MSC欧罗巴号的评价

舱房：Aurea的无限舱——我喜欢窗户——它的表现与阳台一样好。餐饮是否和游艇俱乐部一样好？不。但是你可以随时到达。只提供晚餐，没有早餐。菜单和船上的其他地方一样。意大利面一直很好，披萨也很棒。自助餐的早餐不好。喜欢焦糖卷，但没有煎蛋站——所有食物都是预先准备的，培根很糟糕。我希望他们能提供其他早期选择，因为许多港口要求我们早离开。

娱乐——太棒了！全景休息室是最好的。上船后立即预约，或者每天大约在5点预约第二天的节目。男歌手非常出色，舞者和杂技演员令人惊叹。

港口很不错。然而，我们通过船上预订的两个旅游团很糟糕。我们的导游几乎不会说英语。而我们通过TripAdvisor/Viator预订的旅游团都很棒，导游更好。

船非常漂亮，干净整洁。工作人员很棒，尽力为您服务。

客舱 - 我们预订了一个无限海景客舱，感觉很好。窗户开不了的问题花了我们两天的时间和坚持才解决，而且第二天大部分时间都无法使用客舱，这造成了一些干扰。这个问题最终解决了，客户服务经理丽塔非常乐于助人。

我们的客舱一尘不染，客舱服务员梅兰妮表现完美。

食物 - 这是我们在任何邮轮上吃过的最糟糕的食物，真的让人失望。选择非常有限，食物最多只是温热。所有餐厅都提供相同的菜单。

娱乐 - 这非常棒，几乎适合每一种口味。表演只有30分钟，我们觉得可以更长一些，45分钟会更好。

其他客人 - 这真是太糟糕了，主要是欧洲客户，我从未遇到过如此多无礼和不尊重的人。没有排队，没有请或谢谢，孩子们简直是肆无忌惮。毁了我们的体验。

建议 - 如果可以的话，预订Aurea套餐。

非常失望的MSC体验

登船的过程非常缓慢。我们等了将近两个小时才通过入口登船。整个过程从一开始就组织得很差，让人感到沮丧。

然后是赌场。在玩游戏时，连服务员都不提供基本的自来水。你必须离开桌子自己去拿水。这对于一艘应该提供良好客户服务的邮轮来说，真是不可思议。

而且还要向顾客收取饮用水的费用？说真的，你在开玩笑吗？

我们曾多次与皇家加勒比旅行，从未经历过这样的事情。如果我在教一门关于如何失去顾客的商业课程，这将是一个完美的例子。

我再也不会乘坐MSC邮轮——绝对不会。这是我第一次也是最后一次乘坐MSC邮轮。真是不可思议。

对于一艘巨大的船来说，感觉真的很小。我们之前只乘坐过皇家加勒比的船，这次是第一次体验MSC。老实说，我们不会急于再选择MSC。

舱房非常出色，房间服务员也很棒。其他方面大多让人失望或负面。

自助餐可能是我们在船上经历过的最糟糕的体验和布局。虽然有两个自助餐厅，但大多数乘客只能使用一个，所以人非常多，甚至作为一对夫妻也找不到座位。当你终于找到座位后，还得“尝试”去取食物，面对人流的混乱。船的两侧食物也不同，所以你得穿过非常拥挤的通道去拿你喜欢的食物，然后再带着食物走回来。即便如此，你还得在唯一的酒吧排队等饮料。因此，作为一对夫妻，你根本无法同时一起用餐。而且，我敢说90%的人在进入时都不洗手！这与皇家加勒比的体验完全不同。

在我看来，这种设计显然是故意让人感到恼火，以迫使你考虑使用额外收费的特色餐厅。

桌边服务还不错，没有什么可抱怨的。

早餐的客房服务总是比我们要求的时间早30到45分钟。所以我们预定7:45到8点，结果总是在7点刚过就送来了。

娱乐预订非常糟糕。你无法在应用程序上看到明天的可用活动，直到前一天晚上9到10点，所以你无法提前计划，甚至无法查看未来几天的活动并设置提醒去预订。我们只看了一场表演，其他的都已满员。

我们购买了饮料套餐，除了想喝饮料时不太方便。没有自助饮料站——其实是有的，但需要额外付费！你得找到一个酒吧。但这就涉及到上下楼梯和穿越人群。第六层的比萨店附近通常是获取饮料的最佳和最方便的地方，但从第十二层过去很远。从酒吧可以拿到罐装饮料——与房间迷你吧里的罐装饮料是一样的——但你不能不收费地带走这些饮料。真是荒谬。

这艘船的空间利用非常奇怪。根本无法简单地在船上走动，必须不断上下楼梯。第六层有一家巨大的巧克力店，即使船上挤满了乘客，那里也完全空荡荡的。显然，这应该是一个酒吧或其他更有用的地方。

电梯——哇，真是糟糕的系统。只需添加一个显示屏，显示电梯当前所在的楼层就好了。你可能会等上5分钟以上才能等到电梯。如果它能告诉你当前所在的楼层，至少你能大致估计等待的时间。我觉得主要是意大利人，但人们会在电梯里挤满人，根本不让任何人下去。真是无礼。

健身房不错，但在海上日晚上10点关门。为什么？

总的来说，我认为这艘船的设计就是让你感到厌烦，以至于你觉得需要付费才能远离人群。我喝的唯一咖啡是在晚餐时或通过客房服务的早餐。你几乎可以忘记在任何室内酒吧喝到咖啡；除非你去——猜猜看——额外收费的咖啡店，否则你根本找不到座位。

我会坚持选择名人X。

MSC邮轮不错，但如果能在所有船上都允许使用就更好了。工作人员对发生的事情并不太了解，常常提供错误的信息。自助餐的食物评分为4分（满分10分），六角餐厅的食物评分为8分，服务评分为8分，客舱清洁工的评分为8分。船上在任何时候都相当吵闹，但我想这也是因为船上有很多人。我们被分配到六角餐厅，有一晚我们从7:30的桌子迟到了15分钟，工作人员告诉我们要在9:30回来，这没问题，但当我发现我们分配的桌子在那段时间内一直是空着的时，这就成了一个问题。工作人员显然毫无头绪，他们就像机器人一样被编程。真的很失望，因为你期待更好的服务。