じました。また、夜の雰囲気が乗客を早く寝かせることに向けられているように感じられ、船を楽しむことを促すものではありませんでした。

エンターテインメント

私たちにとって、これはおそらくクルーズの最大の失望でした。

エンターテインメントのレベルは、私たちのグループがプリンセスクルーズから期待していたものを大きく下回りました。夜に楽しめることがあまりなく、これが全体的な体験に大きく影響したと感じました。

私たちが本当に楽しんだショーの一つは、「マジックキャッスル」の「スペルバウンド」でした。素晴らしいショーで、私たちにとってのハイライトでした。しかし、1人あたり45ドルの追加料金がかかり、クルーズ全体のコストを考えるとかなり高いと感じました。

リドデッキとプールエリア

リドデッキは特に海の日には非常に混雑していました。このエリアの食事は実際に良かったですが、乗客の数のためにサービスのレベルは低下しました。

海の日にはリドエリアにもっと多くのスタッフが必要だと感じます。

8階のプールエリアは楽しめましたが、海の日には非常に混雑していたため、ラウンジャーを見つけるのが難しかったです。

スタッフ

一般的に、スタッフは良好で、大きな不満はありませんでした。特にブエラさんとクラウン・グリルのアンソニーは素晴らしいサービスを提供してくれました。

寄港地

寄港地は良好で、不満はありませんでした。

その他の問題

特に私たちを苛立たせた体験がありました。

午前4時頃、船が行方不明の乗客を探している間、私たちのキャビンに直接放送されたアナウンスで目を覚まされました。行方不明の乗客は深刻な状況であることは理解していますが、午前4時にすべてのキャビンに大声でアナウンスを流すのは非常に迷惑だと感じました。特に、乗客が宿泊にかなりの金額を支払っている休日においてはなおさらです。

これをさらに悪化させたのは、私たちの視点からは、その後の混乱に対する謝罪がなかったことです。

また、2日目には医療搬送がありました。医療緊急事態は予測不可能であり、クルーを批判したくはありませんが、私たちが目撃した限りでは、搬送は非常に遅いように見えました。患者を救助ボートに乗せるのに3回の試みが必要で、持ち物も含めて、全体のプロセスは緊急事態の性質を考えるとかなりの時間がかかっているように思えました。

最終的な感想

残念ながら、この体験に基づいてプリンセスクルーズをお勧めすることはできませんし、今後プリンセスクルーズを予約することも考えていません。

私たちが支払った金額に対して、食事、エンターテインメント、全体的な体験の標準がはるかに高いことを期待していました。

また、クルーズ全体を通じて、飲み物、レストランの利用可能性、夜のエンターテインメントに関して、制限やコスト削減策が多すぎるという一般的な感覚がありました。船を楽しむことを促されるのではなく、時には楽しむための障壁が多すぎるように感じました。

ポジティブな点もありました：私たちのキャビンは素晴らしく、ブエラさんは非常に良くサービスを提供してくれました。エレベーターも良く機能し、エクリプス・ダイニングルームの食事も楽しめ、クラウン・グリルも非常に良かったです。「スペルバウンド」は素晴らしいショーで、寄港地