디스커버리 프린세스와 함께하는 멕시코 태평양 연안 및 로스앤젤레스 주변 8일 크루즈 여행

저와 아내는 최근에 밴쿠버에서 로스앤젤레스로 가는 7박 서부 해안 리포지셔닝 크루즈를 Discovery Princess에서 진행했습니다. 기념일을 맞아 리비에라 데크의 후면 펜트하우스 스위트에 머물렀고, 무제한 스페셜티 다이닝과 컨시어지 라운지 이용이 포함된 프리미어 패키지를 이용했습니다. 기념일이었기 때문에 매일 밤 스페셜티 또는 경험 다이닝 장소에서 식사를 했습니다.

크루의 서비스는 우리 여행의 하이라이트였습니다. 우리의 객실 스튜어드인 크리스, 컨시어지 매니저, 크라운 그릴의 서버, 그리고 배의 여러 바텐더와 서버들이 모두 훌륭하고 매우 세심했습니다.

스페셜티 다이닝에서는 혼합된 결과를 경험했습니다. 크라운 그릴의 스탠다드 필레 미뇽은 훌륭했고, 루디의 해산물은 훌륭했으며, 지기의 피자는 매우 좋았고, 오말리의 음식은 전반적으로 완벽했습니다. 사바티니의 음식도 대부분 즐거웠습니다. 360 경험은 정말 재미있었고 훌륭한 호스트가 있었습니다. 조금 촌스럽긴 하지만, 여행 중 가장 일관되게 높은 품질의 음식을 제공했으며, 그곳의 독점 와인 페어링은 놀라웠습니다.

일반 음료는 전통적인 주문인 올드 패션드, 로즈 케네디, 키르 로얄을 고수했는데, 메뉴의 시그니처 칵테일이 너무 달았기 때문입니다. 스위트 자체는 편안한 침대와 매우 넓은 욕실 및 발코니가 있어 좋았습니다. 컨시어지 라운지의 스낵과 커피도 훌륭했으며, 배 앞쪽의 성인 수영장은 조용하고 좋았습니다.

하지만 스위트 경험의 여러 측면은 가격에 비해 실망스러웠습니다. 우리의 펜트하우스 스위트의 소파는 작은 러브시트뿐이어서, 더 작은 미니 스위트에 있는 친구들은 풀사이즈 소파를 가지고 있었기 때문에 불편했습니다. 기술 배치는 구식이기도 했습니다. 특히 침대 근처에는 충분한 콘센트가 없어서 밤에 핸드폰을 충전할 수 없었고, 나이트스탠드는 구형 USB 포트만 있었고 최신 USB C 포트는 없었습니다. 첫날 제공된 무료 미니 바 세팅도 불만의 원인이었습니다. 진과 럼을 더 많은 보드카로 교체할 수 있다고 들었지만, 첫날에 작은 보드카 병이 다 떨어져서 크루즈 내내 다시 보충되지 않았습니다. 대신 보통 크기의 병을 제공하는 것은 허용되지 않는다고 했습니다. 예약할 때 풀 스위트에 포함된다고 생각했던 전체 병 대신 환영 음료로 스파클링 와인 한 잔만 받았습니다.

컨시어지 라운지는 작은 편이고 창문이 없으며, 알코올 옵션은 오후 4시 30분부터 7시까지 엄격하게 제한되며, 음식은 매우 빨리 치워집니다. 어느 날 저녁을 пропуст이고 8시에 가서 간단한 음식을 가져가려고 했지만, 모든 것이 이미 사라져 있었습니다. 기내 쇼핑도 매우 제한적이었고, 보석 가게는 에피에 의해 지배당하고 있었습니다. 그리고 예술 작품은 모든 크루즈 라인과 배에서 항상 같은 것처럼 보입니다.

요리 측면에서도 품질 문제가 있었습니다. 사바티니의 트러플 파스타와 360 경험의 트러플 요리는 트러플 맛이 전혀 나지 않았습니다. 배가 매우 밋밋한 트러플을 비축한 것 같았고, 광고된 "트러플" 요리는 매우 실망스러웠습니다. 크랩 샥도 그럴 가치가 없었습니다. 빵 그릇에 담긴 조개 수프는 최악의 경우 평균적이었으며, 우리는 시애틀 출신이라 훨씬 더 나은 해산물 조개 수프에 익숙합니다. 나머지 해산물은 보상을 위해 너무 많은 수작업이 필요했습니다. 그러나 특정한 것을 좋아하면 추가 해산물을 제공하기도 합니다.

셰프의 테이블 루미에르도 실망스러웠습니다. 주방 투어는 흥미로웠고 음식은 괜찮았지만, 양보다 질에 집중했습니다. 셰프의 테이스팅 메뉴로서, 저는 훌륭하지만 그다지 뛰어나지 않은 음식의 대량 제공보다 더 작고 정교한 코스를 선호합니다. 와인 페어링은 프리미엄 이벤트에 비해 상당히 게으른 편이었습니다. 중간 코스에 대해 전부 동일한 레드와 화이트 와인을 제공했으며, 각 요리에 대해 독특한 페어링을 제공하지 않았습니다.

이는 더 넓은 크루즈 산업 문제와 관련이 있습니다. 배들은 낮은 품질을 보완하기 위해 압도적인 양을 밀어붙이려 합니다. 서버들은 우리가 식사 시작 시 실제로 주문한 것만 가져오라고 명확히 말했음에도 불구하고, 주문하지 않은 사이드, 추가 앙트레, 추가 디저트를 반복해서 가져왔습니다. 그 결과 많은 손대지 않은 음식이 낭비되었습니다.

패키지 혜택에 관해서는, 프리미어 패키지에 포함된 와인 잔의 양이 좋지 않았고, 이는 저녁에 전체 병을 구매하도록 강요하는 전술처럼 느껴졌습니다. 또한 스위트 손님을 위한 예약된 극장 좌석을 찾을 수 없었습니다. 우리가 참석한 한 쇼에서 우리는 무대에 매우 가까운 awkward한 시야 각도로 배의 한쪽 끝에 앉아야 했습니다. 마지막으로, 배는 중앙 피아자를 엔터테인먼트, 라인 댄스 및 그룹 운동을 위해 사용합니다. 많은 스페셜티 레스토랑과 라운지가 이 지역을 바라보고 있기 때문에 매우 시끄럽고 산만해져서 밤문화가 혼잡하고 정신없이 느껴집니다.

전반적으로 우리는 긴 불만 목록을 가지고 있었지만, 이러한 많은 것들은 프린세스에만 국한된 문제가 아니라 일반적인 크루즈 산업 트렌드입니다. 서비스는 충분히 좋았기 때문에 우리는 이미 2027년 8월 알래스카를 위한 새로운 스타 프린세스 크루즈를 예약했습니다. 우리는 그 배에서 풀 샌크추어리 클럽 경험을 시도하는 것을 정말 기대하고 있으며, 최신 디자인이 Discovery에서 겪었던 많은 문제를 해결해주기를 바랍니다.

프린세스는 이 크루즈를 알래스카 내부 항로 크루즈로 광고했습니다.

배는 북쪽과 남쪽 모두 밴쿠버 섬의 서쪽에서 항해했습니다.

이로 인해 경치 좋은 항해는 전혀 없었고, 해양 야생동물도 전혀 보지 못했습니다!

엔디콧 암에서 하루 동안 경치 좋은 항해가 있었는데, 그건 좋았습니다.

나머지 경치 좋은 항해는 어둠 속에서 이루어졌습니다.

프린세스의 잘못은 아니지만, 배 안에서 독감이나 감기가 돌고 있었고,

많은 사람들이 기침과 재채기로 아팠습니다.

우리 스위트룸에서는 샤워 배수 문제로 4일 동안 두 번 방문한 후에야 마침내 해결되었습니다.

음식은 최악의 경우 보통 수준이었고, 서비스는 매우 좋았습니다.

룸 스튜어드인 프란코는 훌륭했으며, 그에게 많은 감사를 전합니다.

우리는 프린세스와 여러 번 크루즈를 했지만, 이번 사건 이후로 2027년 8월 31일에 예약한 알래스카 크루즈를 취소하고 다른 옵션을 찾아볼 예정입니다. 아쉽게도 우리는 엘리트 상태까지 올라갔었습니다.

프린세스 크루즈가 최근에 간 곳에 매우 실망했습니다..... 충성도는 거의 의미가 없는 것 같고, 문제를 처리하는 접근 방식은 문제가 사라지기를 기다리는 것 같습니다. 회계 부서에는 여러 문제 영역이 있는 것 같아서, 잘못된 청구를 수정하기 위해 여러 번 고객 서비스에 가야 했습니다. 또한 일부 부서는 청구서를 제때 제출하지 않습니다. 크루즈 마지막 밤에 OBC가 있었는데, 구매가 몇 시간 동안 청구되지 않아 그 사이에 계정이 닫히고 OBC 크레딧이 크루즈 라인으로 돌아갔으며, 청구서는 전액 우리 신용 카드에 나타났습니다. 다른 사람들과 확인해보니, 이것은 일반적인 관행인 것 같고, 우리가 연속으로 두 번째 크루즈에서 겪은 일입니다. 이를 수정하는 데 몇 시간이 걸립니다. 즐거운 경험이 아닙니다.

식당 직원들은 훌륭했지만, 불행히도 음식은 그렇지 않았습니다. 이것은 우리가 40년 넘게 크루즈를 타면서 경험한 어떤 크루즈 라인에서도 가장 열악한 식사였습니다.