8일 카리브해와 멕시코만 크루즈 MSC 그란디오사

MSC는 이번이 처음이었는데, 음식, 서비스, 청결, 엔터테인먼트 모두 다른 배들에 비해 한참 뒤처져 있어요. 우선 발코니 객실에 들어가 보니 바닥과 소파에 역겨운 얼룩이 묻어 있었어요. 청소를 부탁하려고 하우스키핑과 고객 서비스에 여러 번 연락해야 했고요. 물을 포함해 뭐든 다 돈을 받는데, 일반 물은 뷔페에서만 마실 수 있어요.

음식은 형편없고 뷔페 운영 시간도 들쭉날쭉해요. 예를 들어 아침 식사는 오전 9시에 절반을 마감해요. 9시라고요!? 점심은 12시가 돼야 시작하고요. 물론 운영 시간 외에도 햄버거나 역겨운 피자 같은 형편없는 음식은 먹을 수 있어요. 하지만 평범하고 조금이라도 건강한 음식을 먹고 싶다면 기대하지 않는 게 좋아요.

저에게는 세 살 아이가 있어요. MSC를 고른 큰 이유 중 하나가 3~6세를 비롯해 연령대별로 아이들을 위한 프로그램을 따로 운영한다고 크게 홍보했기 때문이에요. 16박 크루즈라 아들이 좋은 프로그램을 즐길 수 있는지가 중요했어요. 그런데 첫날부터 3~6세와 7~11세 아이들을 한데 묶어 하루 종일 비디오 게임과 TV만 보여줬어요. 아들은 비디오 게임을 한 번도 본 적이 없었어요. 겨우 세 살인데요! 저희는 평소에 화면을 보여주지 않아요. 아이들과 뭔가 제대로 해보려는 노력은 전혀 하지 않고 게임과 TV로 멍하게 만들려는 것 같아 정말 실망스러웠어요.

결정적으로, 아들을 데리러 갔을 때 아이가 울고 있었어요. 세 살 아이에게 전혀 적절하지 않은 영화를 보여줘서 너무 무서워한 나머지 울음을 터뜨린 거예요. 아들이 무서워서 운 건 그때가 처음이었어요. 제가 신청한 프로그램은 이런 게 아니었어요.

레스토랑과 뷔페 서비스도 매우 형편없어요. 전반적으로 MSC에서의 경험은 너무나 실망스러웠고, 앞으로는 이 크루즈 회사를 선택하지 않을 거예요. 특히 어린 자녀를 누구에게 맡기는지, 키즈 클럽에서 실제로 어떤 활동을 하는지 중요하게 생각하는 가족이라면 추천하지 않아요. 게다가 선내 헬스장은 너무 작아서 이 정도 규모의 배에 갖추기엔 완전히 말이 안 돼요.

끔찍한 경험이었습니다. 먼저 음료 패키지를 예약하고 결제했지만, 리셉션에 수차례 방문했음에도 불구하고 사용할 수 없었습니다. 몇 번 작동하기도 했고, 크루즈 카드에 구매한 음료 패키지가 있었습니다.

음식도 끔찍했습니다. 테이블에 도착할 때마다 항상 차가웠고, 공통점이 없는 6명의 다른 사람들과 함께 앉았습니다.

쇼는 매우 저급이었고, 13개 언어로 소개를 듣고 나서 겨우 35분 동안만 진행되었습니다.

마켓플레이스 뷔페는 시끄러웠고, 깨끗한 테이블을 찾는 것이 힘들었습니다. 음식은 대량 생산된 것 같았고 끔찍했습니다.

객실에는 차나 커피를 만들 수 있는 시설이 없었고, 옷걸이나 서랍도 제한적이었습니다.

작은 발코니는 이웃의 대화를 듣고 싶다면 괜찮습니다.

50분 마사지 받았는데, 치료사는 아마 유튜브에서 배운 것 같았습니다. 스파 시설은 괜찮았고 미용사도 괜찮았습니다.

결론적으로, 저는 다시는 크루즈를 하지 않을 것입니다. 이번 경험이 평생 저를 싫어하게 만들었습니다.

바르셀로나에서 출발하는 지중해 크루즈. 체크인은 암흑 시대에서 온 것 같습니다. 전자 정보 화면이 없습니다. 라운지는 음료가 없는 상태로 가득 차 있습니다. 무료로 제공되는 물은 반 컵입니다. 번호가 적힌 카드를 받습니다. 10분마다 희미한 안내 방송이 있습니다. 집에서 했던 모든 체크인은 무효가 되며, 사진도 다시 찍어야 합니다. MSC는 숨겨진 장애가 있는 사람을 인식하지 않습니다. 선상에서 사용하는 앱은 미스터리입니다. 모든 레스토랑의 음식은 평균적이며 보통 미지근합니다. 마켓 플레이스는 더 나은 편이지만 항상 인파가 몰립니다. 여러 뷔페 카운터에서 방향 흐름 제어가 없습니다. 어디서나 소음이 심합니다. 조용히 책을 읽을 수 있는 장소는 당신의 객실을 제외하고는 찾기 힘듭니다. 배는 매우 깨끗하고 직원들은 친절하고 도움이 됩니다. 아침 일찍 갑판에서 산책하는 것은 혼란이 시작되기 전에 휴식을 취하는 좋은 방법입니다.