MSC ワールドアメリカ で行く カリブ海 15日間クルーズ

カリブ海での7泊のクルーズは素晴らしい時間でした。完璧な天候も助けになりました。私は一人旅で、毎日私たちのために予定が組まれていることに満足しました。食事の時間や陸上ツアーで素敵な人々に出会いました。また、リクエスト通り、一人旅の旅行者と一緒にディナーのテーブルに座ることができました。部屋は十分でしたし、スタッフも親切でした。エアコンを自分の好みに調整できるのが嬉しかったです。テレビは調子が悪かったですが、ゲストサービスがすぐに対応してくれました。彼らはMSCアプリの設定も2回手伝ってくれました。食事は美味しかったです。ビュッフェの列は全く長くありませんでした。アクティビティやショーは私にとって都合の良い時間に行われていたので、最大限に楽しむことができました。岸辺のエクスカーションも楽しみました。部屋の担当者は、翌日のツアーの情報を毎回部屋に置いてくれました。船自体は素晴らしかったです。見ることやすることがたくさんありました。下船もスムーズでした。オーシャンケイの水は美しかったです。ショーが始まるちょうどその時に乗船しなければならなかったので、ライトハウスのライトショーを見ることができませんでした。MSCがその点を改善し、私たちが30分遅れて乗船できるようにしてくれることを願っています。トロピカルナイト、ガラナイト、70年代と80年代の夜、ホワイトナイトなどの特別な夜やアフターパーティーも楽しみました。キャプテンが私たちに挨拶し、上級オフィサーを紹介してくれました。宝石店が多すぎると思いました。家庭用品やOTC医薬品を扱う店が必要でした。靴のための接着剤が必要だったので……笑。

現在、MSCワールドアメリカに乗船中（2日目）ですが、これまで非常に失望しています。私たちはMSCのダイヤモンドおよびゴールドステータスを持つ忠実なゲストです。

乗船手続き：どこに行くべきか説明がなく、行ったり来たりさせられました。数日間体調を崩していたため、非常に疲れました。

キャビン：私たちが受ける権利のあるボイジャーズクラブの特典が一切なく、バスローブすらありませんでした。キャビンのスタッフは、私たちのダイヤモンドステータスについて知らされていないと言っていましたが、予約には明確に表示されています。さらに、キャビンのUSB-Cコンセントが機能していません。

レストラン：クルーズ前に2人用のテーブルを文書でリクエストしていたにもかかわらず、共有テーブルに案内されました。空腹のまま約30分の議論の後に、ようやく修正されました。

一般：船内は非常に混雑しており、騒がしく、リラックスできる静かな場所をほとんど見つけられませんでした。ゲストサービスに行こうとするたびに、行列が非常に長く、まだ私たちの懸念を伝えることができていません。飲み物の価格が非常に高いと感じており、ほとんどのサービススタッフがこれまで特に親切ではありませんでした。

大きなポジティブな点：私たちのキャビンスタッフ、ニューマンさんです。彼は非常に親切で助けてくれ、すぐにバスローブを持ってきてくれ、壊れたコンセントの対応もしています。彼がいるおかげで、私たちは一つ星をつける理由があります。MSCはこの従業員を本当に大切にすべきです！

残念ながら、私たちのメールでの苦情はこれまで効果がありませんでした。MSCが今後対応してくれることを願い、クルーズの残りを楽しめるようにしたいと思います。

素晴らしい、美しい船、素晴らしい体験、優れたレストラン、素晴らしいサービス....この船で再びクルーズすることは間違いありません。私たちはこのクルーズが大好きです、乗船から下船まで...スタッフ、食事、飲み放題、Wi-Fi、アプリ...すべて素晴らしいです。私たちはインフィニットルームを選びました...わあ、美しいキャビン、スタッフは私たちを喜ばせるために尽力してくれました。パーティーも素晴らしいです。失望することはありません。この船をお勧めします！ 特にレストラン、ウフフ、ホラタコは素晴らしいメキシコ料理レストラン、ブッチャーカットは最高のステーキハウス、イータリーは最高のイタリアンレストラン、パクソスは素晴らしい食事の鉄板焼きが素晴らしいです。これは私たちの3回目のMSCで、毎回良くなっています。彼らは本当にアメリカ人の意見を聞いています。素晴らしい週をありがとうMSC...ビュッフェは素晴らしく、通常のダイニングも良かったです。バーの体験も全く悪くありませんでした。6000人の船なのに、混雑を感じることはありませんでした。そしてスパ...わあ、本当に最高です。良い仕事を続けてください。全体的な体験は10点満点中10点です。MSCはアメリカ市場で改善しています。