MSC シーサイドの口コミ

私たちはできるだけ低価格でヤットクラブを試すために特別に行きました。そこで、インサイドキャビンを予約し、見つけられる最も安い価格で、3泊のクルーズを選びました。バトラーサービスは最高でした。私たちのバトラーのビセンテと、ジュニアバトラーのレスターはどちらも素晴らしかったです。ヤットクラブのスタッフのほとんどは優秀でした。ナッソーでクルーズのために一つのツアーを予約しましたが、グループは出発して消えてしまい、私たちを置き去りにしました。コンシェルジュに返金を求めに行きましたが、それを得るのにかなりの時間がかかり、受け入れがたいものでした。彼らは私たちのせいだと言わんばかりでしたが、私はグループに助けもなく到達しようとして足を痛めていました。ヤットクラブのディレクター、マルコが最終的に助けてくれましたが、それは数時間後のことでした。それでも受け入れがたいです。

キャビン - 平均以上でした。しかし、2つのキャビンデッキの間にキャビンを選んだにもかかわらず、夜遅くまで物音が聞こえてきました。

食事 - 全体的に良かったです。しかし、クルーズ会社が食材の質を削減しているのは非常に明らかです。ロブスターは全く出なかったし、フィレは硬かったです。しかし、料理スタッフが使えるものに対して良い工夫がありました。

エンターテイメント - ピアノ演奏者とボーカリストは非常に良かったです。ただし、彼らの出演は短かったです。毎晩約1時間演奏して、すぐにいなくなりました。ホワイトナイトのためにDJがいて、それはとても楽しかったです！

ツアー - 絶対に避けるべきです！MSCは地元のツアーグループの仲介者に過ぎません。お金が手渡されると、MSCは手を引き、地元のツアーグループが失敗したときに、ヤットクラブ内でも顧客を非難します。

スパ - 私はこれまで船上でマッサージを受けたことがありませんでしたが、今回は妻からのプレゼントとして受けました。マッサージは非常に優れていましたが、残念ながら、彼女は私の持病について知りたがり、高価なオイルやその他のものを売り込もうとしてきました。それが全体を不快にしました。

ヤットクラブは非常に良いですが、使用する食材の質を向上させる必要があります。そして、顧客に対して正当な問題があるときには、もっと敬意を払う必要があります。クルーズは今や非常に良いものではありません。したがって、良い製品を持つMSCは、顧客が支払っているお金に見合う価値を提供する必要があります。そして、上級スタッフは顧客を尊重する必要があります。

MSCシーサイドレビュー — 星2.5/5

私と夫は最近MSCシーサイドに乗船しましたが、全体的な体験を星2.5/5と評価します。船自体は美しく清潔でしたが、全体的な体験は、特に以前のカーニバル・コンケストのクルーズと比べると、期待外れでした。

予期しない料金と隠れたコスト

私の最大の不満は、予期しない料金と、すべてが追加料金のように感じられたことです。

乗船時に、購入を希望する場合のためにクレジットカード情報を入力しましたが、1人あたり51ドルのチップが請求されたときは驚きと混乱を覚えました。クルーズではチップが一般的であることは理解していますが、これらの料金が私たちのアカウントに追加されるとは思っていませんでした。私は自分たちが選んだ購入のためにカードを提供していると思っていました。もっと透明性があればよかったです。

ドリンクも失望でした。ストロベリーダイキリにテキーラをショットで追加したものを注文しましたが、各17.50ドルもしました。その価格であれば、もっと良いドリンクを期待していましたが、意外に弱かったです。MSCはまた、1人あたり200ドル近くのドリンクパッケージを常に勧めているようでした。

私たちは常にもっとお金を使うように促されているように感じました。

食事とキャビンのアメニティ

食事はまあまあでした。ひどくはありませんでしたが、バラエティが非常に少なかったです。まともなサラダを見つけるのも難しかったです。食事の選択肢は繰り返しがちで、特に目立つものはありませんでした。

もう一つの驚きの失望は、キャビンのバスルームに本物の洗面用具がなかったことです！こんなに魅力的な船を持つクルーズラインであれば、基本的なバスルームアメニティが提供されることを期待していました。

オーシャンケイとカーニバルのセレブレーションキーの比較

オーシャンケイもまた失望でした。ビーチに座って過ごすのが完璧な日だと思うなら楽しめるかもしれませんが、私たちは退屈だと感じました。ビーチで過ごす以外にあまりすることがありませんでした。

カーニバルのセレブレーションキーは、はるかに楽しい体験でした。船を降りると、店や見るべきもの、楽しむべきアクティビティがありました。特に感謝したのは、何かを売ろうとする人々に常に近づかれることなく探索できたことです。

ナッソーとフリーポート — 完全に異なる体験

MSCとカーニバルのクルーズの最大の違いの一つは、港での体験でした。

ナッソーでは、到着した瞬間から交通機関やエクスカーションを売り込む人々に圧倒されました。たった4時間で350ドルのバギーを借りるように言われました！町にはレンタカーがないとも言われました。

幸運にも、アビスから145ドルで1日レンタカーを借りることができました。したがって、私たちに与えられたレンタカーの可用性に関する情報は正確ではありませんでした。

観光が地元経済の重要な部分であり、人々が生計を立てようとしていることは理解していますが、常に圧力を感じるのは圧倒的でした。私たちは休暇を楽しみたかったのに、数分ごとに交渉やセールスピッチに対抗しなければならないように感じました。

カーニバルでのフリーポートでの体験はまったく異なりました。港で100ドルでレンタカーを借りることができ、すべてが簡単で、適正価格で、はるかにストレスが少なかったです。

MSCとカーニバルは港のすべての独立した業者を管理しているわけではありませんが、これらの体験はクルーズの楽しさに大きく影響します。

セレブレーションキーとフリーポートの間で、私たちのカーニバルの港での体験ははるかに快適で、手頃で、リラックスできるものでした。

MSCがうまくやったこと

MSCには、評価すべき点もあります。

MSCシーサイドは、古い船であるカーニバル・コンケストよりも明らかに清潔でした。MSCは衛生管理を真剣に考えているようでした。

ビュッフェでは、スタッフが頻繁にゲストに料理を提供し、誰もがサービング用具を扱うことがないようにしていました。人々が入る際には手指消毒剤も提供されていました。清潔さへの配慮に感謝しました。

私は個人的に、サービング用具を扱うためにナプキンを使い、キャビンをクロロックスワイプで拭くなどの追加の予防策を講じました。

もう一つの予想外の良い点は、ナッソーを訪れた際にラム酒を購入し、キャビンに持ち帰ることが許可されたことです。

カーニバルがより良い価値だった理由

私たちは以前カーニバル・コンケストに乗船しましたが、古い船であっても、そのクルーズをはるかに楽しみました。

私たちは200ドルのクルーズキャッシュを購入し、それで夫と私には十分でした。食事のバラエティが多く、港での体験も良く、追加の費用をかけずに楽しめることがたくさんありました。

カーニバルで最も感謝したのは、何にお金を払っているのかがわかることでした。不快な驚きはありませんでした。

MSCでは、すべてに別の料金がかかるように感じました。チップ、ドリンク、ドリンクパッケージ、その他の追加料金のため、最初は手頃に見えるクルーズがすぐに高額になることがあります。

正直に言うと、私たちのカーニバルの体験はMSCの体験の3倍楽しかったと言えます。

最終評価: 星2.5/5

MSCシーサイドは、清潔で魅力的な船であり、良好な衛生管理を行っている点で評価されるべきです。しかし、限られた食事のバラエティ、基本的なバスルームアメニティの欠如、高額なドリンク、予期しない料金、失望したプライベートアイランド体験、ストレスの多い港での出会いが私たちの休暇を台無しにしました。

私にとって、クルージングはリラックスし、探検し、美味しい食事を楽しみ、支払った金額がわかることが重要です。誰かが常にもっとお金を引き出そうとしているように感じたくはありません。

私はカーニバル・コンケストをMSCシーサイドよりも再び選ぶでしょう、たとえカーニバルが古い船であっても。

新しくて清潔な船が必ずしもより良い休暇を意味するわけではありません。時には古い船がはるかに良い体験を提供することがあり、私たちにとってカーニバルはまさにそれを実現しました。

最悪の体験でした。ずっと雨が降っていて、それは理解できますが、3日目に緊急事態が発生し、早めの出発をしなければならなかったようです。それにもかかわらず、急いでいたため、ボートは揺れが激しく、岩のように不快でした。非常に吐き気を催しました。私は乗り物酔いをしないのですが、これが最も近い体験でした。全く補償もなく、配慮もなく、旅行者にとって非常に不便でした。これが初めてで最後の体験です。外見上は人々に乗船を勧めないようにしています。最後に、食事は美味しくなく、エレベーターも最悪です。エレベーターは、階をあらかじめ選択するため、時間がかかります。喫煙エリアも限られています。雨の間、エンターテイメントも限られていました。人々はカフェテリアで文字通り密集していました。唯一言えるのは、バーテンダーが他のサービススタッフの中で一番親切だったということです。MSCは、このような異常が発生した際には補償を提供するべきです。誰もこの体験を楽しめなかったと思います。

私のMSCシーサイドでの体験は非常に失望的であり、スタッフの一部からの扱いは全く受け入れられませんでした。

バーでのサービスはひどく、子供用プールエリアのサービスも悪く、ゲストサービスは特に失望しました。クルーズの間、私はしばしば、MSCがこの休暇を無料で提供しているかのように扱われていると感じました。支払っているゲストとして基本的な礼儀、尊敬、そしてプロフェッショナルなサービスを受けるべきでした。

チェックアウト時の状況が最後の一撃でした。未払いの残高があると言われました。それを解決しようとした際、私は支払ったが決して受け取らなかったサービスの返金も要求しました。両方の問題を解決するのを手伝ってもらう代わりに、まず未払いの残高を支払わなければならず、その後別にゲストサービスに行って返金を要求する必要があると言われました。その場所で支払いを受け取ることはできましたが、MSCが提供しなかったサービスの返金には手を貸せないようでした。

このプロセス中に私が受けた扱いはさらに悪化しました。まるで私が何か悪いことをしたか、請求書の支払いを避けようとしているかのように感じさせられました。正直なところ、私は泥棒のように扱われていると感じました。それは屈辱的で侮辱的であり、全く受け入れられませんでした。

私が受けた扱いに基づいて、私は本当に差別を受けたと感じました。誰かの心の中に何があったのかは分かりませんが、私が経験した態度の違いや無礼さは、人種や民族が関与しているのではないかと真剣に疑問を抱かせました。どの顧客も、自分が誰であるかによって異なる扱いを受けたかもしれないと感じて休暇を終えるべきではありません。

残りの体験も状況を良くすることはありませんでした。食事は失望的で、飲み物は全くひどく、非常に低品質で、船上のほとんどすべてが提供されているものに対して非常に高額でした。

私はこの休暇のために支払いました。私はそれを恩恵として受け取ったわけではありません。他のすべての支払客と同じように、尊厳と敬意を持って扱われることを期待していました。

美しい船は、ひどい顧客サービス、無礼な扱い、平凡な食事、低品質の飲み物、高すぎる価格、そして差別を感じさせる体験を補うことはできません。

MSCは、顧客サービスの質だけでなく、異なる背景を持つゲストに対する従業員の扱いを真剣に評価する必要があります。どの支払顧客も、請求に疑問を持ち、受け取らなかったサービスの返金を要求したために、不快、屈辱的、または犯罪者のように扱われるべきではありません。

この体験の後、私はMSCシーサイドをお勧めできませんし、再度MSCでの航海を真剣に再考するでしょう。

私にとって初めてのクルーズだったので、比較するものはありませんが、最初の不満は、部屋はきれいに見えたものの、臭いが取れなかったことです。ビュッフェの食事は質が低く、ダイニングルームの体験は混雑していて、急かされているように感じました。料金は非常に高く、混雑していて、赤ちゃんや子供を含むキャビンの全員に119ドルのチップが請求され、事前に知らせもありませんでした。旅行の一番の楽しみは、ようやく港に上陸できたことでした。最近ではソーダやスパークリングウォーターもコーヒーや紅茶と同じくらいの価格で提供されるべきだと思いますが、追加料金や高騰した価格、急かされること、ひどい食事が重なり、私にとっては良い初体験ではありませんでした。一部のスタッフはとても親切で、その点がいくつかのネガティブな面を和らげてくれました。

全体として、MSCシーサイドで素晴らしい体験をしました。私たちのバルコニーステートルームはとても素敵で、キャビンアテンダントのラジャがクルーズ中ずっと素晴らしいサービスを提供してくれました。

また、シーショアレストランでは、ドリンクサーバーのデイビッドとウェイターのスピアータから素晴らしいサービスを受けました。ビスケインベイとマーケットプレイスビュッフェも良く、選択肢が豊富でした。

マルコとのナッソー、バハマのツアーは非常に有益で、オーシャンケイを本当に楽しみました。美しく、静かで、リラックスできる場所でした。

唯一の失望は、オーシャンケイレストランでのスペシャリティダイニング体験でした。私たちのテーブルはコーンとクラブチャウダーとパイナップルカルパッチョをとても楽しみましたが、グリルされたシーフードは期待ほど良くありませんでした。ツナは私たちの好みには生焼けに見え、ビーフショートリブには脂肪が多すぎました。

全体的には、それでもとても素敵なクルーズで、優れたスタッフのおかげで楽しい体験ができました。将来的にMSCシーサイドを再度試してみるつもりです。

私たちはMSCのクルーズから帰ってきたばかりですが、初日から体に何らかの虫に刺された跡が現れ始めました。毎日状況は悪化し、最終的にはかゆみがひどくなり、ほとんど眠れなくなりました。

私たちは部屋の担当者に問題を報告し、彼らは点検しましたが、何も見つかりませんでした。

船はMSCシーサイドでした。二度とあの船には乗りたくありません。

もう一つの問題は、小さなタオルが提供されず、衣服用のアイロンもなかったことです。

インターネットサービスもひどく、クルーズ中ずっと非常に不安定でした。食事も期待外れでした。ビュッフェでは、鶏肉以外の肉がほとんど提供されませんでした。デザートの種類も非常に少なかったです。

朝食では、オムレツを作る人が一人しかおらず、時には一つのオムレツを作るのに15分も待たなければならないことがありました。ロイヤルカリビアンが恋しいです。

その船は本当に素晴らしかったです。清潔で明るく、現代的で、レイアウトも良く、スタッフもとても素敵でした。しかし、食事は信じられないほど悪かったです！ほとんどの料理は全く味がありませんでした。ある晩、通常のレストランでスナッパーを注文しましたが、正直言って腐っているように見えました。チキンレタスラップはかなり美味しかったですが、レタスは濡れた雑巾のようにしなびていました。マーケットプレイスのピザは真っ黒に焦げていましたが、まるでニューヨークの最高のピザのように提供されていました。MSCは、食べる人々のことを考えずに豚の餌を喜んで出しているように感じました。4日間、食べる気になれないほど悪かったので、あまり食べませんでした。また、飲み物は薄く、甘味料の後味がありました！私はロイヤルカリビアンやセレブリティでクルーズをしたことがありますが、こんなひどい食事を経験したことはありません！旅行業界に長年携わってきましたが、今は誰にでもMSCを勧めることに非常に躊躇するでしょう！

この評価は価格に基づいています。ビーチへの短い旅行を探していたところ、MSCがプライベートアイランドで一晩滞在する船を運航していることを見つけました。

私はナッソーに寄港し、オーシャンケイで2日間過ごす4日間のクルーズに参加しました。海の日はありませんでした。以前は大きなカジノプレーヤーだったので、ほとんどのクルーズ会社から無料のクルーズをもらっています。カーニバルではダイヤモンド会員で、NCLではほぼダイヤモンドです。この旅行のクルーズ費用は、カジノからもらった「無料クルーズ」よりも安かったです。特典なしの内側の部屋を「ベラ」レベルで予約しました。クルーズの2週間前にバルコニーにアップグレードされ、その後プレミアムドリンクプランを200ドルで追加しました。妹も私と一緒に行くことを考えていましたが、私がソロ旅行者として得た料金を見て、自分の部屋を予約することに決め、彼女もバルコニーにアップグレードされました。

乗船は簡単で、顔認識スキャンの後、ほぼ直行で船に入ることができました。バイキングのピザは美味しかったし、乗船時のバイキングの食べ物もほとんど良かったです。私たちは4晩すべてメインダイニングルームで食事をしました。食べ物はほとんどの夜良かったですが、4晩のうち3晩は魚料理を試しましたが、どれも良かったです。おそらく4点中5点です。最後の夜はイタリアンナイトで、イタリアのクルーズラインなのでイタリア料理は良いだろうと思い、チキンパルメザンを試しましたが、間違っていました。それが船上で唯一良くなかった食事でした。

メインダイニングルームの朝食メニューはやや限られていて、朝食バイキングはまあまあでした。オムレツステーションはありましたが、そこでオーダーした卵は作っていませんでした。全体的に朝食はおそらく2.5点中5点です。

私のクルーズの主な目的はオーシャンケイに行くことで、それはすべての期待を超えました。美しかったし、水は澄んでいて温かかったです。バーはビーチの近くにあり、ドリンクサービスも迅速でした。飲み物を取りに行くたびに、バーテンダーは妹が一緒だったので2杯のドリンクをくれました。私はドリンクプランを持っていましたが、彼女は別の部屋にいて持っていませんでした。（それでも、ほとんどの場合2杯のドリンクをもらっても、1日に飲んだアルコール飲料は8杯が最大だと思います）でも、ビーチではたくさんの水を飲みました。最初の日、妹は島の海側にある2つの椅子と傘をレンタルし、2日目にはラグーンの近くにクラムシェルをレンタルしました。私たちは両日ともほとんどの時間を水の中かビーチの椅子で過ごしました。OCの初日の夜、夕食後にショップを見て回り、その後ライティングビーチでライティングショーを観るための席を見つけました。ビーチでの素晴らしい2日間でした。

私たちは椅子と傘を予約するのを島に着いてから待ったため、費用は高く、椅子は42ドル、クラムシェルは62ドルだったと思います。その大部分はバハマの税金だったと思います。クルーズの低価格を考えると、椅子の費用は妥当だと思います。非常に安いクルーズをする場合、素晴らしいビーチで椅子にお金を使うことを文句言うことはできません。

船上のステージショーはあまり良くありませんでした。パフォーマンス自体ではなく、振り付けや衣装が高品質ではありませんでした。

最終的に、私と妹は数ヶ月後に同じ旅程を再度予約しました。この価格でこれは素晴らしい価値だと思いますし、私たちはどちらも素晴らしい時間を過ごしました。

このクルーズでの私の道徳的勝利は、カジノに足を踏み入れなかったことで、数百ドルを節約したか、たくさんのお金を稼ぐ機会を逃したかのどちらかです。このクルーズはカジノが支払ったものではなかったので、カジノでお金を使うプレッシャーはありませんでした。

MSCシーサイド、8月31日～9月4日。

ビュッフェは唯一の明るいスポットでした — そこそこバラエティがあり、実際に食べ物らしい味がしました。メインダイニングルームはその反対で、味気なく、過剰に調理され、みんなが絶賛するラザニアは悲惨でべちゃべちゃでした。スタッフは礼儀正しかったですが、ロイヤルカリビアンのレベルには到底及ばず — 遅く、注意が足りず、「そのうちお伺いします」という感じでした。

灯台でのビーチパーティーは大失敗でした。二人のゲストが巨大な個人用スピーカーを持参し、ビーチパーティーの音楽をかき消してしまいました。私たちの周りにいた15人から25人のゲストは立ち上がって移動せざるを得ず — 彼らの夜は台無しになりました。私は少なくとも7人の異なる従業員に苦情を言いました。彼らの答えは？「音を下げるようにお願いしました。」それだけです。アプリには、船やオーシャンケイでは個人用スピーカーは禁止と明記されています。しかし、MSCは船内のギフトショップで個人用スピーカーを販売しています。つまり、会社はその商品から利益を得ながら、使用を禁止しているのです。私はカスタマーサービスの担当者に、彼らのギフトショップでスピーカーを購入し、バーに置いて音量を上げたらどうなるか尋ねましたが、彼はまるで鹿にヘッドライトを当てたように私を見つめました。彼は答えられませんでした、なぜなら答えがないからです。ルールは書類上に存在し、商品は船内で販売されており、施行はおざなりです。

私はMSCコンシェルジュアプリを通じて正式な苦情を提出し、正確な場所 — ファーストビーチシャックバー — を二度も名指ししました。ボットはスピーカーがイベントのセットアップに含まれていないことを確認し、クルーズエンターテイメントにフラグを立て、クルーのメンバーにその場所を指摘するか、99に電話するように言いました。群衆はすでに去っていました。音楽は流れ続けていました。私は公式の音楽をかき消すスピーカーの動画を持っています。下船後、同じビーチパーティーに参加していた他のゲストと税関の列で話しました。彼ら全員が同じスピーカーについて不満を言っていました。これは一人の乗客の苦情ではなく、MSCが対処できなかった広範な問題でした。

フォローアップに行ったとき、カスタマーサービスの担当者は私に日本食レストランでの無料の食事を提案しました。私は日本食を食べません。クルーズ中で一番好きな場所はオラタコスだと言い、そこでの無料の食事を求めました。彼は完全に予約で埋まっていると言いました。その晩、私はそのレストランを何度か通り過ぎましたが、そこにはおそらく3人しかおらず、空のテーブルが壁のように並んでいました。予約はされていませんでした。それは私が本当に欲しかったものを渡さないための嘘でした。また、彼らは私のキャビンにロマンティックなギフトパッケージ — チョコレートとワイン — を届けようとしましたが、私はそれを断りました。カスタマーサービスに戻ったとき、担当者は私がすでに支払った写真パッケージを提案しました。それらの写真はすでに印刷されていました。ゴミに捨てるつもりの在庫を提供することは補償ではなく、ただのごみです。

写真デスク自体は冗談のようでした。スタッフがキオスクを指差し、指を振って立ち去りました。別のカップルが私たちにその使い方を教えてくれました。プリントを受け取るために行ったとき、彼らは20分間それを見つけられませんでした。写真キオスクでのエクスプレス下船について尋ねましたが、アプリはそこで尋ねるように言いました。彼女は手助けできないと言い、エクスカーションデスクに送られました。その女性は「いいえ、カスタマーサービスに戻って」と言いました。私はデスクの間を行き来し、あきらめて自分の気が向いたときにボートを降りました。

オラタコスは本当に良かった — クルーズ中の最高の食事でした。ファンパスはぼったくりです — わずか数のアトラクションしかなく、クレジットはすぐに消費されます — でも、私はそれで楽しみました。部屋には初日の夜にザトウクジラのような大きな音がありましたが、同じ日に迅速かつプロフェッショナルに修理されました。その部分は尊敬します。

私たちのキャビン担当のジョーダンはこのクルーズの実際のスターでした — フレンドリーで、常に廊下にいて、すべてのリクエストに対応し、部屋を清潔に保っていました。彼は自分のチップを個人的に稼ぎました。私たちの写真を撮ったカメラマンも英雄でした。一人の名のある英雄と、名のある失敗の山。

船自体はまあまあ、旅程もまあまあでしたが、食事、騒音、そして行き違いが全体を台無しにしました。もう戻ることはありません。