搭乘MSC亞美利加號的加勒比海8日遊輪

精彩、美麗的船隻，極佳的體驗，優秀的餐廳，卓越的服務……我一定會再乘坐這艘船進行郵輪旅行。我們從登船到下船都喜愛這次郵輪……員工、食物、飲品套餐、無線網路、應用程式……都非常出色。我們選擇了無限房型……哇，漂亮的艙房，員工非常努力地讓我們滿意。派對非常棒。你不會失望的。我會推薦這艘船！特別是餐廳，哇，Hola Taco是很棒的墨西哥餐廳，Butcher Cut是最好的牛排館，Eataly是最棒的意大利餐廳，Paxos的食物驚人，鐵板燒也很出色。這是我們第三次搭乘MSC……每次都更好。他們真的聽取了美國人的意見。感謝MSC給我們帶來驚人的一週……自助餐非常棒，正餐也不錯。酒吧的體驗也相當不錯。對於一艘有6000人的船來說，從未感到擁擠。而水療中心……哇，真的是最棒的。繼續保持良好的工作。整體體驗10分滿分。MSC在美國市場上有了很大的改善。

船隻美麗且維護良好。食物大多美味。雖然有一些品質問題，但在通知後迅速得到處理。特色餐廳不錯，我最喜歡的是希臘餐廳。酒吧很多。在遊艇俱樂部的體驗非常棒，使得登船和下船都很輕鬆。

艙房很美，但需要更細緻的清潔。我發現這艘船上的員工非常友好且專業，親切且易於接近。

短途旅行有趣且大多值得這個價格。

我確實使用了水療中心，享受了我所接受的服務。我不喜歡未經我同意就送到我艙房的產品。

船上有大量的兒童。許多孩子行為擾亂，且父母未能妥善管教。晚上8:30帶孩子去餐廳是一場災難。孩子們相當愛發牢騷、不安，甚至扔食物、在桌子周圍走來走去、尖叫等，父母大多置之不理。有些父母非常放任。可惜的是，員工不得不將照顧孩子的干擾添加到他們的工作中。

這家餐廳的早餐實在不合標準：等了40分鐘才來一杯簡單的濃縮咖啡和拿鐵，真是聽不下去，最後才勉強把我們的咖啡訂單送來，我丈夫甚至放棄了。我們看到一些服務員對於稍晚到達的家庭有偏袒，所有的注意力都集中在他們身上，結果他們比那些等了更久的客人更早被服務！

儘管所有的努力，工廠式的感覺依然強烈。

至於CostaMaya的停留，我不知道這是否是MSC的責任，但在這麼小的港口同時停靠三艘船並不正常：我們擠在一個非常髒且人滿為患的泳池裡，真是可恥！

最後，表演非常廉價：最平庸的時刻是魔術師Reed的表演，根本不算是一場值得稱道的魔術秀，我不知道MSC怎麼能提供這樣糟糕的服務，你們應該請真正的藝術家！！！

我習慣了MSC的郵輪，真的很失望，打算換品牌，試著找到我真正期待的郵輪體驗。

最後一件事，但我不會太在意：我們有種感覺，房間清潔工想要避免清理房間，問我們如果不清理房間是否可以，或者如果晚上不來準備房間是否沒關係，理由是他們工作繁忙，如果我們不需要的話這樣對他們來說更合適。

我知道他們在員工上削減了預算，現在每個人負責的房間比以前多得多。

但毫無疑問，我們在和MSC的四次郵輪之後不會再使用他們的服務了！