MSC ファンタジア で行く 地中海 8日間クルーズ

私の家族と私は、長い間貯金して、MSCの1週間のアラスカクルーズに行きました。カリフォルニアからシアトルまで、約30人のグループで旅行し、とても楽しみにしていました。

スタッフは素晴らしく、フレンドリーで、一生懸命働き、常に助けてくれました。しかし、残念ながら、食事は非常に失望しました。他の選択肢の質とバラエティが私たちの期待に応えられなかったため、主にピザとハンバーガーを食べました。キャプテンズディナーさえも失望でした。

エンターテイメントも限られていました。カラオケとナイトクラブは私たちのお気に入りのアクティビティでしたが、短い時間しか続きませんでした。

私たちの最大の不満は、すでに個人的にチップを渡した後に約1,300ドルのチップ料金が請求されたことと、使用していないサービスに対する誤解から350ドルのインターネット料金が発生したことです。

アラスカは美しかったし、スタッフは五つ星に値しますが、食事、エンターテイメント、予期しない料金、そしてその後のカスタマーサービスを考慮すると、全体的な体験は2/5星でした。

これは私のMSCクルーズでの6回目の体験で、正直言って最悪でした。組織が不十分で、ガラディナーもホワイトパーティーもなく、週の旅程中にキャプテンとの面会もありませんでした。また、私たちが日光浴用のベッドに荷物を置いてプールに40分間行って戻ったところ、荷物がクルーズのスタッフに持ち去られてしまったという不快な驚きがありました。私たちだけではなく、他にも同じような人がたくさんいました。この状況は本当に馬鹿げていました！ビュッフェは常に混雑していて、ほとんどテーブルが空いていませんでした。旅程は良かったですが、滞在時間はほんの数時間でした。例えば、コルフではわずか5〜6時間、バーリでも同様でした……エンターテイメントはひどく、ABBAとディスコ70/80パーティーを除いては全く楽しめませんでした。

キャビンはバルコニー付きで、とても素敵でした。清掃はまあまあでしたが、リネンは下船の前日1回しか交換されず、それも奇妙に思えました。

Mscファンタジア2

complacencyが忍び寄っている。

このクルーズから明らかなように、MSCは古いクラスの船に対する関心やコミットメントが、ワールドクラスの提供やアメリカ市場に比べて低下しているようです。

私は、最近の3回のMSCクルーズに5つ星を付けた忠実なMSCダイヤモンドボイジャークラブのメンバーとしてこのレビューを書いています。

乗船手続きはいつもより混雑していました。優先レーンを2回利用できたにもかかわらず、私たちが望んでいたよりも時間がかかりました。

メインダイニングルームでの魚料理を完食できませんでした。魚がとても乾燥していたからです。翌晩には少し改善がありましたが、3日目には無料のスペシャリティミールに救われました。

メインダイニングルームは質とバラエティに欠けていました。しかし、MSCはおそらくこれを気にしないでしょう。なぜなら、スペシャリティダイニングパッケージを購入してもらいたいからです。

初日は在庫が少なかったようです。サイダーやハイネケン0を2日目まで手に入れることができませんでした。これは、古い船とその顧客を当然のこととして扱っている例だと思います。

建設作業とキャプテンからの「侮辱的な」手紙には失望しました。乗客が船を離れた後の改善に興味を持つ理由は何でしょうか？

劇場は船のサイズにしては印象的で、常に座席がありました。しかし、これはMSCのショーが人気がないためかもしれません。

クルーズディレクターは、一つの言語から別の言語にスムーズに移行する様子が印象的でした。しかし、彼女を見かけたのはアナウンスをしている時だけでした。

私はドリンクパッケージを非常に楽しみました。238ポンドのイージーパッケージは素晴らしい価値だと思います。各ドリンクにサインするのは好きではありません。しかし、問題は、子供たちが水で満足しているときに、キャビンのすべての人に購入しなければならないことです。

MSCや他のクルーズラインへの提案は、制限付きと無制限のドリンクパッケージを用意することです。例えば、無制限の価格の75％で30ドリンクパッケージを提供すれば、共有しても悪用されることはありません。使いすぎれば単に無くなるだけです。

これにより、子供たちが水を飲むために98ポンドを支払ったり、パートナーが1日1杯のワインのために238ポンドを支払ったりする必要がなくなります。

私たちは2つのキャビンを持っていました。したがって、ドリンクパッケージは人数が最も少ないキャビンのために取得し、ドリンクパッケージを利用する人たちのためにしました。

無制限のソーダやボトルウォーター、必要なときにワインやビールを楽しむことで、私たちのクルーズ体験は確実に向上しました。アルコールのドリンク制限の15杯には全く達しませんでした。

イージーまたはノンアルコールドリンクパッケージをスペシャリティレストランで使用できないのは奇妙でした。前回のクルーズで驚かされました。メインダイニングルームで、スティルウォーターかスパークリングウォーターを勧められたとき、無料だと思っていました。請求書を見て初めて気づきました。

これはクルーズ文化やエチケットに反するニケルとダイミングです。アップセルは一つのことですが、人々にもっとお金を使わせるためのこっそりした方法は不快です。

おそらく、ダイヤモンドメンバーに完全に無料のスペシャリティミールを提供することで失ったお金を取り戻す方法なのでしょう。

私は、ブッチャーズカットの隣にあるラ・カンティーナ・トスカーナバーに行って、イージードリンクパッケージを使ってドリンクを取得しなければなりませんでした。外に出て3回テーブルを離れました。

スタッフがそのユーモアを理解しているのが見えました。なぜ有料のドリンクを買う必要があるのか、20メートル先で無料で手に入るのに。

ファンタジアでは2回目ですが、キッズクラブの閉店時間の変更を変更日の当日まで知らされませんでした。必要な夫婦の時間のためにスペシャリティミールを予約していたのに、キッズクラブが11時ではなく8時に閉まることが分かりました。つまり、子供たちを連れて行かなければならず、スペシャリティレストランにいるためにお金を払わなければならなくなりました。

これが私たちがクルーズに行く理由です。子供たちがクルーズ中にキッズクラブにいるときだけが、私たちが子供たちから休む唯一の時間です。もしキッズクラブが事前の警告なしに閉まるなら、これは大きな失望です。

昼間、スポーツバーは完全に空いていて、静かにくつろぐのに良い場所でした。しかし、バー自体にはスタッフがいませんでした。

私たちは5人家族です。したがって、2つのキャビンが必要でした。1つはシングルオキュペンシーとして予約し、シングルオキュペンシー料金を支払いました。しかし、彼らは私たちに4人部屋を提供しました。これは素晴らしかったです。

MSCはいつもこれをします。家族のメンバー数に関係なく、同じサイズのキャビンを提供します。したがって、私と妻はシングルオキュペンシーキャビンに滞在し、18歳、9歳、6歳の子供たちは別のキャビンに滞在しました。

どのクルーズラインも間違いを犯したり、特定の分野でパフォーマンスが悪かったりすることは免れません。しかし、MSCの場合、これはしばしば優れた分野で補われます。したがって、再び5つ星に戻ることができます。

しかし、ファンタジアは優れたレベルや期待を超えるものを何も提供しませんでした。したがって、私の評価は3つ星です。