코스타 디아데마 28일 남미 크루즈

제가 말해야 할 것은 우리가 방문한 장소들이 놀랍고 잘 선택되었다는 것입니다. 각 장소에서 관광을 할 수 있는 충분한 시간이 있었고, 낮과 밤 모두 아이들과 어른들을 위한 다양한 활동이 있었습니다. 음식 패키지와 "내 음료" 패키지를 구매한 것은 확실히 좋은 선택이었고, 우리에게는 충분했습니다. 오락 프로그램도 정말 좋았고, 테오도라 바에서의 라틴 및 재즈 음악부터 아트리움에서의 발라드와 사랑 노래, 그리고 록 바에서의 몇몇 올드 스쿨 록 그룹까지 다양한 장르가 있었습니다. 직원들에 대해 언급하고 싶은 것은 대부분 훌륭했지만, 리셉션에서 문제 해결에 대한 관심 부족과 아트리움 지역의 무관심한 웨이터와 같은 몇 가지 부정적인 상호작용이 있었습니다. 하지만 이는 모든 직원이 그런 것은 아니며, 사실 우리는 피오렌티나 레스토랑에서 에단 크리비안과 그의 동료인 두 명의 환상적인 저녁 웨이터를 만났습니다. 그들은 우리를 놀랍도록 잘 돌봐주었고, 매우 주의 깊고 도움이 되었습니다. 록 바에서는 모이세스 발타자르와 그의 동료 아흐메드 몬수르와 함께 즐거운 시간을 보냈습니다. 두 사람 모두 친절하고 존중하며, 우리의 필요를 매우 잘 챙겨주었고, 요청하지 않아도 신선한 라임과 빨대를 기억해주었습니다. 그리고 물론 호텔 직원들도 훌륭하고 매우 효율적이었습니다. 우리는 2층 중간 선실에 있었고, 하우스키핑 서비스도 훌륭했으며, 긍정적인 메모를 남겨주기도 했습니다. 이들은 그들의 교육자와 자신에게 자부심을 주는 사람들이며, 코스타는 그들을 보유하고 있어 매우 운이 좋다고 생각합니다. 그들을 잘 대우해 주시기를 추천합니다. 이들은 우리가 다시 오게 만드는 사람들입니다. 가격과는 아무 관련이 없습니다. 그래서 우리는 기복이 있었지만, 전반적인 경험은 매우 좋았고 매 순간을 즐겼습니다.

모든 것이 공항으로의 이동까지는 좋았습니다. 우리는 이동 서비스를 구매했지만, 10시 45분에 그린 라인(녹색/verde E)에 배정되어 3시간을 항구에서 기다려야 했습니다. 일정이 좋지 않았고, 시간 간격이 너무 길었습니다. 게다가 우리는 다른 가족과 함께 여행했는데, 그들은 다른 그룹(V-Sand)에 배정되었습니다. 그들과 달리 우리는 항구에서 3시간을 기다릴 필요가 없었고, 그들은 즉시 하선을 하고 이동 서비스를 이용했습니다. 우리도 그렇게 대우받아야 했습니다. 같은 가족 그룹(우리는 함께 여행했습니다)이 다르게 대우받는 것은 옳지 않습니다! 우리에게 보여준 무례함에 대해서는 말할 것도 없습니다. 공항 이동 서비스가 어디에 있는지 물었을 때, 직원은 우리가 예약이 없다고 했고, 그녀의 목록을 확인한 후에도 우리가 거기에 없다고 주장했습니다. 제가 인쇄된 확인서를 보여주고 예약하고 결제했음을 증명한 후에야 그녀는 우리가 실제로 이동 서비스를 가지고 있다는 것을 인정했습니다. 이동 서비스 문제 외에도 우리는 몬자 F1 레이스 주말에 그곳에 있었습니다. 배에서 TV로 방송될 것인지 물었지만, 그들은 그에 대해 전혀 모르고 스포츠 채널이 없다고 했습니다. 저는 그것을 보기 위해 인터넷 접속을 구매해야 했습니다. 반면, MSC 크루즈에서 이 문제에 대해 물었을 때, 그들은 실제로 포뮬러 1 경기를 방송하기 위해 방을 마련해 주었고, 이미 작동하는 TV가 있는 방도 있었습니다! 그 고생 외에도 음식과 오락에도 문제가 있었습니다: 공연에 대한 예약이 없어서 한 시간 일찍 도착해야 했고, 식사는 셀프 서비스가 아니라 음식이 나누어져 제공되었습니다. 요약하자면, 전혀 즐거운 경험이 아니었고, 특히 일정에 대한 변경이 정말 필요합니다!

이 줄은 슬럼가에 사는 것과 같습니다. 훌륭한 직원 외에는 대부분이 나빴습니다. 멀리서 잘못된 결정과 규칙을 만드는 모든 임원들은 해고되어야 합니다. 우리의 30회 이상의 크루즈에서 다른 라인들은 믿을 수 없을 정도로 좋았습니다. 코스타는 8명의 가족 구성원에게 우리의 휴가를 망칠 수 있었지만, 우리는 훌륭한 태도와 유머 감각을 가지고 있습니다. 식당에서의 식사는 거의 먹을 수 없었습니다. 전문 레스토랑은 훌륭했습니다. 라운저에는 패드가 없고, 저녁에 밖에서 사용할 담요도 없으며, 일반 음료 패키지를 구매하면 7개의 작은 생수병으로 제한됩니다... 식당에서는 음료 패키지를 구매하지 않으면 물이 제공되지 않습니다... 다른 모든 크루즈에서는 물론 물이 포함되어 있습니다. 저녁에 음료 패키지에서 음료를 원하신다면? 바에서 가져가세요. 저녁 식사 후 커피가 필요하신가요? 가서 가져가세요, 농담이 아닙니다. 수영장 옆에 비치 타올이 있나요? 없습니다... 방에서 비치 타올을 끌고 다녀야 합니다. 어떤 라운저에도 패드가 없습니다. 스파 패키지를 구매하면 자쿠지는 미지근했고, "온열 의자"는 약간 따뜻했으며, 스파는 구식이었습니다... 심지어 증기실에는 부서진 바닥판이 있었습니다(하지만 뜨겁고 좋았습니다). 돈을 절약하고 품질 좋은 경험을 원하신다면 다른 어떤 라인을 선택하세요. 후면 바에서는 외부 음식을 허용하지 않습니다... 분명 코스타에서 가져온 음식이었습니다, 웃기네요. 화가 나지 않았습니다; 우리는 코스타에도 불구하고 믿을 수 없는 가족 시간을 보냈습니다. 현재 경영진/기업이 있는 한, 코스타에서 무료 크루즈를 제안받더라도 우리는 절대 그 제안을 거절할 것입니다.