MSC 아르모니아로 떠나는 아드리아해와 지중해 8일 크루즈

우리는 11월 10일 일요일에 베네치아에서 MSC 아르모니아에 탑승했습니다. 우리는 6쌍의 커플이 크루즈를 즐기고 있습니다.

이 오래된 배에 탑승한 이후로 우리는 막힌 변기, 변기에서 나는 더러운 냄새, 매우 적은 음식의 다양성, 제대로 훈련되지 않은 직원, 고객 서비스가 우리의 불만을 듣지 않는 것, 그리고 그들이 배의 다른 부서에 책임을 전가하는 문제를 겪고 있습니다.

오락 프로그램도 매우 형편없습니다.

많은 사람들이 감기와 독감에 걸렸습니다.

이번 MSC 크루즈는 끔찍한 경험으로 전락했습니다.

MSC 경영진은 고객이 더 나은 서비스를 받을 자격이 있다는 것을 알아야 합니다.

사람들은 일상과 업무에서 벗어나 즐거운 시간을 보내기 위해 휴가를 가지만, 그들의 휴가가 MSC의 결함이 있는 오래된 배로 인해 망가지는 곳에서 시간과 돈을 쓰고 싶어하지 않습니다. 직원들의 고객 관리와 지원이 부족합니다.

나는 MSC와 함께 휴가를 가지 않을 것입니다. 그들은 문제가 매주 존재한다는 것을 알고 있지만 아무것도 하지 않고 있습니다.

아마 우리의 기대가 낮았던 것 같습니다. 우리는 몇 주 전에 아자마라 크루즈에서 돌아왔습니다. 아르모니아에 매우 만족했으며, 우리의 객실은 정말 기뻤습니다. 넓고, 옷장 공간이 충분하며, 커피 머신도 있었습니다.

쇼는 훌륭했지만 매우 짧았고(35분) 우리에게는 괜찮았습니다. 음식은 평균적이었고, 뜨겁지 않았으며, 서비스는 좋았고 다시 해주기를 기꺼이 해주었습니다. 바 서비스는 바쁜 시간대에 느렸고, 커피 바도 마찬가지였습니다.

우리가 탑승했을 때, 우리 객실 등급(오로라)에 대해 어떤 추가 혜택을 받을 수 있는지 충분히 명확하지 않았던 것 같습니다. 예를 들어, 허용된 식당의 매니저는 매일 저녁 7시에 오면 같은 테이블을 제공하겠다고 했습니다. 이는 우리가 저녁 전 음료를 즐길 시간이 없다는 것을 의미했으며, 프리미어 음료 패키지를 거의 사용하지 못했습니다. 15층의 특권을 즐겼지만 스파 추가 혜택은 찾지 못했습니다! 되돌아보면, 객실의 편안함이 우리의 휴가를 더욱 특별하게 만들어 주었습니다.

우리의 첫 번째 MSC 크루즈는 많은 문제를 겪은 사람들의 의심스러운 리뷰가 많았음에도 불구하고 기분 좋은 놀라움이었습니다.

우리 스위트룸은 큰 욕실, 워크인 클로젯, 넓은 발코니가 있었습니다. 킹 사이즈 침대는 편안했습니다. 다른 크루즈 캐빈에서는 느꼈던 답답함이나 혼잡함이 전혀 없었습니다.

배는 조금 작고 오래된 편이었지만, 모든 것이 가까이 있어 좋았고, 배 안에서 무엇이든지 가기 위해 멀리 걸어갈 필요가 없었습니다.

식당의 음식과 서비스는 좋았고, 완전히 훌륭하진 않았지만 확실히 수용할 만했습니다. 랍스터 테일 같은 고급 메뉴는 추가 요금이 발생합니다.

WiFi 프로그램은 다소 불안정하고 이해하기 복잡했습니다. 뷔페는 그저 그랬지만, 원하지 않으면 가지 않아도 됩니다. 가장 큰 걱정은 (이른) 아침에 소음이 심해 7시 이후로 잠을 자기가 어려웠다는 점입니다. 유지 보수 작업, 문이 쾅 닫히는 소리, 복도에서의 시끄러운 대화, 위에서 끌리는 데크 라운저 등으로 인해 잠을 잘 수 없었습니다.

전반적으로 가격 대비 꽤 괜찮은 가치였습니다. 직원들은 친절했고, 그들을 사람으로 대하고 미소를 지으면 일이 잘 풀렸습니다. 대부분의 엔터테인먼트 프로그램을 즐겼고, 일반적으로 모두를 위한 무언가가 있었습니다.