디스커버리 프린세스호로 가는 알래스카와 브리티시컬럼비아 일주 15일 크루즈

프린세스는 이 크루즈를 알래스카 내부 항로 크루즈로 광고했습니다.

배는 북쪽과 남쪽 모두 밴쿠버 섬의 서쪽에서 항해했습니다.

이로 인해 경치 좋은 항해는 전혀 없었고, 해양 야생동물도 전혀 보지 못했습니다!

엔디콧 암에서 하루 동안 경치 좋은 항해가 있었는데, 그건 좋았습니다.

나머지 경치 좋은 항해는 어둠 속에서 이루어졌습니다.

프린세스의 잘못은 아니지만, 배 안에서 독감이나 감기가 돌고 있었고,

많은 사람들이 기침과 재채기로 아팠습니다.

우리 스위트룸에서는 샤워 배수 문제로 4일 동안 두 번 방문한 후에야 마침내 해결되었습니다.

음식은 최악의 경우 보통 수준이었고, 서비스는 매우 좋았습니다.

룸 스튜어드인 프란코는 훌륭했으며, 그에게 많은 감사를 전합니다.

우리는 프린세스와 여러 번 크루즈를 했지만, 이번 사건 이후로 2027년 8월 31일에 예약한 알래스카 크루즈를 취소하고 다른 옵션을 찾아볼 예정입니다. 아쉽게도 우리는 엘리트 상태까지 올라갔었습니다.

프린세스 크루즈가 최근에 간 곳에 매우 실망했습니다..... 충성도는 거의 의미가 없는 것 같고, 문제를 처리하는 접근 방식은 문제가 사라지기를 기다리는 것 같습니다. 회계 부서에는 여러 문제 영역이 있는 것 같아서, 잘못된 청구를 수정하기 위해 여러 번 고객 서비스에 가야 했습니다. 또한 일부 부서는 청구서를 제때 제출하지 않습니다. 크루즈 마지막 밤에 OBC가 있었는데, 구매가 몇 시간 동안 청구되지 않아 그 사이에 계정이 닫히고 OBC 크레딧이 크루즈 라인으로 돌아갔으며, 청구서는 전액 우리 신용 카드에 나타났습니다. 다른 사람들과 확인해보니, 이것은 일반적인 관행인 것 같고, 우리가 연속으로 두 번째 크루즈에서 겪은 일입니다. 이를 수정하는 데 몇 시간이 걸립니다. 즐거운 경험이 아닙니다.

식당 직원들은 훌륭했지만, 불행히도 음식은 그렇지 않았습니다. 이것은 우리가 40년 넘게 크루즈를 타면서 경험한 어떤 크루즈 라인에서도 가장 열악한 식사였습니다.

음식은 수준 이하였고, 두 번이나 웨이터가 우리의 주문을 잊어버렸습니다. 여행을 위해 하선하려고 할 때, 승무원들은 우리를 따로 앉히고 장애인 구역이 가득 차 있다고 말했지만, 우리를 데리러 오겠다고 했습니다. 그러나 그들은 우리를 데리러 오지 않았고, 우리는 잊혀졌으며, 지팡이를 가지고 있음에도 불구하고 여러 층의 계단을 걸어 내려가야 했고, 가파른 경사로와 좁은 계단을 사용해야 했습니다. 우리가 버스에 도착했을 때, 남편은 너무 떨려서 넘어지기 시작했습니다. 한 승무원이 그의 팔을 잡아 도와주었고, 그렇게 하면서 그는 연조직 부상을 입었습니다. 우리가 고객 서비스에 보고했을 때, 그들은 이것이 여행 부서의 문제라고 말했습니다. 여행 부서는 이것이 프린세스의 문제라고 했습니다. 아무도 책임을 지지 않았고, 보안이 우리와 이야기하러 온 것은 이틀 후였으며, 그 과정에서 남편에게 술을 마셨냐고 물었습니다! 의료 클리닉은 좋은 의료 서비스를 제공했지만, 그들이 유일한 도움이었습니다. 프린세스는 완전히 우리를 무시하고 계속해서 다른 사람에게 넘겼습니다. 우리는 다시는 프린세스와 크루즈를 하지 않을 것입니다. 우리는 네 개의 다른 크루즈 라인을 이용했지만, 그들보다 최악인 곳은 없었습니다.