MSC プレチオーサ で行く 英国周遊 13日間クルーズ

2026年10月30日から11月6日まで、MSCプレチオーサで2度目のクルーズを楽しんできたところです。本当に最高の1週間でした。

MSCの船もほかの会社の船もいろいろ乗ってきましたが、今ではMSCがいちばん好きなクルーズ会社で、プレチオーサは相変わらずお気に入りの船です。何がというわけではないのですが、とにかく好きなんですよね。美しい船で、手入れも行き届いていて、雰囲気も素敵。いつ乗っても温かく迎えてもらえる感じがします。

プレチオーサでヨットクラブを利用するのは今回が初めてでしたが、これが最後になることはないでしょう。

ヨットクラブのスタッフは、全員本当に素晴らしかったです。休暇を特別なものにするために、期待以上のことをしてくれなかったスタッフは一人も思い浮かびません。コンシェルジュやレストランのスタッフから、バー、客室係、マネージャーまで、みんな親切でプロ意識があり、できる限りのことをしてくれました。

なかでも、特別にお礼を伝えたい人がいます。私たちのバトラー、サンジェイです。

本当に素敵な方でした！

サンジェイをどれだけ褒めても足りません。到着したときから出発の瞬間まで、まさに最高のサービスでした。いつも親切で気が利き、プロフェッショナル。それでいて、私たちに最高の休暇を過ごしてほしいと心から思ってくれているのが伝わってきました。

頼んで困らせるようなことは何ひとつなく、いつもこちらが気づくより先に動いてくれました。これほど質の高いサービスを提供しながら、気取らず話しかけやすいところも素晴らしかったです。

これまでのクルーズでも素晴らしいサービスを受けてきましたが、サンジェイは本当に別格でした。

特に印象に残ったのは、1週間ずっと変わらず気を配ってくれたことです。最終日の夜、船内もだんだん落ち着き、翌朝の下船に備えているときでさえ、心配りの質はまったく変わりませんでした。

下船の日には、船を降りるところまで自ら付き添ってくれました。到着したときと同じように、最後の最後まで気配りが行き届き、親切に接してくれたんです。

些細なことに聞こえるかもしれませんが、私たちにはとても大きなことでした。大勢いる客室のひとつにすぎないとか、私たちが帰るからもう仕事は終わり、といった感じは一度もありませんでした。

サンジェイは、ヨットクラブのバトラーに期待するすべてを備えたうえに、それ以上の方です。本当に素晴らしい人で、MSCの誇りだと思います。

実際、サンジェイのサービスは、すでに次のヨットクラブクルーズを予約した大きな理由のひとつです。今度はMSCメラビリアに乗ります。乗組員の契約や配属先が変わるのは承知していますが、また彼と一緒にクルーズできたらどれだけうれしいかと思います。

MSCの運営の方々がこの口コミを読んで、彼にふさわしい評価をしてくれることを心から願っています。サンジェイのような人がいるから、ゲストはまた同じクルーズ会社を選ぶんです。私たちのためにしてくれたことすべてに、感謝してもしきれません。

水曜日にあったことにも触れておきたいです。ヨットクラブのチームがどれほど優れているかがよく分かる出来事でした。

客室の蛇口から出る水が、どれも赤みがかったピンク色になっているのに気づきました。さすがに何事かと思い、コンシェルジュに電話して知らせました。

すぐにサンジェイが客室に来て、状況を確認してくれました。その少し後には、ヨットクラブのディレクター自らが客室を回り、何が起きているのか調べていました。

みなさん、とても申し訳なさそうにしていましたが、正直、そこまで謝る必要はないと思いました。船内に独自の給水設備を備えた大きなクルーズ船ですし、たまには問題が起きることもあります。

感心したのは、問題を真剣に受け止め、すぐに対応してくれたことです。問題はあっという間に解決し、こちらの心配を軽く扱われていると感じることもありませんでした。

チームの質の高さがよく表れていると思います。何もかも完璧にいくとは限りませんし、それは仕方のないことです。大切なのは問題が起きたときの対応。今回は、これ以上ないほどきちんと対応してくれました。

ひとつだけ少し残念だったこともあります。ただ、休暇が台無しになったわけではまったくないので、その点は強調しておきます。

私はMSCボヤジャーズクラブのシルバー会員です。MSCの好きなところのひとつは、リピーターを本当に大切にしていると感じられることでした。

ところが、今回のクルーズ中に開催されたボヤジャーズクラブのイベントには招待されず、期待していたシルバー会員の節目特典も受け取れませんでした。

少し残念でした。これまでの経験では、MSCはいつも会員の継続利用をきちんと認めてくれていたからです。同じクルーズ会社を何度も選んでいるなら、そのことを分かってもらえるとうれしいものです。

これが理由でMSCに乗るのをやめることはありませんが、こうした特典が毎回きちんと提供されるよう、見直してもらえたらと思います。

それ以外は、今回の休暇に文句のつけようがありません。

MSCプレチオーサは今もいちばん好きな船ですし、今回の体験でMSCは変わらずいちばん好きなクルーズ会社です。

ヨットクラブの体験は最高でしたが、それを特別なものにしてくれたのは人でした。チームの一人ひとりに感謝したいですし、ヨットクラブのディレクターにも、素晴らしいチームを率いていることをぜひ知ってほしいです。

そして最後に、サンジェイ。もしこれを読んでいたら、本当にありがとう。

あなたのおかげで、休暇が特別なものになりました。親切さ、プロ意識、そして心から気にかけてくれる姿勢は、たぶんあなたが思っている以上に私たちの心に残っています。これ以上のバトラーはいません。自分の仕事ぶりを、MSCにもぜひ分かってもらいたいです。

次のMSCクルーズが今から楽しみです。いつかまたお会いできたらうれしいですね。

本当に素晴らしい休暇でした。きっと長く思い出に残ると思います。

キャプテンは素晴らしい仕事をしました。海はひどい状態でしたが、彼は私たち全員を安全に保ってくれました。ハンブルクには行けませんでしたが、代わりにブレーメーハーフェンという別の港を見ることができました。（ドイツでは日曜日にどこでも店舗が閉まります）。しかし、私たちは気候変動博物館での一日を楽しみ、マリーナ沿いを歩きました。港は混雑していましたが、私たちはそこにいるべきではありませんでした。彼らは不便を補うために無料のバスを用意してくれましたが、クルーズ全体がバスに乗ることを試みていました。私たちは約30分の徒歩で町に行きました。

TUIの事故により港を出ることができず、港に一晩滞在しなければなりませんでした。しかし、キャプテンは予定通りに戻り、計画通りにベルギーに連れて行ってくれました。私は本当に食べ物を楽しんでいて、たくさんありました。飲み物のパッケージは私たちにとって価値がありました。一つのバーが混雑しているときは、静かなバーに行きました。ダイニングルームは数回しか利用しませんでしたが、選択肢はたくさんありました。屋外の温水浴槽も楽しみました。本当に温かく、静かな時間に楽しみました。エンターテイメントは素晴らしく、素晴らしい歌手がいて、予約する必要もなく、ただ現れれば大丈夫です。素敵な一週間をありがとう、そして部屋の清掃員を家に連れて帰ってもいいですか？本当に私たちのキャビンをきれいに保ってくれました。

クルーズは全体的に混雑しています。ビュッフェの品質は悪く、プラスチックのグラスや皿、テーブルを共有するスタイルです。食事は学校の給食レベルを少し上回る程度です。

レストランの食事はビュッフェと同じくらいの標準ですが、サービスには長い待ち時間があります。これはスタッフの責任ではありません。

紙のメニューはなく、ゲストはQRコードをスキャンして利用可能なメニューを見ることが期待されています。そのため、ほとんどのディナーテーブルでは多くの人がスマートフォンを使っています。

以前はP&Oのメインレストランを利用しており、非常に良かったと感じています。MSCとは雲泥の差です。

天候のため、ハンブルクには寄港できませんでしたが、それは仕方ありませんでした。残念ながら、ブレーメルハーフェンに寄港しましたが、見るものやすることが何もなく、日曜日はほとんどが閉まっていました。

ボートの乗降時の組織は混乱していました。これはMSCのスタッフが管理していましたが、混乱に対して全く責任を取ろうとしませんでした。ボートに乗るのに1時間、戻るのに1時間かかり、さらにヤットクラブのゲストは列を飛ばすことができたため、私たちの苛立ちが増しました。

以前はP&OやNCLで航海したことがありますが、MSCよりもはるかに優れていました。

MSCは絶対に避けるべきです。すでに予約してしまった方には本当に申し訳ありません。おそらく、ハーフタームは特に悪かったのでしょう。予約を考えている方は、ぜひ避けてください。