MSC 판타지아로 떠나는 지중해 8일 크루즈

저와 가족은 오랫동안 저축한 후 MSC와 함께 일주일간 알래스카 크루즈를 다녀왔습니다. 우리는 약 30명의 그룹과 함께 캘리포니아에서 시애틀로 여행했으며 매우 기대가 컸습니다.

직원들은 훌륭했습니다. 친절하고, 열심히 일하며, 항상 도와주려는 태도를 보였습니다. 하지만 음식은 매우 실망스러웠습니다. 다른 옵션의 품질과 다양성이 우리의 기대에 미치지 못해 주로 피자와 햄버거를 먹었습니다. 심지어 선장의 저녁식사도 실망스러웠습니다.

엔터테인먼트도 제한적이었습니다. 노래방과 나이트클럽이 우리의 가장 좋아하는 활동이었지만, 그 시간은 짧았습니다.

가장 큰 불만은 약 1,300달러의 팁 요금이 부과된 것이었습니다. 우리는 이미 직원들에게 개인적으로 팁을 주었고, 사용하지 않은 서비스에 대해 350달러의 인터넷 요금이 오해로 부과되었습니다.

알래스카는 아름다웠고 직원들은 별 5개를 받을 자격이 있지만, 음식, 엔터테인먼트, 예상치 못한 요금, 그리고 이후의 고객 서비스 등을 고려할 때, 우리의 전반적인 경험은 2/5 별이었습니다.

이것은 MSC 크루즈와의 여섯 번째 경험이며, 정말 최악이었다고 할 수 있습니다. 조직이 매우 형편없었고, 갈라 디너도 없었고, 화이트 파티도 없었으며, 주간 일정 동안 선장과의 만남도 없었습니다. 또한, 우리는 일광욕 의자에 물건을 두고 수영장에 40분 동안 갔었는데, 돌아왔을 때 우리의 물건이 크루즈 직원에 의해 치워진 불쾌한 상황을 맞이했습니다... 그리고 우리는 그런 사람들이 유일하지 않았습니다. 이 상황은 정말 어리석었습니다! 뷔페는 항상 붐볐고, 거의 테이블을 찾을 수 없었습니다. 일정은 좋았지만, 체류 시간은 매우 짧았습니다. 예를 들어, 코르푸에서는 단 5-6시간, 바리에서도 마찬가지였습니다... 오락 프로그램은 끔찍했으며, ABBA와 70/80 디스코 파티를 제외하고는 별로였습니다.

객실은 발코니가 있는 방이었고, 매우 좋았습니다. 청소는 괜찮았지만, 침대 시트는 하선 하루 전에 한 번만 교체되어서 이상하게 느껴졌습니다...

MSC 판타지아 2

자만이 스며들고 있습니다.

이번 크루즈에서 분명히 알 수 있는 것은, MSC가 구형 선박에 대한 관심이나 헌신이 세계적 수준의 제공물이나 미국 시장에 비해 덜하다는 것입니다.

저는 최근 3회의 MSC 크루즈에 별 5개를 준 충성스러운 MSC 다이아몬드 보이저 클럽 회원으로서 이 리뷰를 작성하고 있습니다.

탑승 절차는 평소보다 바빴습니다. 우선 대기열을 두 번이나 건너뛰었음에도 불구하고, 우리가 선호했던 것보다 더 오랜 시간이 걸렸습니다.

주요 식당에서 생선 요리를 끝까지 먹지 못했습니다. 생선이 너무 건조했기 때문입니다. 다음 날에는 약간 개선되었지만, 3일째에는 무료 특별 식사로 구제받았습니다.

주요 식당은 품질과 다양성이 부족했습니다. 그러나 MSC는 어차피 특별 식사 패키지를 구매하기를 원할 것이기 때문에 이 점을 신경 쓰지 않을 것 같습니다.

첫날 재고가 부족했던 것 같습니다. 2일째까지 사이다나 하이네켄 0을 구할 수 없었습니다. 이는 구형 선박과 고객을 당연하게 여기는 예시라고 생각합니다.

건축 작업과 선장의 '모욕적인' 편지에 실망했습니다. 승객들이 배를 떠난 후의 개선 사항에 관심을 가질 이유가 무엇인가요?

극장은 선박 크기에 비해 인상적이었고 항상 좌석이 있었습니다. 그러나 이는 MSC 쇼의 인기가 낮기 때문일 수 있습니다.

크루즈 디렉터는 한 언어에서 다른 언어로 매끄럽게 넘어가는 모습이 인상적이었습니다. 그러나 그녀를 한 번도 보지 못했고, 오직 발표하는 것만 보았습니다.

음료 패키지를 매우 즐겼습니다. £238의 이지 패키지는 훌륭한 가치라고 생각합니다. 각 음료에 서명하는 것은 싫지만, 문제는 모든 사람을 위해 음료를 구매해야 한다는 점입니다. 아이들은 물로 만족하고, 파트너는 필요하지 않기 때문입니다.

MSC와 다른 크루즈 라인에 대한 제안은 제한된 음료 패키지와 무제한 음료 패키지를 제공하는 것입니다. 아마도 하루 30음료 패키지를 무제한 가격의 75%로 제공하면 좋을 것입니다. 그러면 사람들이 공유하더라도 남용할 수 없습니다. 과도하게 사용하면 그냥 다 떨어지게 됩니다.

이렇게 하면 아이들이 물을 마시기 위해 £98를 지불하거나 파트너가 하루에 한 잔의 와인을 마시기 위해 £238를 지불할 필요가 없습니다.

우리는 두 개의 객실을 가졌습니다. 그래서 저는 가장 적은 인원이 있는 객실에 음료 패키지를 구매했습니다. 음료 패키지를 사용할 사람들만 있는 객실이었습니다.

무제한 탄산음료와 생수, 필요할 때마다 와인과 맥주를 가질 수 있어 우리의 크루즈 경험이 확실히 향상되었습니다. 저는 알코올 음료 한도 15개에 전혀 가까이 가지 않았습니다.

특별 식당에서는 이지 또는 비알콜 음료 패키지를 사용할 수 없다는 점이 이상했습니다. 지난 크루즈에서 놀라게 당했습니다. 주요 식당에서 정수 또는 탄산수를 제공했을 때, 무료인 줄 알았습니다. 청구서를 보고서야 알았습니다.

이것은 크루즈 문화나 예절과 일치하지 않는 작은 비용을 청구하는 것입니다. 업셀링은 하나의 문제지만, 사람들이 더 많은 돈을 쓰게 하는 교활한 방법은 불쾌합니다.

어쩌면 다이아몬드 회원들에게 완전히 무료인 특별 식사로 잃어버린 돈을 회수하기 위한 방법일지도 모릅니다.

저는 부처스 컷 옆의 라 칸티나 토스카나 바에 나가서 이지 음료 패키지를 사용하여 음료를 가져와야 했습니다. 음료를 가져오기 위해 3번이나 테이블을 떠났습니다.

직원들이 그 상황의 유머를 이해하는 것처럼 보였습니다. 왜 음료를 지불해야 하나요, 20미터 떨어진 곳에서 무료로 받을 수 있는데.

판타지아에서 두 번째로, 우리는 어린이 클럽의 폐쇄 시간 변경을 변경일 당일까지 알지 못했습니다. 필요한 부부 시간을 위해 특별 식사를 예약했지만, 어린이 클럽이 11시가 아닌 8시에 닫힌다는 것을 알게 되었습니다. 그래서 아이들을 데리고 가야 했고, 특별 식당에 가기 위해 추가 비용을 지불해야 했습니다.

이것이 우리가 크루즈를 가는 이유입니다. 아이들이 크루즈에서 어린이 클럽에 있을 때만 우리가 쉴 수 있습니다. 어린이 클럽이 사전 경고 없이 닫히면, 이는 큰 실망입니다.

낮 동안 스포츠 바는 완전히 비어 있었고, 평화롭게 쉴 수 있는 좋은 장소였습니다. 그러나 바 자체에는 직원이 없었습니다.

우리는 5인 가족입니다. 그래서 두 개의 객실이 필요했습니다. 하나는 단독 사용으로 예약하고 단독 사용 요금을 지불했습니다. 그러나 4인용 객실을 주었고, 이는 좋았습니다.

MSC는 항상 이렇게 합니다. 가족 구성원 수에 관계없이 같은 크기의 객실을 제공합니다. 그래서 저와 아내는 단독 사용 객실에 머물렀고, 18세, 9세, 6세 아이들은 다른 객실에 있었습니다.

어떤 크루즈 라인도 실수를 하거나 특정 분야에서 부실하게 운영되는 것은 면제되지 않습니다. 그러나 MSC는 종종 뛰어난 분야로 보완됩니다. 그래서 별 5개로 돌아갈 수 있습니다.

그러나 판타지아는 뛰어난 수준이나 그 이상으로 나아간 것이 없었습니다. 그래서 제 평점은 3점입니다.