MSC 메라비글리아 선상 8일간 영국 주유 크루즈

첫 번째 캐빈에서 하수구 냄새가 제거되지 않아 이틀 후에 캐빈을 변경했습니다. 두 번째 캐빈은 가구가 심하게 얼룩져 있어 원치 않는 체액 전이를 최소화하기 위해 수건으로 덮어두고 있으며, 수도꼭지에서 물이 새는 문제가 다섯 일 동안 해결되지 않았습니다. 승무원 흡연/파티 장소가 우리 발코니 바로 아래에 있어 그들은 밤새도록 시끄럽습니다.

일정이 변경되어 두 개의 항구 방문이 취소되어 바다에서 연속 8일을 보내게 되었습니다. 보상도 제공되지 않았고, 심지어 수돗물 할인조차 없었습니다.

맞습니다: 수돗물에 요금을 부과합니다!

아침 룸 서비스는 놓치거나 분실됩니다.

음식 제공은 일정하고 변하지 않으며 다양성이 없습니다.

오락을 원하면 추가 요금이 부과되며, 쇼는 추가 비용이 들고 TV에서 영화도 추가 요금이 발생합니다.

다시 말하지만, 보상 한 마디 없이 연속 8일의 비정기적인 바다 여행을 하고 있습니다.

다른 여러 크루즈 라인을 이용해봤지만 이렇게 나쁜 경험은 처음입니다.

첫날 탑승 대기 중에 재고할 시간을 4시간 주긴 했습니다.

모든 항구 방문은 승무원이 이런 일을 처음 하는 것처럼 처리되었습니다. 초등학생들도 더 나은 계획을 세울 수 있을 것입니다.

"객실 서비스"에서 평균 대기 시간은 한 시간 이상이며, 자주 방문하게 될 것입니다.

MSC에서는 이렇게 나쁜 크루즈 경험은 처음입니다.

나폴리에서 7일간의 크루즈를 했습니다. 긍정적인 점부터 시작하겠습니다. 음식은 꽤 좋았고, 특히 제공된 사람 수에 비해 훌륭했습니다. 워터 슬라이드는 재미있었고, 극장 쇼의 품질에 매우 감명받았습니다 - 특히 앙상블의 노래와 춤이 좋았습니다(하지만 모든 쇼와 라이브 음악이 귀청이 찢어질 듯 시끄럽기 때문에 항상 귀마개를 챙기세요). 그러나 전반적으로 배는 매우 붐비고 시끄러웠습니다. 대형 선박임에도 불구하고 평화롭게 앉아 있을 수 있는 공공 공간이 부족했고, 좋은 책을 찾을 수 있는 도서관도 없었으며, 볼룸 댄스를 위한 나무 바닥도 없었습니다. 우리는 첫날 이후로 아침 식사를 위해 뷔페 카페테리아를 포기했습니다. 음식의 다양성은 좋았지만, 너무 혼잡해서 빈 테이블이 없었습니다. (다행히 메인 다이닝룸의 아침 식사는 훌륭하고 효율적이었습니다.) 내부 엘리베이터 샤프트가 두 개뿐이라 항상 엘리베이터를 기다리는 시간이 길었습니다. 공공 장소의 화장실도 인파에 비해 부족한 칸 수를 가지고 있었고(비누가 떨어진 경우도 여러 번 있었습니다). 마지막으로, 우아하고 특별해야 할 저녁 시간이 손님들이 반바지나 찢어진 청바지를 입고 다이닝룸이나 저녁 쇼에 자주 오는 바람에 그렇게 느껴지지 않았습니다. 바다에서의 하루에는 우리가 참여하고 싶은 활동이 거의 없었습니다. 솔직히 말하자면, MSC가 우리에게 맞지 않는 것일 수도 있습니다. 우리는 큐나드와 홀랜드 아메리카 라인의 충성 고객이기 때문입니다.

이번 여행에서 가장 큰 불만은 물 문제였습니다. 여러 직원이 객실의 물이 음용하기에 안전하지 않다고 말했습니다. 그러나 뷔페의 무료 물(차를 위한 뜨거운 물이든 차가운 물이든)은 끔찍했고, 제가 지금까지 맛본 가장 나쁜 수돗물일 수 있습니다. (더 나은 물이 있는 유료 물 디스펜서도 제공했지만, 유리 한 잔에 0.50 유로, 병을 채우는 데 1 유로였습니다!!) 다이닝룸의 뜨거운 차도 맛이 좋지 않았고, 뷔페는 크루즈 첫날 이후로 홍차가 떨어져서 보충되지 않았습니다.

크루즈 첫날/밤에는 이상한 문제가 있었습니다. 바다가 잔잔했음에도 불구하고 배가 매우 눈에 띄게 흔들렸습니다. (화장실의 물조차 좌우로 흔들리고 있었습니다!) 안정 장치가 있는 시대에 이런 일이 있어서는 안 됩니다. 기계적인 문제였던 것 같고, 다행히 첫날 이후로는 이런 일이 발생하지 않았습니다.

객실은 간단하지만 기능적이었습니다. 화장실이 고장났을 때, 객실 스튜어드가 몇 분 안에 수리해주었습니다. 샤워할 때 지속적으로 황화물 냄새가 났습니다. 방에서 부족했던 것은 세계의 많은 곳에서 흔히 볼 수 있는 변기용 비데 스프레이였습니다.

전반적으로 나쁘지는 않았지만, 다시는 MSC를 타지 않을 것입니다.

우리는 현재 MSC Sinfonia에서 14일간의 지중해 크루즈를 마무리하고 있는 4인 가족(성인 2명, 어린이 2명)입니다(6월 13일~20일 바리 출발). 이후에는 MSC Maraviglia(6월 20일~27일 나폴리 출발)를 탑승할 예정입니다.

이번 여행이 특히 실망스러웠던 이유는 이전에 MSC와 함께 북유럽에서 항해했을 때 훌륭한 경험을 했기 때문입니다. 우리는 비슷한 음식 품질, 서비스, 분위기를 기대했지만, 이번 크루즈는 완전히 달랐습니다.

항구는 환상적이었습니다. 그리스는 정말 아름다웠고, 코르푸, 케팔로니아, 올림피아, 산토리니, 미코노스와 같은 목적지는 우리의 휴가의 하이라이트였습니다.

안타깝게도, 선상 경험은 우리의 기대에 미치지 못했습니다. 두 배 모두 매우 붐볐지만, Maraviglia는 특히 압도적이었습니다. 공공 구역은 항상 바빴고, 엘리베이터는 꽉 차 있었으며, 조용히 쉴 수 있는 장소를 찾는 것이 어려웠습니다. 우리 아이들조차 하루 종일 배가 얼마나 시끄러웠는지 언급했습니다.

뷔페는 대부분의 식사 시간 동안 혼잡했으며, 긴 줄과 제한된 좌석이 있었습니다. 파노라마 레스토랑에서의 식사 경험도 실망스러웠습니다. 우리는 My Choice Dining과 함께 Aurea Experience를 예약했지만, 서비스는 일관되게 느렸고 음식 품질은 이전 MSC 크루즈에서 경험했던 것보다 훨씬 낮았습니다. 물 리필과 같은 간단한 요청조차 예상보다 훨씬 더 오랜 시간이 걸렸습니다.

우리 캐빈에서도 가끔 불쾌한 냄새가 나고, 항해 중 여러 번 화장실 문제를 겪었습니다.

영어를 사용하는 손님으로서, 우리는 오락과 선상 분위기의 대부분이 현지 시장을 겨냥하고 있다는 점에 놀랐습니다. 미국 손님은 환영받지 못하는 느낌이었습니다.

특별히 칭찬할 만한 부분은 Pub Bar 팀입니다. 그들은 크루즈 내내 뛰어난 서비스를 제공했으며, 항상 친절하고 전문적이며 세심했습니다. 우리가 선상에서 진정으로 시간을 즐길 수 있었던 몇 안 되는 장소 중 하나였습니다.

전반적으로 항구는 훌륭했지만, 선상 경험은 실망스러웠습니다. 우리는 북유럽에서의 이전 MSC 크루즈를 바탕으로 회사가 훨씬 더 나은 제품을 제공할 수 있다는 것을 알고 있습니다. 불행히도, 이번 지중해 일정은 우리가 기대했던 편안한 가족 휴가를 제공하지 못했습니다.