MSC 버츄오사로 떠나는 8일 지중해 크루즈

버추오사에는 좋은 점과 나쁜 점이 있습니다.

배는 훌륭하고 낮과 저녁에 할 일이 많으며, 쇼는 좋지만 약 30분 정도만 진행됩니다. 객실은 깨끗했고, 모든 직원들은 친절하고 도움이 되었습니다.

크루즈 시작 시 탑승하는 데 1시간 30분이 걸렸고, 요청한 대로 싱글 침대가 아닌 더블 침대가 제공되었습니다. 10명으로 구성된 우리 그룹은 메인 다이닝룸에서 함께 앉지 못했습니다. 음식은 맛이 없고 차가웠으며, 메인 다이닝과 뷔페 모두에서 그랬습니다. 음료를 다 마시지 않은 상태에서 와인 잔을 메인 다이닝에서 가져갈 수 없었고, 다음 좌석을 준비하기 위해 식사를 서둘러야 했습니다. 성인 전용 바에서는 웨이터 서비스가 느렸습니다. 바에서 자리를 찾는 것이 쉽지 않았습니다. 뷔페의 일부 구역은 가끔 닫혀 있어 음식을 얻고 자리를 찾는 것이 더 바빴습니다.

나는 아이오나와 아틀란틱 오브 더 시즈에 탑승한 적이 있는데, 그곳의 서비스는 좋았고 음식은 뜨겁고 맛있어서 두 배 모두에 대해 어떤 결점도 찾을 수 없었습니다.

우리 그룹 중 두 사람은 첫 크루즈였는데, 이번 경험이 그들을 다시 크루즈에 가는 것에 대한 마음을 꺾어 놓았습니다.

첫 크루즈 MSC와 함께한 경험 (다른 크루즈 라인과 함께한 27번째 크루즈). 예약할 때, 우리는 8층의 후미에 위치한 6명까지 수용 가능한 아우레아 스위트를 선택했지만, 우리는 커플로 여행했습니다. 우리는 글루텐 프리 음식이 가능한지 구체적으로 문의했으며 (저는 셀리악 환자입니다), Hays Travel이 MSC에 연락하여 가능하다고 보장받았습니다. 출항 날짜가 가까워지면서 리뷰를 읽고 다시 MSC에 확인했더니, 예약 대행사를 통해 연락해야 한다고 했습니다! 그래서 Hays Travel이 MSC에 다시 전화하여 글루텐 프리 식사에 대해 문의했습니다. 그때 우리는 특별 레스토랑(예약 등급에 포함된)에서는 셀리악 환자를 위한 음식이 제공되지 않으며, 뷔페/리도에서도 마찬가지라고 들었습니다. 저의 필요를 충족시켜줄 수 있는 레스토랑은 단 하나뿐이었습니다! 취소하기에는 너무 늦었습니다!

하지만, 우리의 헤드 웨이터인 프란시스쿠스가 오염물질(예: 밀가루)로부터 분리된 구역에서 제 식사를 준비해 주었고, 이는 수용 가능했고 음식도 좋았습니다.

아침 식사는? 기회가 없었습니다! 글루텐 프리 음식이 전혀 없었습니다!

전반적으로, 배는 깨끗하고 현대적이며 모두를 위한 무언가가 있었습니다; 체육관, 스파, 스포츠 데크 - 심지어 포뮬러 1 시뮬레이터까지 있었습니다.

이 배는 재앙입니다. 메뉴는 나쁘다고 할 때, 정말로 형편없다는 뜻입니다. 선택할 수 있는 음식은 쓰레기 같고, 겨우 찾은 음식을 먹으면 음식이 차갑고 그들은 신경 쓰지 않는 것 같습니다. 뷔페는 끔찍하고 학교 급식 같아요 (나쁜 학교 급식). 리셉션 직원들은 불만을 이해하지도 않고 신경 쓰지 않습니다. 저는 특별한 쇼를 미리 예약했는데, 그게 무료로 제공되면서 환불이 불가능한 선내 크레딧을 받았습니다. 제가 그걸 사용하지 않으면 잃어버린 셈입니다. 리셉션 직원들은 환불이 불가능한 크레딧이 그들이 돌려주지 말아야 할 돈을 돌려주는 것과 같지 않다는 것을 이해하지 못했습니다. 저는 현재 탑승 중이며, 사우샘프턴에서 크루즈가 끝나면 빨리 내리고 싶습니다. MSC의 누군가가 제가 아직 탑승 중일 때 이 글을 읽고 이 배에 대해 뭔가 조치를 취하길 바랍니다.