盛大公主的评价

我们不是第一次坐邮轮了……当地赌场送了我们一趟“免费”邮轮旅行，不过哪有什么真正免费的事！

我们在万圣节当天登船，第一晚有化装派对。我们带了服装，玩得挺开心……但那晚之后，基本就没什么可做的了。乘客平均年龄我猜有70岁吧？活动大多就是在休息室里喝酒，可我们不喝酒。船上办过一次宾果，但时间很短。我们晚到了15分钟，工作人员说活动快结束了，来了也没意义。

每天都有停靠港，一共5站。不过其中2个地方我们过去8个月一直在那儿工作，就没下船逛。我们看了船上提供的波士顿岸上游，步行游居然要149美元？？？这明明是免费的游览路线啊，哈哈！随便拿张地图，跟着箭头走，谁都能逛。坐电车呢？每人110美元？这还不是邮轮专属的；如果只是来波士顿玩一天，才30美元。我觉得这做法挺坑人。

房间很小。我们订了阳台房，但这是我坐过的邮轮里阳台最小的一间。衣柜的位置也很别扭，床和浴室之间还隔着一堵墙，整个房间让人觉得特别憋屈，空间浪费了不少。

头几天，我觉得阿莱格罗餐厅的饭菜还不错，最喜欢牛里脊。不过一周后半段，菜品质量就下降了。威灵顿牛排让人失望。“海陆大餐”那晚有龙虾尾，结果一人只准吃一只，而且吃完你也不会想再来一只：又小又干瘪，还有股鱼腥味。完全不值得期待。帕尔马干酪鸡也低于平均水平。

我们不喜欢赌场。吸烟区和禁烟区隔着一间屋子，但吸烟区烟雾特别大，几乎没有空气过滤。空间更大、机器更多也更好的区域反而是禁烟区。所以要是你想边抽烟边赌博，不仅可选的机器少，那屋里还全是烟。还有不吸烟的人捂着脸、咳嗽着从吸烟区经过。他们又不是非得进去，更不用在里面玩，哈哈。不过我猜他们就是忍不住要坐在吸烟的人旁边发脾气，好显示自己高人一等吧！

我碰到过好几次态度很差的员工。当然，也有不少人挺友善，但赌场员工对积分一问三不知。天天在那儿上班，连换一杯免费汽水要多少积分都答不上来？他们大可以说“我不太确定，我去问问”，或者“我刷一下你的 Medallion，看看你有多少积分”。结果我只听到一个含糊不清的积分数字，然后就被打发了。最后一晚我问赌场里的钱要怎么兑换，工作人员让我去宾客服务处。酒吧服务员怎么会不知道，吧台对面就有一台很大的兑付机呢？

我问的时候，对方给了个没什么帮助、还挺敷衍的回答，把我支到了根本不用去的地方。兑付机明明离我们也就八英尺左右！有好几位员工回答时态度都很差，好像我很蠢似的，也从不主动解释或示范怎么操作。不是每个人都这样，但确实有些人看得出不尊重乘客，也很厌烦自己的工作。好员工还是有的：我几乎每天都在7层甲板吸烟区附近看到一位年轻小伙子，人瘦瘦的，但总是笑脸迎人，也特别乐于帮忙！

船上的布局也很让人摸不着头脑。有些地方得先下到6层，才能再去7层。我记得好像没有5层。商店的位置也很奇怪。我们喜欢那种笔直好走的步行区。免税店第一晚过后就没有万宝路了。

下船体验最糟糕。慢得要命，同一批号码叫了老半天，之后又把同样的号码重新叫一遍。这是我经历过最糟糕的下船过程！同一批号码足足叫了45分钟，简直开玩笑。人不在，就叫下一组啊！结果让那些已经等好、准备妥当的人干等着。所有吸烟的地方都被封了，大家只能离开客房一直等，直到早上8点前叫到自己的号码才能下船。如果可以，最好自己把所有行李带下去；不然要是排到25组，可能得等上好几个小时。

我肯定不会自己花钱再坐公主邮轮了，哈哈。要是免费送我，或者我男朋友带我去，我可能还会考虑；但我绝不会自己掏钱选他们。倒也不能说糟透了，只是本来完全可以做得更好。如果你不需要太多活动，喜欢坐着看书，或者特别爱喝酒，那可能挺适合你。不过喜欢积极参加活动的人会觉得内容不足。每天的活动大多是不同主题的问答游戏。

船看起来比较新。我记得皇家公主号是2017年建成的？船况还不错。我只是觉得选择这么多，没必要将就。以上都是我的真实感受，没有半点虚言！

这是我第7次乘坐公主邮轮，很可能也是最后一次。虽然这艘船最近翻新过，但布局还是和我坐过的其他公主邮轮一模一样，没什么值得探索的地方。除非你想把十二家酒吧都逛一遍。

不过这次的餐食更差了，评分从5分里的4分跌到了2.5分，差不多就是普通小餐馆的水平。牛肉做得实在不行，口感像橡皮，品质也差。总的来说，每道菜都像是被抽走了一半的味道。主餐厅完全没有质量把关，简直无法接受。奇怪的是，甜点比一年前好多了——那时候饼干还是最好吃的烘焙点心。可惜现在的饼干硬得像石头，还一点味道都没有！

船上的活动比以前多了，但还是挺无聊的。现在的问答比赛纯属浪费时间。比如不少“猜歌名”的题目，播放的音频里竟然就有歌名。还有些傻乎乎的比赛，比如掷一个大泡沫骰子，看谁的泰迪熊先移动到终点；获胜者拿到的“奖品”则更离谱，比如一本一元店风格的笔记本。

娱乐节目还是老一套：一位喜剧演员、一位歌手、一位杂耍演员，还有船上的演出团，包括两名男歌手、两名女歌手和大约八名舞者。都还过得去，但没什么特别出彩的。

总体来说，员工还是很棒，整艘船各方面的运转也都很顺畅。但现在一切都太“一个样”了……抱歉，下次我得去找别的“公主”了。

我们同意页面上所有其他评论。食物总是冷或温热。肉，尤其是牛排，特别硬，无法切割。为了一顿皇冠烧烤晚餐支付了66美元。那里的牛排也是不可食用的。根本无法吃。

第一天的早餐还可以。之后服务变得更差。水煮蛋是冷的，里面是黑色的硬煮蛋。可颂面包冷且陈旧。培根焦脆。咖啡温热。

尝试了客房服务。点了茶和咖啡。咖啡温热且难以下咽。茶水温热，所以无法泡茶。没有提供茶包，所以也没尝试。

每个餐厅或咖啡馆的餐食都很差。我带了葡萄干饼干回到我的舱房，在那里泡茶。自助餐区的水果太多，无法在舱房里吃。

到处都是人。所有酒吧都满了，整天播放刺耳的音乐。白天的活动按时开始和结束，30或40分钟。然而，室内高尔夫只有4个人在玩/参与，上面有数百人从阳台观看。真是个笑话。

岸上游览的时间非常有限。尤其是当船两次晚点停靠时，我们的私人游览也因此延误。船上的游览价格是我们的两倍，而且是坐大巴。我们的游览是私人SUV，出行更方便。

由于我们错过了雷克雅未克，我使用了“与船员对话”应用，询问为什么我们不能在哈利法克斯过夜。回复是“威严公主号”不在任何地方过夜。显然，继续在大西洋航行更便宜。

我们觉得这次旅行乏味无聊，远没有宣传的日程。

我们绝对不会再参加其他邮轮。我读过评论，所有乘客的感受都是一样的。

另外，毫无 disrespect 残疾人士。船上有太多轮椅。无论你走到哪里，他们都在，期待我们让开。限制数量吧！

我感觉自己像是在机场航站楼里走来走去。酒吧和餐饮点，没地方坐。购物区就像免税店。整天在各个地方出售商品，被迫停下来购买。糟糕透了。我们在度假，不是赚钱的目标。

再也不想去了。

在阿莱格拉餐厅的第一晚，四份鲷鱼餐无法食用。鱼本身就很差，三碗汤也是如此。没有机会与厨师沟通。我们再也没有回去过。自助餐区还不错，但我们很难找到六人桌，导致我们不得不调整用餐时间。我们在萨巴蒂尼餐厅的预订在用餐日期之前得到了确认，但到达时却被告知没有预订。我被服务人员意外撞倒在地，需要就医。我们被收取了就医费用，导致我妻子不得不对此费用提出异议。前往佩格湾的旅行匆忙且计划不周。回程时，导游试图在黑暗中指出一些看不见的地方。我们在出航前10分钟才回到船上。下船过程完全是一场灾难，我们比预定时间晚了一个多小时。

壮丽公主号，8天，纽约 • 纽波特 • 波士顿 • 波特兰 • 圣约翰 • 哈利法克斯

登船——我们使用公主邮轮的接驳服务，从JFK机场到船上。正如预期的那样，一位代表在行李提取处接待了我们，但由于巴士接送地点发生了变化，我们不得不在行李的陪同下被带到另一个航站楼。这本应是一个相对较短的转机，但由于纽约的交通繁忙，这个过程花费了超过90分钟，巴士在延误期间变得又热又不舒服。

然而，一旦我们到达航站楼，登船过程非常高效。经过快速的身份证检查和勋章领取后，我们在几分钟内登船，能够直接前往我们的舱房。我们的行李大约在一个小时后到达。

舱房——我们的迷你套房很吸引人，布局合理，提供了一个舒适的休息区、阳台和完整的浴室。

一些实用的观察：浴室里没有电源插座，书桌附近只有两个插座。

我们最大的失望是床。床垫非常硬，以至于睡觉非常不舒服。舱房服务员尽力通过添加泡沫床垫和额外的加厚被子来改善情况，但即使有这些改善，床垫仍然很硬。对我们来说，这在整个七晚的邮轮旅行中显著影响了舒适度。

餐饮和食物——总体而言，食物质量良好到非常好。

自助餐在每餐提供了各种国际选择。然而，由于其规模和受欢迎程度，在高峰时段找到桌子通常需要花费足够长的时间，以至于食物在我们坐下之前就冷却了。饮料站并不总是容易找到，人员不足导致饮料服务延迟。

主餐厅提供的每晚选择比高质量的陆地餐厅少，但在整个航程中，我们享用了几道准备精良的菜肴，包括鸭肉、猪肉和牛肉主菜。晚餐通常很长，通常需要90到120分钟。

意大利特色餐厅Sabatini’s提供了优质的食物和服务。然而，我们感到失望的是，一些最受欢迎的菜单项需要额外收费，超出了已经相当可观的每人55美元的封顶费和小费。客人还应尽早预订特色餐饮，因为受欢迎的时间很快就会被预订满。或者，我们注意到，额外的预订机会通常会在晚餐前一天到几小时前出现。

娱乐——娱乐活动令人愉快，但并不特别令人难忘。

15人的制作团队表演了三场不同的45分钟的歌舞表演，所有表演都制作精良，受到好评。特邀的杂技喜剧演员很有趣，船上各处都有现场音乐，特别是在广场和户外烧烤区，营造了一个热闹的社交和舞蹈氛围。

（关于舞蹈的额外评论见下文。）

公共区域——船上提供了充足的室内空间供人放松、社交、购物和娱乐。赌场分为吸烟区和非吸烟区，这一点受到欢迎。

由于航程的大部分时间气温保持在50多华氏度，并且经常下雨，我们没有在泳池区域待足够的时间以提供公正的评估。

服务——服务在整个航程中始终是一项强项。

无论是与餐饮工作人员、舱房服务员、安全人员、客户服务或邮轮总监团队互动，我们发现员工都很礼貌、专业，并真心渴望提供帮助。他们的努力对航程的积极方面贡献很大。

纽波特接驳操作——不幸的是，这是此次邮轮的最薄弱的操作环节。

在享受完纽波特的一天后，午餐后不久，雨水开始进入该地区。像许多其他乘客一样，我们返回接驳船装载区，却发现排队人数超过几百人，排队长度超过两个街区，远远超出了有限的遮蔽区域。客人在寒冷、持续的雨中等待，几乎没有天气保护。返回过程花费了超过90分钟。考虑到天气恶化和不断增长的队伍，我们认为应该更早部署额外的接驳船能力。这种情况给许多乘客带来了不必要的挫折和不适。

舞蹈——作为经验丰富的社交舞者，船上的舞蹈机会对我们来说很重要。大多数舞蹈活动集中在广场。适合舞厅的音乐有限，而大多数选择则是快速节奏的当代流行音乐，主要吸引了大多数休闲舞者，尤其是大多数没有伴侣的女性。每当播放慢歌时，许多情侣立即走上舞池，但当音乐恢复到通常的格式时，他们又会离开。

我们特别失望的是，尽管皇冠烧烤酒廊举办了现场娱乐，但并没有被用作额外的舞蹈场地。如果能提供更广泛的舞曲和专门的舞蹈空间，将大大改善喜欢社交舞的情侣的体验。

价值——基础邮轮票价代表了合理的价值。然而，一旦加上船上的额外费用，总体成本迅速上升。

Wi-Fi定价约为每台设备每天25美元，在一个船只在港口停留七天的行程中，这似乎很贵。

公主邮轮Plus和公主邮轮Premier套餐可能对某些旅客有价值，但客人应仔细评估他们的个人使用（尤其是酒精消费）是否值得这个费用。在我们看来，套餐的包含内容并不总是清楚地解释。套餐中包含的餐厅和场所，如阿尔弗雷多比萨店、鲜捕海鲜和寿司场所，并不总是在购买前明确标识。

同样，特色餐饮收取了可观的封顶费，但一些优质菜单选择仍需额外费用。密切关注度假支出的客人可能希望在做出购买决定之前仔细审查所有套餐细节和餐饮费用。

总体印象

壮丽公主号是一艘吸引人的船，提供优质的服务、舒适的公共空间和一般良好的食物。然而，更大的船有时可能会牺牲便利性和个人舒适度。虽然我们享受航程的许多方面，但床的舒适度、纽波特的接驳操作、有限的社交舞机会以及不断增加的额外费用选项的问题使这次邮轮未能完全满足我们的期望。整体体验良好，但并不卓越。

人们通常阅读这些评论是为了了解不好的事情。当你花费大量金钱时，你只希望得到好的体验。

我们参加了“宏伟公主号火与冰”邮轮，总共26天。我们住在一个迷你套房。我想说，邮轮的前半部分大部分时间都是令人难以置信的。

我想提到四位绝对的超级明星船员：

我们的舱房服务员“内普塔利”

餐厅服务员；斯维特兰娜（拉娜）和瑞安

餐厅经理拉萨罗

感谢你们让我们的邮轮体验更好。

现在是你们一直在等待的——不好的事情：

主餐厅（MDR）：

主餐厅的选择有限。有时份量很小。在26天里，他们只有一个龙虾之夜。早餐和午餐的服务总是很慢。

公主岸上游览：我不推荐他们。

人群控制差。有一天我们在一条“永恒”的队伍中，一位船员下来发放贴纸。当他到我们这时，我妻子正在拿票，他说“没有票就没有贴纸”，我告诉他我们等了20分钟，所以他可以等10秒。他没有这样做，这让后面的人先下船。我向客户服务投诉了。公主没有后续跟进。

糟糕的客户服务！

不要预订巴黎游览。到巴黎的巴士车程为3小时；1.5小时的午餐（干鸡肉和米饭）；在埃菲尔铁塔只有20分钟。

还有一个双层巴士的游览（实际上是三层）。它又旧又脏。上层的暖气开得很高（人们真的很热）；下层则冷得要命，因为空调开得很大，试图把上层降温。我们坐在最低层。我们左边看不到，右边的窗户底部与我们坐的位置平齐。

我们遇到了天气问题，导致船长取消了最后一次挪威停靠和冰岛停靠。我们去了贝尔法斯特，然后6天到纽约市。我们已经邮轮旅行26年，所以我们理解天气问题。他们给了我们100美元的船上消费额度。

一位男船员有习惯直接把贴纸贴在女性的胸部。其他邮轮公司不允许这样；男船员会把贴纸递给女性客人。我知道这只是小事。

最后一个问题：在我们最后一天的海上日，我妻子在睡觉。我下去主餐厅吃早餐。大约在10:30到11:00之间我回到我们的房间。我们的舱房服务员和另外三位船员在我们舱门口。我妻子把头伸出来和他们交谈。我了解到他们想通过我们的舱房来粉刷阳台。我们没有事先得到通知，我妻子也没有穿好衣服。所以我从他们身边溜过，告诉他们离开。

后来我去客户服务投诉。客户服务说这是“正常”程序。几十次邮轮，数百天在海上，从未经历过这样的客户服务。

既然这是公主的“正常”程序，我做了一件对我来说不正常的事情，第一次取消了邮轮后半段的服务费。我以前从未这样做过。我们仍然给了让我们的邮轮更好的四个人小费。

总结：

我们本月晚些时候预订了25天的公主邮轮（不同的船），并在2027年预订了21天的邮轮（再次回到这艘船）。之后我们将不再选择公主邮轮。

他们已经变得像有桌布的嘉年华邮轮。

我买了一个未来邮轮套餐，虽然有些勉强，但整个过程令人难以置信地好！每个人在酒店预订、套餐优惠方面都超出了我的预期，我刚刚收到了邮轮公司及时寄来的未使用费用的退款支票！

邮轮很棒，食物可以稍微改进一下——抱歉。比萨饼美味可口，总是热乎乎的。汉堡肉需要很多改进。我觉得一份就足够了，我老公拒绝吃完他的。我和一位厨师谈过这个问题，但你知道，这可能就止步于此了 :)

我们对岸上游览和小艇服务都很满意。不幸的是，我们错过了爱丁堡，因为水面太波涛汹涌，无法使用小艇。这也是我们预订英国群岛邮轮的主要原因。

工作人员和清洁度都很棒。我们已经预订了第二次邮轮，期待着它的到来！

我们并不寻求大量的娱乐或活动。如果你想要的话，这些都是可以选择的。

这次邮轮有很多停靠港口，只有两天在海上。我觉得行程非常忙碌，如果能再多一天在海上就好了，尤其是在开始的时候。食物还可以，但并不出色。我是乳糜泻患者，他们对我非常照顾。我确实觉得甜点很欠缺。几乎总是冰淇淋、慕斯或米布丁。英式下午茶很糟糕。无麸质的司康饼像锯末一样。国际咖啡厅让人失望，从来没有无麸质的咸食选项，总是米布丁或慕斯作为无麸质选择。能有饼干或蛋糕就好了。自助餐上有一些巧克力曲奇，但经常没有了。自助餐的早餐很好，我每天都吃煎蛋卷。无麸质的煎饼或法式吐司选择很差。天气非常好，所以在泳池边观看世界杯比赛非常有趣。船上在寒冷的夜晚提供了毯子。我喜欢在泳池边吃汉堡和薯条，这是我午餐时最喜欢的东西之一。总体来说，邮轮不错，娱乐还可以，停靠的港口很棒。

这艘船很好。对我来说孩子太多了，但他们都得到了很好的娱乐。到处都是欢声笑语。

食物非常好，葡萄酒也很不错。

我们的小舱房第一晚漏水很严重，他们给我们换了房间。

所有的停靠港都很有趣。

我希望有更多的讲座或丰富活动。

教育价值不是很高。

有很多舞者和精彩的表演。一些歌手非常出色。

我觉得他们的餐厅做得很好。特色餐饮区。大多数地方都非常嘈杂，四面八方都有喧闹的娱乐活动。这对想要安静一点的老年人来说并不理想。意大利餐厅是个安静的地方。我们最后在那里吃了好几次。

你可以看出工作人员工作繁忙。忙忙忙。总之，这实际上是我在我的联合世界河游轮之前的一个填补航程，结果比联合世界更令人愉快。所以谢谢你，宏伟公主，你让我惊讶于我有多享受这次游轮。

我需要先说这是我第37次乘邮轮，但这是我第一次乘坐公主邮轮。我的一些朋友只选择公主邮轮，但我一直是皇家或名人邮轮的乘客。因此，我想说名人邮轮仍然是我的首选，但这次的邮轮之旅让我感到愉快（大部分时间）并留下了深刻的印象。

首先，从英国南安普顿出发的登船过程非常快速且没有任何意外——在这一点上我给五星好评，邮轮上的奖章系统绝对是一个大优点——让一切变得快速而简单。

其次，客舱——我们在12层有一个迷你套房——房间非常宽敞，储物空间充足，衣橱和浴室所在的凹室区域非常理想！另一个大优点！不过阳台是我经历过的最小的，但幸运的是我们在英国，所以实际上并不适合在阳台上待——如果是在加勒比海邮轮，那就绝对不行了。

接下来是食物——尽管我们的预先安排的用餐计划出现了一点小问题，但很快就得到了纠正，我必须说即使在主餐厅，食物也很美味。我们大多数时间在特色餐厅用餐，但在交响乐餐厅的几晚体验非常棒——每晚的选择都很好且多样。我从未吃过糟糕的餐点，而我确实是一个美食评论家！服务非常好，但食物/饮料的请求有点慢——餐厅似乎没有足够的酒吧设施！

特色餐厅非常精致——我们最喜欢的是萨巴蒂尼和牛排馆皇冠。我最近看到一篇帖子提到这艘船上的牛肉准备不佳——但这绝对不是我们的经历！向“壮丽公主号”的厨师和服务员致敬。

港口停靠

太壮观了！！每个港口都正是我们想要的。由于我和一大群人一起出行，所以我们使用了私人导游，寻找个性化的旅游。不过，港口都很棒。我们因为大风错过了爱丁堡，这让人感到相当失望，但这是一个合理的理由，让我们有机会再去苏格兰。

这里是这次冒险中不太好的部分——娱乐！哇！真让人失望！除了几位客座歌手和爱尔兰酒吧的可爱夫妇，其他的体验都很糟糕！船上的歌手和舞者就像是高中表演一样——说实话，太不公平了——可悲的是，对于12晚的邮轮，我期待更多的精彩表演！

所有员工都很友好！船只需要一些维修，但非常干净！！！酒吧员工的一个问题是人手不足——考虑到乘客人数，服务员太少了——可能需要等上45分钟才能喝到一杯饮料！这确实让人有些失望！

总之，我会推荐“壮丽公主号”吗？绝对会！！！我们和美好的人们——船员和客人们度过了愉快的时光！！