선 프린세스 후기

우리는 두 주 동안 썬 프린세스에 탑승했으며, 다시는 프린세스와 항해하지 않을 것입니다.

서비스는 믿을 수 없을 만큼 느리고, 알코올과 비알콜 음료를 주문하기 위해 긴 줄을 서야 합니다. 줄을 지나서 음료를 주문하게 되면 바텐더가 음료를 만들기까지 시간이 너무 오래 걸립니다. 전문 레스토랑에서도 음료 주문을 받기까지 20분 이상 기다려야 할 것으로 예상할 수 있습니다. 이는 음료 패키지를 이용하는 사람들의 음료를 제한하기 위한 전술인 것 같습니다.

바다에서의 날들은 배가 완전히 붐빕니다. 오전 8시 이후에는 일광욕용 침대가 없고, 음료를 주문하는 것은 잊어버리세요. 우리는 결국 합리적인 시간 내에 음료를 얻는 유일한 방법은 방으로 돌아가 룸서비스를 이용하는 것이라는 것을 배웠습니다.

배는 그들이 탑승시키는 사람들의 수를 감당할 수 있도록 설계되지 않았습니다. 그로 인해 다른 손님들이 자신의 공간을 확보하기 위해 공격적이고 밀어붙이는 경향이 있습니다. 이는 매일 전체적인 경험을 망쳤습니다.

또한, 이 배는 어린이 친화적이지 않습니다. 어린이 클럽이 있지만 제공되는 프로그램이 부족하고, 아이들이 시도해본 결과 재미를 느끼지 못해 우리와 함께 돌아다니게 되었습니다. 많은 노인 손님들이 아이들이 주변에 있는 것을 불쾌하게 여기는 것 같았습니다(그들은 15세와 17세입니다). 그들 앞에서 줄을 서고, 어른이 없다고 직원에게 불평하기도 했습니다. 이러한 감정은 직원들에 의해 반복적으로 나타났으며, 아이들이 음료나 음식을 요청할 때 종종 무시당했습니다.

그들이 요구하는 요금을 고려할 때, 다시는 프린세스와 항해할 가치를 느끼지 못하겠습니다.

지중해에서 바르셀로나에서 로마까지 짧은 크루즈를 다녀왔습니다. 아내와 저는 과거에 8~9번의 프린세스 크루즈를 경험했으며, 다른 회사와도 크루즈를 타본 적이 있습니다. 항상 즐거운 경험이었지만, '플래그십' 선박에서 항해하는 것을 기대하고 있었습니다. 그러나 실망스러웠습니다. 동행한 여행자들은 대부분 미국인과 호주인이었습니다. 호주 친구들을 좋아하지만, 여러분, 모든 것이 해변 파티는 아닙니다. 복장 규정이 스마트 캐주얼이나 포멀일 때, 수영복과 플립플랍을 신고 나타나지 마세요! 승무원이 전혀 통제를 하지 않았습니다.

선박의 크기에도 불구하고, 공공 공간은 실제로 꽤 작게 느껴졌고, 일반인들을 위한 로열 클래스 선박보다 적은 장소가 있었습니다. 추가 요금을 지불하면 더 많은 옵션이 있지만, 우리는 그런 것들을 잘 이용하지 않습니다. 선박은 탐색하기 어려웠고, A에서 B로 가기 위해 무의미한 객실 복도를 오르내리느라 많은 시간을 보냈습니다. 극장은 이전 크루즈에 비해 작아 보였고, 음료를 놓을 곳이 없었습니다. 우리가 본 극장 쇼는 그저 이상했지만, 1971년을 기리는 제시 스미스의 음악 공연은 기술적인 문제에도 불구하고 훌륭하게 수행되었습니다. 정말 대단한 사람입니다.

우리의 객실은 깨끗하고 밝았으며, 욕실과 워크인 샤워는 새로운 기준을 세웠습니다. 정말 좋았습니다. 하지만 장식이 너무 지루한 것이 안타까웠습니다. 오, 신이시여, 회색 카펫, 회색 벽, 회색 커튼. 심지어 나무 패널도 회색이었습니다. 음식은 대체로 좋았지만, 레스토랑 서비스는 매우 느렸습니다. 세 코스를 제공하는 데 한 시간 반이 걸려서는 안 됩니다. 두 번이나 아내와 저는 디저트 없이 나왔습니다. 아침 식사에 관해서는, "오렌지 주스"는 심하게 희석된 오렌지 음료이니 피하세요 - 정말 역겹습니다.

수영장 데크는 베니도름 같았습니다. 시끄러운 음악에서 벗어나기 거의 불가능했습니다. 가장 최악이었던 것은 '더 돔'이라는 거대한 유리로 덮인 공간으로, 선박의 앞쪽 전체를 차지하며 아주 작은 수영장을 둘러싸고 있었습니다. 곳곳에 일광욕용 의자가 있지만, 조용한 환경에서 음료를 즐기며 경치를 감상할 수 있는 테이블에 앉을 곳은 거의 없었습니다. 절반의 시간 동안 아무도 없었습니다. 우리가 방문했을 때, 바텐더들이 유리잔을 닦고 있었지만, 바 자체는 거의 항상 닫혀 있었습니다. 정말 엄청난 공간 낭비입니다. 이곳은 장소로도 사용되도록 되어 있지만, 문제는 시청각적으로 공공 수영장과 같은 소리가 난다는 것입니다.

프린세스의 로열 클래스 선박에서의 경험을 훨씬 더 선호했지만, 앞으로 프린세스와 함께 여행할 생각은 없습니다. 그들의 서비스는 확실히 하향 조정되었습니다.

저는 30회 이상의 프린세스 크루즈를 이용했지만, 이번 배가 가장 최악이었습니다.

하이라이트는 엘리베이터, 객실 스튜어트, 국제 카페의 직원들, 그리고 샌크추어리의 직원들입니다. 나머지는 돈 낭비입니다. 뷔페는 너무 엉망이라서 토스트, 계란, 베이컨을 받으면 모든 음식이 차가워집니다.

불만을 제기해도 소용이 없습니다. TV 문제를 두 번 보고했지만 아무 일도 일어나지 않았습니다. 피드백 카드를 작성하라고 하지만 그들은 전화도 하지 않고 아무것도 하지 않습니다.

프린세스를 통해 두 개의 투어를 예약했는데, 둘 다 휠체어 친화적이라고 주장했지만 그렇지 않았습니다. 제가 불만을 제기하자, 육상 관광 담당자가 저를 거짓말쟁이라고 비난하며 제가 언급하지도 않은 내용을 인용했습니다. 메인 풀장이 있는 17층에서는 오전 10시까지 커피나 차가운 음료를 받을 수 없지만, 그들은 오전 10시 이전에 물건을 판매하는 데는 기꺼이 응합니다.

저는 샌크추어리 미니 스위트를 예약했지만, 소파 앞에 있는 작은 테이블은 커피 한 잔을 겨우 올릴 수 있을 정도로 작고, 두 번째 작은 테이블을 얻기 위해 애원해야 했습니다. 비용이 그만한 가치가 없습니다.

로마에서 바르셀로나까지의 14일 항해를 미니 스위트(11층)에서 즐겼습니다. 저희는 9세와 5세 두 자녀를 둔 4인 가족입니다.

이번이 선 프린세스에서의 두 번째 여행이자 프린세스 크루즈에서의 13번째 여행이었습니다. 전반적으로 크루즈를 정말 즐겼습니다. 제가 가장 중요하다고 생각하는 4가지 분야에 대한 요약입니다:

객실 - 미니 스위트

선 프린세스의 미니 스위트가 정말 마음에 들었습니다. 공간이 넓고 한 번도 답답하게 느껴지지 않았습니다. 수납 공간도 마찬가지로, 옷, 가방, 모자, 세면도구 등을 모두 정리할 수 있었고 방이 어지럽혀진 느낌이 전혀 없었습니다. 발코니는 두 개의 의자, 발받침대, 테이블이 있는 적당한 크기였습니다. 욕실은 발코니보다 크고 샤워 공간도 넓었습니다. 매일 방이 청소되고 수건과 침대 시트가 교체되었으며, 매일 저녁 턴다운 서비스도 제공되었습니다. 존은 매우 세심하고 방해가 되지 않았습니다.

식사

선 프린세스에서는 구식 선박에 비해 식사 옵션이 더 많고 전문 레스토랑의 선택 폭이 훨씬 넓습니다. 저희는 프리미어 패키지를 최대한 활용하여 거의 모든 저녁을 전문 레스토랑에서 식사했습니다. 프린세스에서 가장 좋아하는 곳은 크라운 그릴이지만 이번 여행에서는 다소 불안정한 느낌이었습니다. 스테이크는 항상 훌륭했지만, 객관적으로 서비스는 불안정했고 바쁠 때는 어려움을 겪었습니다. 직원들은 매우 열심히 일했지만 음료 서비스에 공백이 있었고 이는 인원이 부족한 것 같았습니다. 저희에게 하이라이트는 루디의 캐치였습니다 - 서비스는 완벽했고, 음식은 아름답게 제공되었으며 매우 신선했습니다. 테판야키는 정말 재미있었고, 작년에는 매우 불안정했던 부처스 블록의 변화도 즐겼습니다 - 같은 느낌을 받으셨다면 다시 시도해 볼 가치가 있습니다.

포함된 옵션에 관해서는 - 이터리의 음식 품질은 뷔페로서는 훌륭했지만, 레이아웃 때문에 다소 혼란스러운 느낌이 있었습니다. 그러나 여기의 서비스는 훌륭했습니다 - 항상 음료를 제공하고 오래된 접시를 치워주었습니다. 리도 스낵 바는 빠르고 신선한 다양한 옵션을 제공합니다.

룸 서비스 음식 옵션은 약간 축소된 것 같았습니다 - 저희는 아이들을 위한 간단한 식사로 룸 서비스를 자주 이용했는데, 선택지는 치킨너겟, 버거, PB&J 샌드위치뿐이어서 작년보다 선택지가 줄어든 느낌이었습니다.

엔터테인먼트

선상에서의 엔터테인먼트 선택이 마음에 들었습니다. 언제든지 선상 어딘가에서 라이브 음악을 찾을 수 있는 느낌이었습니다. 펍의 밴드도 훌륭했습니다. 돔에서의 공연도 대부분 좋았고, 아이들을 위한 좋은 옵션도 있었습니다. 키즈 클럽은 환상적이어서 아이들을 끌어내기 힘들었습니다!

서비스

선상 서비스는 바와 레스토랑에서 모두 훌륭했습니다. 모두가 열심히 일하며 가능한 한 빨리 모든 사람을 서비스하려고 노력했습니다. 바는 바다에서의 날에 더 붐비며, 다양한 음료가 있어 서비스 받는 데 조금 더 시간이 걸리지만, 팝업 바/음료 카트와 메달리온을 통한 주문 서비스가 이를 완화했습니다. 수영장 주변 서비스도 훌륭했습니다 - 물을 제공하는 웨이터가 데크를 돌아다니며 손님에게 물을 제공하는 작은 터치가 좋았고, 차가운 수건이 제공되었습니다. 수건은 항상 제공되었고, 직원들이 일광욕 침대를 잘 관리하며 20분 이상 방치된 침대를 치웠습니다.

비판을 하자면 - 저는 선박의 구조를 잘 알고 있어 지도를 확인하지 않고도 장소를 찾을 수 있지만, 만약 객실이 선박의 후미에 위치해 있다면, 선박의 상부 외부 지역에 가는 것이 다소 번거로워집니다. 후면 엘리베이터는 Sanctuary를 제외한 17/18층의 공용 구역에 서비스를 제공하지 않기 때문입니다. 개인적인 이유일 수도 있지만, 후미에서 중간으로 가서 사용할 수 있는 엘리베이터를 찾는 것이 싫었습니다.

또한 - 국제 카페가 9층에 위치하고, 거의 이터리의 연장선처럼 보이는 것이 아닌, 7층에 위치했으면 좋겠다는 생각이 듭니다 (커피 커런트와 교환하는 것도 좋을 것 같습니다).

전체 평점: 2/5

안타깝게도, Sun Princess에서의 7박 경험은 실망스러웠습니다. 특히 크루즈 비용과 우리가 기대했던 것에 비추어 볼 때 더욱 그렇습니다.

선박 구조

선박 자체는 매력적이지만, 구조가 매우 복잡하여 탐색하기 어려웠습니다. 선박 주위에 자연스러운 흐름이 없는 것 같았고, 한 지역에서 다른 지역으로 이동하기 위해 객실 복도를 걷는 데 예상보다 많은 시간을 보냈습니다.

여러 개의 막다른 길이 있었고, 7일이 지나도 여전히 선박의 구조가 불편하다고 느꼈습니다. 그러나 엘리베이터는 크루즈 내내 잘 작동했습니다.

객실

우리의 객실은 매우 좋았고 불만이 전혀 없었습니다. 편안하고 깨끗하며 우리의 기대에 부응했습니다.

우리의 객실 담당 직원인 부엘라(Buela)는 크루즈 내내 우리의 객실을 깨끗하고 잘 관리해 주었습니다. 그녀의 서비스에 매우 만족했습니다.

음식

안타깝게도 음식은 가장 큰 실망 중 하나였습니다.

The Eatery와 American Diner의 음식은 우리의 경험상 매우 좋지 않았습니다. 또 다른 문제는 이 지역들이 셀프 서비스가 아니었다는 것입니다. 음식은 직원이 제공해야 했고, 이로 인해 바쁜 시간대에는 줄이 생겼습니다. 빠른 식사를 하려고 할 때 특히 짜증이 났습니다.

프린세스의 명성과 가격을 고려할 때, 전반적인 음식 경험에서 훨씬 더 많은 것을 기대했습니다.

그러나 Eclipse Dining Room의 음식은 즐겼습니다. 안타깝게도 서비스는 매우 느렸습니다. 한 번은 두 코스를 받는 데 약 두 시간이 걸렸습니다. 우리는 디저트를 주문했지만, 다른 공연 예약이 있어 더 이상 기다릴 수 없어서 결국 디저트를 먹지 못하고 떠나야 했습니다.

특별 레스토랑은 다른 이야기였지만, 우리가 선호하는 시간에 예약을 받는 것은 매우 어려웠습니다.

Crown Grill은 우리의 최고의 식사 경험이었고, 많은 부분이 우리의 서버인 앤서니 덕분이었습니다. 그는 훌륭한 서비스를 제공하며 저녁을 정말 즐겁게 만들어 주었습니다.

우리는 또한 테판야키 레스토랑을 즐겼고, 식사 자체도 즐거웠습니다. 그러나 우리 그룹의 유일한 예약 가능 시간은 오후 9시 10분으로, 꽤 늦었습니다. 저녁이 끝날 때쯤에는 이후 칵테일을 즐기기에는 너무 늦어져서 실망스러웠습니다. 우리는 저녁을 더 즐기고 싶었기 때문입니다.

음료 및 바

우리는 프리미엄 플러스 패키지를 이용했지만, 비용을 정당화하기 어려웠습니다.

아이리시 바는 특히 실망스러웠습니다. 분위기가 부족하고 테이블 서비스가 매우 느려서 음료 주문이 어려웠습니다.

굿 스피릿 칵테일 바는 우리가 즐겼던 바 중 하나였지만, 위치 때문에 쉽게 놓칠 수 있었습니다. 우리는 이 바가 더 눈에 띄고 접근하기 쉬운 위치에 있었으면 좋겠다고 느꼈습니다. 안타깝게도 이 바는 오후 11시 30분에 닫혔는데, 이는 크루즈선에서는 너무 이른 시간처럼 보였습니다.

두 잔 주문 제한은 친구 그룹으로 여행할 때 매우 불편했습니다. 만약 내 파트너와 내가 선박의 다른 지역에 있고 음료를 가까운 시간에 주문하면, 계정이 약 10분 동안 일시적으로 차단될 수 있었습니다. 이는 그룹으로 사교 활동을 할 때 특히 불편했습니다.

전반적으로, 우리는 제한과 느린 서비스 때문에 프리미엄 플러스 패키지를 정당화하기 어려웠습니다. 저녁 분위기가 승객들을 일찍 잠자리에 들게 하려는 방향으로 기울어져 있다는 일반적인 느낌도 있었습니다. 사람들이 선박에서 더 즐기도록 유도하기보다는 말이죠.

오락

우리에게는 아마도 크루즈에서 가장 큰 실망이었습니다.

오락 수준은 우리 그룹이 프린세스 크루즈에서 기대했던 것보다 훨씬 낮았습니다. 저녁 시간에 우리를 즐겁게 할 만한 것이 충분하지 않았고, 이는 전반적인 경험에 상당한 영향을 미쳤다고 느꼈습니다.

우리가 정말 즐긴 쇼 중 하나는 Magic Castle의 Spellbound였습니다. 훌륭한 쇼였고, 우리에게는 확실히 하이라이트였습니다. 그러나 이 쇼는 1인당 45달러의 추가 비용이 들었고, 이는 크루즈의 전체 비용을 고려할 때 꽤 비쌌습니다.

리도 데크 및 수영장 지역

리도 데크는 특히 바다에서의 날에 매우 붐볐습니다. 이 지역의 음식은 실제로 좋았지만, 승객 수 때문에 서비스 수준이 저하되었습니다.

리도 지역은 바다에서의 날에 더 많은 직원이 필요하다고 느낍니다.

8층의 수영장 지역은 즐거웠지만, 바다에서의 날에는 얼마나 붐비는지 때문에 라운저를 찾기가 어려웠습니다.

직원

일반적으로 직원들은 괜찮았고 큰 불만은 없었습니다. 부엘라와 Crown Grill의 앤서니와 같은 훌륭한 서비스를 제공한 직원들이 있었습니다.

항구

항구 정차는 괜찮았고 그에 대한 불만은 없었습니다.

기타 문제

특히 한 경험이 우리를 매우 실망스럽게 했습니다.

오전 4시경, 우리는 선박이 실종된 승객을 찾고 있다는 방송이 우리 객실로 직접 전달되어 깨어났습니다. 실종된 승객은 심각한 상황이라는 것을 완전히 이해하지만, 오전 4시에 모든 객실에 큰 소리로 방송하는 것은 매우 방해가 된다고 느꼈습니다. 특히 승객들이 숙소에 상당한 비용을 지불한 휴일에 말이죠.

이로 인해 더 나쁜 것은, 우리 입장에서는 방해에 대한 사과가 없었다는 것입니다.

2일째에는 의료 대피가 있었습니다. 의료 비상 사태는 예측할 수 없으며, 저는 그들의 통제를 벗어난 것에 대해 승무원을 비판하고 싶지 않습니다. 그러나 우리가 목격한 바에 따르면, 대피는 매우 느린 것처럼 보였습니다. 환자를 구조 보트에 실으려는 시도가 세 번이나 있었고, 그들의 소지품과 함께 모든 과정이 긴급 상황의 성격을 고려할 때 상당한 시간이 걸리는 것처럼 보였습니다.

최종 생각

안타깝게도, 저는 이 경험을 바탕으로 프린세스 크루즈를 추천하지 않으며, 현재로서는 또 다른 프린세스 크루즈를 예약할 생각이 없습니다.

우리가 지출한 금액에 비해 음식, 오락 및 전반적인 경험의 수준이 훨씬 높아야 한다고 기대했습니다.

크루즈 전반에 걸쳐 음료, 레스토랑 이용 가능성 및 저녁 오락과 관련된 제한 및 비용 절감 조치가 너무 많다는 일반적인 느낌도 있었습니다. 선박을 즐기도록 유도받기보다는, 때때로 그렇게 하는 데 너무 많은 장벽이 있는 것처럼 느껴졌습니다.

긍정적인 점도 있었습니다: 우리의 객실은 훌륭했고, 부엘라는 매우 잘 관리해 주었으며, 엘리베이터는 잘 작동했고, Eclipse Dining Room의 음식도 즐겼고, Crown Grill은 매우 좋았으며, Spellbound는 훌륭한 쇼였고, 항구 정차도 즐거웠습니다.

그러나 이러한 긍정적인 점들이 전반적인 경험을 상쇄하기에는 부족했습니다.

전반적으로: 2/5.

우리에게 Sun Princess는 실망스러웠고, 휴가의 비용을 고려할 때 짜증나는 경험이었습니다.