선 프린세스 후기

선 프린세스호 — 식사와 직원은 훌륭했지만 엔터테인먼트, 카지노, 선박 설계는 실망스러웠어요

선 프린세스호에서 보내는 15박 크루즈가 거의 끝나 가요. 정말 훌륭했던 점도 있었지만, 프린세스 크루즈가 꼭 개선해야 할 아쉬운 부분도 꽤 많았어요.

배는 인상적이에요. 하지만 15박을 보내고 나니 크루즈 전반의 중요한 부분들이 기대에 미치지 못했다는 생각이 들었어요.

좋았던 점

프리미어 패키지와 스페셜티 다이닝

프리미어 패키지는 정말 마음에 들었어요. 스페셜티 레스토랑을 무제한으로 이용할 수 있어서 좋았고, 저희에게는 가격 대비 만족도도 훌륭했어요.

특히 크라운 그릴과 러브 바이 브리토가 마음에 들었어요. 사실 모든 레스토랑의 서비스가 꾸준히 좋았어요. 직원들은 친절하고 세심했으며 상냥했어요. 이번 크루즈에서 가장 만족스러운 부분 중 하나였어요.

메인 다이닝룸 조식도 아주 좋았어요. 다만 해상일에는 서비스가 상당히 느려졌고, 때로는 거의 멈춘 것처럼 느껴질 정도였어요.

직원들

배 전체의 직원들이 친절하고 상냥했으며 기꺼이 도와줬어요. 직원들의 노고는 인정받아야 해요.

아쉬웠던 점

엔터테인먼트 — 크게 실망스러웠어요

아마 이번 크루즈에서 가장 실망한 부분일 거예요.

15박 크루즈인데 제대로 된 프로덕션 쇼는 겨우 3회뿐이었어요. 약 13일 밤에는 대형 프로덕션 쇼 대신 아레나에서 솔로 공연이 진행됐던 것 같아요.

솔로 공연자들이 각자 훌륭할 수는 있지만, 이런 공연은 이만한 규모의 배 메인 극장보다는 나이트클럽이나 작은 라운지에 더 잘 어울려요.

3개의 프로덕션 쇼 중 하나는 아마 ‘시에라’였던 것 같은데, 내용의 약 90%가 스페인어라 영어권 승객은 즐기기 어려웠어요. 다른 쇼는 녹음 음악에 맞춘 립싱크였어요. ‘시에라’는 정말 끔찍했어요. 공연 시작 5분 만에 무대가 고장 나서 중단해야 했고, 이후에도 프로덕션 쇼라고 하기엔 수준이 너무 낮았어요. 의상은 화려해 보이려고 애쓴 티가 났지만 결국 싸구려처럼 보였어요. 립싱크도 너무 많았고 티가 났으며 질도 낮았어요. 엔터테인먼트의 구성과 수준을 생각하면 돈을 제대로 못 쓴 기분이 들어요. 저희에게는 긴 크루즈에서 엔터테인먼트가 정말 중요한 부분이에요. 해상일이 많으면 맛있는 음식과 좋은 공연을 기대하게 되잖아요. 현실은 음식은 좋았지만 엔터테인먼트는 턱없이 부족했어요. 객실에서 ‘음악이고 공연이고 별로니 영화나 보자’고 해도, 15박 크루즈에 어울리지 않게 영화 선택지가 너무 적고 종류도 짧았어요.

이 정도 규모와 수준의 배라면 프린세스 크루즈에 훨씬 더 기대했어요.

피아차 — 엄청난 기회를 놓쳤어요

피아차는 특히 저녁에 선 프린세스호의 활기찬 중심이 되어야 해요. 하지만 저희가 가 보면 대체로 조용하고 지루했으며 분위기가 없었어요. 초반에 우려를 전하고 엔터테인먼트 디렉터와 선박 매니저도 만났어요. 그들은 다른 승객들이 시끄러운 음악보다 조용한 공용 공간을 원한다고 설명했어요. 저희에게 엔터테인먼트는 다음에 프린세스 크루즈를 선택할지 말지를 좌우하는 결정적인 요소예요.

프로그램 대부분은 게임 쇼였고, 가끔 솔로 공연이 있었어요. 때로는 위층의 작은 바에서 기타리스트가 연주하는 모습을 피아차의 대형 화면에 송출하는 게 전부였어요.

이렇게 인상적인 중앙 공간에서 기대한 모습은 아니에요.

저녁을 먹고 나서나 극장 공연을 보고 나온 뒤 피아차에 가면, 활기찬 분위기와 경쾌한 음악, 가수, 제대로 된 라이브 밴드가 있고 사람들이 춤추는 모습을 기대했어요.

승객들이 자연스럽게 모여 저녁을 즐길 수 있는 에너지 넘치는 공간을 원했어요.

하지만 실제로는 차분한 솔로 기악 연주가 많았고, 별다른 일이 거의 없었어요.

배에는 기타리스트, 피아니스트, 바이올린과 첼로 연주자, 실력 좋은 여성 색소폰 연주자까지 개인 연주자가 많았어요. 색소폰 연주자는 특히 훌륭했지만, 이 역시 노래 없이 차분하게 연주하는 솔로 공연이었어요.

공연 대부분은 약 45분 정도였고, 메인 사교 공간보다는 작은 라운지나 아늑한 바에 더 잘 어울렸어요.

조용한 피아노, 기타, 색소폰, 클래식 기악 연주도 물론 필요해요. 하지만 이런 공연은 엔터테인먼트 프로그램을 보완해야지, 전체를 주도해서는 안 돼요.

제대로 흥겨운 밴드는 딱 한 팀만 봤고, 크루즈 전체를 통틀어도 약 두 번 만났어요.

정기적으로 무대에 오르는 보컬리스트, 풀 밴드, 익숙하고 경쾌한 음악, 분위기를 띄우고 승객들이 함께 즐길 수 있는 엔터테인먼트가 부족했어요.

아레나에서는 제대로 된 무대 공연을 선보이고, 피아차는 현대적인 크루즈선의 중심 공간에 걸맞은 활기찬 음악과 사교 분위기를 만들어야 해요.

돔 — 기대만 컸고 활용은 부족했어요

돔도 크게 실망스러웠어요. 사진으로 보면 인상적이고 배의 대표 공간이라고 홍보하지만, 실제 경험은 기대에 못 미쳤어요.

저희를 끌어들일 만한 매력적인 공연이 거의 없어서 크루즈 내내 거의 이용하지 않았어요.

저희가 본 공연은 어느 날 저녁의 소규모 곡예 듀오, 다른 날의 저글러(네, 대표 공연이 저글링이었어요!), 그리고 한 번의 DJ 공연이었어요.

이렇게 인상적이고 독특한 공간이라면 훨씬 더 야심 차고 알찬 프로그램을 기대하게 돼요.

돔에는 엄청난 가능성이 있지만, 선 프린세스호의 대표 엔터테인먼트 공간이라고 하기에는 활용도가 낮았고 기대했던 수준과 다양성도 부족했어요.

이렇게 멋진 공간이 있는데도 승객들이 다시 찾을 이유가 될 만한 흥미롭고 수준 높은 공연을 정기적으로 올리지 않는 건 아쉬워요.

프린세스 크루즈는 다른 크루즈에서 훌륭한 출연진, 아름다운 의상, 뛰어난 노래가 어우러진 화려한 공연을 선보인 적이 있어요. 프린세스가 어떤 일을 해낼 수 있는지 알기 때문에 이번 경험이 특히 실망스러웠어요.

15박 크루즈라면 훨씬 더 다양하고 활기차며 수준 높은 공연을 기대했어요.

뷔페와 선박 설계

뷔페는 평범했어요. 음식 코너 사이 통로가 너무 좁고 거의 늘 붐벼요.

음식을 찾고 편하게 이동하려면 답답할 때가 많아요. 배치와 동선은 개선이 필요해요.

배 전체 설계도 여기저기 끊겨 있는 느낌이에요. 배 길이 전체를 편하게 걸을 수 있는 연속된 갑판이 없어요.

상층 갑판의 조깅 구역도 꽤 작아요. 1마일을 뛰려면 약 7바퀴를 돌아야 해요.

이 정도 크기의 배라면 실망스러운 부분이에요. 걷거나 조깅하기에 더 나은 시설을 기대했어요.

객실은 괜찮았어요. 파도 소리가 조금 들리고 아래쪽 기계에서 나는 듯한 작은 소리도 들렸지만, 큰 문제는 아니었어요.

객실 자체는 괜찮지만 두 사람이 동시에 움직이려면 입구 복도가 비좁게 느껴져요.

그리고 거의 모든 크루즈 객실이 그렇듯, 걸이가 늘 부족해요!

저희가 자석식 걸이를 직접 가져왔는데도 물건을 걸 곳이 충분하지 않았어요.

사소한 문제처럼 들릴 수 있지만, 객실에서 15박을 지내면 수납공간과 공간 활용이 정말 중요해요.

카지노의 청결과 흡연

청결 문제로 특히 걱정스러웠던 곳은 카지노였어요.

카지노에서 흡연이 허용된다는 사실에 정말 놀랐어요. 재떨이는 여러 번 담배꽁초로 넘쳐났고, 게임기 위에도 담뱃재가 흩어져 있었어요.

한두 번 있었던 일이 아니에요. 여러 차례 봤어요.

불쾌했고, 솔직히 정말 역겨웠어요. 근처에서 누군가 담배를 피우면 저는 그냥 게임 구역을 떠났어요.

흡연 정책과 게임기 주변의 청결 상태는 진지하게 개선해야 해요. 손님들이 카지노를 즐기려는데 담배 연기와 재투성이 기계를 참아야 해서는 안 돼요.

사용한 식기도 테이블에서 제때 치우지 않는 일이 반복됐어요.

카지노 — 게임 종류가 부족하고 테이블 최저 베팅액도 높아요

저는 이 업계에서 상당한 실무 경험이 있어요. 라스베이거스 카지노 업계에서 38년간 일했고, 전 세계의 큰손들을 위한 고액 게임을 진행했으며 5달러 크랩스도 담당했어요.

카지노의 게임 종류와 테이블 최저 베팅액, 전반적인 운영 방식에 놀랐어요.

크랩스 최저 베팅액은 처음에 25달러였고, 플레이어는 거의 없었어요. 카지노 매니저에게 15달러로 낮추는 게 어떻겠냐고 제안했어요. 다음 날 실제로 낮췄고, 그러자 갑자기 훨씬 많은 사람이 게임을 하기 시작했어요.

더 합리적인 최저 베팅액으로 테이블을 훨씬 활기차게 만들 수 있는데, 왜 손님들이 게임을 못 하게 가격을 높게 잡는 걸까요?

어차피 직원들에게 급여를 지급해야 한다면, 더 많은 사람이 참여하도록 최저 베팅액을 정하면 되잖아요?

게임 구성과 최저 베팅액이 이번 크루즈 승객들에게 적절하지 않아 보였어요.

몇 번은 문을 연 게임 테이블이 카니발 게임 두세 대와 블랙잭 테이블 하나뿐이었어요. 바카라는 아예 없었는데, 특히 이 점이 눈에 띄었어요. 당연히 바카라가 있을 거라고 생각했거든요.

셀러브리티 크루즈에서는 10달러 크랩스, 바카라, 블랙잭, 슬롯머신 토너먼트까지 훨씬 더 나은 카지노를 경험했어요. 게임 종류도 훨씬 다양했고 활기도 넘쳤어요.

선 프린세스호 카지노에는 플레이어를 끌어들이고 계속 머물게 할 만큼 다양한 게임도, 적절한 테이블 최저 베팅액도 부족해 보였어요.

카지노가 분위기를 만들려면 게임 구성이 적절해야 하고, 최저 베팅액도 합리적이어야 하며, 충분한 테이블을 열어 둬야 해요. 선 프린세스호 카지노는 이 점을 제대로 해내지 못했어요.

업계에서 38년 일한 제 입장에서는 게임 종류가 제대로 갖춰지지 않은 점, 흡연이 허용된 점, 크랩스 테이블 최저 베팅액이 높은 점 모두 놀라웠어요.

종합 평가

선 프린세스호에서 즐거웠던 점도 많았어요.

프리미어 패키지, 스페셜티 레스토랑 무제한 이용, 크라운 그릴, 러브 바이 브리토, 훌륭한 레스토랑 서비스와 친절한 직원들은 정말 큰 장점이었어요.

하지만 15박 크루즈의 엔터테인먼트는 실망스러웠어요. 15개 공연 중 마음에 든 건 겨우 2개였어요. 피아차는 활용이 부족했고, 돔은 기대에 못 미쳤으며, 뷔페는 너무 붐볐고, 선박 설계는 동선이 끊기는 느낌이었고, 카지노 경험도 기대에 크게 못 미쳤어요.

배의 건축이 아무리 인상적이어도, 멋진 건축만으로 훌륭한 크루즈 경험이 만들어지는 건 아니에요.

프린세스 크루즈는 전체적인 승객 경험에 더 신경 써야 해요. 특히 저녁 엔터테인먼트, 피아차와 돔의 활용, 카지노 운영, 청결, 그리고 공용 공간의 실용적인 설계를 개선해야 해요.

이전 크루즈에서 더 나은 경험을 해 봤기 때문에 프린세스가 더 잘할 수 있다는 걸 알아요.

선 프린세스호에는 마음에 드는 점도 많지만, 꼭 개선해야 할 중요한 부분도 있어요.

프린세스 크루즈가 이 의견을 진지하게 받아들이길 바라요.

이번이 선 프린세스에 두 번째 탑승이었습니다. 지난 2월 카리브해 크루즈를 타고 나서 좋은 리뷰를 남길 수 없었습니다. 정말 답답했고 줄 서는 문제가 항상 있었습니다. 최악의 경우 2점을 주었을 것입니다. 이번 크루즈에서는 5점을 주겠습니다. 객실이 아름답고 이번에는 객실 담당 직원이 매우 좋았습니다. 바에서의 긴 줄 문제를 완화하기 위해 바다 날에는 수영장에 팝업 바를 제공하고, 맥주/음료 카트를 해당 지역에서 순회하고 있습니다. 승무원들도 매우 친절하고 배려가 깊었습니다. 엔터테인먼트 직원들이 훌륭한 일을 했고, 헤드라이너들도 대부분 훌륭했습니다. 음식도 훌륭했지만, 뷔페에서 지속적으로 제공된 날고기 미트볼은 제외입니다. 다이닝룸 서비스는 2월에 경험했던 것보다 훨씬 나아졌습니다. 정말 멋진 경험이었습니다.

선 프린세스는 영국에서 출항하는 이전의 프린세스 선박들과는 다른 느낌의 대형 선박입니다. 이 14일간의 바르셀로나에서 아테네로 가는 크루즈에서 주요 승객 그룹은 미국인이었고, 그 다음으로 캐나다인, 호주인, 그리고 4위는 겨우 300명의 영국인이었습니다. 이 크루즈는 14일로 판매되지만 실제로는 2개의 7일 크루즈로 구성되어 있으며, 로마에서 3,000명의 승객이 하선하고 3,000명의 새로운 승객이 로마에서 아테네로 탑승했습니다.

인기 있는 장소는 항상 붐비며, 덜 붐비는 공간을 고려한 신중한 계획이 필요합니다. 이 크루즈는 완전히 비공식적이며, 남성 승객들은 공식적인 밤을 대체로 무시하는 반면, 여성 승객들은 훨씬 더 많은 노력을 기울였습니다. 17층의 수영장 갑판은 특히 시끄럽고 활기차며, 불행히도 프린세스는 수영장 의자에 수건을 예약하는 관행을 무시했습니다. 다행히도 다른 갑판에는 충분한 공간이 있었고, 우리는 상대적으로 조용한 카바나 갑판으로 후퇴할 수 있었습니다. MDR 메뉴는 이전 몇 년에 비해 제한적이라고 느꼈지만, 음식은 좋았습니다. 메뉴는 2주차에 반복되어 실망스러웠습니다. 우리는 프린세스가 고객을 프리미어 및 선상에 있는 많은 특별 레스토랑으로 유도하고 있다고 느꼈습니다. 만약 여유가 된다면, Sanctuary Class를 추천합니다.

4명의 다른 사람들과 함께 시그니처 스위트와 생츄어리 미니 스위트에 갔습니다. 스위트 업그레이드는 그다지 가치가 없었습니다. 그냥 개인 라운지일 뿐입니다.

다른 스위트와 비교하여 제 눈에 비친 장단점을 정리해 보겠습니다.

장점

1. 크기: 이 배는 다른 배들보다 약간 더 커서 더 안정적입니다.

단점

1. 레이아웃과 운영 시간: 이 배의 레이아웃은 정말로 탐색하기 힘든 악몽입니다. 다른 배들과 비교했을 때 흐름이 좋지 않으며, 일부 시설의 운영 시간이 매우 혼란스럽습니다.

2. 직원의 태도: 이번 크루즈에서는 다른 배들에 비해 직원 비율이 적어져서 일이 더 오래 걸리고, 주문할 때 "해보겠습니다" 또는 "할 것입니다"라는 태도가 많이 바뀌었습니다. 다른 배에서는 16층에서 레스토랑으로 칵테일을 가져다 주었지만 이번에는 그렇지 않았습니다.

3. 메뉴: IBS가 있고 유당이 없는 사람으로서 우리가 먹을 수 있는 음식이 매우 제한적이며, 선택의 폭도 많이 줄어들었습니다. 이전 배에서는 메인 다이닝룸에 있었지만 작은 구역이 있었고, 경험을 더 좋게 만들어주는 추가 1~2가지 항목이 있었습니다. 하지만 혜택으로 별도의 다이닝룸을 이용할 수 있지만 특별한 느낌이 들지 않고 아래층 손님들의 소리가 들립니다. 게다가 특별한 혜택을 느낄 수 있는 추가적인 요소도 없습니다.

나는 카지노에서 제공된 성역 스위트를 선택했으며, 중간 위치에 있고 엘리베이터와 가까웠습니다. 방은 지친 모습이었고, 작년 스타 프린세스에서의 경험이 너무 좋았습니다.

- 카지노 - 강한 담배 냄새가 나고 기계가 부족했습니다. 스타 프린세스와 비교할 때 지급률(RTP)이 정말 나빴습니다. 많은 호스트들이 돌아다니지만 실제로 도움을 주지는 않았습니다. 잭팟도 몇 개 있었고, 제가 몇 개의 메이저 잭팟을 얻었습니다; 스타 프린세스보다 슬롯이 적었습니다.

- 성역 스위트는 화장실이 약간 더 컸고, 발코니는 거의 사용하지 않았습니다. 일반 방과 같은 용품이 제공되었습니다; 냉장고는 웹사이트에 게시된 것처럼 음료로 가득 차 있지 않았습니다(아마도 천천히 빼고 있는 것 같습니다); 빗과 치과 키트를 요청했지만 방 청소원에게는 없었습니다.

- 성역 레스토랑은 거의 같은 메뉴였지만 메인 코스는 매일 프라임 립이었습니다; 프리미엄을 지불하고 있으니 다양한 메인 코스가 제공되어야 합니다.

- 성역 클럽은 끝쪽에 위치해 있으며 거의 사용되지 않았습니다; 운영 시간이 제한적이었고, 아래에 있는 매우 작은 메뉴가 있었습니다; 음료 스튜어드는 요청하면 혼합 음료를 더 잘 만들어 주었고, 자동으로 제공되지 않았습니다; 밤에 쇼가 있었지만 솔로 가수들만... 아쉽게도 하루 종일 열려 있어야 합니다.

- 부처의 블록에서 식사했는데, 남편이 스테이크 타르타르와 다른 음식으로 다음 날 아프게 되었습니다; 메뉴가 없고, 스테이크를 어떻게 요리할지 물어보며 그렇게 가져다 주었습니다. 테이블 매트의 소 사진이 부위를 보여주며 제시되었습니다; 서버가 계속해서 호스트의 농담을 하러 돌아왔습니다; 케이크는 올리브 오일 케이크에 오렌지 맛이었고 좋았습니다.

- Love by Brito는 유사 분자 요리였지만 그들이 가진 것은 거품뿐이었습니다; 우리는 노마와 대부분의 분자 레스토랑에서 식사한 적이 있습니다; 프레젠테이션이 전부였고, 메인 코스 스테이크 요리는 너무 질겼습니다; 핑크 샴페인 아이스 팔레트 클렌저는 제가 좋아한 유일한 것이었습니다; 파트너는 이 Love By Brito에서 다음 날 아프게 되었고, 우리는 식사할 때 매우 조심합니다; 우리는 알코올, 물티슈, 항균제를 가지고 다닙니다.

- 성역에서는 무료 아이스크림도 없앴고, 젤라토 가게에 가서 2.95달러라고 했고, 위층 덱의 가게에서는 17달러라고 했습니다. 하지만 그건 문제가 아닙니다. 여전히 웹사이트에는 아이스크림, 즉 젤라토와 혼합물이 포함되어 있다고 나와 있습니다; 아마도 지금은 아닐 것입니다.

- 피자 레스토랑은 좋았고 얇은 크러스트를 주문했습니다; 샐러드는 우리가 본 것 중 가장 형편없는 샐러드였습니다; 디저트는 괜찮았습니다.

- Catch는 또 다른 실망이었고, 품질과 양이 정말 형편없었고, 빵은 신선하지 않았습니다.

여행 중 우리는 여러 여행자들이 하나 또는 다른 것으로 아프게 되는 것을 보았고, 그래서 우리는 음식에 대해 걱정하게 되어 회전율이 높은 곳에서 식사하여 신선한 음식을 보장하려고 했습니다.

우리는 첫날 저녁에 특별한 부처의 블록을 시도했는데, 프레젠테이션은 좋았지만 불행히도 남편이 첫날 밤 아프게 되었습니다. 스테이크 타르타르 때문일 수 있습니다; 분위기는 좋고 재미있었지만,

우리는 프린세스 크루즈의 플래티넘 승객입니다.

예전 프린세스 선박들보다 훨씬 나쁜 경험이었습니다!!!

우리는 17세 딸과 함께 사용할 수 있는 산책로 미니 스위트를 예약했습니다.

그러나 우리는 이층 침대가 있는 객실을 받았습니다. 딸이 제대로 잘 수 있도록 요청했지만, 그들은 실제 매트리스 없이 군용 접이식 침대 같은 것을 제공했습니다. 그들의 직원 중 누구도 그 위에서 자고 싶어하지 않을 것입니다.

50년 전 군 훈련 때 받은 침대보다도 못합니다.

5일이 지나서야 그들은 제대로 된 접이식 소파를 제공했습니다.

그 이후로 우리 딸은 여전히 허리가 아픕니다.

그들의 고객 서비스는 무례하고 끔찍합니다.

호텔 매니저와 이야기하겠다는 요청을 4번 등록했지만 이행되지 않았습니다!!!!!

그들은 전혀 신경 쓰지 않습니다.

배에는 조용한 구역이 없습니다.

메인 피아자는 거의 매일 같은 밴드로 매우 시끄럽습니다.

예전 배처럼 재즈 음악이나 조용한 음악을 들을 수 있는 장소가 없습니다.

도서관도 없습니다.

오락의 질이 매우 급격히 저하되었습니다.

4300명의 여행객에 비해 직원이 1300명밖에 없습니다.

예전 배에 비해 이 비율의 급격한 감소는 어디서나 느껴집니다.

서비스가 나쁩니다. 룸 서비스나 하우스키핑의 응답을 받는 데 가끔 30분 정도 걸립니다!!!!!

우리는 두 주 동안 썬 프린세스에 탑승했으며, 다시는 프린세스와 항해하지 않을 것입니다.

서비스는 믿을 수 없을 만큼 느리고, 알코올과 비알콜 음료를 주문하기 위해 긴 줄을 서야 합니다. 줄을 지나서 음료를 주문하게 되면 바텐더가 음료를 만들기까지 시간이 너무 오래 걸립니다. 전문 레스토랑에서도 음료 주문을 받기까지 20분 이상 기다려야 할 것으로 예상할 수 있습니다. 이는 음료 패키지를 이용하는 사람들의 음료를 제한하기 위한 전술인 것 같습니다.

바다에서의 날들은 배가 완전히 붐빕니다. 오전 8시 이후에는 일광욕용 침대가 없고, 음료를 주문하는 것은 잊어버리세요. 우리는 결국 합리적인 시간 내에 음료를 얻는 유일한 방법은 방으로 돌아가 룸서비스를 이용하는 것이라는 것을 배웠습니다.

배는 그들이 탑승시키는 사람들의 수를 감당할 수 있도록 설계되지 않았습니다. 그로 인해 다른 손님들이 자신의 공간을 확보하기 위해 공격적이고 밀어붙이는 경향이 있습니다. 이는 매일 전체적인 경험을 망쳤습니다.

또한, 이 배는 어린이 친화적이지 않습니다. 어린이 클럽이 있지만 제공되는 프로그램이 부족하고, 아이들이 시도해본 결과 재미를 느끼지 못해 우리와 함께 돌아다니게 되었습니다. 많은 노인 손님들이 아이들이 주변에 있는 것을 불쾌하게 여기는 것 같았습니다(그들은 15세와 17세입니다). 그들 앞에서 줄을 서고, 어른이 없다고 직원에게 불평하기도 했습니다. 이러한 감정은 직원들에 의해 반복적으로 나타났으며, 아이들이 음료나 음식을 요청할 때 종종 무시당했습니다.

그들이 요구하는 요금을 고려할 때, 다시는 프린세스와 항해할 가치를 느끼지 못하겠습니다.

지중해에서 바르셀로나에서 로마까지 짧은 크루즈를 다녀왔습니다. 아내와 저는 과거에 8~9번의 프린세스 크루즈를 경험했으며, 다른 회사와도 크루즈를 타본 적이 있습니다. 항상 즐거운 경험이었지만, '플래그십' 선박에서 항해하는 것을 기대하고 있었습니다. 그러나 실망스러웠습니다. 동행한 여행자들은 대부분 미국인과 호주인이었습니다. 호주 친구들을 좋아하지만, 여러분, 모든 것이 해변 파티는 아닙니다. 복장 규정이 스마트 캐주얼이나 포멀일 때, 수영복과 플립플랍을 신고 나타나지 마세요! 승무원이 전혀 통제를 하지 않았습니다.

선박의 크기에도 불구하고, 공공 공간은 실제로 꽤 작게 느껴졌고, 일반인들을 위한 로열 클래스 선박보다 적은 장소가 있었습니다. 추가 요금을 지불하면 더 많은 옵션이 있지만, 우리는 그런 것들을 잘 이용하지 않습니다. 선박은 탐색하기 어려웠고, A에서 B로 가기 위해 무의미한 객실 복도를 오르내리느라 많은 시간을 보냈습니다. 극장은 이전 크루즈에 비해 작아 보였고, 음료를 놓을 곳이 없었습니다. 우리가 본 극장 쇼는 그저 이상했지만, 1971년을 기리는 제시 스미스의 음악 공연은 기술적인 문제에도 불구하고 훌륭하게 수행되었습니다. 정말 대단한 사람입니다.

우리의 객실은 깨끗하고 밝았으며, 욕실과 워크인 샤워는 새로운 기준을 세웠습니다. 정말 좋았습니다. 하지만 장식이 너무 지루한 것이 안타까웠습니다. 오, 신이시여, 회색 카펫, 회색 벽, 회색 커튼. 심지어 나무 패널도 회색이었습니다. 음식은 대체로 좋았지만, 레스토랑 서비스는 매우 느렸습니다. 세 코스를 제공하는 데 한 시간 반이 걸려서는 안 됩니다. 두 번이나 아내와 저는 디저트 없이 나왔습니다. 아침 식사에 관해서는, "오렌지 주스"는 심하게 희석된 오렌지 음료이니 피하세요 - 정말 역겹습니다.

수영장 데크는 베니도름 같았습니다. 시끄러운 음악에서 벗어나기 거의 불가능했습니다. 가장 최악이었던 것은 '더 돔'이라는 거대한 유리로 덮인 공간으로, 선박의 앞쪽 전체를 차지하며 아주 작은 수영장을 둘러싸고 있었습니다. 곳곳에 일광욕용 의자가 있지만, 조용한 환경에서 음료를 즐기며 경치를 감상할 수 있는 테이블에 앉을 곳은 거의 없었습니다. 절반의 시간 동안 아무도 없었습니다. 우리가 방문했을 때, 바텐더들이 유리잔을 닦고 있었지만, 바 자체는 거의 항상 닫혀 있었습니다. 정말 엄청난 공간 낭비입니다. 이곳은 장소로도 사용되도록 되어 있지만, 문제는 시청각적으로 공공 수영장과 같은 소리가 난다는 것입니다.

프린세스의 로열 클래스 선박에서의 경험을 훨씬 더 선호했지만, 앞으로 프린세스와 함께 여행할 생각은 없습니다. 그들의 서비스는 확실히 하향 조정되었습니다.

저는 30회 이상의 프린세스 크루즈를 이용했지만, 이번 배가 가장 최악이었습니다.

하이라이트는 엘리베이터, 객실 스튜어트, 국제 카페의 직원들, 그리고 샌크추어리의 직원들입니다. 나머지는 돈 낭비입니다. 뷔페는 너무 엉망이라서 토스트, 계란, 베이컨을 받으면 모든 음식이 차가워집니다.

불만을 제기해도 소용이 없습니다. TV 문제를 두 번 보고했지만 아무 일도 일어나지 않았습니다. 피드백 카드를 작성하라고 하지만 그들은 전화도 하지 않고 아무것도 하지 않습니다.

프린세스를 통해 두 개의 투어를 예약했는데, 둘 다 휠체어 친화적이라고 주장했지만 그렇지 않았습니다. 제가 불만을 제기하자, 육상 관광 담당자가 저를 거짓말쟁이라고 비난하며 제가 언급하지도 않은 내용을 인용했습니다. 메인 풀장이 있는 17층에서는 오전 10시까지 커피나 차가운 음료를 받을 수 없지만, 그들은 오전 10시 이전에 물건을 판매하는 데는 기꺼이 응합니다.

저는 샌크추어리 미니 스위트를 예약했지만, 소파 앞에 있는 작은 테이블은 커피 한 잔을 겨우 올릴 수 있을 정도로 작고, 두 번째 작은 테이블을 얻기 위해 애원해야 했습니다. 비용이 그만한 가치가 없습니다.

로마에서 바르셀로나까지의 14일 항해를 미니 스위트(11층)에서 즐겼습니다. 저희는 9세와 5세 두 자녀를 둔 4인 가족입니다.

이번이 선 프린세스에서의 두 번째 여행이자 프린세스 크루즈에서의 13번째 여행이었습니다. 전반적으로 크루즈를 정말 즐겼습니다. 제가 가장 중요하다고 생각하는 4가지 분야에 대한 요약입니다:

객실 - 미니 스위트

선 프린세스의 미니 스위트가 정말 마음에 들었습니다. 공간이 넓고 한 번도 답답하게 느껴지지 않았습니다. 수납 공간도 마찬가지로, 옷, 가방, 모자, 세면도구 등을 모두 정리할 수 있었고 방이 어지럽혀진 느낌이 전혀 없었습니다. 발코니는 두 개의 의자, 발받침대, 테이블이 있는 적당한 크기였습니다. 욕실은 발코니보다 크고 샤워 공간도 넓었습니다. 매일 방이 청소되고 수건과 침대 시트가 교체되었으며, 매일 저녁 턴다운 서비스도 제공되었습니다. 존은 매우 세심하고 방해가 되지 않았습니다.

식사

선 프린세스에서는 구식 선박에 비해 식사 옵션이 더 많고 전문 레스토랑의 선택 폭이 훨씬 넓습니다. 저희는 프리미어 패키지를 최대한 활용하여 거의 모든 저녁을 전문 레스토랑에서 식사했습니다. 프린세스에서 가장 좋아하는 곳은 크라운 그릴이지만 이번 여행에서는 다소 불안정한 느낌이었습니다. 스테이크는 항상 훌륭했지만, 객관적으로 서비스는 불안정했고 바쁠 때는 어려움을 겪었습니다. 직원들은 매우 열심히 일했지만 음료 서비스에 공백이 있었고 이는 인원이 부족한 것 같았습니다. 저희에게 하이라이트는 루디의 캐치였습니다 - 서비스는 완벽했고, 음식은 아름답게 제공되었으며 매우 신선했습니다. 테판야키는 정말 재미있었고, 작년에는 매우 불안정했던 부처스 블록의 변화도 즐겼습니다 - 같은 느낌을 받으셨다면 다시 시도해 볼 가치가 있습니다.

포함된 옵션에 관해서는 - 이터리의 음식 품질은 뷔페로서는 훌륭했지만, 레이아웃 때문에 다소 혼란스러운 느낌이 있었습니다. 그러나 여기의 서비스는 훌륭했습니다 - 항상 음료를 제공하고 오래된 접시를 치워주었습니다. 리도 스낵 바는 빠르고 신선한 다양한 옵션을 제공합니다.

룸 서비스 음식 옵션은 약간 축소된 것 같았습니다 - 저희는 아이들을 위한 간단한 식사로 룸 서비스를 자주 이용했는데, 선택지는 치킨너겟, 버거, PB&J 샌드위치뿐이어서 작년보다 선택지가 줄어든 느낌이었습니다.

엔터테인먼트

선상에서의 엔터테인먼트 선택이 마음에 들었습니다. 언제든지 선상 어딘가에서 라이브 음악을 찾을 수 있는 느낌이었습니다. 펍의 밴드도 훌륭했습니다. 돔에서의 공연도 대부분 좋았고, 아이들을 위한 좋은 옵션도 있었습니다. 키즈 클럽은 환상적이어서 아이들을 끌어내기 힘들었습니다!

서비스

선상 서비스는 바와 레스토랑에서 모두 훌륭했습니다. 모두가 열심히 일하며 가능한 한 빨리 모든 사람을 서비스하려고 노력했습니다. 바는 바다에서의 날에 더 붐비며, 다양한 음료가 있어 서비스 받는 데 조금 더 시간이 걸리지만, 팝업 바/음료 카트와 메달리온을 통한 주문 서비스가 이를 완화했습니다. 수영장 주변 서비스도 훌륭했습니다 - 물을 제공하는 웨이터가 데크를 돌아다니며 손님에게 물을 제공하는 작은 터치가 좋았고, 차가운 수건이 제공되었습니다. 수건은 항상 제공되었고, 직원들이 일광욕 침대를 잘 관리하며 20분 이상 방치된 침대를 치웠습니다.

비판을 하자면 - 저는 선박의 구조를 잘 알고 있어 지도를 확인하지 않고도 장소를 찾을 수 있지만, 만약 객실이 선박의 후미에 위치해 있다면, 선박의 상부 외부 지역에 가는 것이 다소 번거로워집니다. 후면 엘리베이터는 Sanctuary를 제외한 17/18층의 공용 구역에 서비스를 제공하지 않기 때문입니다. 개인적인 이유일 수도 있지만, 후미에서 중간으로 가서 사용할 수 있는 엘리베이터를 찾는 것이 싫었습니다.

또한 - 국제 카페가 9층에 위치하고, 거의 이터리의 연장선처럼 보이는 것이 아닌, 7층에 위치했으면 좋겠다는 생각이 듭니다 (커피 커런트와 교환하는 것도 좋을 것 같습니다).