에메랄드 프린세스 호로 가는 알래스카와 브리티시컬럼비아 일주 17일 크루즈

우리의 문제는 프린세스 와이파이 시스템에서 시작되었고, 이 시스템은 절반의 시간 동안 작동하지 않았습니다. 55세 이상이라면 프린세스에서 항해하지 말아야 한다고 생각합니다, 특히 계단을 오를 수 없다면 더욱 그렇습니다. 경영진은 무지했고, 사람들은 배에서 내리기 위해 여러 층의 계단을 오르내리게 했습니다. 우리는 한 번 12:35에 배에서 내리기 위해 모이라고 요구받았지만, 관리자는 2:00 이후에 우리 방으로 메시지를 보냈고 12:45에 문자 메시지를 보냈습니다. 관리자는 결국 1:30에 나타났고, 모든 사람을 계단을 통해 다음 층으로 올라가게 했습니다. 그 후에는 모두가 배에서 내리기 위해 2층 아래로 내려가야 했습니다. 문제는 계속되었고, 프린세스의 음식은 데운 차가운 음식과 다를 바 없었습니다. 다만, 식당의 경영진과 직원들은 정말 열심히 노력했습니다.

7일 알래스카 크루즈, 캐나다 밴쿠버 출발.

긍정적인 점은 매일 저녁 스페셜티 레스토랑의 직원과 음식, 점심 시간에 리저브 다이닝의 직원과 음식이었습니다. 각 항구에서 비가 내렸고, 엔디콧 암의 경치 좋은 크루징은 취소되었습니다. 날씨에 대해서는 불만을 제기할 수 없습니다. 그냥 그런 것이니까요.

5성 이하로 평가한 큰 단점은 아침에 샤워할 때 뜨거운 물이 부족하다는 점이었습니다. 두 번의 경우, 특히 하선하는 아침에 8시까지 객실을 나가야 했던 날에는 샤워에서 차가운 물만 나왔습니다. 고객 서비스에 여러 번 뜨거운 물을 고쳐달라고 보고했지만, 유일한 답변은 동시에 너무 많은 사람들이 샤워를 해서 뜨거운 물이 다 떨어졌다는 것이었습니다. 샤워할 수 있는 뜨거운 물은 기본적인 기대사항인데, 에메랄드 프린세스는 이를 miserably 실패했습니다. 이 배를 추천할 수 없습니다.

아름다운 알래스카 크루즈 — 하지만 아기와 유아가 있는 가족에게는 정말 실망스러웠습니다.

이번이 저의 첫 크루즈였고, 전반적으로 즐거운 시간을 보냈지만, 에메랄드 프린세스를 떠나면서 어린 아이들이 후순위로 여겨진 것 같은 기분이 들었습니다.

저는 3세 이하의 두 아이와 함께 여행했으며, 아기나 유아와 함께 이 배를 고려하고 계신다면, 두 번 생각해 보시길 권합니다.

가장 큰 문제는? 어린 아이들이 부모와 함께 그냥 아이로 있을 수 있는 곳이 거의 없다는 것입니다.

프린세스에는 어린이 클럽이 있다는 것을 이해합니다. 하지만 문제는 이렇습니다: 저는 아이들을 어린이집에 맡기기 위해 가족 여행을 온 것이 아닙니다. 아이들과 함께 시간을 보내고 싶었습니다. 그들이 우리와 함께 놀고, 탐험하고, 즐거운 시간을 보내기를 원했습니다.

왜 24시간 열려 있는 가족 놀이방이 없고, 장난감, 책, 연령에 맞는 활동이 없는 걸까요? 왜 유아를 위한 작은 야외 놀이터조차 없는 걸까요?

대신 부모는 상대적으로 제한된 객실에서 유아를 재밌게 해주거나, 어린이 클럽에 맡기는 것이 기대되는 상황입니다.

개인적으로, 저는 제 유아를 낯선 사람들과 함께 두고 그들이 노는 모습을 지켜볼 수 없는 것이 불편합니다. 그것이 제가 가족 여행에서 원하는 것이 아닙니다. 부모는 자녀와 함께 지내고 그들을 감독할 수 있는 선택권이 있어야 합니다.

어린이 클럽에 관심이 있더라도, 화면 시간의 양에 충격을 받았습니다. 영화와 비디오 게임이 오락/베이비시팅으로 사용되고 있었습니다. 저는 제 어린 아이들을 휴가에 데려가서 화면 앞에서 더 많은 시간을 보내게 하고 싶지 않습니다. 어린이 프로그램은 실제 놀이, 활동, 직원과의 상호작용을 포함해야 한다고 기대합니다.

그리고 가족을 태우고 있는 배에서 당연히 있어야 할 기본적인 것들이 있었습니다:

공공 화장실에 기저귀 교환대가 없습니다. 접근 가능한 화장실조차도 없습니다. 아기를 가진 부모는 어떻게 해야 하나요?

높은 의자가 쉽게 구할 수 없었습니다. 한 번은 아래에서 가져오는 데 10분 이상 기다려야 했습니다.

식사 경험도 유아 친화적이지 않았습니다. 아이들이 안전하게 몇 개의 장난감으로 놀 수 있는 가족 지향적인 식당 공간이 없었습니다.

특히 식당은 매우 실망스러웠습니다. 우리는 아이를 위해 글루텐 프리 면을 주문했지만 30분 이상 기다렸습니다. 그 시점에서 우리는 낮잠 시간이 되어 떠나야 했고, 음식도 받지 못했습니다.

이런 것들은 개별적으로는 사소하게 들릴 수 있지만, 3세 이하의 두 아이와 함께 7일 동안 여행할 때는 빠르게 쌓입니다.

공정하게 말하자면, 일부 승무원들은 AMAZING했습니다.

우리 가족을 위해 최선을 다한 사람들을 꼭 인정하고 싶습니다:

레스토랑 매니저 에릭은 믿을 수 없을 만큼 도움이 되었고, 우리를 수용하기 위해 진정한 노력을 기울였습니다.

웨이터 제피보이는 환상적이었고, 아이들과 함께하는 것을 더 쉽게 만들기 위해 노력했습니다.

그리고 우리 방을 담당한 마크는 훌륭했습니다. 그는 우리 방을 깨끗하게 유지해 주었고, 두 아이와 함께 여행하는 데 많은 도움이 되었습니다.

이 세 사람은 그들의 개별적인 노력이 정말 두드러졌기 때문에 인정받아야 합니다.

작지만 의미 있는 노력을 기울인 다른 승무원들도 있었습니다 — 한 직원은 제가 아이들을 돌보는 동안 뷔페에서 음식을 가져오는 것을 도와주겠다고 제안했고, 여러 승무원들이 아이들에게 인사하는 것을 잊지 않았습니다. 그런 순간들은 진심으로 감사했습니다.

그래서 이 리뷰는 승무원이 나쁘다는 것이 아닙니다. 정반대입니다. 일부 승무원들은 훌륭했습니다. 제 비판은 매우 어린 아이가 있는 가족을 위한 배의 전반적인 설계와 정책에 관한 것입니다.

결론적으로

우리는 즐거운 시간을 보냈습니다. 알래스카는 아름다웠습니다. 경치는 놀라웠습니다. 음식도 즐겼습니다. 그리고 배에서 일하는 멋진 사람들도 있었습니다.

하지만 이 배에서 5세 이하의 아이들과 다시 여행할까요? 아마도 아닐 것입니다.

프린세스는 드롭오프 프로그램에 적합한 어린이를 위한 보육에 대해 분명히 생각을 했지만, 부모가 실제로 아이들과 함께 휴가를 보내고 싶어하는 아기와 유아가 있는 가족을 위한 큰 격차가 있는 것 같습니다.

유아가 놀 수 있는 장소를 찾는 것이 이렇게 어려워서는 안 됩니다.

기저귀 교환대를 찾는 것이 이렇게 어려워서는 안 됩니다.

높은 의자를 받는 데 10분 이상 걸리는 것은 이렇게 불필요합니다.

가족은 자신의 객실에 앉아 있거나 어린 아이를 어린이집에 맡기는 것 사이에서 선택해야 하지 않습니다.

장난감과 작은 놀이터가 있는 24시간 가족 놀이방 하나가 이 크루즈 경험을 완전히 바꿨을 것입니다.

어린 자녀가 없는 커플이나 어린이 클럽을 좋아하는 나이가 더 많은 아이가 있는 가족에게는 완전히 다른 경험일 수 있습니다. 하지만 5세 이하의 아기나 유아와 함께 여행하고, 드롭오프 보육을 사용할 계획이 없다면, 이 배를 다시 고려해 보시길 진지하게 권합니다.

아름다운 목적지. 좋은 음식. 몇몇 뛰어난 승무원들.

하지만 가족 크루즈로서 에메랄드 프린세스는 개선할 여지가 많습니다.