MSC メラビリアの口コミ

私たち8人家族は最近、ナポリから出発するMSCメラビリア号で7日間のクルーズを楽しみました。しかし、全体的な体験はこのクルーズラインから期待していたものには及びませんでした。

ナポリでの初めてのチェックインから、スタッフは今まで出会った中で最も失礼な人々でした。私の推測では、彼らは顧客サービスの経験がゼロの第三者業者であり、乗客を迎える仕事には向いていないと思います。

クルーズ船自体は比較的モダンで素敵でしたが、レストランの構成は非常に限られていました。全船で5000人以上の乗客を収容するバイキングが1つしかなく、食事を取るのは絶対に混乱でした。さまざまなステーションで多様な食べ物が提供されていましたが、旅行中ずっと同じ食べ物でした。私たちのディナーは「無料」のディナーと分類されていました（船内にはいくつかの異なるレストランがありますが、すべて追加料金がかかります）。ディナー中、ウェイターは水のサービスに料金がかかると言いましたが、水は食事に必要な最も基本的なものです。水について文句を言った後、最終的にテーブルに水を持ってきてくれましたが、初日のディナーでは料金が請求されました。

ライブテレビチャンネルはなく、映画を観たい場合は10ユーロかかります。すべてに料金がかかり、エクスカーションのようなものの価格は、得られるものに対して非常に高額です。

彼らは特に海上の日に捕らえられた観客がいることを知っています。すべてが高額で、金額に見合った価値はありませんでした。夜には無料のショーがありましたが（ほとんどは）かなり良かったです。

際立っていたのはスタッフでした。ハウスキーピングからウェイターまで、スタッフは素晴らしかったです。必要なことや欲しいことに対して常に非常に礼儀正しく、助けてくれました。

クルーズの終わりには完全に損をしたと感じ、MSCクルーズを再度選ぶことはないでしょう。子供たちがたくさん走り回っている低価格のカーニバルクルーズを体験したようなものでした（大人専用セクションでも）。

他のレビューを読んでいて、同意せざるを得ませんでした。私たちはマルセイユからの往復旅行を希望していたため、クルーズを選びましたが、他の素晴らしいヨーロッパ旅行に合わせたかったのです。そして、クルーズで締めくくりたかったので、MSCに決めました。

私たちは最初はドリンクパッケージを購入するつもりはなかったのですが、乗船後にアプリを開くとすぐにお得な情報が出てきました。1日42ドルで、購入するためにはバーテンダーを探さなければなりませんでした。誰かを見つけたとき、突然（翌日からユーロに切り替わるため）1日47ユーロになっていました。それについて説明を求めると、バーマネージャー（船の役員の一人）に笑われましたが、納得できる説明はありませんでした。そう言えば、私たちが見たり関わった役員はその人だけでした...他のクルーズでは、役員たちはもっと気軽に接してくれました...私たちは一般的に毎日運動しますが、施設は非常に期待外れで、退屈そうなティーンエイジャーが数人しか利用していませんでした。このサイズの船には本当にあまり提供できるものがありませんでした。アクティビティリストは少し地味で、プールのそばには活気がなく、ショーのための会場も限られていて、すぐに予約が埋まってしまいました。特別レストランのメニューは魅力的ではなく、しばしば空いていました。したがって、無料のメニューが人気のようでした。食事はまあまあでした。ウェイターは急いでいて、私たちも急かされました。ポジティブな点は、乗船時で、主に自分たちの荷物を持ち込んだり下ろしたりできたからです。部屋は素晴らしく、大きなポートホールの部屋でした。バースタッフは良かったですが、待たされることが多く、30%の時間は待たされました（それでもポジティブです）。