歌诗达太平洋号的评价

很棒的邮轮之旅。和家人一起去，体验了新事物，因为这是我们第一次。晚上的活动丰富多样，食物也非常好。Costa应用程序运行良好，但他们可以在应用程序中添加船上的导航功能和翻译器，以帮助那些语言不太流利的人。我们的舱房是内舱，位置不是很好，因为它正好在9层的下面，每晚都有迪斯科，头顶上有很大的噪音。下次我们会选择一个外舱，外舱更大还有阳台，因为我们错过了从房间看到海的景色。船的清洁度非常好，我们的服务员詹姆斯非常友好和乐于助人。但电梯很拥挤，有时候走楼梯比等电梯要好。我还想批评一点，那就是船上拍的照片的价格。他们真的定价过高，如果价格便宜一些，他们会卖得更多。我们没有购买这些照片。

第一次在Costa邮轮上，感觉真的很复杂。

如果你喜欢鱼，餐饮菜单还不错，我不喜欢，所以选择了自助餐，真是混乱得让人咋舌。

这是前往加勒比海邮轮的前一周，船员们似乎很疲惫，只想结束北欧航程——实际上，船上的准备工作都在为即将到来的南半球之行做准备，所以我们感到有些失望。

每位乘客每天强制小费11欧元，确实没有帮助，我们只能说出2到3位表现出色的工作人员（我们相应地给了小费）。

我们住在内部舱房——太吵了！！！非常吵，大多数意大利客人没有一点尊重，还有人觉得在紧急频道播放电视音量开到最大是件好玩的事。

（我想这是意料之中的）有很多客人在咳嗽和喷嚏——船上缺乏卫生站真的应该引起关注。

船很疲惫，船员也是，幸运的是中途有换班，所以上船了一些新面孔。

整体体验不太好——自助餐冷得让人失望，还得自己请求黄油。

热饮不好，如果不选择饮料套餐，旅行会变得非常昂贵。

不过冰淇淋店值得一提——奶昔非常好喝。

我们在巴塞罗那上船，这里远远好于其他停靠点。

帕尔梅拉简直糟糕透了。

马赛的班车要你15欧元，否则你得走一个小时才能离开港口！

周日的街边商店和主要干道都关门——真不明白哪些邮轮公司会在那天停靠？

萨沃纳风景如画，是我唯一可能会再去的意大利停靠点。

我会再来吗？不会。

我会在巴塞罗那进行城市短途旅行吗？会。

哥斯达太平洋号 – 混合体验与严重的服务问题

这次邮轮旅行因美丽的行程和我们访问的地点而具有很大的潜力。不幸的是，几次负面的服务体验显著影响了我在哥斯达太平洋号上的整体住宿质量。

互联网与应用支持 有一位名叫安娜的工作人员负责互联网和哥斯达应用程序。她的工作时间非常有限，因此当你首次登船时，通常没有人可以帮助你设置互联网或激活应用程序——尽管许多船上服务都依赖于使用哥斯达应用程序。结果，你可能会花费很多小时，甚至到第二天都无法正常访问。即使在设置之后，互联网也运行不佳，应用程序反应缓慢且经常无法使用。总体而言，关于连接性和数字服务的体验非常令人失望。

水疗管理与客户服务 水疗区本应是一个放松和养生的地方，特别是因为客人需要额外付费才能使用。然而，水疗经理对客人表现得非常不专业和具有攻击性，而不是提供帮助。她的态度带来了压力，而不是舒适，这与水疗应提供的服务正好相反。

接待与俱乐部服务 接待区总是人满为患。工作人员似乎没有经过培训，信息不足且协调不力。在俱乐部区域也注意到了类似的情况。这种程度的混乱并不是我对一家邮轮公司所期望的。

积极方面 从更积极的角度来看，餐饮团队的表现非常出色。食物的质量和种类都很优秀。另一个强项是船上的电梯数量——几乎没有等待时间，这有助于避免拥挤。

结论

哥斯达太平洋号因其航线和餐饮服务而具有潜力。然而，客户支持、互联网/应用服务和水疗管理需要认真改进。这些问题对我的假期体验产生了强烈的负面影响，我希望哥斯达能认真对待这些意见，以提高未来的客户满意度。

这是我第一次在游轮上度假。

在分享我的经历之前，我想先对纽约餐厅的工作人员表示衷心的感谢，特别是斯蒂文先生和乔内尔先生，他们总是面带微笑，尽力而为。同时也感谢费利克斯，他确保我们的舱房完美无瑕。

第二点是舱房阳台配备了烟灰缸，这很好——不需要去吸烟区。

我期待电视上有更多的英语节目，除了新闻还有电影——也许如果Costa推出一种付费电影服务，这将是解决在海上漫长日子的一个办法！

第三点是关于食物！老实说，我对自助餐感到害怕，因为那里人很多，你无法确定他们是否洗过手。此外，食物在用餐期间无法保持温热是正常的，因此像MyWay和纽约这样的餐厅是更好的选择！

其他所有方面都超出了我的预期。我肯定会再次预订Costa的旅行！

我第一次体验Costa，绝对也是最后一次。接待的那个法国男士态度粗鲁，不愿意解释我们账单上的额外费用。我们在酒吧点了饮料，带到晚餐时，结果却被收了两次钱。他们还加了我们从未请求的每日清洁服务费，并且是按每人收费，而不是按每舱收费——我从未见过或听说过这样的做法。自助餐也很糟糕。每次都要排队，真的感觉像是在乞求食物。只有少数员工会说英语，虽然我不怪他们，但我们仍然应该得到与我们支付的费用相符的良好服务。

唯一好的部分是晚餐，尽管那也变成了一次糟糕的经历。另一对夫妇占了我们的桌子，工作人员花了40分钟才为我们找到一张新桌子。再次感觉像是在乞求吃饭。终于结束了！！！