MSC歐羅巴號加勒比海15日郵輪

艙房：Aurea的無限艙房- 我喜歡窗戶- 它的表現與陽台相當。這比遊艇俱樂部的用餐好嗎？不過，你可以隨時出現。但只有晚餐，沒有早餐。菜單與船上的其他地方相同。意大利麵一貫很好，披薩也很棒。自助餐的早餐不太好。喜歡焦糖捲，但沒有煎蛋站- 所有食物都是預先準備的，培根非常糟糕。我希望他們能提供其他早期選擇，因為許多港口要求我們早離開。

娛樂- 太棒了！全景酒廊是最好的。上船後立即預訂，或者每天大約在5:00為第二天預訂。男歌手非常出色，舞者和雜技演員令人驚嘆。

港口不錯。然而，我們通過船上預訂的兩個旅遊行程很糟糕。我們的導遊幾乎不會說英語。而我們通過TripAdvisor/Viator預訂的旅遊行程都很棒。導遊好多了。

船隻令人驚艷，非常乾淨。工作人員非常棒，總是盡力滿足您的需求。

客艙 - 我們預訂了一間無限海景客艙，感覺非常好。窗戶開啟出現了問題，我們花了兩天時間和堅持才解決這個問題，第二天大部分時間無法使用客艙也造成了一些困擾。最終問題得到解決，客戶服務經理 Rita 非常樂於助人。

我們的客艙一塵不染，客艙服務員 Melanie 完美無瑕。

食物 - 這是我們在任何郵輪上吃過的最糟糕的食物，真的大大降低了整體體驗。選擇非常有限，食物最多只是溫熱。所有餐廳提供相同的菜單。

娛樂 - 這非常棒，幾乎每個人都能找到自己喜歡的東西。表演只有 30 分鐘長，我們覺得可以更長一些，45 分鐘會更好。

其他客人 - 這真是糟糕透頂，大部分是歐洲客人，我從未遇到過如此多粗魯和不尊重的人。沒有排隊，沒有「請」或「謝謝」，孩子們簡直就像失控一樣。這讓我們的體驗大打折扣。

建議 - 如果可以的話，預訂 Aurea 套餐。

非常失望的MSC體驗

登船的過程非常緩慢。我們等了將近兩個小時才通過入口登船。整個過程從一開始就組織得很差，令人沮喪。

然後是賭場。在玩遊戲的時候，甚至連服務生都不會給你提供基本的自來水。你必須離開你的桌子自己去拿水。對於一艘應該提供良好客戶服務的郵輪來說，這真是不可思議。

而且還要向顧客收取飲用水的費用？認真的嗎，你在開玩笑嗎？

我們曾多次與皇家加勒比郵輪旅行，從未遇到過這樣的情況。如果我在教授一門關於如何失去顧客的商業課程，這將是完美的例子。

我再也不會乘坐MSC郵輪了——永遠不會。這是我第一次也是最後一次乘坐MSC郵輪。真是不可思議。