MSC シーショア で行く 地中海と南ヨーロッパ周遊 17日間クルーズ

船自体は美しいのに、客室係からシェフまで、スタッフの対応はひどいものでした。

初日から、The Marketplaceの料理の並べ方が気に入りませんでした。とにかく分かりにくく、料理を取るにもあちこち歩き回らなければなりません。たとえば、どうしてはちみつが紅茶のコーナーからあんなに離れているんでしょう？まったく意味が分かりません。とにかくひどく雑然としていました。料理は火が通りきっていないものが多く、特にベーコンはひどかったです。ある晩には、夫も私もカルネ・アサーダがすっかり冷めた状態で出てきて、夕食をもう一皿お願いしました。

客室係を見かけたのは、たぶん2回ほど。朝使ったあと、午後になっても新しいタオルは届きませんでした。人手不足を理由に寄港地ツアーは中止。天候のせいだと言われましたが、天気は悪くなかったんです！それに技術的な問題まで。ほかのクルーズ会社がツアーを実施しているのを見ていたのに。もう、うんざりです!!!! トイレも使いやすい場所にありません。要注意です……男女のトイレが同じ部屋にあるんです！男女共用という意味ではなく、男女それぞれの個室が同じ部屋にあり、間にあるのは洗面台だけ。これには本当に気分が悪くなりました。特に子どもも乗船しているのに!!!!

従業員のほとんどは、ここで働きたくないように見えました。飲み物はいかがですかと声をかけられたのは3回くらい。でも、そのあと二度と姿を見ませんでした！ある「バー係」は、彼の言う「家族」と1時間以上もおしゃべり。私たちはその場所を離れましたが、下船するときにもう一度見かけたら、大声で騒いでいました！

今までで最悪の体験です！MSCには二度と乗りません。

これは私たちの初めてのクルーズで、7年ぶりの家族旅行でもありました。最初は素晴らしいスタートでしたが、船に乗り込んで出発した後、最初のアナウンスがありました。「オーシャンケイには寄港しません。代わりに、海での一日を過ごし、ナッソーに一日寄港します。そしてもう一日海で過ごします。」この決定は天候に基づいており、安全のために行われたことは理解していますが、なぜ出港前に人々に知らせなかったのでしょうか。私たちはすぐに下船していたでしょう。オーシャンケイがこのクルーズを選んだ唯一の理由でした。その時点で非常に失望しました。唯一の素晴らしい体験は、11デッキのルームスチュワード、メイシーでした。彼女は素晴らしかったです。食事は、最後の2晩に特別レストランを利用するまで、あまり美味しくありませんでした。私たちはクルーズ全体で船にいるとは思っていなかったので、やることがなくなり、船酔いの薬も切れてしまいました。さらに、海が非常に荒れていたため、ほとんどの屋外プールが閉鎖されていたので、楽しむこともできませんでした。ナッソーに寄港した際、ビーチを利用するのに一人65ドルが必要であることを知らされず、地元の人から薬を買うように2回も声をかけられました。旅行の最初から、ナッソーの悪いレビューを考慮して下船しないことに決めていましたが、船に飽きてしまったので下船しました。私たちはほぼ6千ドル、もっとかもしれない金額を騙し取られた気分で、ビーチや水に触れることすらできませんでした。カスタマーサービスに電話をかけましたが、もちろん私の苦情には関心を示さず、何らかの補償を求めたところ、返事は大きな「ノー」でした。MSCには星ゼロ、評価ゼロです。二度とMSCでクルーズすることはありません。本当に最悪の時間をありがとう、MSC。

サービスは期待外れで、言語の壁が大きく、追加のサービスを提供しようとしませんでした。クルーズの最後には大きな請求書があり、細かい料金がかかりましたが、汚れてはいませんでしたが、もっと清潔にできたはずです。船内では何もすることがなく、食事は非常に期待外れで、毎日同じものでした。私はもう二度とM.S.C.クルーズを利用しません。もし部屋があったら、もっと言いたいことがあります。プリンセスクルーズラインに戻ります。お金はかかりますが、その価値があります。卓越した顧客サービスと非常に良い食事、さまざまな選択肢があり、最後に大きなチップの請求書もなく、船内ではやることがたくさんあります。MSCアイランドオーシャンケイは冗談ですか？半分は人工的で、バハマに行って人工ビーチに行きたい人は誰ですか？オフショアのエクスカーションは良かったです。マヤ遺跡とメキシコのコスタマヤという素敵な町を見ることができました。