MSC アルモニア で行く アフリカ 23日間クルーズ

私たちは、2026年11月10日（日）にヴェネツィアからMSCアルモニアに乗船しました。私たちは6組のカップルでクルーズを楽しんでいます。

この古い船に乗って以来、トイレが詰まったり、トイレから不快な臭いがしたり、食事のバリエーションが非常に少なかったり、スタッフのトレーニングが不十分だったり、カスタマーサービスが私たちの苦情を聞いてくれなかったり、船内の他の部門に責任を転嫁したりする問題が発生しています。

エンターテイメントも非常に貧弱です。

多くの人が風邪やインフルエンザにかかっています。

これはMSCの船でのひどい体験になってしまいました。

MSCの経営陣は、顧客はもっと良いサービスを受けるに値することを知っておくべきです。

人々は日常のルーチンや仕事から離れて楽しむために休暇を取りますが、故障した古い船やスタッフの顧客ケアやサポートの欠如によって休暇が台無しになる場所に時間とお金を費やしたくはありません。

私はMSCと休暇を過ごすことはありません。彼らは問題が存在することを週ごとに知っているのに、何も対処していないからです。

おそらく私たちの期待は低かったのでしょう。数週間前にアザマラクルーズから帰ってきたばかりです。アルモニアにはとても満足しました。キャビンは素晴らしく、広々としていて、クローゼットのスペースも十分あり、コーヒーマシンもありました。

ショーは素晴らしかったですが、非常に短く、35分でしたが、私たちにはそれで良かったです。食事は平均的で、温かさが足りず、サービスは良かったですが、再調理も快く対応してくれました。バーサービスは混雑時には遅く、コーヒーバーも同様でした。

乗船中に、私たちのキャビングレード（オーロラ）に対してどのような特典があるのかが十分に明確ではなかったと思います。許可されたダイニングルームのメートルディが、毎晩7時に来るなら同じテーブルを用意すると言っていました。これではディナー前の飲み物を楽しむ時間がなく、プレミアドリンクパッケージをほとんど利用できませんでした。特権デッキ15は楽しみましたが、スパの特典は見つけられませんでした。振り返ってみると、キャビンの快適さが私たちの休暇を素晴らしいものにしてくれました。

MSCとの初めてのクルーズは、問題を抱えているように見える人々からの多くの疑わしいレビューを考えると、驚くほど快適でした。

私たちのスイートには、広いバスルーム、ウォークインクローゼット、大きなバルコニーがありました。キングサイズのベッドは快適でした。他のクルーズキャビンのように窮屈さや混雑感を感じることはありませんでした。

船は少し小さめで古いですが、すべてが手の届くところにあるのは良かったです。船内のどこに行くにも遠くまで歩く必要がありませんでした。

ダイニングルームの食事とサービスは良かったですが、完全に素晴らしいというわけではなく、確実に受け入れられるものでした。ロブスターの尾などの豪華なアイテムは追加料金がかかります。

WiFiプログラムは少し不安定で、理解するのが難しかったです。ビュッフェはまあまあでしたが、行きたくなければ行かなくても大丈夫です。最大の懸念は、（早朝）朝がうるさく、メンテナンスやドアの閉まる音、廊下での大声の会話、デッキのラウンジャーを引きずる音などで、午前7時以降に寝るのが難しかったことです。

全体的に見て、コストパフォーマンスはかなり良いです。スタッフは親切で、特に彼らを人として認めて微笑むと、物事はうまくいきます。エンターテイメントプログラムもほとんど楽しめました。一般的に、誰にでも何かがあります。