MSC 메라비글리아로 떠나는 8일간 지중해 크루즈

우리 가족 8명은 최근 나폴리에서 MSC 메라비글리아 호를 타고 7일간의 크루즈 여행을 다녀왔습니다. 전반적인 경험은 이 크루즈 라인에서 기대했던 것보다 못했습니다.

나폴리에서 체크인할 때부터 직원들은 우리가 만난 사람들 중 가장 무례했습니다. 제 추측으로는 그들이 고객 서비스 경험이 전혀 없는 제3자 업체 직원들이며, 손님을 맞이하는 일에 적합하지 않은 사람들입니다.

크루즈 선박 자체는 현대적이고 괜찮았지만, 레스토랑의 구성은 매우 제한적이었습니다. 전체 선박에 대해 5,000명 이상의 승객을 수용할 수 있는 단 하나의 뷔페가 있었습니다. 다양한 음식을 제공하는 여러 스테이션이 있었지만, 식사를 하려면 혼란스러웠고, 여행 내내 매일 같은 음식을 먹어야 했습니다. 저녁 식사는 "무료" 저녁으로 분류되었지만 (선상에 여러 레스토랑이 있지만 모두 추가 비용이 발생했습니다). 저녁 식사 중에 웨이터가 물 서비스에 대해 요금을 내야 한다고 했습니다. 이는 식사에 가장 기본적인 필요 사항입니다. 물에 대해 불만을 제기하자 결국 테이블에 물을 가져다주었지만, 첫날 저녁에 대해 요금을 청구했습니다.

라이브 TV 채널이 없으며, 영화를 보고 싶다면 €10를 내야 했습니다. 모든 것에 대해 요금을 부과하며, 관광 같은 것의 가격은 제공되는 것에 비해 터무니없이 비쌌습니다.

그들은 특히 바다에서의 날에 억제된 관객이 있다는 것을 알고 있습니다. 모든 것이 비쌌고 그만한 가치가 없었습니다. 밤에는 무료 공연이 있었는데, 대부분 꽤 좋았습니다.

눈에 띄었던 것은 직원들이었습니다. 하우스키핑부터 웨이터까지, 직원들은 정말 훌륭했습니다. 필요한 것이나 원하는 것이 있으면 항상 매우 공손하고 도움을 주었습니다.

크루즈가 끝난 후 우리는 완전히 바가지를 썼다는 느낌이 들었고, 다시는 MSC 크루즈를 선택하지 않을 것입니다. 아이들이 뛰어다니는 저가의 카니발 크루즈를 타는 것과 비슷했습니다 (성인 전용 구역에서도 마찬가지였습니다).

다른 리뷰를 읽어보니, 정말로 그럴 가치가 없었다는 데 동의하게 되었습니다. 우리는 마르세유에서 출발하는 왕복 여행을 원했기 때문에 이 크루즈를 선택했으며, 유럽 여행의 마지막을 크루즈로 마무리하고 싶었습니다. 그래서 MSC를 선택했습니다.

우리는 음료 패키지를 구매하기로 했는데, 원래는 그렇게 할 생각이 없었지만, 탑승 후 앱을 열자마자 좋은 제안을 받았습니다. 하루에 42달러였고, 구매할 방법이 없어서 바 직원을 찾아야 했습니다. 직원을 찾았을 때, 갑자기 (다음 날 유로로 변경될 예정이라) 하루에 47유로로 바뀌었습니다. 그에 대해 설명해 달라고 하자 바 매니저(선박의 임원 중 한 명)에게 웃음을 당했습니다. 하지만 그에 대한 설명은 없었습니다. 그렇게 말했지만, 우리가 본 임원은 그 한 명뿐이었습니다... 다른 크루즈에서는 그들이 기꺼이 손님들과 어울리곤 했습니다... 우리는 일반적으로 매일 운동을 하지만 시설은 매우 실망스러웠고, 종종 지루한 십대 몇 명이 사용하고 있었습니다. 이 정도 크기의 배는 정말로 제공할 것이 많지 않았습니다. 활동 목록은 다소 지루했고, 수영장 옆에는 생기가 없었으며, 공연을 위한 장소는 제한적이어서 금방 예약이 차버렸습니다. 특별 레스토랑은 유혹적인 메뉴가 없었고, 종종 비어 있었습니다. 그래서 무료 메뉴가 대세인 것 같았습니다. 음식은 괜찮았습니다. 웨이터들은 바쁘고 우리를 서두르게 했습니다. 긍정적인 점은 탑승 절차였는데, 주로 우리가 짐을 직접 실어 나른 덕분입니다. 방은 훌륭했으며, 큰 포트홀 방이 있었습니다. 바 직원들은 좋았지만, 아마도 30%의 시간 동안 기다렸습니다(그래서 여전히 긍정적입니다).