MSC ビルトゥオーサ で行く ヨーロッパ 26日間クルーズ

ヴァーチュオーサには良い点と悪い点があります。

船は素晴らしく、昼も夜も楽しめることがたくさんあり、ショーも良かったですが、約30分しか行われませんでした。キャビンは清潔で、スタッフは皆フレンドリーで親切でした。

クルーズの開始時に乗船するのに1時間30分かかりました。ダブルベッドをお願いしたのにシングルベッドでした。私たち10人のグループはメインダイニングで一緒に座ることができず、お願いしていたのに残念でした。食べ物は味がなく冷たく、メインダイニングとビュッフェの両方でそうでした。飲み物を飲み終えていない場合、メインダイニングからワイングラスを持ち出すことはできず、次の席の準備をしたいので急いで食事をする必要がありました。大人専用バーではウェイターのサービスが遅く、バーで座る場所を見つけるのが簡単ではありませんでした。ビュッフェのエリアが時々閉まっていたため、食べ物を取るだけでなく席を見つけるのも特に混雑していました。

私はアイオナとアトム・オブ・ザ・シーズに乗ったことがありますが、サービスは良く、食べ物は熱くて美味しく、どちらの船にも何の不満もありませんでした。

私たちのグループの2人は初めてのクルーズで、これが次のクルーズに行くのを躊躇させる結果になりました。

初めてのMSCクルーズ（他のクルーズ会社では27回目）です。予約時に、6人まで宿泊可能なデッキ8のアウレアスイートを選びましたが、私たちはカップルとしてクルーズしました。グルテンフリーの食事が利用可能かどうかを特に確認しました（私はセリアック病です）し、Hays TravelがMSCに連絡し、利用可能であると保証されました。出航日が近づくにつれて、レビューを読んだ後、再度MSCに確認したところ、予約代理店を通じて連絡する必要があると言われました！そこで、Hays TravelがMSCに電話をかけ、再度グルテンフリーの食事について尋ねました。すると、予約グレードに含まれている特別レストランのいずれもセリアック病に対応しておらず、ビュッフェやリドも同様だと言われました。私のニーズに対応してくれるレストランは、実際に割り当てられた一つだけでした！キャンセルするには遅すぎました！

しかし、ヘッドウェイターのフランシスカスさんが、私の食事を小麦粉などの汚染物質から隔離されたエリアで作ってくれたので、受け入れ可能で、食事も良かったです。

朝食？無理でした！グルテンフリーのものは何もありませんでした！

全体的に、船は清潔で現代的で、ジム、スパ、スポーツデッキ、さらにはフォーミュラ1シミュレーターなど、誰にでも何かがありました。

この船は災害です。メニューは悪いと言うより、非常に悪いです。選択肢はひどく、何かを見つけても食べ物は冷たく、彼らは気にしていないようです。ビュッフェはひどく、学校の給食のようです（悪い学校の給食）。受付のスタッフは苦情を気にせず、理解していません。特別なショーを事前に予約していたのに、無料になったため、返金不可のオンボードクレジットを与えられました。それを使わなければ、私はそれを失ったことになります。受付のスタッフは、返金不可のクレジットが彼らが取るべきではなかったお金を返すこととは異なることを理解できませんでした。現在、私は船上にいて、サウサンプトンでのクルーズの終わりに降りるのが待ちきれません。MSCの誰かが私がまだ船上にいる間にこれを読んで、この船について何かをしてくれることを願っています。