MSC メラビリア で行く 北欧 15日間クルーズ

私たちは4人家族（大人2人、子供2人）で、現在MSCシンフォニアでの14日間の地中海クルーズを終えようとしています（6月13日から20日までバリ発）。その後、MSCマラヴィリアに乗船します（6月20日から27日までナポリ発）。

この旅行が特に失望だったのは、以前にMSCで北ヨーロッパを航海した際に素晴らしい体験をしたからです。同様の食事の質、サービス、雰囲気を期待していましたが、このクルーズはまったく異なるものでした。

寄港地は素晴らしかったです。ギリシャは本当に美しく、コルフ、ケファロニア、オリンピア、サントリーニ、ミコノスなどの目的地は私たちの休暇のハイライトでした。

残念ながら、船上の体験は期待に応えませんでした。両方の船は非常に混雑していましたが、特にマラヴィリアは圧倒的でした。公共エリアは常に混雑していて、エレベーターは満員で、リラックスできる静かな場所を見つけるのが難しかったです。子供たちも、船が一日中どれほど騒がしかったかについてコメントしていました。

ビュッフェはほとんどの食事時間に混沌としていて、長い列と限られた座席がありました。パノラマレストランでのダイニング体験も失望でした。私たちはアウレア体験を予約し、マイチョイスダイニングを利用しましたが、サービスは常に遅く、食事の質は以前のMSCクルーズでの体験を大きく下回っていました。水の refill のような簡単なリクエストでも、予想以上に時間がかかることが多かったです。

私たちのキャビンも時々不快な臭いがあり、航海中にいくつかのトイレの問題も経験しました。

英語を話すゲストとして、エンターテインメントや船上の雰囲気が地元市場向けにどれほど調整されているかに驚きました。アメリカのゲストは歓迎されていないようです。

特に称賛に値するのはパブバーのチームです。彼らはクルーズ全体を通じて素晴らしいサービスを提供し、常にフレンドリーでプロフェッショナル、そして気配りがありました。船上で本当に楽しめた数少ない場所の一つでした。

全体として、寄港地は素晴らしかったですが、船上の体験は私たちを失望させました。以前の北ヨーロッパのMSCクルーズを考えると、会社ははるかに良い製品を提供できることを知っています。残念ながら、この地中海の旅程は私たちが望んでいたリラックスした家族の休暇を提供するものではありませんでした。

船は非常に大きく、約6000人の乗客がいました。さらに1500人の乗組員がいました。多くの乗客が非常に無秩序だとコメントしていました。その評価には私も同意します。ビュッフェは15階にあり、とても混雑していました。常にコーヒーとお湯が切れていました。朝食の肉は非常に脂っこかったです。ほとんどの食べ物は普通で、私はそれを「バーフビュッフェ」と呼びました。なぜなら、私が取った食べ物の半分はゴミ箱に行ったからです。ビュッフェのランチはわずかに良く、通常は彫刻された肉が非常に良かったです。ハンバーガーステーションは平均以下でした。ピザは、みんなが絶賛していましたが、平均的でした。もっと美味しいピザを食べたことがあります。他に提供されたものはすべて平均的かそれ以下でした。船全体でビュッフェラインは2つしかなく、その結果、非常に混雑していて騒がしかったです。

ダイニングルームの食べ物ははるかに良かったです。私のサーバーであるティアは素晴らしかったです。ディナーは通常90分から2時間の時間がかかりました。これはほとんどのクルーズでは平均的です。

私のシングルキャビンにはスツールしかありませんでした。バスルームは非常に狭かったです。ソファや椅子はありませんでした。テレビは6チャンネルしかなく、そのうち3つはイギリスのニュースチャンネルでした。映画チャンネルは1本あたり12ドルでした！私は支払うことを拒否しました！

ほとんどのクルーズ会社は客室で無料の映画を提供しています。

私のスチュワードであるコンスタニオは、私のキャビンを整頓してくれる素晴らしい仕事をしてくれました。

スタッフのほとんどは良い仕事をしていましたが、他の船会社ほどフレンドリーではなく、ほとんどが疲れているように見えました。

メインシアターのエンターテイメントは平均以下でした。ほとんどのショーは35分で、録音された音楽しかなく、生のオーケストラはありませんでした。ほとんどの主要なクルーズ会社は、インハウスバンドとともに生演奏を行っています。生のエンターテイメントのほとんどはロック音楽でした。「ソフト」な音楽でさえも音が大きすぎて、音楽や静かな会話を楽しむことができませんでした。静かなバーでさえも音楽が非常に大きすぎました。

映画館や図書館はありません。ゲストレクチャーもなく、無料の映画もありませんでした。プールデッキでの屋外映画はありましたが、毛布はありませんでした！

私は粘土クラスに参加しました。インストラクターが話し始めると、メインコリドーでの大きなエアロビクスクラスにかき消されました。

私は16階の静かなサンデッキをやっと見つけましたが、午後7時30分にはラウンジチェアを片付け始め、出発の時間を知らせるために大音量の音楽が流れました。なぜラウンジチェアを真夜中まで出しておかないのでしょうか？彼らには24時間のクルーがいます。

エクスカーションは良かったです。私は3回のジープツアーに参加しました。膝のブレースを着用していたため、限られた移動能力のために前の席を割り当てるべきだと苦情を言いました。その後、スタッフは私に前の席を確保してくれ、私のキャビンに無料の前菜プレートとシャンパンのボトルを送ってくれました。私は参加したエクスカーションに満足しており、申し込む前に詳細に説明されました。

アルコール飲料は平均して1杯約20ドルでした。ハッピーアワーは半額ではありませんでした。

スタッフは前払いのチップを受け取らないことがわかりました。それは彼らの基本給に追加されます。私はその料金をフロントデスクで取り消し、現金で従業員にチップを渡しました。そのポリシーには怒りを感じました！

この船には静かな場所がありません。大音量の音楽、活動の欠如、講義、まともな音楽やエンターテイメントがありません。この船には二度と乗りたくありませんが、良い価値があるとはいえ、他の面で支払うことになります。平和と静けさのように。

私たち8人家族は最近、ナポリから出発するMSCメラビリア号で7日間のクルーズを楽しみました。しかし、全体的な体験はこのクルーズラインから期待していたものには及びませんでした。

ナポリでの初めてのチェックインから、スタッフは今まで出会った中で最も失礼な人々でした。私の推測では、彼らは顧客サービスの経験がゼロの第三者業者であり、乗客を迎える仕事には向いていないと思います。

クルーズ船自体は比較的モダンで素敵でしたが、レストランの構成は非常に限られていました。全船で5000人以上の乗客を収容するバイキングが1つしかなく、食事を取るのは絶対に混乱でした。さまざまなステーションで多様な食べ物が提供されていましたが、旅行中ずっと同じ食べ物でした。私たちのディナーは「無料」のディナーと分類されていました（船内にはいくつかの異なるレストランがありますが、すべて追加料金がかかります）。ディナー中、ウェイターは水のサービスに料金がかかると言いましたが、水は食事に必要な最も基本的なものです。水について文句を言った後、最終的にテーブルに水を持ってきてくれましたが、初日のディナーでは料金が請求されました。

ライブテレビチャンネルはなく、映画を観たい場合は10ユーロかかります。すべてに料金がかかり、エクスカーションのようなものの価格は、得られるものに対して非常に高額です。

彼らは特に海上の日に捕らえられた観客がいることを知っています。すべてが高額で、金額に見合った価値はありませんでした。夜には無料のショーがありましたが（ほとんどは）かなり良かったです。

際立っていたのはスタッフでした。ハウスキーピングからウェイターまで、スタッフは素晴らしかったです。必要なことや欲しいことに対して常に非常に礼儀正しく、助けてくれました。

クルーズの終わりには完全に損をしたと感じ、MSCクルーズを再度選ぶことはないでしょう。子供たちがたくさん走り回っている低価格のカーニバルクルーズを体験したようなものでした（大人専用セクションでも）。