MSC 유리비아 6일 카나리아 제도 크루즈

MSC 유리비아 요트 클럽: 아름다운 배, 그러나 일관되지 않은 고급스러움 경험

일반 개요

MSC 유리비아는 아름답고 현대적이며 매우 깨끗한 배입니다. 여행 전에 혼잡한 공공 공간에 대한 리뷰를 읽었지만, 제 경험은 그렇지 않았습니다.

즐길 거리가 많았고, 특히 엔터테인먼트, 매력적인 요트 클럽 공간, 그리고 몇몇 훌륭한 직원들이 좋았습니다. 그러나 음식과 서비스는 일관성이 없었습니다. 주당 약 7,000유로, 즉 1박에 1,000유로를 지불했기 때문에 더 높은 기준과 세심한 주의를 기대했습니다.

요트 클럽은 편안하고 매력적인 경험을 제공하지만, 이번 항해에서는 그 가격에 기대되는 음식 품질과 서비스에 미치지 못했습니다. 다음 크루즈에서는 레지던트 세븐 시스나 익스플로라 저니즈에 더 많은 돈을 쓰거나 로얄 캐리비안을 다시 시도할 것을 고려하고 있습니다.

1. 엔터테인먼트 및 선상 분위기

엔터테인먼트를 8/10으로 평가하겠습니다. 극장 쇼는 즐거웠고 잘 제작되었습니다. 브로드웨이 수준은 아니지만 여전히 높은 품질이었습니다.

화이트 파티와 그 후 애틱 나이트클럽에서의 연속 프로그램은 매우 재미있었습니다. 요트 클럽의 가수와 피아니스트는 또 다른 하이라이트로, 저녁에 재능과 우아함을 더했습니다.

헬리오스 와인 시음 경험은 훌륭하고 가격도 합리적이었으며, 매우 지식이 풍부한 소믈리에가 있었습니다. 이는 크루즈에서 가장 인상 깊은 경험 중 하나였습니다.

2. 식사, 음료 및 레스토랑 서비스

요트 클럽 레스토랑은 고급스러운 느낌을 주며, 매력적인 장식, 쾌적한 분위기, 피아니스트의 아름다운 배경 음악이 있었습니다. 제공된 와인은 좋은 다양성과 품질을 자랑했습니다.

점심과 저녁은 일반적으로 좋거나 매우 좋았지만, 드물게 훌륭했습니다. 하이라이트로는 연어, 블루핀 참치 타르타르, 달팽이, 그리고 여러 가지 맛있는 생선 요리가 있었습니다. 제 파트너는 소고기가 평균적이라고 느꼈고, 랍스터 파스타는 지나치게 강한 생선 맛이 났습니다.

디저트는 특히 강점이었으며, 케이크, 슈젯 크레페, 크렘 브륄레 등 훌륭한 다양성이 있었습니다.

엘비스는 특별한 인정을 받을 자격이 있습니다. 그는 매우 공손하고, 메뉴와 와인에 대한 지식이 풍부하며, 식사 내내 세심하게 배려했습니다. 불행히도 레스토랑 전반의 서비스는 일관성이 없었습니다. 때때로 직원들은 누가 각 요리를 주문했는지 알지 못하거나, 다른 웨이터가 이미 주문된 것을 다시 받으러 오는 경우가 있었습니다.

작은 세부 사항도 분위기를 해쳤습니다. 테이블 위의 저렴해 보이는 플라스틱 꽃들은 다른 우아한 장식과 어울리지 않았습니다.

아침 식사는 특히 실망스러웠습니다. 기본 오믈렛조차 과하게 익혀져서 마르고 거의 판지 같은 식감이었습니다. 요트 클럽 뷔페 음식은 첫날에 시도했을 때도 담백하고 품질이 좋지 않았으며, 서버는 그다지 공손하지 않았습니다.

요트 클럽 외부의 Hola! 타코스는 맛있고 가성비가 좋았습니다. 스시 레스토랑에서의 경험은 덜 긍정적이었습니다. 반쯤 비어 있는 것처럼 보일 때, 우리는 워크인 가능 여부를 문의했습니다. 감독자에게 확인한 후, 직원들은 가득 차 있다고 말하며 40분 후에 돌아오라고 제안했는데, 이는 우리의 스파 예약과 충돌했습니다. 빈 테이블이 예약될 수 있다는 점은 이해하지만, 무시하는 태도와 사과의 부족은 실망스러웠습니다. 우리는 이 문제를 컨시어지에게 알리고 사진을 보여주었지만, 문제는 해결되지 않았습니다.

오후 차는 훌륭했습니다. 그러나 이전에 매일 경험했던 것을 고려할 때, 이번 크루즈에서 단 한 번만 제공된 것은 실망스러웠습니다. 매일 제공되는 것이 합리적인 타협이 될 것입니다.

탑 세일 라운지는 아름답게 장식되었지만, 그 스낵은 주변과 어울리지 않았습니다. 일부는 눅눅했고, 칩은 품질이 좋지 않았습니다. 칵테일도 혼합된 결과를 보였습니다: 프리믹스된 포른스타 마티니는 실망스러웠고, 코스모폴리탄, 에스프레소 마티니, 소금 캐러멜 마티니, 그리고 휴고 스프리츠는 매우 좋았습니다.

3. 스위트, 집사 서비스 및 요트 클럽 시설

우리의 디럭스 스위트는 넓고 깨끗하며 편안했으며, 많은 수납 공간과 욕실 근처에 작은 드레스룸이 있었습니다.

미니바는 다양한 음료를 갖추고 있었습니다. 이전 항해에서는 미니어처 주류가 제공되었지만, 이번에는 크루즈 시작 시 선택된 범위에서 하나의 무료 풀사이즈 병을 선택할 수 있었습니다.

영어 방송 옵션은 제한적이었고, 넷플릭스나 애플 TV와 같은 스트리밍 서비스를 연결할 방법이 없었습니다. 주문형 영화에 대한 문제도 경험했습니다. 해결되지 않았을 때, 컨시어지가 대체 유료 엔터테인먼트 옵션을 제공하겠다고 제안한 것은 사려 깊은 제스처였습니다.

헤어드라이어는 개선이 필요했습니다. 케이블이 서랍 안에 고정되어 있어 앉아서 사용하기 불편했습니다. 요트 클럽 스위트에는 더 나은 품질의 헤어드라이어가 필요합니다.

우리의 집사는 너무 많은 책임 사이에서 힘들어 보였습니다. 그는 항구 방문 중 육상 업무를 포함하여 기본적인 서비스만 제공했습니다. 요청 시 아침 식사를 배달하는 등의 기본적인 서비스를 제공했지만, 우리는 그를 거의 보지 못했습니다. 제 인상은 이것이 노력 부족이 아니라 업무량과 인력 부족을 반영한 것 같았습니다.

우리의 주니어 집사 쿠마르는 훌륭했습니다. 우리의 스위트는 항상 spotless하고 아름답게 정리되어 있었으며, 그의 턴다운 서비스는 완벽했습니다.

요트 클럽 일광욕 데크는 넓고 편안하며 고급스러운 느낌의 라운저와 쾌적한 수영장이 있었습니다. 10월 노르웨이 크루즈 동안 매우 조용했지만, 따뜻한 날씨에는 다를 수 있습니다. 이렇게 넓은 공간에 작은 자쿠지가 하나만 있는 것은 아쉬운 점이었습니다.

앞쪽에 위치한 레스토랑과 탑 세일 라운지는 배에서 가장 매력적인 공간 중 하나였습니다. 요트 클럽의 조용한 분위기는 우리에게 잘 맞지만, 서비스와 식사가 일관성을 가져야 프리미엄을 정당화할 수 있습니다.

4. 스파 및 치료

스파 시설은 인상적이었으며, 여러 개의 사우나와 스팀룸, 얼음 방, 소금 방, 그리고 두 개의 자쿠지가 있었습니다. 주요 단점은 배 중앙에 위치해 있어 외부 전망이 없다는 점이었습니다.

극장은 스파 치료 구역 바로 위에 위치해 있으며, 치료 중에 소음이 들려와 편안한 분위기를 해쳤습니다.

바쁜 시간대에는 스파가 덜 편안해졌습니다. 일부 손님들은 조용한 구역을 무시하고 수건을 여기저기 두었습니다. 직원들이 더 적극적으로 모니터링하면 환경을 유지하는 데 도움이 될 것입니다.

우리의 마사지 경험은 훌륭했습니다. 그러나 얼굴 치료는 실망스러웠습니다. 모공 추출이 포함된 딥 클렌징 치료로 소개되었지만, 추출은 대충 이루어졌습니다. 따뜻한 수건이 사용되었고, 스팀기가 아닌 방식이었으며, 전반적인 경험은 광고된 철저한 클렌징 치료보다는 얼굴 마사지에 더 가까웠습니다.

전반적으로 스파 시설과 마사지는 인상적이었지만, 소음과 실망스러운 얼굴 치료가 경험을 해쳤습니다.

글루텐 프리 식단이 필요하다면, 이 크루즈는 당신에게 맞지 않습니다. 뷔페에는 전용 글루텐 프리 구역이 없습니다. GF 빵을 요청해야 하며, 그들은 계속해서 다음 스테이션으로 안내합니다. 누군가가 도와줄 때는 포장된 난 빵과 포장된 핫도그 번만 있습니다. 난 빵은 레스토랑에서도 제공됩니다. 그리 맛있지 않으며 포장되어 있습니다. 레스토랑 매니저는 당신이 좋은 글루텐 프리 식사를 할 수 있도록 잘 챙겨줍니다. 승객이 6,000명이고 많은 사람들이 아픕니다. 매장이 있지만 아세트아미노펜이나 목캔디는 없습니다. 약품과 필수품을 위한 아주 작은 공간이 있지만, 이틀째 되는 날에는 이미 비어 있었고 더 이상의 공급이 들어오지 않습니다. 매장의 대부분은 고가의 향수, 가방, 전자제품 등으로 채워져 있습니다. 음식은 보통입니다. 뷔페에 수용할 수 있는 인원이 너무 많습니다. 너무 혼잡해서 뷔페에 들어가는 것을 실제로 막습니다. 매일 밤 공연은 크루즈 시작부터 매진이며, 이렇게 많은 사람을 수용할 수 있는 좌석이 부족합니다. 이번이 마지막 MSC 크루즈입니다. 현재 이 크루즈에 있으며, 0500에 발코니에 앉아 있는데 아프고 타이레놀이나 목을 풀어주는 약도 구할 수 없습니다. 믿을 수 없습니다.

msc는 제가 경험한 최악의 크루즈였습니다.

msc는 제가 경험한 최악의 크루즈였습니다.

1. 음식 품질 및 프레젠테이션

뷔페의 전반적인 음식 품질은 MSC에서 기대했던 것에 비해 매우 기본적이었습니다.

• 피자는 자주 차가운 상태로 제공되었고, 뜨거운 피자는 접근하기 어렵고 눈에 잘 띄지 않는 위치에 보관되었습니다.

• 더 나은 품질의 음식은 때때로 덜 눈에 띄는 곳에 배치되어, 승객들이 더 기본적인 음식을 제공하는 여러 스테이션을 지나야 했습니다.

• 아침 식사에서 연어는 숨겨져 있었고 승객들이 자유롭게 이용할 수 없었습니다. 연어를 받으려면 직원에게 특별히 요청해야 했습니다. 일반적으로 자유롭게 이용할 수 있는 아침 식사 항목으로 제공되지 않았습니다. 승객은 연어가 제공된다는 것을 알고 특별히 요청해야 했습니다. 이는 고급 음식에 대한 접근이 의도적으로 제한되고 있다는 인상을 주었습니다.

• 예를 들어, 승객들이 가져갈 수 있는 양고기 갈비의 양에도 제한이 있었습니다.

• 연어가 제공되었을 때에도 품질이 실망스러웠고 제대로 조리되지 않았습니다.

• 스테이크는 품질이 낮았고 우리가 기대했던 기준에 미치지 못했습니다.

• 한 번은 스테이크 레스토랑에서 만족스럽지 않은 스테이크를 받았을 때, 추가 요금 없이 교체를 제안받지 못하고 추가 요금이 필요한 다른 스테이크를 주문하라는 안내를 받았습니다. (이미 레스토랑에 추가 비용을 지불한 상태에서 말입니다.)

• 놀랍게도, 일부 경우에는 레스토랑의 음식이 뷔페 음식보다 품질이 낮았습니다. 이는 승객들이 레스토랑과 뷔페를 비교할 때 합리적으로 기대하는 것과 반대입니다. 결과적으로 많은 승객들이 뷔페에서 식사하는 것을 선호했습니다.

• 더 나은 품질의 케이크는 뒤쪽에 배치되어 접근하기 어려웠고, 덜 매력적인 케이크는 앞쪽에 눈에 띄게 배치되었습니다.

• 카모마일 차는 공급이 다 떨어져서 이용할 수 없었고, 보충되지 않았습니다.

전반적으로 음식 경험은 고급 품목에 대한 접근이 제한되거나 덜 접근 가능하다는 인상을 주었으며, 이는 우리가 MSC 크루즈에서 기대했던 것이 아닙니다.

2. 추가 요금 및 높은 가격

크루즈 동안 승객들이 서비스에 대해 반복적으로 추가 요금을 지불해야 한다는 강한 인상이 있었습니다.

예를 들어:

• 인터넷 패키지는 하루 약 40유로로, 매우 높은 가격입니다.

• 음료 패키지는 하루 약 140유로입니다.

• 레스토랑 테이블에서 제공되는 일반 물은 별도로 요금이 부과되었습니다.

• 킬로의 이동/방문은 추가 요금이 있었습니다.

전반적인 인상은 크루즈에 지불한 가격이 실제 휴가 비용을 반영하지 않으며, 승객들이 포함되어 있거나 더 공정한 가격으로 기대할 수 있는 서비스에 대해 반복적으로 추가 요금을 지불해야 한다는 것이었습니다.

3. 플롬 철도 – 시장 가격의 약 네 배

특히 우려했던 문제 중 하나는 플롬 철도(플롬스바나) 티켓 처리였습니다.

MSC에서 제공한 가격은 독립적으로 구매할 때 온라인에서 이용 가능한 가격의 약 네 배에 달했습니다.

이렇게 매우 높은 가격에도 불구하고, 독립적으로 티켓을 구매하려고 했던 승객들은 티켓이 없다는 사실을 발견했습니다.

MSC가 미리 매우 많은 수의 티켓을 구매했기 때문에 승객들이 정상 시장 가격으로 독립적으로 티켓을 구매할 기회가 거의 없었다는 인상이었습니다.

승객들이 MSC를 통해 시장 가격의 약 네 배를 지불해야 하는 선택만 남겨진 이유를 이해하기 매우 어렵습니다. 정가로는 더 이상 티켓이 없었기 때문입니다.

이 상황은 우리 보기에는 불공정하며 승객의 신뢰를 해치는 것이었습니다.

4. 심각한 혼잡

배의 많은 지역이 매우 혼잡했습니다:

• 자쿠지 지역은 매우 붐볐습니다.

• 식사 공간이 과밀했습니다.

• 쇼와 엔터테인먼트 장소는 극도로 혼잡했습니다.

• 이용 가능한 좌석을 찾기가 종종 어려웠습니다.

또한 로비의 일부 테이블은 약 두 시간 전에 예약되었거나 닫혀 있었던 것으로 보였습니다. 예를 들어, 오후 5시경에 도착한 승객들은 그 시간에 실제로 사용되지 않고 있었음에도 불구하고 특정 테이블을 사용할 수 없었습니다.

이는 크루즈의 편안함과 즐거움을 크게 감소시켰습니다.