關於MSC的疑問
常見的
keyboard_arrow_right請告訴我其中包含什麼。
包括住宿費、航行期間的交通費、主餐廳和自助餐廳的早餐、午餐和晚餐、表演（部分收費）、活動等娛樂活動、船上設施使用費（健身中心、游泳池、按摩浴缸、俱樂部休息室、圖書館等）以及船上活動（遊戲、智力競賽、手工課程等）。
keyboard_arrow_right請告訴我不包括哪些內容。
港口費、國際觀光稅：從日本出發或抵達日本時，每人相當於1,000日元（不適用於2歲以下兒童）和服務費（船上小費）（不適用於2歲以下兒童），將在船上結算。
keyboard_arrow_right請告訴我預訂時要注意什麼。
請注意，如果預訂確認後更改預訂詳細資料（姓名、性別、出生日期），每件商品需支付 50 美元的取消費。
keyboard_arrow_right我還沒有護照，護照已經過期，我還能預訂嗎？
是的，這是可能的。請使用您取得護照時使用的姓名進行預訂。
keyboard_arrow_right我應該什麼時候獲得護照？
門票將在出發日期前2-3週發出，因此請屆時在您的MY頁面上註冊。
keyboard_arrow_right關於MSC地中海郵輪體驗
請造訪我們的 MSC 體驗頁面：https://www.msccruises.com/int/our-cruises/msc-experiences-and-cabins
keyboard_arrow_right需要用日圓支付嗎？
除了日圓之外，您還可以使用您喜歡的貨幣進行支付。 請從我們網站的右上角選擇您的貨幣。
keyboard_arrow_right什麼是連通房？
您可以透過打開內門在兩個相鄰的客艙之間來回。
keyboard_arrow_right什麼樣的房間能見度差？
這是一間客房，其屋簷較大，突出，導致能見度較差或被小船遮擋。
keyboard_arrow_right有適合輪椅使用者的小屋嗎？
是的，有。甲板平面圖上標有“H”的客艙是專門為殘疾人士設計的。
keyboard_arrow_right可以攜帶輪椅嗎？
這是有可能的。但需要提前申請。預訂後，請使用我們網站右下角的聊天功能提交您的「我的頁面」申請表。
keyboard_arrow_right有輪椅出租嗎？
沒有可供出租的輪椅。
keyboard_arrow_right懷孕期間可以搭遊輪嗎？
如果您在航程結束時懷孕超過 23 週 + 6 天，您將無法預訂或登船。 如果您處於懷孕的任何階段，您將需要適合您所選行程的醫生證明（英文）。 （如果不符合以下三點，則需要重新提交體檢證明。 ・透過超音波確認預產期（EDD） ・懷孕風險低 - 適合在無法立即獲得專業產科或新生兒護理的船舶上航行。請在預訂時至出發日期前兩週內透過右下角的聊天按鈕發送您的醫療證明。 （請在登機當天辦理登機手續時出示影本。）
keyboard_arrow_right嬰兒可以搭乘遊輪嗎？
是的，這是可能的。但是，如果兒童在登船日期時不滿 12 個月，則航程僅限於 10 晚以內。另外， 機上沒有專門治療嬰兒的醫生，建議您在登機前諮詢您的家庭醫生，檢查孩子的健康狀況。
keyboard_arrow_right我可以帶嬰兒車嗎？
是的，這是可能的。無需提前申請。請將嬰兒車存放在客艙內。
keyboard_arrow_right有嬰兒車出租嗎？
我們不提供租賃服務。
keyboard_arrow_right可以帶嬰兒食品嗎？
如果提前申請的話可以隨身攜帶。不過，請準備一份未開封的。
keyboard_arrow_right你們有嬰兒食品嗎？
嬰兒食品僅在主用餐區提供。菜單包括湯和軟麵食。
keyboard_arrow_right可以提供嬰兒床或嬰兒防護罩嗎？
不提供嬰兒防護罩。 如果您需要嬰兒床，請使用右下角的聊天按鈕盡快告知我們。 可以提出要求，但不能保證。
keyboard_arrow_right請告訴我船上小費的費用。
■船上小費（每晚） 亞洲（日本、中國、韓國） MSC 遊艇俱樂部除外 2 歲以上：18.00 美元 亞洲（日本、中國、韓國）MSC 遊艇俱樂部 2 歲以上：21.00 美元 歐洲/中東/世界各地（MSC 遊艇俱樂部除外）12 歲以上：12.00 歐元 歐洲/中東/世界各地（MSC 遊艇俱樂部除外）2-11 歲：6.00 歐元 歐洲/中東/世界各地 MSC 遊艇俱樂部 12 歲以上：16.00 歐元 歐洲/中東/世界各地（MSC 遊艇俱樂部除外）2-11 歲：8.00 歐元 不包括美國/加拿大（加勒比地區）/Grand Voyage（MSC 遊艇俱樂部除外） 2 歲及以上：16.00 美元 不包括美國/加拿大（加勒比地區）/Grand Voyage MSC Yacht Club 2 歲及以上：20.00 美元 其他地區：請聯絡我們 0-1歲：免費 *請注意，這可能會發生變化。
日本遊輪
keyboard_arrow_right即使從日本出發的課程也需要護照嗎？
是的，這是必要的。請注意，您的護照效期必須自下船之日起至少有 6 個月的效期。
keyboard_arrow_right船上有日本工作人員嗎？
是的，船上人很多，所以你可以感到安全。
keyboard_arrow_right孩子免費嗎？
還有同一個房間的第三個或第四個18歲以下兒童免費的課程，價格根據登船時間而有所不同。港口收費適用於所有乘客，包括兒童。
keyboard_arrow_right請告訴我每間客房的最多入住人數。
有Premium Suite Aurea和Premium Ocean View兩種房型，可容納5或6人。
keyboard_arrow_right可以中途上下船嗎？
一般情況下，我們不接受旅客中途上下船。
keyboard_arrow_right我住在日本境外。可以預訂遊輪嗎？
是的，這是可能的。
keyboard_arrow_right可以提前預訂港口停車場嗎？
對於大黑碼頭客運碼頭：有關駕車和遊輪停車場的信息，請點擊此處。 https://www.city.yokohama.lg.jp/kanko-bunka/minato/kyakusen/nyuko/2020202020a> 有關東京國際郵輪碼頭停車場的信息，請點擊此處。 https://www.tptc.co.jp/terminal/guide/cruise/parking2
關於郵輪
keyboard_arrow_right船上有投幣式洗衣機嗎？
船上沒有投幣式洗衣機。 洗衣服務需額外收費。請查看房間內的菜單以了解價格。
關於艙房
keyboard_arrow_right房間裡有冰箱嗎？
有一個迷你冰箱。 除部分客艙類別外，冰箱內的所有飲料均需付費。
keyboard_arrow_right請告訴我哪些房間有浴缸。
皇家套房和複式套房均設有浴缸。
keyboard_arrow_right有房間有衛洗麗嗎？
沒有配備衛洗麗的房間。
keyboard_arrow_right客房內的自來水可以飲用嗎？
不適合飲用。 從自助餐購買飲用礦泉水。
keyboard_arrow_right房間裡有提供盥洗用品和睡衣嗎？
房間內不提供紙巾、拖鞋、牙刷或睡衣。請隨意攜帶自己的。 同時，浴室區域提供洗髮精、護髮素和沐浴露。此外，根據預訂類別，客房內可能會提供拖鞋。
keyboard_arrow_right房間裡有吹風機嗎？
是的，我們在您的房間裡有它們。
keyboard_arrow_right房間有電熱水壺嗎？
在出發和抵達日本的遊輪上，客艙內提供電熱水壺。另一方面，請注意，海外遊輪不提供電熱水壺。請注意，自助餐提供熱水。
keyboard_arrow_right房間裡有吹風機嗎？
是的，我們在您的房間裡有它們。
keyboard_arrow_right我房間的插座需要變壓器嗎？
所有 MSC Cruises 郵輪均採用 110V 和 220V 供電。因此，您可以直接使用日本電器。
關於追加選項
keyboard_arrow_right可以提前預約演出嗎？
不接受提前預訂。請在船上預訂。
keyboard_arrow_right請告訴我機上 Wi-Fi 的類型。
有兩種類型的互聯網服務計劃。 1. 可以進行網頁瀏覽、電子郵件、LINE、聊天等基本使用的套餐 2. 允許您查看/分發視訊和視訊聊天的計畫。 您可以申請 1 到最多 4 台設備的任何計劃。但是，每台設備都需要訂閱一次。您不能在同一合約下切換和使用多個設備。 （例如：如果同時在手機和電腦上使用，則各需要一台設備的合約。） 請注意，代表一次申請多台設備比每個人單獨申請更便宜。
keyboard_arrow_right請告訴我飲料套餐的狀況。
有五種飲料套餐可供選擇： 1.簡易包裝 酒精等指定飲料無限暢飲。 2.EASY+套餐 無限暢飲最多 10 美元，包括酒精飲料。 3.高級額外套餐 無限暢飲高達 16 美元，包括酒精飲料。 4.無酒精套餐 無限暢飲指定軟性飲料包括軟冰淇淋。 5.,小包 這是針對3歲至19歲顧客的軟性飲料無限暢飲方案。 防範措施 *同一客艙或登記為同伴的所有乘客必須選擇相同的飲料套餐。 *原本獲得飲料套餐（例如MSC Yacht Club）的客戶無需申請飲料套餐。 *0至2歲顧客不可穿戴。 *不能在付費餐廳、Jean-Philippe 巧克力、咖啡、薄餅和冰淇淋中使用。 *所有飲品套餐每人每天僅限 15 杯飲品。
關於預訂
keyboard_arrow_right可以更改預訂詳情嗎？
更改預訂詳細資訊的條件會根據預訂遊輪的類型和類別而有所不同。 因此，如需了解更多信息，請使用右下角的聊天按鈕與我們聯繫。
keyboard_arrow_right我預訂了 Fantasca Experience 或 Aurea Experience。請問這種情況可以免費更改預訂資訊嗎？
更改預訂必須在預訂出發日期前至少 30 天進行。新的航程必須在原定出發日期之後且必須在原定出發日期的 90 天內。但是，無法變更早於出發日期的日期。如需更改，請每次與 MSC 確認，因此請使用頁面右下角的聊天視窗與我們聯絡。 *原定出發日期後 90 天後可更改，但需支付管理費。
keyboard_arrow_right預訂後可以更改參加者或艙室號碼嗎？
是的，根據預訂詳情，可以。但如果您在預訂後更改參加人數或艙室號碼，MSC Cruises 將收取 50 美元的變更費。 請透過我們網站任何頁面右下角的聊天功能與我們聯絡。
關於登船
keyboard_arrow_right參加海外郵輪旅行時，請告知我應該提前多久選擇出發時間到達，以及落地後應該提前多少時間安排航班，以確保安心。
根據機場和港口之間的距離，我們建議您的航班在起飛前 4 至 7 小時抵達。我們也強烈建議您在出發前一天入住飯店，以避免航班延誤和時差反應。 *根據港口和機場的不同，如果您的航班當天抵達，請使用右下角的聊天功能與我們聯繫。
keyboard_arrow_right是否需要上網辦理登機手續？
從日本出發 和到達的航班不支援線上辦理登機手續，但在海外出發和到達的航班可以在線辦理登機手續。
keyboard_arrow_right我可以攜帶飲料、食物和酒類入境嗎？
請勿攜帶飲料、食物或酒類進入會場。另請注意，當您登船時，我們可能需要將行李留在您身邊。