MSC 씨쇼어 후기

지중해 크루즈를 MSC에서 즐기지 못한 후, 우리는 다시는 이용하지 않기로 했습니다. 그러나 미국에서의 항해에 대한 긍정적인 댓글을 듣고 다시 시도해 보았습니다. 하지만 하지 말았어야 했습니다. 배 자체는 아름답고 잘 관리되어 있었지만, 음식이나 서비스 수준에는 감명을 받지 못했습니다. 사실, 승선 직후 WIFI 패키지와 관련된 불행한 경험이 있었습니다. 아내의 전화에서 설정하는 데 어려움이 있어 도움을 요청했습니다. 우리는 실수로 두 개의 2장치 패키지를 구매했으며, 내 요금제와 전화기를 연결하면 나머지 하나에 대한 환불을 받을 수 있다고 들었습니다. 거의 일주일 동안 환불이 올 것이라고 여러 번 약속받은 후, 우리는 잘못된 정보를 받았고 많은 시간을 낭비한 것에 대해 안타깝다고 들었습니다. 아내는 술을 마시지 않아서 저는 와인을 일일이 구매했습니다. 첫 번째 작은 와인 한 잔은 $16.50이었습니다. 이후 $43.00에 한 병을 구매하여 좀 더 가치를 얻었습니다. 아, 그리고 배 안의 엘리베이터는 짜증나고 느리며 매우 비효율적입니다. 바쁘지 않을 때도 2분 이상 기다리는 것은 드문 일이 아니었습니다. 크루즈의 유일한 긍정적인 점은 매일 아침 오픈 피클볼 플레이를 제공했다는 점이었습니다. 비록 부분적으로 가려진 한 개의 코트만 있었지만요. 어쨌든, 구걸하는 사람은 선택할 수 없죠. 전반적으로 우리는 감명을 받지 못했고 앞으로 MSC에서 항해하지 않을 것입니다.

내 첫 번째 크루즈 여행이었고 솔직히 말해서 별로 좋아하지 않을 것이라고 생각했지만, 정말 환상적이었어요!! 이제는 이것만 생각하고 있어요! 가까운 미래에 꼭 다시 할 거예요! 직원들이 정말 훌륭했어요! 또한 한 서버가 정말 대단했어요. 기대 이상으로 잘해주었어요! 그의 이름은 Hermanto로, 저와 제 파트너에게 많은 트릭을 보여주어 크루즈가 더 재미있어졌어요! 그의 보조 서버인 Jason도 매우 친절했어요! 두 사람과 이야기하는 것이 정말 좋았어요!! 룸 서비스도 훌륭했어요. 항상 와서 제가 방에서 문제를 겪을 때 많은 도움을 주었어요. 모두가 정말 친절했어요! 카지노도 좋았어요. 자랑하고 싶지는 않지만, 거기서 90달러를 벌었어요! 도움이 필요할 때마다 크루즈에서 일하는 모든 사람들이 달려와서 도와주었어요. 좋은 게임 옵션도 있었어요! 수영장도 즐거운 놀이기구들이 있었어요!

탑승

포트 카나베랄에서의 탑승은 매우 쉽고 빠르게 진행되었습니다. 우리는 짐을 맡기고 위층으로 올라가서 탑승권과 여권을 확인받았습니다. 이 줄은 10분도 채 걸리지 않았습니다. 그 후 보안 검색을 통과했으며, 이것도 매우 빨랐고 체크인으로 갔습니다. MSC의 체크인은 다소 구식 방식으로 각 파티를 데스크로 호출하는 방식이지만, 꽤 빠르게 진행되었습니다. 탑승 후 우리는 안전 훈련 장소로 가서 탑승권을 스캔한 후 캐리온 짐을 내려놓기 위해 바로 객실로 갔습니다.

객실

우리는 자쿠지가 있는 발코니 스위트를 이용했습니다. 객실은 탑승하자마자 이미 준비되어 있었습니다. 방은 매우 넓었고 우리는 추가 공간을 정말 즐겼습니다. 일반 발코니 캐빈과 대략 같은 배치와 디자인이지만, 공간이 더 많았습니다. 우리가 정말 좋아했던 기능 중 하나는 큰 워크인 옷장이었습니다. 이는 함께 여행하는 가족에게 좋은 기능이 될 수 있으며, 많은 수납 공간을 제공하고 잠글 수 있는 문이 있어 누군가 화장실을 사용할 때 추가적인 탈의실로 사용할 수 있습니다. 욕실은 방의 크기에 비해 예상보다 작았습니다. 일반 캐빈 욕실보다 크지 않았지만 욕조/샤워 콤보가 있었습니다. 샤워는 사실 방에서 가장 안 좋은 부분이었습니다. 고정된 유리 칸막이가 욕조의 약 3분의 1만 덮고 있어 물이 사방으로 튀었습니다. 보기에는 괜찮지만 실용적이지는 않았습니다. 발코니는 일반 발코니의 약 3배 크기였고 작지만 훌륭한 자쿠지가 있었습니다. 이 발코니는 선박의 중간 부분이 구부러진 코너에 위치해 있어 사생활이 그리 보장되지 않습니다. 다른 승객들이 자쿠지에서 당신을 바라볼 수 있습니다. 우리의 객실 스튜어드는 방을 항상 깨끗하게 유지해 주었고, 하루에 두 번 청소하고 수건을 교체하러 오곤 했습니다.

선박

선박은 매우 멋지고 현대적입니다. 바다에서의 날에도 붐비는 느낌이 전혀 없었습니다. 우리는 보통 수영장 근처의 의자를 찾는 데 큰 문제 없이 자리를 찾을 수 있었습니다. 워터파크도 정말 멋진 기능입니다. 워터 슬라이드는 매우 재미있었습니다. 우리는 바쁜 시간이 아닐 때 여러 오후에 걸쳐 슬라이드를 타며 놀았습니다. 제가 가장 좋아하는 것은 튜브 슬라이드였습니다. 단일 튜브 또는 파트너와 함께하는 더블 튜브로 탈 수 있습니다. 선박의 전반적인 디자인은 좋고, 물건의 위치를 배우면 쉽게 탐색할 수 있습니다.

서비스

이 선박의 서비스는 놀라웠습니다. 우리는 언제든지 식사를 할 수 있었지만, 매일 밤 같은 구역에 같은 웨이터가 앉혔습니다. 그들은 매우 친절했고 우리가 좋아하는 것을 빠르게 기억했습니다. 며칠 후에는 요청하지 않아도 와인, 제로 콜라 등을 가져다주었습니다. 바 직원들도 대부분 매우 친절했습니다. 그들은 대화를 나누고 농담을 하며 분위기를 즐겁고 편안하게 만들어 주었습니다. 우리의 객실 스튜어드는 복도에서 그를 만날 때마다 우리의 하루에 대해 물어보곤 했습니다.

음식

우리는 Seashore에서의 음식이 매우 좋다고 생각했습니다. 우리가 싫어하는 음식을 찾지 못했습니다. 아침 뷔페는 항상 좋은 선택이 있었습니다. 점심도 매우 좋았습니다. MSC는 바다에서 최고의 피자를 제공합니다. 최근 드라이독에서 추가된 새로운 레스토랑들도 인기를 끌었습니다. 수영장 옆의 치킨 레스토랑은 훌륭한 텐더와 샌드위치, 그리고 가장 놀라운 감자튀김을 제공했습니다. 8층의 레드 카크투스 BBQ 레스토랑도 훌륭했습니다. 풀드 포크와 번트 엔드 맥앤치즈가 특히 인상적이었습니다. 메인 다이닝룸의 선택도 매우 좋았습니다.

오락

우리는 극장에서 모든 쇼를 관람했고 각각을 즐겼습니다. 그들은 매우 재능 있는 캐스트를 보유하고 있으며, 가수, 댄서, 곡예사, 마술사 등 다양한 공연을 좋아했습니다. 대부분의 쇼는 약 30-40분 정도로 길지 않아 큰 시간 투자를 요구하지 않는 점이 좋았습니다. 그 중 유일하게 괜찮았던 쇼는 '쇼타임 앳 더 루주'였습니다. 다양한 형식의 쇼라고 했지만 대부분 노래로 구성되어 있었습니다. 우리는 가수들이 별로 마음에 들지 않았습니다(개인적인 취향). 쇼의 다른 공연자들은 훨씬 더 좋았습니다.

스파

우리의 객실은 아우레아 경험의 일환으로 스파의 열 치료실에 접근할 수 있었습니다. 우리는 선박 스파를 방문하는 것이 처음이었지만, 따뜻한 침대, 아로마 테라피 룸, 샤워를 즐겼습니다. 사우나와 눈 방은 인기가 있었지만 저에게는 맞지 않았습니다. 열 치료실에는 큰 온수 욕조도 있어 좋았습니다.

개선할 점 몇 가지:

우리는 이 선박에서 훌륭한 시간을 보냈지만, 개선할 수 있는 몇 가지 영역이 있었습니다. 이번 Seashore에서 제가 가장 크게 느낀 문제는 몇몇 지역이 다소 더웠다는 점입니다. 문제가 있었는지 잘 모르겠지만, 카지노와 같은 일부 지역은 더 시원하고 환기가 더 잘 되어야 합니다. 우리의 객실은 첫날 약간 따뜻했지만 항구를 떠나면서 나아졌습니다. 객실에 추가 환기를 위해 선풍기를 가져오는 것을 추천합니다. 또 다른 개선할 점은 카지노 바에 더 많은 직원이 필요하다는 것입니다. 카지노 바는 대부분의 밤에 매우 바빴고, 직원들이 때때로 꽤 압도당하는 것 같았습니다.

전반적으로 우리는 이 크루즈의 모든 것을 정말 즐겼습니다. 우리는 일정, 선박, 승무원, 음식, 오락 및 이 크루즈의 거의 모든 측면을 즐겼습니다. 이번이 MSC와의 세 번째 여행이며, 다시 함께 항해할 날을 기다릴 수 없습니다.

이번이 네 번째 크루즈였고, 로얄 캐리비안에서 두 번, 카니발에서 한 번 크루즈를 타고 나서 처음으로 MSC와 함께한 크루즈였습니다. 불행히도, MSC 시쇼어는 서비스, 소통, 청결, 기본적인 크루즈 환대 측면에서 기대에 미치지 못했습니다.

탑승 절차는 매우 원활했습니다. 우리는 일찍 도착했고, 예정보다 먼저 터미널에 들어갈 수 있었으며, 빠르게 탑승했습니다. 스파 서비스도 하이라이트 중 하나였는데, 탑승 당일에 노비와 함께한 마사지가 환상적이었고, 제 친구는 페이셜을 즐겼습니다. 온열 구역은 쾌적했지만 혼잡해서 많이 이용하지는 않았습니다.

소통은 금세 답답해졌습니다. 안전 교육 지침이 최소한이었고, 많은 직원들이 매우 조용하게 말했습니다. 억양, 단편적인 영어, 시끄러운 주변 환경이 결합되어, 종종 여러 번 반복해서 물어봐야 했습니다. 저는 청력이 좋고, 언어 장벽에 대한 공감이 있지만, 직원들은 여전히 명확하고 크게 말해야 이해할 수 있습니다.

객실 서비스는 아마도 가장 큰 실망이었습니다. 우리는 저녁 늦게야 방 청소 담당자를 만났고, 추가 수건이 필요했습니다. 이전 크루즈의 청소 담당자들과 달리, 그는 자신을 소개하지도 않고, 정기적으로 인사하지도 않으며, 우리를 확인해 주지도 않았습니다. 수건을 요청했을 때, "우리 차례가 아니다"라고 말하며 세탁소에 가야 한다고 했습니다. 수건은 결코 도착하지 않았고, 우리는 다시 요청해야 했습니다.

우리는 샤워가 심하게 새어서 추가 수건이 필요했습니다. 문을 닫아도 욕실 매트가 흠뻑 젖었고, 물을 가두기 위해 보통 재사용하는 목욕 타올을 사용해야 했습니다. 객실도 깊은 청소가 필요했습니다: 카펫은 매우 낡고 더러워 보였고, 저는 스스로 먼지가 쌓인 부분을 클로락스 물티슈로 닦았습니다.

발코니는 아름답고 방해받지 않는 전망을 가지고 있었지만, 청소 중인 직원이 예고 없이 발코니에 나타났습니다. 손님들은 발코니 문 밖에 누가 접근하는지 미리 알려줘야 합니다. 제 친구의 짐도 매우 손상된 상태로 도착했으며, 한쪽 바퀴가 없고 다른 쪽 모서리가 부서져 있었지만 아무런 인정이나 설명이 없었습니다.

선내 서비스는 피곤하고 무관심하게 느껴졌습니다. 바 서비스는 바가 거의 비어 있을 때조차도 일관되게 느렸습니다. 여러 번, 직원들은 우리가 뭔가를 힘들어하는 것을 지켜보며 도움을 제공하기보다는 우리가 요청할 때까지 기다리기만 했습니다. Hola! Tacos에서 나초는 좋았지만, 세비체는 칩 없이 도착했고 생선은 실온이었습니다. 청구서에서 제거하려면 바텐더가 관리진과의 긴 전화 통화를 해야 했고, 요청을 수용하기 위해 몇 가지 논의가 필요했습니다. 가격은 7달러였습니다.

무료 메인 다이닝룸 식사도 실망스러웠습니다. 필레를 위해 20달러를 지불할까 고려했지만, 약 25분 더 걸릴 것이라고 해서 무료 뉴욕 스트립을 대신 주문했습니다. 미디엄을 요청했지만 웰던으로 나왔고, 제 친구의 미디엄 레어 스테이크는 미디엄 웰에 가까웠습니다. 제공된 사이드 요리도 메뉴에서 제안한 것보다 더 제한적이었습니다.

마켓플레이스 뷔페는 평균적이었고, 버섯 피자와 바비큐 립 등 몇 가지 좋은 옵션이 있었습니다. 컨베이어 벨트 스시 레스토랑은 재미있는 신기함이었지만, 음식 자체는 특별하지 않았습니다.

수영장 지역은 또 다른 큰 실망이었습니다. 상대적으로 작고 혼잡한 수영장이 두 개뿐이었고, 우리는 그늘이나 편안한 공간을 찾을 수 없었습니다.

기항지: 나소는 나소입니다, 아시겠죠? 오션 케이도 아름다웠지만 미완성처럼 느껴졌습니다. 석호는 그림 같았지만, 같은 피곤하고 무관심한 서비스가 배에서 우리를 따라왔습니다. 우리가 빌린 라운지 의자는 거의 다 닳아 있었고, 제가 시도한 첫 번째 우산은 부서져 있었습니다. 아무도 도움을 주지 않았고, 대신 직원들은 근처에 서서 제가 그것을 다루는 것을 지켜보았습니다. 결국 제가 부서진 것을 알아내고 다른 것을 찾아야 했습니다. 음료 주문을 받을 수 있는 로밍 대기 직원도 없었습니다.

목이 말라서 물을 사기 위해 푸드 트럭에 갔습니다. 줄을 서서 기다린 후, 음식만 제공한다고 하고 음료는 다른 곳에서 찾아야 한다고 했습니다. 또 다시, 가장 간단한 것들을 불필요하게 어렵고 즐겁지 않게 만드는 사례였습니다.

전반적으로 MSC 시쇼어는 아름다운 배이며, 친구들과 함께 시간을 보내는 것은 즐거웠습니다. 그러나 로얄 캐리비안과 카니발과 비교했을 때, 서비스는 눈에 띄게 덜 세심하고 개인적이며 세련되지 않았습니다. 불량한 소통, 무관심한 서비스, 손님이 힘들어하는 것을 지켜보는 직원들, 청결 문제, 실망스러운 식사, 손님 편안함에 대한 일반적인 무시가 결합되어 실망스러운 경험을 만들었습니다. 다시는 MSC와 함께 크루즈를 하지 않을 것이라고 확신합니다.

나는 과거에 MSC Seaside를 두 번 여행했으며, 직원과 경험에 매우 만족했고 음식도 정말 훌륭했습니다. 그래서 이번에는 새로운 배를 시도해보기로 결정했는데, 음식이 너무 형편없어서 어디에 가든 음식이 나쁘기만 했습니다. 뷔페의 배치는 매우 불편했으며, 음식이 정말 끔찍했습니다. 뷔페에 무엇이 있는지 보려고 너무 멀리 걸어야 했고, 음료를 찾고 앉을 자리를 찾으러 다녀야 했습니다. 내가 이야기한 모든 승객들은 뷔페에 대해 싫어하거나 같은 기분을 느꼈습니다. 레스토랑에서의 식사는 좋지 않았고, 식사 서비스의 타이밍도 끔찍했습니다. 나는 크루즈 내내 감옥 음식을 먹고 있는 기분이었습니다. 이 배에서 내가 겪은 것처럼 아무도 이런 경험을 하지 않기를 바랍니다. 나는 이 배에 다시는 돌아가지 않을 것입니다. 하우스키핑은 우리를 전혀 확인하지 않았고, 우리는 매일 같은 더러운 수건을 방에 두고 있었으며, 깨끗한 수건을 받기 위해 고객 서비스에 이야기해야 했습니다. 정말 실망스러웠습니다.