MSC ビルトゥオーサの口コミ

ヨットクラブレビュー

愛されることの喜び

クルーズの数週間前から始まりました。私たちは予約に満足しているか、クルーズの準備ができているかを尋ねる事前調査を受けました。私はいくつかの問題や懸念点、元の予約がキャンセルされたことを指摘しました。

これが最終的に、船上クレジットの善意のジェスチャーにつながりました。これは、私がすでに素晴らしいクルーズになると感じていたものの素晴らしいスタートでした。

搭乗時から始まりました。これは私の素敵な妻への記念日のサプライズでした。彼女は私たちが通常の一般客の中にいると思い、列の後ろに向かっていました。私は最後の瞬間に私たちのヨットクラブの荷物タグを付けて、彼女をヨットクラブのテントに導くことにしました。

到着すると、彼女は興奮で圧倒されました。ヨットクラブのスタッフが私たちがこの体験をすることを心から喜んでいるように見えたことで、さらに特別なものになりました。私が気づかなかったことの一つは、バトラーが共有されることでした。マーケティングでは、バトラーが個人的なものであるように見えました。しかし、共有されることは全く理解できますし、私たちの素晴らしい体験を損なうことはなかったと思います。

長い列を見て、私たちはすべての列を通り抜けてセキュリティに直行し、ヨットクラブの待機エリアに直行できたことに特別感を感じました。そこでシャンパンと私たちの好きなスナックをいただきながら、パスポートと搭乗券を確認してもらいました。私たちはヨットクラブの他のゲスト、またはバトラーが乗船するための十分な人数が集まるのを待ちました。

バトラーは私たちを直接避難場所とトップセイルラウンジに連れて行ってくれました。そこについて、私たちはたくさんの素晴らしいことを聞いていました。私たちは座って待っていると、新しいゲストや以前に体験した人々に何が起こるかについての大きな発表がありました。

その後、誰かが回ってきて、私たちの電話を取り上げ、非常に迅速かつスムーズにインターネットに接続してくれました。自分でこれをしなければならないことに少し不安を感じていましたが、私のためにやってもらえたことで、物事がずっと楽になりました。

私たちは初日にランチを取ることができました。

ヨットクラブのレストランで、トップセイルラウンジのすぐ上にあります。私が心配していたのは、ヨットクラブのレストランで良質なバーガーを食べられるかどうかでした。メニューの常に利用可能なセクションにバーガーがあるのを見て、私の心配はすぐに消えました。彼らは私にレア、ミディアム、ミディアムウェルなど、どの焼き加減が良いかを尋ねました。

これで、これは質の高いバーガーになることが分かりました。何もなければ、これだけでも素晴らしいクルーズになることが確信できました。

また、ヨットクラブの皆がとても幸せそうであることにも気づきました。こんな贅沢を体験し、こんなに注意を払われ、こんなに多くの特典があると、悲しくなることは非常に難しいです。

皆の雰囲気は非常に明るく前向きで、皆が特別で重要な存在だと感じさせられていました。

その後、私たちのキャビンが準備できたと告げられました。私たちは元々デュプレックススイートを希望していましたが、私の素晴らしい妻のために、デラックス後方バルコニーのスイートは非常に広々としていて、ラウンジャーを置くのに十分なスペースがありました。

私はこれまでキャビンやスイートでこんなに広いスペースを持ったことがありませんでした。すべての飲み物やスナックを持って、バトラーは私たちが必要なものに案内してくれました。ショップやイベント、レストラン、劇場など、バトラーがいなくても自分でやりたい場合はその選択肢もありました。

ヨットクラブの特別な点の一つは、私たちが寄港地を訪れた後、すべての列を通り抜けて案内されることです。その特別な感覚は、私たちを非常に重要で大切にされていると感じさせてくれます。ちなみに、コンシェルジュは常に利用可能で、最大の待ち時間は私たちの前に1人いるだけでした。24時間いつでも何かをお願いしたいとき、バトラーが他のゲストと忙しい場合でも、コンシェルジュは常に利用可能でした。

私は友人とボウリングのスロットが必要でした。私のコンシェルジュはボウリングの担当者に電話をかけて、非常に短い通知でスロットを確保してくれ、私たちをボウリング場に案内してくれました。私たちの名前がスクリーンに表示され、ボウリングの準備が整いました。

このクルーズでは、ダイヤモンド特権での特別な食事として鉄板焼きを利用しましたが、パフォーマンスは良かったものの、食べ物は特別なものではありませんでした。味や風味はあまり興味深いものではありませんでした。次回は家族全員でのクルーズの際に、肉屋のカットに戻ると思います。

ヨットクラブでは毎晩異なるメニューが用意されており、私たちは今度はどんなメニューがあるのかを楽しみにしてディナーに行くことができます。私たちは寄港地の他のアメニティを楽しんでいたので、プールデッキを試すことすらありませんでした。次回は、もっと長いクルーズや海の日が多いクルーズを予約して、プールデッキでリラックスし、ビュッフェやサービス、バーガーを楽しみ、プレミアムドリンクパッケージでくつろぎたいと思います。

最終夜に私が抱えたジレンマには驚きました。

レストランはすぐに閉店し、未来のクルーズデスクも同時に閉店する予定でした。私は同時に2つの場所にいることはできませんでした。しかし、コンシェルジュは未来のクルーズデスクに電話をかけ、スタッフの一人がヨットクラブに来て、レストランのラウンジエリアに座って私の未来のクルーズを個人的に整理する手配をしてくれました。

私は人生でこれほど重要な存在だと感じたことはありません。また、ショップでアイテムを購入した後のショッピング体験を楽しむことができました。私はそのアイテムを夜の残りの時間持ち歩きたくなかったし、キャビンまで戻りたくもありませんでした。驚いたことに、アイテムを購入するたびに、ショップのスタッフが私のバトラーに買い物を取りに来てもらいたいかどうか尋ねてくれました。このサービスを利用することに決めたので、私は何も持たずに残りの夜を楽しむことができました。

ルームサービスも素晴らしかったです。私は欲しい食べ物をすべて手に入れ、すべての飲み物も含まれていて、バルコニーに座って、追加料金なしで持ってきてもらいました。

ヨットクラブの素晴らしいサービスと素晴らしい食べ物。私たちは文字通り王様や女王様のように感じました。ヨットクラブには他のクルーズラインでは利用

ヴァーチュオーサには良い点と悪い点があります。

船は素晴らしく、昼も夜も楽しめることがたくさんあり、ショーも良かったですが、約30分しか行われませんでした。キャビンは清潔で、スタッフは皆フレンドリーで親切でした。

クルーズの開始時に乗船するのに1時間30分かかりました。ダブルベッドをお願いしたのにシングルベッドでした。私たち10人のグループはメインダイニングで一緒に座ることができず、お願いしていたのに残念でした。食べ物は味がなく冷たく、メインダイニングとビュッフェの両方でそうでした。飲み物を飲み終えていない場合、メインダイニングからワイングラスを持ち出すことはできず、次の席の準備をしたいので急いで食事をする必要がありました。大人専用バーではウェイターのサービスが遅く、バーで座る場所を見つけるのが簡単ではありませんでした。ビュッフェのエリアが時々閉まっていたため、食べ物を取るだけでなく席を見つけるのも特に混雑していました。

私はアイオナとアトム・オブ・ザ・シーズに乗ったことがありますが、サービスは良く、食べ物は熱くて美味しく、どちらの船にも何の不満もありませんでした。

私たちのグループの2人は初めてのクルーズで、これが次のクルーズに行くのを躊躇させる結果になりました。

初めてのMSCクルーズ（他のクルーズ会社では27回目）です。予約時に、6人まで宿泊可能なデッキ8のアウレアスイートを選びましたが、私たちはカップルとしてクルーズしました。グルテンフリーの食事が利用可能かどうかを特に確認しました（私はセリアック病です）し、Hays TravelがMSCに連絡し、利用可能であると保証されました。出航日が近づくにつれて、レビューを読んだ後、再度MSCに確認したところ、予約代理店を通じて連絡する必要があると言われました！そこで、Hays TravelがMSCに電話をかけ、再度グルテンフリーの食事について尋ねました。すると、予約グレードに含まれている特別レストランのいずれもセリアック病に対応しておらず、ビュッフェやリドも同様だと言われました。私のニーズに対応してくれるレストランは、実際に割り当てられた一つだけでした！キャンセルするには遅すぎました！

しかし、ヘッドウェイターのフランシスカスさんが、私の食事を小麦粉などの汚染物質から隔離されたエリアで作ってくれたので、受け入れ可能で、食事も良かったです。

朝食？無理でした！グルテンフリーのものは何もありませんでした！

全体的に、船は清潔で現代的で、ジム、スパ、スポーツデッキ、さらにはフォーミュラ1シミュレーターなど、誰にでも何かがありました。

この船は災害です。メニューは悪いと言うより、非常に悪いです。選択肢はひどく、何かを見つけても食べ物は冷たく、彼らは気にしていないようです。ビュッフェはひどく、学校の給食のようです（悪い学校の給食）。受付のスタッフは苦情を気にせず、理解していません。特別なショーを事前に予約していたのに、無料になったため、返金不可のオンボードクレジットを与えられました。それを使わなければ、私はそれを失ったことになります。受付のスタッフは、返金不可のクレジットが彼らが取るべきではなかったお金を返すこととは異なることを理解できませんでした。現在、私は船上にいて、サウサンプトンでのクルーズの終わりに降りるのが待ちきれません。MSCの誰かが私がまだ船上にいる間にこれを読んで、この船について何かをしてくれることを願っています。

どこから始めればいいのでしょうか？

私たちのバルコニールームは、今まで経験した中で最も小さかったです。死んだネズミを振り回すスペースすらなく、猫なんてとても無理でした！

メインダイニングルームの食事はほとんど食べられないものでした。ビュッフェの食べ物は、いつも同じように見えました。

夜になると、バーの席を見つけるのはほとんど不可能で、もし見つけてもウェイターのサービスは冗談のようでした！

乗船時の安全に関するアナウンスも含めて、何のアナウンスもありませんでした。キャプテンはほとんど英語を話さず、オフィスのスタッフはどこにも見当たりませんでした。

オープンデッキのサンベッドは非常に貴重で、最近のクルーズ船ではいつものように、タオルが何時間もベッドを確保するために置かれていて、クルーは決してそれを取り除こうとはしませんでした。

一つの夜のショー（ABBAの音楽）に行きました。それはミュージシャンがいないため、カラオケパフォーマンスのようでした。キャストはバックトラックに合わせて歌い、踊っていました。

ポジティブな点は？ そうですね、乗船と下船は素晴らしかったです。到着してから数分で乗船でき、朝の7時前には船を降りていました。

要約すると、私はMSC、特にヴァーチョーサを非常に避けることをお勧めします（ダジャレのつもりです！）。期待値が低く、基準がさらに低い人たちに任せておいた方が良いでしょう！

船の施設は良いですが、混雑していてスタッフが不足しています。食事はせいぜいぬるいもので、冷たい食べ物も含まれています。これがイギリスの食品基準庁の規制下にあったら、MSCは健康上の危険として閉鎖されるでしょう。ゲストサービスに相談して、もっと広くて適したレストランに移動できるか確認しましたが、船が満席のためできませんでした。また、今日ヤットクラブのゲストと話をしたところ、彼らもチーズボードのような冷たい熱い食べ物や温かい冷たい食べ物に同じ問題を抱えていました。基本的なことです。正しく提供するか、電子レンジを設置して人々が温かい食事を楽しめるようにするべきです。キャビンは非常に良いです。バーは非常に混雑しており、スタッフのやる気や興味にムラがあります。キャラウセルショーは素晴らしかったですが、他のショーはバックミュージックが歌手の声をかき消して調和が取れていませんでした。これがMSCの初めてで最後のクルーズです。

全体的に素晴らしい体験でした。（8月下旬/9月上旬）

ノルウェーの美しい景色。昼夜を通してたくさんのエンターテイメントがありました。選べるビュッフェも豊富です。

あらゆる人々に楽しんでもらえる場所です。

MSCのスタッフである才能あるピアニスト、シモーネが演奏した珍しい日本の楽曲を聴けて、とても嬉しかったです。彼女は夜のピアノバーでも素晴らしい選曲を演奏しています。あの美しい演奏を公の場で生で聴けるとは思ってもみませんでした。

プールはすべて温水なので、どんな天候でも楽しむことができます。

最初は少し混雑していると感じるかもしれませんが、落ち着くことを学び、計画を立てれば静かな場所を見つけることができます。

Wi-Fiは別料金で販売されていますが、私たちは陸に近いときに地元のWi-Fiを使用しました。ガジェットにくっついている必要はありません。

海の上でも情報を得るために、部屋のテレビには十分なコンテンツがあります。

私たちは写真パッケージを利用しましたが、飲み物プランには手を出しませんでした。2人で1日60ポンド（1人30ポンド）になるからです。

ビュッフェには水、紅茶、コーヒー、フルーツジュースが含まれているので、喉が渇くことはありません。

船内のショップには自動販売機や飲み物の冷蔵庫がないので、飲み物パッケージを利用しない場合は、フラスクを持参することをお勧めします。

船は素晴らしく清潔です。

スタッフは非常に親切で、歓迎してくれます。

食事はとても良かったです。

欠点

マーケットプレイスのレストランは食事の時間に動物園のように非常に混雑していました。

メインの無料レストランはよく整理されていましたが、夕方にはショートパンツ、Tシャツ、野球帽を着たゲストがいるのは非常に不適切でした。

バーエリアは混雑しており、近すぎて楽しめませんでした。歌手は、別の近くのエリアで歌っている歌手と競わないように歌を止めなければならず、音量が不快でした。

劇場のショーは予約が必要で、約750人しか収容できず、3つのショーがそれぞれ35分で、船には6000人が乗っています。

晴れた日には、午前6時に行かないとサンベッドが利用できず、船全体が非常に混雑しています。

私たちが話したすべての人が同じ不満を持っており、再びこの船を予約することはないでしょう。

また、ドレスコードはなく、何でも着ていいカジュアルなクルーズです。

私たちは以前に3隻の小型MSC船に乗ったことがありますが、それらは素晴らしかったです。