MSC歐羅巴號的評價

艙房：Aurea的無限艙房- 我喜歡窗戶- 它的表現與陽台相當。這比遊艇俱樂部的用餐好嗎？不過，你可以隨時出現。但只有晚餐，沒有早餐。菜單與船上的其他地方相同。意大利麵一貫很好，披薩也很棒。自助餐的早餐不太好。喜歡焦糖捲，但沒有煎蛋站- 所有食物都是預先準備的，培根非常糟糕。我希望他們能提供其他早期選擇，因為許多港口要求我們早離開。

娛樂- 太棒了！全景酒廊是最好的。上船後立即預訂，或者每天大約在5:00為第二天預訂。男歌手非常出色，舞者和雜技演員令人驚嘆。

港口不錯。然而，我們通過船上預訂的兩個旅遊行程很糟糕。我們的導遊幾乎不會說英語。而我們通過TripAdvisor/Viator預訂的旅遊行程都很棒。導遊好多了。

船隻令人驚艷，非常乾淨。工作人員非常棒，總是盡力滿足您的需求。

客艙 - 我們預訂了一間無限海景客艙，感覺非常好。窗戶開啟出現了問題，我們花了兩天時間和堅持才解決這個問題，第二天大部分時間無法使用客艙也造成了一些困擾。最終問題得到解決，客戶服務經理 Rita 非常樂於助人。

我們的客艙一塵不染，客艙服務員 Melanie 完美無瑕。

食物 - 這是我們在任何郵輪上吃過的最糟糕的食物，真的大大降低了整體體驗。選擇非常有限，食物最多只是溫熱。所有餐廳提供相同的菜單。

娛樂 - 這非常棒，幾乎每個人都能找到自己喜歡的東西。表演只有 30 分鐘長，我們覺得可以更長一些，45 分鐘會更好。

其他客人 - 這真是糟糕透頂，大部分是歐洲客人，我從未遇到過如此多粗魯和不尊重的人。沒有排隊，沒有「請」或「謝謝」，孩子們簡直就像失控一樣。這讓我們的體驗大打折扣。

建議 - 如果可以的話，預訂 Aurea 套餐。

非常失望的MSC體驗

登船的過程非常緩慢。我們等了將近兩個小時才通過入口登船。整個過程從一開始就組織得很差，令人沮喪。

然後是賭場。在玩遊戲的時候，甚至連服務生都不會給你提供基本的自來水。你必須離開你的桌子自己去拿水。對於一艘應該提供良好客戶服務的郵輪來說，這真是不可思議。

而且還要向顧客收取飲用水的費用？認真的嗎，你在開玩笑嗎？

我們曾多次與皇家加勒比郵輪旅行，從未遇到過這樣的情況。如果我在教授一門關於如何失去顧客的商業課程，這將是完美的例子。

我再也不會乘坐MSC郵輪了——永遠不會。這是我第一次也是最後一次乘坐MSC郵輪。真是不可思議。

對於一艘大型船來說，這艘船感覺真的很小。我們之前只搭過皇家加勒比的船，這是我們第一次搭乘MSC的船。老實說，我們不會急著再選擇MSC。

艙房非常好，房間服務員也很出色。其他的經驗大多是平平無奇或負面的。

自助餐可能是我們在船上經歷過的最糟糕的體驗和佈局。有兩個自助餐廳，但只有一個對大多數乘客開放，因此非常擁擠，即使我們只是作為一對情侶去，也找不到座位。當你找到座位後，然後你還得“嘗試”去拿食物，因為人太多了，場面非常混亂。船的每一側食物也不同，所以你必須穿過非常擁擠的走道去拿你喜歡的食物，然後再帶著食物穿回去。即使這樣，你還得在唯一的酒吧排隊等飲料。因此，作為一對情侶，你真的無法同時一起用餐。而且，我敢說90%的人在進入時不洗手！這與皇家加勒比的體驗完全不同。

對我來說，這感覺是故意設計來讓你感到惱火，以便迫使你考慮使用額外付費的特色餐廳。

桌邊服務還不錯，沒有抱怨。

早餐的客房服務總是比我們要求的時間早30到45分鐘。所以我們預約7:45到8點，結果總是在7點過後送到。

娛樂預訂非常糟糕。你無法在應用程式上看到明天的可用項目，直到前一天晚上9到10點，所以你無法提前計劃，甚至無法查看未來幾天的安排並設置提醒去預訂。我們只看了一場表演，其他的全部預訂滿了。

我們有汽水飲料套餐，除了想喝飲料的時候還不錯。沒有補充站——其實有，但那是額外收費！你必須找到酒吧。但這樣就涉及到使用樓梯和電梯，還要穿過人群。第六層，靠近比薩店的地方，通常是獲得飲料而不需要排隊的最佳和最方便的地方，但從第十二層過去需要一段距離。在酒吧，你可以拿到罐裝汽水——和房間迷你吧裡的罐子一樣——但你不能不付費就拿走。這又是荒謬的。

這艘船的空間利用方式很奇怪。根本無法簡單地在船上走動，總是要上下樓梯。第六層有一個巨大的巧克力店，即使船上擠滿了乘客，裡面也完全空蕩蕩。這明顯應該是一個酒吧或其他更有用的設施。

電梯——哇，真是糟糕的系統。只需添加一個顯示屏來顯示它當前所在的樓層。你可以真的等上5分鐘以上才等到一部電梯。如果它告訴你當前在哪一層，至少你會知道需要等多久。我想主要是意大利人，但人們會在讓任何人下電梯之前擠進去。真是粗魯。

健身房不錯，但在海上日的晚上10點關閉。為什麼？

總的來說，我認為這艘船的設計是讓你感到如此煩惱，以至於你覺得需要付費來遠離人群。我喝的唯一咖啡是在晚餐或客房服務的早餐時。你幾乎可以忘記從任何室內酒吧獲得咖啡；除非你去——猜猜看——額外付費的咖啡店，否則你不會有座位。

我會堅持選擇名人X。

MSC船隻不錯，如果能夠進入所有船隻會更好。工作人員對於發生的事情並不太了解，經常給出錯誤的信息。自助餐的食物評分4分（滿分10分），六角餐廳的食物評分8分，服務評分8分，客艙清潔工評分8分。船上在任何時候都相當吵鬧，但我想這是因為船上有很多人。我們被分配到六角餐廳，某個特定的晚上我們從7:30的桌子遲到了15分鐘，結果被告知要在9:30回來，這本來不是問題，但當我發現我們分配的桌子在那段時間內一直是空著的時候，這就成了問題。工作人員簡直一無所知，他們就像機器人一樣被編程。當你期待更好的服務時，這真是令人失望。