MSC エウリビア で行く 地中海 11日間クルーズ

熱心なクルーズ愛好者として、私たちはセレブリティ、ディズニー、ロイヤルカリビアン、アザマラ、ノルウェージャン、カーニバルなどのクルーズ会社で年に一度は航海を楽しんでいます。私たちは、シームレスなクルーズ体験がどのようなものかを知っています。最近、MSCエウリビアでの航海から帰ってきましたが、オープンマインドで臨んだにもかかわらず、全体的な体験は業界の標準的な期待を大きく下回るものでした。MSCが北米市場に進出し、アメリカの旅行者にアピールするつもりなら、現在のサービス提供と経験豊富なクルーズ客が期待するものとの間には大きなギャップがあります。

船の清潔さと健康への懸念 航海中に最も目立った問題は、船全体の清潔さと基本的な衛生状態でした。廊下には、ルームサービスのトレイやゴミ、汚れた寝具の山が常に散乱していました。ビュッフェは混沌としており、ピーク時には戦場のように見え、食べ物で覆われた床をスタッフが完全に無視していました。最も不快だったのは、スタッフがスロップや食べ残しで溢れた透明なゴミ箱をレストラン内で運び、アクティブなダイニングテーブルやビュッフェラインのすぐ横を通過するのを見たことです。

衛生上の懸念は飲料プログラムにも及びました。プレミアムドリンクパッケージを購入した際、密封されたボトル水の便利さを期待していましたが、代わりに公共の水栓で満たすための再利用可能なボトルが渡されました。理論的にはエコフレンドリーなアイデアですが、実際には深刻な衛生上の危険です。ゲストはボトルの縁を水栓に直接触れさせており、他の人のための水源を汚染していました。さらに、基本的なガイダンスの欠如も苛立たしいものでした。ドリンクパッケージを持たないゲストは水を購入しなければならず、スタッフはクルーズの後半まで無料の水ステーションの存在を伝えませんでした。

ダイニングとサービスの摩擦 小さなトラブルはどの船でも起こりますが、メインダイニングルームでの食事と飲料の実行は常に失望させられるものでした。料理は著しく味気なく、朝食ではエッグベネディクトがホランデーズソースの代わりに不可解にブラウンソースで覆われて届きました。バーテンダーに標準的なドライジンマティーニ（ベルモットなし）を注文した際には、「不可能だ」と「本物のマティーニではない」と言われ、シンプルなリクエストに対して恥をかかされる思いをしました。ハウスワインのセレクションも、ザ・フェデラリストのような劣悪な選択肢があり、基準を大きく下回っていると感じました。

客室では、到着時にティッシュペーパーや洗面用タオルが欠けており、特別にリクエストしなければなりませんでした。公共のラウンジはしばしば混雑しており、注文をしないゲストが数時間にわたりバーの席を占有してもスタッフが介入しないことがありました。一部のクルーは礼儀正しかったものの、冷淡で無関心なサービスを受ける頻度が異常に高く、数人のスタッフは私たちを助けるのを避けるために言語の壁を装っていました。

小さなポジティブと最終的な結論 公平を期すために、旅行は完全に良い瞬間がなかったわけではありませんが、それらは標準ではなく孤立した例のように感じられました：

特別ダイニング：特別レストランは本当に素晴らしく、メインダイニングルームとは対照的に高品質な食事を提供していました。

スパ体験：船上のスパは一流で、プロフェッショナルで、非常にリラックスできました。

客室係：私たちのキャビンのスチュワードは迅速で礼儀正しく、部屋を清潔に保ってくれました。

素晴らしい寄港地：目的地の港は美しく、素晴らしい岸辺の体験を提供していました。

紙の上では、このクルーズは手頃な価格の休暇のように見えましたが、実際には私たちが今までに取った中で最も高価な休暇の一つになりました。価値は単に金銭で測られるものではなく、時間—私たちの最も貴重で再生不可能な資源—で測られます。私たちは一週間を費やし、かなりの金額を支払って、クルーズラインが乗客を港で移動させることに興味を持っているように見える劣悪な製品に投資しました。

最終的に、良いスパトリートメントや美しい寄港地は、広範な衛生問題、劣悪な食事、そして一貫して苛立たしいサービスを補うことはできません。競争の激しいアメリカ市場に進出しようとしている会社にとって、このレベルの運営は受け入れられません。私たちはMSCが大幅な是正措置を講じることを期待してこのフィードバックを共有しますが、これらの数少ない良い点は、非常に不快な休暇を救うには十分ではありませんでした。経験豊富な旅行者として、私たちは質の高いクルーズがどのようなものかを知っており、MSCの船に二度と足を踏み入れることはないと断言できます。

**MSCエウリビア – 非常に失望した体験**

MSCエウリビアでの体験は非常に失望しました。キャビン内のパネルが耐え難いきしみ音を立てており、夜に眠るのが非常に難しかったです。問題を報告しましたが、提案された解決策は私たちには適していませんでした。

船内は過密に感じられ、多くの乗客を快適に収容できていないようです。ほぼどこにでも巨大な列ができており、リラックスして施設を楽しむのが難しいです。

さらに、MSCが乗客からできるだけ多くのお金を搾り取ろうとしているという常に感じる印象があります。無限のアップセルが続いています。

全体的に、期待していたリラックスした休暇ではなく、フラストレーションと疲労感のある体験でした。再度MSCを予約する前に二度考えるべきだと思います。

非常にお勧めできず、最も重要なのは、私のお金が無駄に使われたと感じることです。乗客の数が非常に多いため、ゲストリレーションズは何もできないようです。彼らは部屋の問題を知っていたようですが、それでも販売してしまったようです。

初めてのクルーズ旅行として、私はこの旅行スタイルが家族や移動に制限のある人々に適していることを理解しましたが、真実味に欠けると感じました。小さなノルウェーの村は乗客に完全に圧倒されていましたが、大きな都市は群衆をうまく処理していました。

船は逃れられない観光地の罠のように感じます。商業的な雰囲気は容赦なく、予期しないデフォルトのサービス料、常に行われるアップセル（スパ、食事、飲み物）、そして€50のディナーパッケージでは、事前に支払った飲み物パッケージが無効になるという状況は、ただ人々を騙すことが目的であるかのようです。

キャビンは清潔でスタッフはフレンドリーでしたが、バーサービスは大きなイベント時に混乱しており、行列ができていました。メインダイニングは印象に残らず、ビュッフェはラッシュアワー中は混雑して騒がしい悪夢でした。プールとジムはこの人混みには単純に小さすぎます。

エクスカーションは高価でしたが、アメリカ化された「クラブメッド」の偽のエンターテイメントからのよく組織された逃避でした。全体的に見て、コストパフォーマンスは悪かったです。私は独立した旅行を好みます。