歌詩達迷人號的評價

哥斯達克魯斯一直是我們過去幾年的最愛和明智之選。情況並不是突然改變的，而是逐漸變化的。但今年夏天特別令人不快。

首先，好的消息是。水療團隊非常出色，禮貌、細心且反應迅速。餐廳的菜單還算可以，雖然沒有以前那麼精緻。我們有一支絕對出色的服務員團隊；我們總是感覺到他們在關心我們。艙房很乾淨，但當我們在地板上尋找掉落的耳機時，卻在床下發現了別人的耳塞。所以，床下從來沒有清理過，煙灰缸也從未清空。特別感謝船員的禮貌和商業化的謹慎，這讓人感到非常愉快。

現在是壞消息。自助餐的開放時間非常有限，但甲板上持續彌漫著可怕的氣味。餐具洗得很不乾淨，塑料杯子也有食物的氣味。那個區域的工作人員非常不友好。而且，他們的開放時間短得幾乎毫無意義。我們個人選擇避開那裡。旅遊辦公室真是糟糕。我們提前購買了四個遊覽行程，但有兩個被取消了。這是我們最後一次購買遊覽行程。

在馬爾他的一個行程被取消了。員工推銷了另一個不那麼有趣且便宜的行程，卻沒告訴我們可以直接退款。

前往萊切的遊覽行程被取消。我們不得不用一個乏味且相當無聊的馬泰拉遊覽行程來替代。導遊的英語明顯很差。我們離開了她，自己在城市裡隨意走動。這根本不需要導覽。

在凱法利尼亞的船上爆發了一場醜聞。首先，年輕的導遊瓦萊里亞當著我們的面很無禮。然後，當我們要求她把我們當作客戶而不是她的士兵時，她開始大喊，將我們和她的經理塞西莉亞捲入了爭吵中。

我們試圖指出瓦萊里亞要求一位殘疾客戶在她的包裡尋找卡片時獨自站著是危險且冒犯的，但他們只是大聲反駁我們。團體裡的人都笑了。

那天是我的生日，我仍然不確定我是否做了正確的事，沒有對歧視、創造危險情況和提供有缺陷的服務採取法律行動。

最後，第三位員工設法平息了事態，但這個生日卻充滿了苦澀和屈辱。

我會再使用哥斯達克魯斯嗎？也許。我們總是預訂最好的艙房，而它們仍然相當不錯。但我們再也不會購買遊覽行程，總的來說，我們會對提前付款保持警惕。

這不是我們的第一次郵輪旅行，我們住在內艙。

1. 自助餐 - 有一個非常大的餐廳，擁有很多供應空間，所有的食物都一樣。

2. 自助餐中沒有披薩選項，而這是一家意大利公司。

3. 動畫團隊 - 動畫團隊的人看起來非常緊張，因為他們的協調員。不好的情緒，他們之間的氣氛非常糟糕，就像排練不佳，而他們的協調員似乎很苛刻，對他們有很多指責，有時還用麥克風在我們面前說。

4. 房間和應用程式中提供的信息 - 通知乘客退房時間非常重要，我們不知道確切的退房時間。我們收到很多信息和很多文件，但沒有人告訴我們必須在早上8點從房間離開。你可以想像，早上對雙方來說都是一個非常尷尬的情況。

5. 快餐自助餐 - 在晚上7點之前免費的相同食物，晚上7點後則開始收費。

6. 價格中不包括水療選項。現在是11月，唯一的室內游泳池非常冷，經過一天後就被排空了。泳池區域 - 非常冷。沒有桑拿或其他水療選項。

7. 晚上7點後不提供水。我們有包含飲料，但奇怪的是水對每個人都不可用。

我之前曾經搭乘過Costa的郵輪，對這次的郵輪旅行並不太熱衷，不僅是對Costa，還有加勒比海的郵輪，因為這不是我最喜歡的類型。不過，由於行程對我來說很合適（它停靠了馬丁尼克和瓜德羅普，我一直想去的地方），所以我們選擇了這次旅行。

這艘船很舊，佈局也不算很好，但有很多積極的方面：有三個不同層級的游泳池，中央有很多電梯，這意味著我們不必等太久，即使是從港口回來的時候，舒適的客艙等等。這個行程吸引了歐洲人……我會說70%的乘客是法國人，其餘是意大利人……說英語的遊客不多。儘管在三個港口（聖多明哥、福爾德法朗斯和龐特皮特）遊客有所更換，但一切都很順利，我們總是能在自助餐廳找到桌子，在游泳池旁找到長椅，還有足夠的空間在按摩浴缸裡。雖然有一些帶小孩的家庭，但他們並沒有造成困擾。行程很不錯，停留時間長（這是一個7晚的郵輪旅行，只有一天航行），員工友好，而我們最喜歡的就是食物！！！我曾經搭乘過NCL、Celebrity和MSC，必須承認這裡的食物非常出色，儘管自助餐的服務有限。也許他們提供的食物對美國人來說可能“太”地中海風味，但作為阿根廷人，我非常喜歡。總的來說，這是一次很棒的體驗！！！

無法對船上的休息室、娛樂或客艙提出指責，但可惜的是，這就是結束的地方。食物還算可以， buffet 的隊伍總是很長，空間不夠。走道中間的飲料每天都會灑出來，空間不足。感覺就像在食堂裡拿著托盤站在漫長的隊伍中。我在戶外街頭食品攤位要求熱狗，從冰箱裡拿出來是冰冷的，要求加熱時，對方卻說只會說意大利語，這其實蠻有趣的，因為「熱狗」這個名字就給了你一個提示。泳池區在44次郵輪中從未見過，泳池也更小。抱歉，Costa 在食物方面讓自己失望了。工作人員很可愛，但英語不太好，電視上只有幾個新聞節目，仍然是為意大利和法國人服務。娛樂非常棒，休息室的奢華也很不錯，陽台客艙寬敞，但第一次房間裡沒有冰箱。登船時組織不善，拿著行李的人被告知不行，而我們把行李帶上船卻沒有號碼？一位年輕的男孩在排隊時聳了聳肩，仍然不會說英語。我們有飲料套餐，但只能用杯子從雪碧或可樂瓶中倒出來，這真的很小氣，考慮到我們並沒有支付小氣的費用。

危險地不衛生。我和我的妻子得了食物中毒，而我們在七天的郵輪上床單從未更換。服務生在食物上打噴嚏，杯子和玻璃杯都很髒。我們是一個十人的團體，其中七個人得了食物中毒。

而且船員們非常粗魯且情緒低落。

在過去的六年中，我一直在郵輪上旅行，但這次不僅僅是一次糟糕的郵輪之旅，而是一個危險的旅程。

整個娛樂活動只針對意大利人，所有的表演都是用意大利語進行的。但這只是次要問題。

主要問題是這艘郵輪非常不衛生。

服務生在自助餐食物上打噴嚏，而當他們使用公共廁所時，甚至不洗手。我親眼目睹了這些事情。

一些員工身上有異味，似乎連洗澡的時間都沒有。

我不責怪員工，而是責怪那些把他們推到極限的雇主。

如果你重視自己的健康，請避免搭乘Costa郵輪。