로얄 프린세스 후기

한 번이면 충분해요: 프린세스 크루즈에서의 첫 경험이자 마지막 경험

인생 최악의 크루즈 여행이 된 11일간의 남아시아 항해

해외여행을 무척 좋아하고 크루즈도 여러 회사에서 20번 넘게 타본 편이에요. 크루즈 여행이 어떻게 돌아가는지 알고, 예상치 못한 일이 생기거나 일정이 바뀔 수 있고 휴가가 완벽할 수만은 없다는 것도 알아요. 그동안 여행하면서 불편한 일도 꽤 겪었지만, 회사가 문제를 해결하려고 진심으로 노력하면 대체로 이해하는 편입니다.

하지만 프린세스 크루즈에서의 첫 경험은 지금까지 해본 크루즈 여행 중 단연 최악이었다고 자신 있게 말할 수 있어요. 지금까지 겪은 일을 보면 이번이 정말 마지막일 거예요.

싱가포르에서 출발하는 11일간의 남아시아 크루즈를 예약했어요. 일행 중에는 승선지에 도착하기까지 비행기를 세 번 타고 24시간 넘게 이동한 사람도 있습니다.

그냥 평범한 휴가가 아니었어요.

특별한 모녀 여행이 될 예정이었거든요. 여성 네 명이 함께 여행하며 추억을 만들고, 새로운 곳을 둘러보고, 오래도록 손꼽아 기다려온 모험을 함께 나누는 여행이었어요.

일행 네 명 중 두 분은 당뇨병을 앓고 있는 고령자예요. 정말 멋진 여행이 될 거라고 믿고, 24시간 넘는 국제선 여정을 견디며 함께해 주셨어요.

이 여행을 성사시키려고 시간과 돈, 에너지를 많이 들였고 계획도 꼼꼼히 세웠어요. 좋은 객실, 전문적인 서비스, 세심한 운영, 그리고 일행 모두가 편히 쉬고 즐길 수 있는 환경을 기대했습니다.

하지만 실제로는 운영상의 문제가 계속 이어지고, 객실 환경은 도저히 받아들이기 어려우며, 혼란과 불만이 쌓이고 있어요.

특히 걱정스러운 건 프린세스 크루즈가 휴가객에게 단순히 불편을 주는 수준이 아니라는 점이에요. 지나친 더위와 부족한 냉방, 반복되는 불면의 밤은 당뇨병이 있는 고령 여성 두 분이 함께 여행 중이라는 점에서 더욱 우려스럽습니다.

손님이 휴가를 즐길지, 아니면 숙소에서 편하게 쉬고 회복할 수 있을지 걱정할지 둘 중 하나를 골라야 해서는 안 돼요.

지구 반대편까지 와서 비행기를 여러 번 갈아타고 11일 크루즈에 돈을 쓴 건, 애초에 이렇게 오래 방치돼선 안 될 문제를 처리하느라 시간을 보내기 위해서가 아니에요.

모녀가 함께 아름다운 추억을 만들러 왔는데, 지금 쌓이는 건 피로와 불편, 짜증과 실망의 기억뿐입니다.

가장 가슴 아픈 건 11일 일정 중 겨우 7일째인데, 벌써 배에서 내릴 날만 세고 있다는 거예요.

1. 승선: 배에 오르기도 전에 두 시간 동안 벌어진 혼란

프린세스 크루즈의 첫인상은 그야말로 엉망이었어요.

예약된 오후 12시 30분 체크인 시간에 맞춰 도착했지만, 승선 절차는 혼란스럽고 관리도 제대로 되지 않았습니다.

도착해 보니 100명이 넘는 승객이 싱가포르의 더위 속에서 밖에 서서 기다리고 있었어요. 그중에는 우리보다 더 이른 시간에 체크인을 예약한 사람도 많았습니다.

처음에는 보안 검색이 밀리거나 잠시 지연되는 거라고 생각했어요. 하지만 아니었습니다. 병목 현상은 바로 체크인 절차에서 생기고 있었어요.

지정된 시간에 도착했는데도 더운 밖에서 약 30분, 실내에서 다시 90분을 기다린 뒤에야 오후 2시 30분쯤 배에 탈 수 있었습니다.

체크인하는 데만 두 시간이라니요.

예약 시간을 정해 놓고 제대로 관리도 못 한다면 대체 왜 시간을 지정하는 건가요?

일행에는 24시간 넘는 이동을 마친 당뇨병 환자인 고령 여성 두 분이 있었어요. 그런데도 승선 절차가 이렇게 무질서하고 비효율적이었다니 정말 실망스러웠습니다.

처음부터 끝까지 정돈도 안 되고 조율도 엉망이었고, 환영받는 기분도 전혀 들지 않았어요. 설레고 감사한 마음으로 휴가를 시작하기는커녕, 지치고 짜증 나고 실망한 상태로 출발했습니다.

더 놀라웠던 건 배에 오른 뒤 직원들이 여권을 가져가면서 크루즈가 끝날 때까지 돌려주지 않는다고 한 일이에요.

크루즈를 20번 넘게 타봤지만 이런 일은 처음이었습니다. 일부 국제 노선에서 출입국 절차 때문에 여권을 맡아야 할 수도 있다는 건 이해해요. 그래도 절차와 예상되는 상황은 승객에게 미리 명확하게 알려야 합니다.

해외여행에서 가장 중요한 서류를 어떻게 처리하는지 승객이 혼란스러워하게 해서는 안 돼요.

안타깝게도 승선 때의 혼란은 시작에 불과했습니다.

2. 받아들이기 힘든 객실 상태: 냉방 부족이 7일째, 거기에 배관 고장까지

여기서 실망은 정말 분노로 바뀌었어요.

배에 오른 순간부터 유난히 더웠습니다. 처음에는 승선 중이라 문이 자주 열려서 그런가 보다 하고 프린세스 크루즈를 믿어보기로 했어요.

하지만 객실에 들어가자마자 뭔가 심각하게 잘못됐다는 걸 알 수 있었습니다.

방이 너무 더웠어요.

첫날부터 냉방 문제를 신고했습니다.

나중에 보니 객실만의 문제가 아니었어요. 배의 다른 구역에서도 냉방 문제가 있었습니다.

그런데 지금 7일째인데도 객실은 여전히 참기 힘들 정도로 더워요.

냉방이 부족한 채로 7일.

불편한 온도 속에서 7일.

잠을 설친 밤이 7일.

방이 너무 더워 땀을 흘리며 자꾸 잠에서 깨고, 두통도 생기고, 밤새 잠들지 못한 날도 여러 번이었습니다.

일행 중 두 분이 당뇨병이 있는 고령자라는 점을 생각하면 얼마나 걱정스러운지 아무리 강조해도 모자라요.

휴가를 즐기려고 24시간 넘게 이동해 온 분들이 편하게 쉬고 회복할 수 있어야 하잖아요. 그런데 큰돈을 내고 묵는 객실에서 더위와 수면 부족을 견디고 있습니다.

설상가상으로 샤워기에서는 찬물이 나오지 않아요.

열대의 더위 속에서 항구를 하루 종일 둘러보고, 편안해야 할 객실로 돌아왔는데 시원한 물로 샤워하며 열을 식힐 수도 없다고 생각해 보세요.

더위를 피할 곳이 없습니다.

방은 덥고, 샤워 물도 뜨겁고, 푹 자는 건 점점 어려워지고 있어요.

5일째: 샤워하는 것마저 또 다른 문제가 되다

객실 상황이 더 나빠질 리 없다고 생각했는데, 5일째에는 또 다른 정비 문제가 생겼어요. 샤워 배관이 막힌 겁니다.

그날 아침 일찍 문제를 발견했고, 예정된 해안 관광을 떠나기 전에 신고했습니다.

우리가 돌아올 때쯤이면 해결됐을 거라고 생각했어요. 외출 중에 정비할 수 있도록 충분히 일찍 알렸으니까요.

하지만 착각이었습니다.

열대의 더위 속에서 하루 종일 관광한 뒤, 녹초가 된 채 너무나 샤워하고 싶은 마음으로 객실에 돌아왔어요.

그런데 배관이 막혀서 샤워조차 할 수 없었습니다.

이 상황을 한번 생각해 보세요.

냉방 부족을 이미 5일째 겪고 있었고, 샤워기에서는 찬물도 나오지 않았어요. 그런데 몇 시간 전에 신고한 배관 문제 때문에 이제는 샤워 자체를 못 하게 된 거예요.

배에 돌아온 뒤 문제를 다시 신고했습니다.

그래도 배관 수리 담당자는 끝내 오지 않았어요.

이게 어떻게 괜찮다는 건가요?

손님들이 하루 종일 객실을 비웠는데도 신고된 배관 문제 하나 처리하지 못하는 게 말이 되나요?

기본적인 정비 문제를 몇 번이나 신고해야 누군가 실제로 와서 처리해 주나요?

직접 나서준 Ary에게 특별히 감사드려요

이런 답답한 상황 속에서도 진심으로 인정받아야 할 사람이 한 명 있어요. 객실 담당 직원 Ary입니다.

Ary가 있어서 정말 다행이에요!

정비 담당자가 나타나지 않자 Ary가 직접 나서서 막힌 샤워 배관을 뚫고 다시 쓸 수 있게 해줬어요.

Ary 덕분에 살았어요!

분명히 말씀드리고 싶어요. 기꺼이 도와주고 먼저 나서서 우리가 마침내 샤워할 수 있도록 해준 그의 마음과 노력에 정말 감사하고 있습니다.

Ary는 제가 애초에 프린세스 크루즈에 기대했던 배려와 세심함, 진심 어린 환대를 보여줬어요.

하지만 객실 담당 직원이 배의 정비 대응 실패를 대신 메워서는 안 됩니다.

Ary가 기대 이상으로 도와준 건 칭찬받아 마땅해요. 그렇다고 배관 문제를 두 번 신고했는데도 정비 담당자의 도움을 한 번도 받지 못한 사실이 없어지는 건 아닙니다.

이 일은 이번 크루즈에서 가장 답답한 문제 중 하나를 잘 보여줍니다.

Ary 같은 직원은 훌륭한 서비스를 제공할 수 있지만, 본인의 책임을 벗어난 운영 실패까지 대신 수습하게 해서는 안 돼요.

프린세스 크루즈는 Ary 같은 직원을 인정해 줘야 합니다. 전반적으로 몹시 실망스러운 여행에서 몇 안 되는 밝은 부분이었어요.

기본적인 편안함이 이렇게 어려워서는 안 돼요

객실은 단지 짐을 보관하는 곳이 아닙니다. 승객이 돈을 내고 머물며 휴가 내내 쉬고, 회복하고, 재충전하는 공간이에요.

정상 작동하는 냉방, 제대로 된 배관, 편안하게 샤워할 수 있는 환경은 고급 편의시설이 아니라 기본적인 기대 사항입니다.

11일간의 국제 크루즈에 돈을 낸 건 밤마다 땀을 흘리고, 두통으로 깨고, 제대로 쉬지 못하고, 하루 종일 관광한 뒤 샤워나 할 수 있을지 걱정하기 위해서가 아니에요.

첫날 냉방 문제를 알렸는데도 7일째까지 해결되지 않았다는 점은 더더욱 받아들이기 어렵습니다.

그리고 5일째 발생한 별도의 배관 문제도 두 번 신고했는데 정비팀이 처리하지 않았어요.

긴급하게 대응하려는 태도는 어디 있나요? 책임감은요? 승객의 편안함을 챙기겠다는 의지는 어디 있나요?

승객이 돈을 내고도 약속된 객실 환경을 누리지 못하고 있다는 사실을 프린세스 크루즈는 대체 언제 인정할 건가요?

3. 해안 관광: 완전히 엉망인 운영과 반복되는 지연

우리는 크루즈 회사에 직접 예약하면 더 원활하고 믿을 만하며 전문적으로 조율된 경험을 할 수 있을 거라고 생각해, 기항일마다 프린세스 크루즈를 통해 해안 관광을 예약했습니다.

안타깝게도 그 예상은 빗나갔어요.

관광에서도 승선 때 겪었던 것과 똑같은 운영 혼란이 반복됐습니다.

승객들은 정해진 시간에 배 안의 지정된 집합 장소로 오라는 안내를 받습니다.

간단해 보이죠?

막상 가 보면 줄은 너무 길고 집합 장소는 사람들로 꽉 차 있어요. 출발 시간과 관광 일정이 서로 다른 여러 그룹의 승객이 모두 같은 곳으로 몰립니다.

누가 어느 시간에 모여서 탑승해야 하는지 구분해 주는 효과적인 인원 관리나 명확한 안내가 거의 없어요.

나중에 출발하는 그룹의 승객들이 이미 출발 시간이 된 사람들과 함께 들어가려고 합니다.

결국 혼란과 혼잡, 짜증, 불필요한 소동만 생겨요.

예약한 관광 네 번 중 세 번이나 이런 일이 있었습니다.

네 번 중 세 번이요.

이쯤 되면 한 번의 실수가 아니라 반복되는 운영 문제입니다.

게다가 배가 예정된 시간에 입항 허가를 받지 못해 하선이 여러 차례 지연되기도 했습니다.

항만 허가에는 현지 당국이 관여하고, 항상 크루즈 회사가 전적으로 통제할 수 있는 것은 아니라는 점은 이해해요. 하지만 제대로 된 안내와 승객 조율, 대체 계획은 분명 크루즈 회사의 책임입니다.

승객들을 붐비는 곳에 세워두고 어디로 가야 하는지, 언제 움직여야 하는지, 왜 기다리는지 모르게 해서는 안 돼요.

특히 관광에 나이 든 승객이 포함된 경우에는 더 중요합니다. 오래 서 있고, 붐비는 곳에서 기다리고, 더위까지 견디는 일이 이분들에게는 특히 힘들 수 있어요.

승객이 추가 비용을 내고 크루즈 회사에 직접 관광을 예약하는 건 편리함과 체계적인 운영, 안심할 수 있는 경험까지 기대하기 때문입니다.

지금까지 프린세스 크루즈가 제공한 것은 정반대였어요.

4. 더 큰 문제: 운영 실패가 반복되는 패턴

이번 여행이 실망스러운 건 단 한 번의 불편 때문이 아닙니다.

크루즈의 여러 부분에서 문제가 반복되고 있기 때문이에요.

승선은 혼란스러웠습니다.

체크인 예약 시간은 제대로 관리되지 않았어요.

여권 수거에 관한 안내도 부족했습니다.

첫날 신고한 냉방 문제에도 객실은 계속 지나치게 더웠습니다.

제대로 잠을 자지 못하는 날이 이어지고 있어요.

더위를 피하려고 찬물로 샤워하는 것조차 불가능합니다.

5일째 샤워 배관이 막혔고, 두 번 신고했는데도 정비 담당자가 해결하러 오지 않았습니다.

결국 객실 담당 직원 Ary가 직접 샤워를 고쳤어요.

해안 관광 운영도 여러 차례 혼란스러웠습니다.

항만 허가 지연은 관광 일정에 차질을 더했어요.

이 모든 일을 겪는 동안 우리 일행에는 당뇨병이 있는 고령 여성 두 분이 있었고, 이 특별한 가족 여행에 함께하기 위해 24시간 넘게 이동해 왔습니다.

이건 사소한 불편이 아니에요. 프린세스 크루즈가 능숙하고 일관되게 제공해야 하는 크루즈 경험의 기본 요소입니다.

20번 넘게 크루즈를 타봐서 비교할 만한 경험도 충분합니다. 여러 선박과 일정, 승무원, 크루즈 회사의 운영 방식을 경험해 봤어요.

완벽을 바라는 건 아닙니다.

하지만 기본적인 편안함, 능숙한 운영, 먼저 챙겨주는 안내, 정당한 승객의 문제를 제때 해결하는 것은 기대합니다.

그건 무리한 요구가 아니에요.

힘들게 번 돈을 들여 해외여행을 하는 승객이라면 최소한 기대할 수 있어야 하는 기준입니다.

5. 비싼 휴가, 돌려받을 수 없는 시간

이번 경험에서 가장 답답한 점은 어쩌면 휴가 시간이 다시 돌아오지 않는다는 사실일 거예요.

크루즈와 항공권, 관광, 국제여행에 따르는 여러 비용에 돈을 썼습니다.

싱가포르에 오려고 비행기를 세 번 탔어요.

이 여행을 위해 계획을 세웠습니다.

무엇보다 엄마와 딸이 함께 만들 추억을 기대했어요.

우리에게 이번 휴가는 관광지를 방문하는 것만이 아니었습니다. 함께 의미 있는 시간을 보내고, 새로운 경험을 나누고, 오랫동안 소중히 간직할 추억을 만드는 여행이었어요.

일행에 고령자 두 분이 있어 함께 보내는 시간은 특히 소중합니다.

그런데 휴가의 상당 부분을 불편한 더위와 수면 부족, 배관 문제, 운영 혼란, 불필요한 스트레스를 해결하는 데 쓰고 있어요.

돈은 환불할 수 있어도 잃어버린 휴가와 쉬지 못한 시간, 예방할 수 있었던 문제에 가려진 소중한 가족의 순간은 돌려받을 수 없습니다.

7일째라면 즐거운 시간을 보내고, 다음 기항지를 기대하며, 배 안에서의 경험을 만끽하고 있어야 해요.

하지만 상황이 너무 답답해서 더는 모른 척할 수 없어 이 후기를 쓰고 있습니다.

6. 프린세스 크루즈는 책임을 져야 합니다

프린세스 크루즈 경영진이 이런 불만을 흔한 승객 불평으로 치부하지 말고 진지하게 받아들이길 진심으로 바랍니다.

특정 음식이나 공연이 마음에 들지 않는 승객과, 돈을 내고 묵는 객실에서 편하게 잠조차 못 자는 승객은 상황이 완전히 다릅니다.

가끔 관광이 지연되는 것과 인파 관리가 반복해서 엉망인 것도 다릅니다.

예상치 못한 정비 문제가 생기는 것과, 그 문제를 7일 동안 해결하지 않은 채 손님들이 계속 불편을 겪게 하는 것도 다릅니다.

5일째의 배관 문제는 배의 정비 대응에 대한 걱정을 더 키웠어요.

손님이 아침 일찍 샤워 배관이 막혔다고 알리고, 관광에서 돌아온 뒤 다시 신고했는데도 수리 담당자가 오지 않아 결국 객실 담당 직원에게 의지해 문제를 해결했다면, 서비스에 심각한 문제가 있는 겁니다.

가장 걱정스러운 건 승객의 기본적인 편안함에 영향을 주는 문제를 해결하려는 긴급성이 보이지 않는다는 점입니다. 특히 의료상 배려가 필요한 고령 승객까지 피해를 보고 있어요.

프린세스 크루즈는 모든 승객, 특히 나이 든 여행객이 안전하고 편안하게 지낼 수 있도록 합리적으로 할 수 있는 일을 모두 해야 합니다.

객실 온도 문제를 즉시 해결하고, 이번 휴가가 차질을 빚은 데 대해 납득할 만한 답변을 해주길 바랍니다.

또한 냉방이 충분하지 않은 상태로 며칠을 보내면서 편안함과 여행의 즐거움을 잃은 데 대해 적절한 보상을 검토해야 한다고 생각해요.

전반적인 경험에는 크게 실망했지만, 우리가 도움이 필요할 때 나서준 Ary의 훌륭한 서비스와 적극성을 프린세스 크루즈가 인정해 주길 진심으로 바랍니다.

크루즈 회사의 평판은 아름다운 배나 매력적인 일정, 광고 문구만으로 만들어지는 게 아닙니다.

승객을 어떻게 대하는지, 문제를 어떻게 처리하는지, 판매한 경험을 실제로 제공하는지에 달려 있어요.

최종 평가: 프린세스 크루즈는 첫 경험이자 마지막 경험

여러 크루즈 회사를 통해 20번 넘게 크루즈를 탔지만, 배에 타고 있는 중에 이렇게 혹독한 후기를 쓰게 될 줄은 몰랐어요.

그런데 지금 이렇게 됐네요.

프린세스 크루즈는 신나게 기대했던 11일간의 남아시아 모녀 여행을 제가 겪은 최악의 크루즈 여행으로 만들어 버렸습니다.

반복되는 혼란, 해결되지 않는 냉방 문제, 배관 고장, 제대로 쉬지 못하는 상황, 답답한 관광 절차가 기억에 남을 만한 해외여행을 완전히 가려버렸어요.

이 여행이 우리 가족에게 얼마나 큰 의미였는지 생각하면 더 실망스럽습니다.

여성 네 명, 엄마 둘과 딸 둘, 비행기 세 번, 일행 중에는 24시간 넘게 이동한 사람도 있었어요. 11일 내내 잊지 못할 추억을 만들 예정이었습니다.

그런데 여행의 많은 시간을 왜 편안한 객실과 제대로 작동하는 샤워기 같은 기본적인 것조차 얻기 어려운지 고민하며 보내고 있어요.

이 경험을 나누는 건 단순히 불만을 털어놓기 위해서가 아니라, 다른 여행객들이 돈과 소중한 휴가 시간을 쓰기 전에 제대로 판단할 수 있도록 돕기 위해서입니다.

프린세스 크루즈를 고려 중이라면 광고에 나온 일정만 보지 말고, 선박 정비와 승객의 편안함, 승선 절차, 관광 운영에 대해 꼭 꼼꼼하게 물어보시길 강력히 권합니다.

제가 말할 수 있는 건 직접 겪은 일뿐이지만, 그 경험은 전반적으로 너무나 실망스러웠습니다.

크루즈를 20번 넘게 타봤어요. 좋은 크루즈 경험이 어떤 건지 압니다. 안타깝게도 이번은 그런 경험이 아니었어요.

저에게 프린세스 크루즈는 이번이 첫 번째이자 마지막입니다.

그리고 아직 항해가 나흘이나 남았는데 벌써 이런 말을 해야 한다는 게 정말 실망스러워요.

프린세스 크루즈, 승객들은 더 나은 대우를 받을 자격이 있어요. 훨씬 더요.

그리고 객실 담당 직원 Ary에게: 진정한 환대와 승객 서비스가 어떤 모습인지 보여줘서 고마워요. 당신의 노력은 잊히지 않을 거예요.

우리는 알래스카를 8번 크루즈했습니다. 거의 모두 앵커리지에서 출발했으며, 특별한 경험이었습니다. 템파에서 시애틀로 알래스카 항공을 통해 프린세스를 예약했습니다. 객실 승무원들이 공항으로 가는 차를 놓쳤습니다. 우리는 이미 공항에 몇 시간 동안 있었고, 그들은 마치 어젯밤에 즐거운 시간을 보낸 것처럼 늦게 들어왔습니다... 사과도 없었습니다. 시애틀 수하물 위탁. 다시 말하지만, 프린세스를 통해 예약했으며, 전혀 가치가 없었습니다. 수하물을 렌트 트럭에 맡기기 위해 공항 한쪽 끝까지 걸어가야 했고, 그 후에는 기내 반입 수하물을 들고 공항의 전체 길이를 다시 걸어가야 했습니다. 크루즈 터미널의 에스컬레이터는 몇 주 동안 고장 나 있었고, 엘리베이터는 하나뿐이었습니다. 크루즈 정차가 스카그웨이를 제외하고 모두 취소되었습니다. 우리는 알래스카를 보러 왔습니다! 그들은 우리의 필수 2시간 정차를 빅토리아에서 6시간으로 연장했습니다. 빅토리아에서는 볼 것도 할 것도 없습니다! 하선은 악몽이었습니다! 버스는 있었지만, 한 사람이 멍하니 탑승을 한 번에 한 명씩 안내하고 있었습니다. 공항으로 돌아가는 버스와 수하물 처리도 전혀 가치가 없었습니다. 다시 한 번, 프린세스를 통해 예약했기 때문에 우리는 수하물을 공항 전체 길이만큼 끌고 가야 했습니다. 시애틀을 출발점으로? 정말 공간 낭비입니다. 프린세스는 카니발과 경쟁하기 위해 힘들게 싸우고 있습니다. 음식과 식당 직원들은 훌륭했습니다. 룸 서비스 직원은 멋지고 보이지 않는 존재였습니다. 바 직원들은 대체로 친절하고 효율적이었습니다. 첫 번째 쇼를 제외하고는 모두 임시방편적이었고, 우리는 그들이 연예인을 바꿀 수 있는 항구에 정박하지 않았기 때문입니다. 요약하자면, 우리는 알래스카로의 꿈의 여행을 위해 엄청난 돈을 썼지만, 스카그웨이에서 점심 한 번 정차한 screaming nightmare을 경험했습니다. 프린세스는 우리의 크루즈 요금의 절반을 반환하겠다고 약속하고 있습니다. 실례지만, 우리는 고향에서 훌륭한 식사를 할 수 있었습니다! 우리는 알래스카를 보러 왔습니다!

판매 제품을 중심으로 한 활동이 너무 많습니다. 음악 공연은 우리의 취향에 맞지 않았습니다. 노래방은 재미있었고, 카지노와 블랙잭 게임을 즐겼지만 블랙잭 토너먼트를 제공했으면 좋겠다고 생각했습니다. 메인 극장은 매우 추웠습니다. 코미디언은 자신의 경력을 자랑하는 데 너무 많은 시간을 할애했고, 농담은 부족했습니다. 국제 카페는 좋았고 스월 아이스크림도 맛있었습니다. 불행히도, 피아짜에는 승객 수에 비해 좌석이 부족합니다. 아침 뷔페는 매우 평균적이었고, 많은 페이스트리가 오래되었으며 주요 요리도 충분히 데워지지 않았습니다. 알프레도 피자 레스토랑은 좋았고, 크라운 그릴은 괜찮았지만 사바티니는 평균 이하였습니다. 엔진 문제로 두 개의 주요 항구를 놓쳤습니다. 프린세스 라이브와 비스타 극장과 같은 많은 장소에서 좌석을 찾기 어렵고 서비스도 좋지 않았습니다. 우리는 오랫동안 프린세스 크루즈를 이용해왔습니다. 하지만 내년 여름에는 다른 크루즈 라인을 선택할 것입니다!

이 크루즈는 정말 훌륭했습니다. 활동들이 정말 재미있었어요! 쇼는 조금 개선이 필요할 것 같아요. 우리가 관심 있었던 마술사 쇼가 있었지만 좌석을 구할 수 없었습니다.

음식은 맛있었습니다. 운영 시간과 예약이 어려워서 특별 레스토랑은 이용하지 않았습니다. 뷔페는 매우 혼란스러웠습니다. 보통 자리를 찾기가 힘들었고, 사람들이 좋은 자리를 잡고는 그냥 앉아서 책을 읽거나 핸드폰을 하곤 했습니다. 우리는 그곳에 자주 가지 않았습니다.

모든 직원들이 정말 훌륭했습니다! 모두가 매우 친절하고 도움이 되었습니다.

개방된 공간에 더 많은 좌석이 있었으면 좋겠다고 생각했습니다. 사람들을 구경하며 앉아있고 싶었어요.

우리는 미니 스위트에 3명이 있었습니다. 소파 침대는 정말 업데이트가 필요했습니다. 편안하지 않았어요. 그 외에는 캐빈이 좋았습니다. 글래시어 베이를 위한 발코니가 있는 것은 정말 좋았습니다.

탑승과 하선은 매끄럽고 효율적이었습니다.

누구에게나 추천하고 싶습니다.

우리 세 명의 성인 자녀와 함께 알래스카에서 멋진 시간을 보냈습니다. 세 명 중 두 명은 처음으로 크루즈를 타는 것이었기 때문에 그들에게는 큰 의미가 있었습니다.

그들은 배 자체와 그들을 환영하기 위해 애쓰는 모든 직원들에게 깊은 인상을 받았습니다. 그들이 방문한 대부분의 장소에서 항상 음악이 있었기 때문에 매일 밤의 오락 분위기를 모두가 좋아했습니다. 우리는 배에서 조용한 시간을 보내거나 가족 활동을 함께 즐길 수 있는 다양한 장소가 있다는 점에 모두 감사했습니다. 국제 카페는 낮에 외출하지 않을 때 비공식적인 모임 장소가 되었는데, 주로 피아자 지역의 오락을 즐기며 앉아 있을 수 있었기 때문입니다. 정말 멋진 경험이었습니다.

모든 액티비티를 즐겼고(개썰매 타기가 준오에서 가장 좋아하는 것이었습니다), 하지만 텐더링에는 그다지 팬이 아니었습니다(하지만 배의 크기 때문에 가끔 그런 일이 발생한다는 것은 이해합니다). 또한, 우리 성인 자녀들은 모두 30대이니, 부모님들이 자녀들이 알래스카 크루즈를 즐길 수 있을지 궁금해하신다면, 그들은 이 경험을 정말 좋아했습니다.

그들은 밤마다 열리는 쇼에는 그다지 감명을 받지 못해 한 번만 갔습니다. 배의 레이아웃은 즐겼고, 배가 너무 커서 모두가 어디에 있는지 쉽게 파악할 수 있다는 점이 좋았습니다.

우리가 모두 개선이 필요하다고 생각한 유일한 점은 매우 작은 도서관으로, 테이블 하나와 아마도 50권의 책이 있었는데, 이 크기의 배에는 너무 작아 보였습니다. 그리고 유일한 테이블이 선반과 너무 가까워서 작은 그룹이 게임을 하고 있을 때는 그들의 게임을 방해하지 않고는 책을 볼 수 없었습니다. 하지만 이 점은 큰 문제는 아닙니다. 우리는 다른 크루즈 라인에서 일곱 번의 크루즈를 다녀왔지만, 알래스카에 다시 간다면 프린세스를 선택할 것입니다. 정말 많은 재미를 느꼈습니다!

장점: 메달리온 시스템은 훌륭합니다. 개별 엔터테이너들도 뛰어났습니다. 글레이셔 베이는 놀라웠습니다.

단점: 뷔페 웨이터들이 음료를 원하는지 물어보지 않았습니다. 웨이터들이 자주 모여 있었습니다. 음료는 레모네이드와 아이스 티였습니다. 아침 식사 때 커피 항아리가 커피가 다 떨어졌습니다. 얼음 디스펜서가 고장났고, 교체할 얼음 용기가 없었지만 웨이터 스테이션에는 얼음이 있었습니다. 크루즈가 끝날 무렵, 뷔페 식당에서 식기를 찾기 어려웠습니다. 웨이터들이 테이블을 치우지 않아 뷔페 식당에서 좌석을 찾기 어려웠습니다. 뷔페 요리사들이 손님 앞에서 언쟁을 벌였습니다. 매일 발행되는 뉴스레터에는 기념품 가게의 프로모션이 나와 있었지만, 가게 직원들은 프로모션에 대해 전혀 알지 못했습니다. 직원들에게 뉴스레터를 보여줘야 프로모션이 있다는 것을 증명할 수 있었습니다. 프린세스 플러스 패키지는 그만한 가치가 없습니다. 바텐더가 칵테일과 커피 음료를 만드는 동안 자주 음료수를 기다려야 했습니다. 그들은 내가 콜라 캔을 요청했을 때, 음료수를 컵에 따라야 한다고 말하며 캔을 주지 않았습니다. 내 프린세스 플러스 패키지는 $15 칵테일을 마실 수 있게 해주지만, 나는 탄산음료 캔을 마실 수 없습니다.