MSC 월드 유로파로 떠나는 지중해 7일 크루즈

장점 및 단점 요약

장점:

- 근면한 승무원과 재능 있는 엔터테인먼트 제작 팀

- 고품질의 극장 공연

- 즉석에서 즐길 수 있는 신선한 피자와 감자튀김

단점:

- 발레타에서의 승선 지침 부족 (짐을 위해 300m 되돌아가야 함)

- 잘못 설계되고 고장 난 객실: 하수구 냄새, 안전 금고 없음, 방을 밝히는 DND 상태 표시등, 온도 조절기 초기화, 얼굴용 티슈 없음

- 메인 다이닝룸 서비스는 2시간 이상 소요되었고 채식 옵션이 최소한

- 뷔페는 혼잡하고 시끄럽고 재고가 부족하며 차가운 음식을 제공

- 군중 예절 부족: 엘리베이터 밀치기, 출구를 막는 사람들, 전반적으로 불친절한 승객 분위기

- 하우스키핑 및 공공 청결 문제, 계단에 방치된 감자튀김과 같은 음식 포함

- 아이들 이벤트 장소인 파노라마 라운지는 카지노에서 두꺼운 담배 연기를 뚫고 지나가야 함

상세 리뷰

승선 및 초기 인상 (발레타)

로얄 캐리비안, NCL, 오세아니아, 디즈니, AIDA, TUI 등 다양한 라인에서 거의 50회의 크루즈를 마친 후, 올해 네 번째 크루즈이자 MSC에서의 첫 크루즈였습니다.

발레타에서의 승선은 여행의 분위기를 설정했습니다. 도착한 손님을 짐 맡기기로 안내하는 직원이나 표지판이 없었습니다. 우리는 터미널 안으로 들어갔지만, 짐을 맡기기 위해 300미터를 되돌아가야 한다고 알려주었습니다.

객실 결함, 유지보수 및 이해할 수 없는 디자인

최신 플래그십 선박임에도 불구하고 객실 경험은 기능적 및 디자인 오류로 가득 차 있었습니다:

- 하수구 냄새: 크루즈 내내 여러 번 객실에서 지속적이고 불쾌한 하수구 냄새를 경험했습니다.

- 안전 금고 없음 및 프런트 데스크 대응: 도착 시, 객실 안전 금고를 위한 서랍이 완전히 비어 있었습니다. 프런트 데스크 직원은 우리가 찾지 못한 것처럼 행동하며 "찾는 데 도움을 주겠다"고 했습니다. 기술자는 안전 금고가 승선 전에 수리로 물리적으로 제거되었다고 밝혔습니다—리셉션은 사용자 오류를 가정하기 전에 이를 확인하지 않았습니다.

- 이해할 수 없는 조명 디자인: "방해 금지" 제어 장치는 매우 잘못 설계되었습니다. DND 스위치를 활성화하면 방 안에 밝은 흰색 LED가 켜져 어둠 속에서 빛납니다. 방을 어둡게 유지하기 위해 끄면, 객실 스튜어드가 문을 두드립니다. 누가 잠자는 공간을 밝히는 야간 스위치를 설계합니까?

- 고장 난 기후 조절: 디지털 온도 조절기가 반복적으로 온도 설정을 잃어버려, 하루 종일 선호 온도를 다시 입력해야 했습니다—이렇게 새로운 배에서 발생하는 놀라운 버그입니다.

- 누락된 편의 시설: 기본 편의 시설이 부족했습니다; 객실이나 욕실에 얼굴용 티슈가 제공되지 않았습니다.

식사 및 음식 품질

식사는 여행의 절대 최악의 순간이었습니다:

- 메인 다이닝룸: 첫날 밤, 우리는 예약된 테이블에 도착했습니다. 음료수를 받기까지 30분이 걸렸고, 빵 바구니는 버터나 스프레드 없이 도착했습니다. 전체 식사는 최소한의 양으로 2시간 이상 걸렸고, 채식주의자를 위한 옵션은 거의 없었습니다. 우리는 다시 가지 않았습니다.

- 뷔페: 혼잡하고 시끄럽고 잘 조직되지 않았습니다. 음식은 종종 미지근하거나 차가웠고, 선택지는 제한적이며 품질이 낮았습니다.

- "생존 모드": 바르셀로나에서 첫 정박지에 도착했을 때 (바다에서 하루를 보낸 후), 우리는 너무 실망하여 MSC를 탈출하기 위해 다른 배를 예약하는 것을 고려했습니다. 그것이 불가능하다는 것을 깨닫고, 우리는 남은 일주일 동안 "생존 모드"로 지내며 주로 감자튀김과 피자를 먹었습니다.

선상 환경, 위생 및 군중 행동

선상 분위기는 매우 불쾌했습니다. 배는 과밀하고 완전히 관리되지 않은 느낌이었습니다:

- 엘리베이터 행동 및 밀치는 군중: 기본적인 엘리베이터 예절이 전혀 없었습니다. 승객들은 누구든지 나가기 전에 엘리베이터에 밀고 들어가며, 끊임없는 병목 현상과 마찰을 일으켰습니다.

- 손님 분위기: 불친절하고 배려 없는 승객들이 비정상적으로 많아 스트레스가 가중되었습니다.

- 공공 구역 청결: 유지보수 및 공공 구역 청소가 눈에 띄게 부족했습니다—우리는 계단에 흩어져 있는 쓰레기와 음식, 예를 들어 방치된 감자튀김을 자주 발견했습니다.

- 카지노 연기 병목 현상: 어린이 활동을 위해 파노라마 라운지에 가려면 손님들은 주 카지노를 지나야 합니다. 내부의 담배 연기가 너무 짙어 눈이 따가웠습니다—가족 중심 프로그램을 위한 통과 디자인으로는 용납할 수 없는 것입니다.

승무원 및 엔터테인먼트

프론트라인 승무원과 공연자들은 크루즈의 유일한 밝은 점이었습니다. 제작 공연은 잘 조직되었고, 서비스 직원들은 기본 시스템 실패와 어려운 군중 환경에도 불구하고 매우 열심히 일했습니다. MSC의 관리 및 군중 물류가 선상 팀의 노력을 저해하는 것이 안타깝습니다.

최종 결론

우리는 이 크루즈에 큰 기대를 가지고 있었지만, 운영 혼란, 형편없는 식사, 객실 유지보수 문제, 청결 부족, 불쾌한 승객 환경의 조합으로 인해 MSC와의 첫 번째이자 마지막 크루즈가 되었습니다.

캐빈: 아우레아의 인피니티 - 창문이 마음에 들었고 발코니와 동등하게 작동합니다. 요트 클럽 다이닝만큼 좋았나요? 아니요. 하지만 원하는 시간에 나타날 수 있었습니다. 하지만 저녁만 가능하고 아침은 없습니다. 메뉴는 배의 다른 곳과 동일합니다. 파스타는 항상 좋고 피자는 훌륭합니다. 뷔페의 아침식사는 그리 좋지 않았습니다. 카라멜 롤은 정말 좋았지만 오믈렛 스테이션은 없고 모든 것이 미리 준비된 것이며 베이컨은 끔찍합니다. 많은 항구에서 일찍 출발해야 했기 때문에 다른 조기 옵션이 있었으면 좋겠습니다.

엔터테인먼트 - 놀랍습니다! 파노라마 라운지가 최고입니다. 탑승 후 즉시 예약하거나 매일 오후 5시경에 다음 날 예약을 하세요. 남자 가수가 믿을 수 없을 만큼 훌륭하고 댄서와 곡예사들이 놀랍습니다.

항구는 좋았습니다. 하지만 선박을 통해 예약한 두 개의 투어는 형편없었습니다. 투어 가이드가 거의 영어를 하지 못했습니다. 반면 TripAdvisor/Viator를 통해 예약한 투어는 모두 훌륭했습니다. 훨씬 더 나은 가이드들이었습니다.

배가 놀랍고 매우 깨끗합니다. 직원들은 훌륭하며 여러분을 위해 최선을 다합니다.

객실 - 우리는 무한 바다 전망 객실을 예약했으며 정말 좋았습니다. 창문이 열리지 않는 문제가 있었고, 이를 해결하는 데 이틀이 걸렸으며, 두 번째 날에는 대부분의 시간을 객실을 사용할 수 없었던 불편함이 있었습니다. 이 문제는 해결되었고, 고객 서비스 매니저인 리타는 매우 도움이 되었습니다.

우리 객실은 spotless 했고, 객실 담당인 멜라니는 완벽했습니다.

음식 - 이것은 우리가 어떤 크루즈 선박에서 먹어본 음식 중 최악이며, 정말로 큰 실망입니다. 선택의 폭이 매우 좁고, 음식은 최악의 경우 미지근했습니다. 모든 레스토랑이 같은 메뉴를 제공합니다.

오락 - 이것은 놀라웠고, 정말 모든 취향에 맞는 무언가가 있었습니다. 쇼는 30분만 진행되었고, 우리는 45분으로 늘어났으면 좋겠다고 느꼈습니다.

다른 손님들 - 이것은 정말 끔찍했습니다. 대부분 유럽 고객들이었고, 이렇게 무례하고 존중하지 않는 사람들을 만난 적이 없습니다. 줄도 없고, "제발"이나 "감사합니다"라는 말도 없으며, 아이들이 정말로 난폭하게 뛰어다녔습니다. 우리에게는 큰 방해가 되었습니다.

팁 - 가능하다면 아우레아 패키지를 예약하세요.