常见问答
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关于预订与申请
如何预订邮轮？add
请在您希望的航线页面选择「客房类型」和「参加人数」，接着输入参加者的「护照姓名（罗马拼音）」「出生年月日」「性别」。确认输入内容后以信用卡付款，即完成预订。
确认预订需要哪些信息？add
确认预订需要全体参加者的「护照姓名（姓・名／罗马拼音）」「性别」「出生年月日」。姓名请按照护照上的记载输入。
※ 尚未取得护照也可以预订。
发行预订编号后，客房就确保了吗？add
是的。预订编号（临时预订）发行时，客房即暂时为您保留。但此阶段仍属「临时预订」，正式的预订确认需在付款完成后。
临时预订的有效期限到什么时候？add
临时预订的有效期限因出发日期和客房空房状况而异，通常为预订当日起约5天。 完成临时预订后，请通过聊天告知我们您的预订编号。我们将为您确认有效期限以及能否延长。
在申请页面操作时出现了临时预订编号。我只是想查看价格，并没有打算预订，这样没问题吗？add
请放心。临时预订在超过期限后会自动取消。只要未完成付款就不会成为正式预订，也不会产生包含取消费用在内的任何费用。
如何确认是否有空房？add
请输入您希望的出发日期、航线和参加人数后进入预订页面，即可确认空房状况。画面上显示的客房即为目前可预订的房间。
希望的客房已客满。可以等候空房吗？add
如需候补，请告知我们全体参加者的「护照姓名（罗马拼音）」「出生年月日」「性别」。 另外，候补无法通过系统自动登记。我们会随时确认空房状况，一旦能够安排客房，将通过聊天与您联系。
想预订成人2名、儿童2名的4人1室，但被告知已客满。add
请输入您希望的出发日期、航线和参加人数后进入预订页面，即可确认空房状况。 另外，本网站的空房状况为实时变动。即使其他网站显示客满，视时机不同本公司仍可能为您安排。
一个人也可以参加吗？add
是的，一位旅客也可以参加。在人数选择中选择「1名」即可确认详细费用。
婴幼儿也可以登船吗？add
未满2岁的婴幼儿也可以登船。但11晚以上的航次，登船时须年满2岁。
临近出发日期还能预订吗？add
预订受理截止至出发日的4个工作日前（不含周六、周日及节假日）。
※ 预订前请确认护照的剩余有效期自下船日起是否有6个月以上。
海外始发的航次，能否代为安排往返机票？add
机票需请旅客自行安排。
可以通过电话或到店预订、咨询吗？add
我们不提供电话或到店的服务。 预订与咨询请通过聊天或电子邮件受理。