MSC 아르모니아로 떠나는 아드리아해와 지중해 8일 크루즈

처음에는 나쁜 리뷰 때문에 회의적이었지만, 기분 좋게 놀랐습니다. 스위트룸은 크고 욕조와 대형 워크인 옷장이 있으며 고급 편의 시설이 갖춰져 있습니다. 다행히도 혜택이 있는 스위트룸으로 업그레이드되어 크루즈의 가성비가 최고였습니다. 환상적인 항구 정박지, 최고급 다이닝, 세심한 마에스트로, 고객 서비스는 더 이상 바랄 것이 없을 정도로 만족스러웠습니다. 환상적인 저녁 쇼가 있었고, 오래된 배임에도 불구하고 매우 아늑하고 잘 관리되어 있으며 깨끗하고 편안하며 매시간 훌륭한 엔터테인먼트를 제공합니다. 모든 항구에서 MSC의 엑스커션을 이용했는데, 가격은 비쌌지만 잘 조직되어 있었습니다. 시작 시간이 너무 이른 08:00이라 서두르게 되었습니다. 그리고 14:00에 돌아오니 점심 먹기에는 너무 늦었습니다. 승무원은 대부분 남아프리카 출신으로 많은 사람들이 훈련이 필요하지만, 대부분은 줄루족으로 매우 친절하고 서비스를 제공하려는 열의가 있었습니다. 이 배는 여름 시즌(남반구) 동안 더반에 기반을 두게 됩니다. 온수 지역은 작고 증기실과 사우나만 있으며, 스파와 마사지가 훌륭하고 체육관에는 최신 장비가 갖춰져 있습니다. 4/5점입니다.

저는 2026년 8월 1일부터 8일까지 MSC 아르모니아와 함께 아드리아해 크루즈를 다녀왔습니다. 전반적으로 배와 음식은 매우 좋았지만, 배 위 직원들의 고객 서비스는 특별했습니다! 그들은 도움을 주고, 소통하며, 항상 웃고 있었고(항상 미소를 지었습니다!), 심지어 제 이름도 기억해 주었습니다. 저는 아우레아 스위트로 업그레이드했으며, 저의 객실 스튜어드는 아미루신(우리는 그를 딘이라고 불렀습니다) 이었습니다. 7일 동안 저희의 요청에 항상 응해 주었고, 저희의 일정에 맞춰 일하며, 필요한 모든 것을 제공해 주었으며, 항상 도와주었습니다—정말 훌륭한 서비스에 감사드립니다! 저희의 웨이터는 조날드였고, 2명의 보조 웨이터(파흐미 & 카르니시)도 훌륭했습니다. 그들은 와인을 리필해 주고, 더 맛있는 빵을 가져다 주었으며, 저녁을 빠르게 서빙해 주었고, 음식과 서비스가 훌륭했습니다!

전반적으로 배는 중간 크기(약 2500명의 손님)였고, 매우 깨끗했으며, 도와줄 직원들이 넘쳐났습니다. 배에서 가장 맛있는 음식은 단연 피자였습니다!!! 저는 매일 감사의 의미로 피자를 만드는 분에게 팁을 주었지만, 그의 이름을 알지 못했습니다. 고객 서비스 센터, 투어 데스크, 바, 레스토랑 모두 깨끗하고 잘 관리되었습니다. 마사지 중 사용된 오일로 인해 반응이 생겨서 의료 센터에 가게 되었지만, 그곳에서도 훌륭한 서비스를 받았습니다. 몇몇 분들의 훌륭한 서비스에 대해 언급하고 싶습니다: 바텐더 린도쿠흘레는 제가 오랫동안 먹어본 최고의 블러디 메리를 만들어 주었습니다! 다이닝 호스티스 아나는 제 이름을 기억해 주며 항상 빠르게 자리를 안내해 주었습니다; 바 웨이트리스 나티파와 파트리시아(브라질 출신)는 미소와 훌륭한 서비스를 제공해 주었습니다; 댄스 강사 모니어는 저희를 계속 움직이게 해 주었습니다; 카페 산 마르코의 서버 앨런은 미소로 세심한 서비스를 제공해 주었습니다; 화이트 라이온 바텐더 웨슬리는 훌륭한 음료를 만들어 주었습니다; 마지막으로 에피 직원 아나 클라라와 마누엘은 여행을 기억할 수 있는 2개의 다이아몬드 반지를 선택하는 데 도움을 주었습니다! 모든 분들을 언급하고 싶지만, 제가 한 가지 한 것은 팁을 주고 또 주고 또 주는 것이었습니다! 배 위의 많은 분들이 모두 훌륭한 서비스를 제공해 주었습니다. 12년 만에 처음으로 간 크루즈였고, 유럽에서의 첫 번째 크루즈였습니다. 저는 분명히 다시 MSC 크루즈를 이용할 것입니다! 모든 분들께 감사드리며, MSC 크루즈 라인과 이 배를 강력히 추천합니다!

두브로브니크 항구에서 MSC 투어를 했습니다: 두브로브니크 동굴 및 보트 스노클링 어드벤처. 이날 저희의 보트가 고무 보트인 것을 보고 실망했지만, 저희의 선장 다미안은 훌륭한 동반자였고 정보가 풍부했습니다. 그는 지나가는 모든 장소와 정차하는 곳에 대한 역사적이고 관련된 정보를 제공해 주었으며, 탑승과 하선도 도와주었습니다. 저는 치유 중인 팔 부상으로 인해 보트에서 뛰어내리고 다시 올라갈 수 없어서(실망스러웠습니다), 다미안과 함께 두브로브니크와 크로아티아에 대해 이야기하며 보트에서 시간을 보냈습니다. 다미안에게는 10점을 주고, 보트에는 4점을 주겠습니다. 왜냐하면 예약 전에 알려야 할 두 가지가 있기 때문입니다: 1) 보트 뒤쪽의 매우 불안정한 사다리를 올라가야 다시 탑승할 수 있으며, 2) 투어의 처음 3시간 동안 화장실이 없습니다.

음식이 나쁘기 때문에 다른 사람들이 가격을 보고 절약할 가치가 있다고 생각하기 전에 경고해야 할 의무를 느낍니다. 항구 자체는 아름답고 방문할 가치가 있지만, 우리는 MSC가 부페와 식사 경험이라고 부르는 곳으로 돌아가기 전에 육지에서 음식을 많이 사는 상황이었습니다. 실망스럽다고 말하는 것은 관대할 것입니다.

유료 항목(커피와 알코올)에 대한 대기 직원들은 정말로 친절했습니다. 저녁 서비스에 관해서는 개인화된 것을 기대하지 마세요. 하지만 걱정하지 마세요, 어차피 이틀째부터는 저녁을 기대하지 않을 것입니다.

우리는 발코니가 있는 방을 예약했지만 여전히 비좁고 오래된 느낌의 공간에서 돌아다니고 있었습니다. 아, 그리고 컨디셔너는 포함되어 있지 않습니다. 긴 머리를 가진 분들께는 안타까운 소식입니다. 탑승도 많은 신뢰를 주지 않았습니다: 대충 꾸며진 환영, 잊혀진 방 열쇠, 그리고 공용 공간 곳곳에서 나는 신비로운 냄새의 회전하는 컬렉션. 우리는 독립 기념일에 항해하고 있었고, 엔터테인먼트 직원들은 미국 손님들을 위해 진정으로 달콤한 방식으로 이를 축하했습니다. 이렇게 사려 깊은 순간들이 크루즈의 나머지 부분에서 피할 수 있는 많은 문제들에 의해 가려지는 것이 안타깝습니다.

베니스 항구 과정에 대한 비판과 MSC에 대한 몇 가지 무료 조언입니다. 많은 크루즈를 타본 결과, 항상 배로 돌아가는 방법이 매우 명확하다고 느꼈습니다. 여기서는 우리가 내려지고 스스로 해결해야 했습니다. (베니스 항구에서 탑승하라고 알려주지 않은 버스에 의해 내려졌지만, 누가 우리를 다시 데려갈지/택시가 필요한지에 대한 정보는 없었습니다) 항구와 도시 간의 이동 방법을 설명하는 간단한 지도나 한 페이지 가이드가 큰 차이를 만들었을 것입니다. 아이러니하게도, 저는 AI로 약 30초 만에 하나를 생성할 수 있지만, 우리는 크루즈 라인과 관련이 없는 친절하지만 똑같이 혼란스러운 이탈리아 항구 직원들에게 의존해야 했습니다.

결론적으로, 추가로 백 달러를 지출하고 홀랜드 아메리카나 노르웨이 크루즈와 같은 신뢰할 수 있는 크루즈 라인과 예약하세요. 더 낮은 가격은 그 대가를 치를 가치가 없었습니다. 이건 MSC와의 첫 경험이었고, 마지막 경험이 될 것입니다.