常见问答

常见的

• keyboard_arrow_right邮轮旅行是什么？

  邮轮是指搭乘船舶出海，享受巡游乐趣的旅游体验。船上设施包括各式各样的餐厅、游泳池、赌场、剧院等，并且每个停靠港都有提供自选的岸上观光行程。

• keyboard_arrow_right服装要求是什么？

  ■日间服装要求 日间乘客可随意穿着休闲服装 (短裤T恤等皆可)。然而，船上部分餐厅于早午餐时段禁止穿着休闲服装。 ■邮轮公司及客舱等级的差异 服装要求依邮轮公司而异。另请参阅邮轮公司的“邮轮生活”。 ■晚间服装要求 晚餐时段的服装要求依邮轮公司而异，一般分为“正式”、“半正式”、“休闲”三种： ・正式 男士：燕尾服或深色西装 女士：礼服或套装 ・半正式 男士：夹克配领带 女装：连衣裙或衬衫搭配裙 ・休闲 男士：有领衬衫配休闲裤等 女士：衬衫配裙等 然而，大部分的探险船及内河邮轮不设服装要求。 详情请参阅各邮轮公司网页上的“邮轮生活 服装要求”。 登船前提供的登船指南以及包含每日活动的邮轮报纸会提供相关信息。

• keyboard_arrow_right会晕船吗？

  大部分的船舶都配备“防侧倾装置”，能有效减少横向摇晃。如担心晕船，建议自备合适的晕船药。 *如需在船上开晕船药，需经船医诊察 (需额外收费)。

• keyboard_arrow_right在邮轮上怎么度过?

  在总重量10万吨的邮轮上，娱乐设施丰富多样，为期一周的巡航行程亦难以环游整艘邮轮。 船上每日会举办各式各样的活动，令乘客的邮轮生活更加多姿多彩。 无论是参与活动或在船上四处探索都是难忘有趣的旅游体验。 每晚分发的邮轮报纸上会刊载次日活动的详细内容。 搭载日籍协调员的邮轮或以日本为出发地的海外邮轮提供日文版邮轮报纸，以便乘客参阅。

• keyboard_arrow_right对于不懂英语的乘客通常如何应对？

  船上大部分的员工都是英语非母语者，故此无需要过于担心。 用餐时只需表达想选择的肉类或鱼类菜肴，基本上就能顺利沟通。 如仍然感到不安，建议自备电子字典或智能手机翻译应用程序，以备不时之需。

• keyboard_arrow_right船上可否使用互联网？

  大部分的邮轮都设有电脑室。欢迎随时上网或查看电邮 (需额外收费)。

• keyboard_arrow_right船上禁止携带的物品有哪些？

  一般而言，禁止携带被视为危险的武器类 (刀具、枪械等)、违禁药类、蜡烛、烧香、熨斗等涉及高热或明火的物品。 禁止携带物品的规定依邮轮公司而异，请务必确认邮轮公司的注意事项。

• keyboard_arrow_right如因恶劣天气等原因无法停靠预定的港口，是否会退款？

  不予退款。

• keyboard_arrow_right如因恶劣天气等原因取消了邮轮行程，是否会退款？

  邮轮票价将全额退还。然而，与旅行相关的其他费用将不予补偿。

• keyboard_arrow_right若前往港口的交通延误而导致无法准时到达怎么办？

  如出发当日前往港口的交通延误而无法登船，我们仍将收取规定的取消费。 请务必提前准备，为行程预留充裕的时间。 如预计有大规模的交通延误，建议考虑提前入住饭店过夜 (此类住宿费须由顾客自行承担)。 取消费会依据登船手续时间之前或之后而有所不同，请在登船前完成取消手续。 此外，即使您无法登船，邮轮公司或饭店等的预订不会自动取消，建议您考虑替代方案，安排前往海外。 在营业时间内请联络我们，在营业时间外请联络相关邮轮公司。 (注意) 您的预定航班有可能延误或取消，请在取消前查看该航班最新的运行情况。

• keyboard_arrow_right孕妇可以登船/搭乘邮轮吗？

  具体情况依邮轮公司或航空公司而异，部分航空公司可能会拒绝怀孕28周或以上的孕妇登机。请提前确认。此外，您可能需要填写医疗表格或提供医生证明。

• keyboard_arrow_right婴儿可以登船/搭乘邮轮吗？

  一般而言，依邮轮公司或航空公司规定，婴幼儿必须年满6周或以上才能搭乘邮轮或飞机。 在国际航班上，婴幼儿必须坐在成人腿上或使用婴儿座椅。 此外，2岁或以上儿童必须预订座位。

• keyboard_arrow_right过敏症者需要事先申请吗？

  大部分的邮轮都有丰富多样的菜式供乘客挑选。 邮轮上的收费餐厅会应对顾客的饮食要求，请于点餐时告知，以便提供所需餐点。 此外，建议在乘客记录中事先详细注明您的过敏源等资料。

• keyboard_arrow_right船上可以吸烟吗？

  船上指定的吸烟区允许吸烟。部分的邮轮设有雪茄吧，并贩售雪茄。近年有不少邮轮禁止在船舱内吸烟，但有部分邮轮允许吸烟。餐厅及公共场所全面严禁吸烟。

• keyboard_arrow_right邮轮票价内包含什么？

  邮轮票价包含船上住宿、餐饮、船内娱乐费以及设施使用费。将交通费、住宿费、餐饮费、娱乐费等合并考虑，总体上邮轮旅游更加超值。

• keyboard_arrow_right邮轮票价内不包含什么？

  一般而言，邮轮票价不包含港口税、酒类费、船上小费、岸上观光费、港口接送费、医疗费、电话费、网路使用费等。还有燃油附加费、各机场旅客服务设施使用费、当地住宿税、国际观光旅客税、预订及票务系统费(服务小费：每人每晚约12至18美元，下船时支付。)

• keyboard_arrow_right预订时需要提供什么资料？

  预订时需要提供以下事项：行程名称、类别、人数、客舱分配、联络方式、所有参与者的全名、出生日期、护照上所记载的罗马拼音、护照有效期 (旅行结束时护照有效期至少6个月以上) 、是否有智能手机 (只适用于部分邮轮)、电子邮件地址、紧急联络人 *如尚未持有护照，请于出发前75天内办理并通知我们。 *如非日本国籍，请自行向所属国家的领事馆、目的地国或过境国的领事馆或入境管理局咨询。

• keyboard_arrow_right客舱内有什么洗浴用品或设施？ 有电源插座、吹风机、毛巾、熨斗、卫洗丽吗？

  客舱基本上分为双人床房或两张单人床房。设施方面，提供毛巾、肥皂、洗发水，并且每日会更换及补充。 客舱内无盥洗用品 (牙刷、刮胡刀等) 和睡衣提供。如有需要，请自备。 (浴袍供应依邮轮而异) 大部分的邮轮都配有日式电源插座。 电压依邮轮而异，通常为110-115V或220-240V。 符合国际标准的设备均适用，但不建议长时间使用电源插座或充电。 客舱内配备吹风机。客舱内不可使用熨斗。如有需要，请使用洗衣服务。 此外，海外邮轮上未配备卫洗丽。